淘宝教程视频b2c,如何做跨境电商外贸B2C?如果找运营代理，费用高吗

中国跨境电商市场增长迅猛 全球市场前景被看好,下面千象盒子就给大家介绍一下新手如何做跨境电商，做跨境电商有哪些费用？

一、新手做跨境电商,应该如何选择产品？

新手做跨境电商,应该如何选择产品，要注意以下6点：

1.市场潜力巨大，利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率最基本是50%以上，甚至是100%的利润。

2.操作简单。类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。

3.适合国际物流，产品体积比较小、重量轻、不容易破碎。

4.有自己独立的产品设计，包括产品研发能力、包装设计能力等。

5.售后服务简单，基本上不需要有什么售后服务的产品。

6.不要违反平台和目的国的法律法规，知识产权，特别是盗版或者违禁品。这种产品不仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。

二、想要做跨境电商主要有哪些费用？

很多商家朋友都会咨询小编：“做跨境电商需要多少钱?”其实这种问题是很模糊的，跨境电商的成本不一，首先得要看你要做什么，我们都知道不同的行业，投资肯定也是不一样的;其次是看要做什么规格的跨境电商;最后就是做什么模式的跨境电商。

现在跨境电商创业者一般分这样几类：外贸SOHO创业者，传统外贸转型做跨境者，以前做天猫淘宝的转型做跨境，还有就是直接做跨境电商的外贸新人。当然，做生意必须要投入，而对于跨境电商的投入看个人情况区别，但个人认为对于外贸新人来说5到10万人民币的资金储备投入应该是必须的。目前，跨境电商创业主要的投入在于：选择好的货品货源，小团队的建设，店铺的运营推广成本（直通车推广，SNS推广，Google推广等费用）

第一阶段，一些学习电子商务或者互联网科学的年轻人由于受淘宝网或者ebay的启发，突破现有的国内B2C或者C2C的思维，尝试通过EBAY,AMAZON等平台把中国的产品直接销售到海外的个人消费者或者海外零售商手中，他们利用ebay等平台现有的大量流量优势以及中国商品的廉价优势获取订单，通过paypal收款之后从批发市场采购货源并且通过EMS,DHL等国际快递把商品直接递送到海外客户的手中。

2. 第二阶段，由于早期外贸B2C的暴利，一部分创业团队或个人迅速累积原始资本，对上游供应商以及下游的快递公司逐步建立议价能力，一方面沿着产业链向上游爬升，以获取更大的利润空间，另一方面整合越来越多的产品。这个时候的创业团队或团体由创业初期的技术导向，逐步转变为市场导向，公司的资源向供应链整合以及客户关系管理倾斜，逐步衍变成新型的外贸公司。典型代表如米兰网，dealextreme等。

3. 第三阶段，以信用证交易，大单船运为主要特征的传统外贸公司，在亲眼所见一些创业团队通过在线小额外贸或零售迅速做大做强，有些甚至创造了自己的品牌的这些事实以后，开始投资设立外贸电子商务部门，切入外贸B2C领域，也发展成为了新型的外贸公司。典型代表如苏美达，一乃特等。

4. 第四阶段，由于传统外贸公司在外贸经验，供应链整合，行业经验等方面的巨大优势，一旦传统外贸公司逐步适应新型的外贸模式，势必会对纯外贸B2C电商造成巨大的压力，纯外贸B2C电商面临着一次重新洗牌，一些迅速成长为新型外贸公司的电商将幸免，而另外一些供应链整合力较弱的电商将被淘汰。

1. 能够掌握接待顾客的技巧。首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上，能够热情的，机敏的和客户进行沟通和交流。

在与顾客沟通的时候需要具备产品知识以及一定的相关专业知识，在愉悦的交流氛围中可以引导顾客进行消费，对待一些顾客的问题要灵活的回答，尽量的迎合顾客的心理，对于电话端的客服需要的随机应变的能力要更高，因为没有电脑和手机端打字一样有很多的时间可以思考。

2.需要做一些信息的改动和核实。在顾客进行购买产品以后，一定要对顾客的地址信息和个人信息进行确认。

如果出现了信息的错误就要进行及时的更改，如果顾客没有进行回复的话，就按照默认的地址发货，还有比如有一些顾客在谈价格之后会有价格的改变的话就需要客服在下单后对订单的金额进行修改。

3.维护好评价，和处理好淘宝中差评。评论方面的内容是需要客服重点的注意的，因为这个是店铺运营是持续发展的关键，会有一连串的连锁反应。如果完成了交易后要提示顾客进行点评。当收到了中差评，就需要及时的和顾客沟通，知道缘由然后做好解决的处理办法，一般能够解决好的问题顾客也不会强烈的维持中差评。

4.不断的提升自己的职业技能。通过日常的工作中的问题进行反思，或者是学习一些店铺的淘宝辅助软件，可以对之后的工作有帮助内容都可以去学习并且提升自己。

淘宝商家精选视频在商家旺铺里发，打开淘宝官网，登录自己的卖家账号，在后台中心找到商家旺铺，素材中心，视频，点击上传功能，将需要上传的视频发送到素材库里。

视频上传规范，尺寸，16比9或3比4或16比9画幅比例的视频，如果您的视频要用在主图场景，请勿上传9比16画幅的视频。

时长，9秒至10分钟，建议使用30秒至1分钟左右视频，节奏明快有助成交。

B2B（Business To Business）是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了Internet技术或各种商务网络平台，完成商务交易。这是阿里巴巴的主要模式。

B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这是天猫的主要模式。

C2C（Consumer To Consumer / Customer to Customer）是电子商务的专业用语，即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，C指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer/customer，所以简写为C，故C to C简写为C2C。C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种构成成份之一。也称“私对私”是一种网络交易的方式，它是指个人对个人的交易形式。淘宝主要是这样的模式。

我严重感觉，淘宝上面的流量在急剧下降；除了一些单品爆款店铺，还有暴利店铺，在赚钱。现在，不是没有销量，是除去成本除去库存根本不赚钱。会算账的卖家自然明白。

为什么会造成这样的现状，说几点切实的感受，抛砖引玉。

1丶电商行业经过10年左右的发展，人口红利期已经结束，或者买家新增比例不如卖家新增比例。这样，同样多的饭，吃的人多了，肯定部分人会被饿死。

2丶现在的电商行业，不再是以前的电商只意味着淘宝天猫平台；现在的平台多元化，购物渠道的多样性，把淘宝天猫的人流量分散了；其二是，即使淘宝天猫总体流量没有下降多少，但现在的流量入口多元化，不仅仅是一个搜索或者直通车，包括U站，包括爱淘宝，包括其他比价网对淘宝的搜索人数分流很多。

3丶现在做实体的或者身边的普通人，可能也是最后一波想创业想开店的人都已经上网了。造成淘宝天猫本来都不多的肉被瓜分得四分五裂。

4丶消费者逐渐成熟，这些年，被那些假货，被那些无良商品无良卖家已经彻底弄伤心了，以至于最初那批忠实的买家已经出淘，不在淘宝或者很少在淘宝消费了。这个有感受没？

5丶在淘宝商城刚成立初期，何见路一样幻想过，如果在天猫做自己的品牌，是多么美好的事情。然而，尘埃落定，能起来的电商品牌是极个别的，大部分店铺带着曾经的梦想消逝怠去。一波波传统品牌杀进来，冲击着本身脆弱的消费者忠实度。仅剩的电商品牌，屈指可数：韩都衣舍丶小狗电器丶三只松鼠丶御泥坊丶阿芙等。线下的品牌本身累积了多年的口碑，再加之带着大量的资本杀入，其冲击力量可想而知。

大体上说这几点，因为重要的不是让你去抱怨现在，而是让你看清楚未来。

所谓互联网思维，别搞复杂了，其起步本质就是低价丶免费丶甚至亏本。

淘宝打败ebay。

京东和苏宁乱战一举成名。

小米的迅速崛起。

打车软件的疯狂贴钱。

敢问，哪一个路子不是靠低价丶免费丶亏本弄起来的。可以说，绝大部分的电商能做起来，初期都是靠的低价。这个经历过的人不会反对。

现在的死结就是：靠低价的噱头把消费者吸引上网，然后又鼓吹卖高价产品，想抓住的是什么？品质！所谓互联网只是平台，让品质说话！太扯淡了，好像某些团伙，不找点精神寄托不能活下去一样。我来说实话。让品质说话，就像让范冰冰去坐台，不用任何宣传；但是世界上有几个范冰冰，你是不是？

好，就算你天生丽质，有品质的产品，有底子，你不化妆能漂亮吗？不包装，你的产品就好卖了吗？你说有老干妈的例子嘛。

我有时候也无语，相信你能做成老干妈还不如相信你能中彩票！

我相信大部分人是创业者，是屌丝创业者。如果你本身牛逼，你说什么都是有道理的。那不是你说的多牛逼，而是你牛逼了可以装逼。装逼也就罢了，你出来宣传你们你们这些屌丝不成功的根本原因是：你们不努力成为范冰冰，天天把凤姐来宣传，做死活该！

也没办法，凤姐没钱去韩国做手术。

依然站在普通创业者的角度说事，格局高低无所谓，让最大群体的创业者有所收获才是王道。

哪怕1%的人能够明白，能够逆袭才是关键；史玉柱留下的口碑不是他赚了多少钱，是他能逆袭，这才是本事。

那么，电商的未来在哪里呢？说白点，现在做淘宝天猫或者未来2-3年做，如何才能赚到钱？无论你化妆成范冰冰还是凤姐模样，接客赚钱才是硬道理。

未来的路越来越窄，是肯定的。其中的一条路，如果你看见了，是可以赚到钱的。就是操作蓝海+单品+刷单。

蓝海市场蓝海产品，永远的存在，而且是大面积的存在，需要你去寻找。

企业如何玩转b2c电商平台

是问运营b2c平台？

如果是只做自己客户的b2c平台。将客户引到b2c自己平台就行了。

如果想做大的b2c平台(类淘宝)，那就得看企业有多少钱来烧，有多好的营销创意，有没有创新了。

还是在b2c平台上运营店铺？

目前在热门的流量池中推广还不错。推出花样来，推出特色来。

1.O2O(Online-to-Offline)线上线下相结合

　　把线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。说白了就是线上揽客线下的服务。随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了，将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。

　　代表公司：美团、大众点评、百度糯米

　　2.B2C(Business-to-Customer)商对客

　　企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境的网上商店。直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售为主。主要借助互联网开展的在线销售活动。而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

　　代表公司：亚马逊、京东

　　3.B2B(Business-to- Business)商对商

　　企业对企业的电子商务模式进行电子商务交易的供需双方都是商家。他们使用互联网技术或各种商务网络平台。完成商务交易的过程。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

　　代表公司：阿里巴巴

　　4.C2C(Customer-to- Customer)个人对个人

　　个人对个人之见的电子商务。c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。　C2C就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。C2C很重要的一点是都运用了物流。

　　代表公司：淘宝、拍拍、易趣

京东模式是叫B2C，是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

淘宝模式是叫C2C，是个人与个人之间的电子商务模式