网购商品是否可以退货,网购快递擅自叫回去

如果卖家把快递擅自叫回去，可以投诉:未按约定时间发货。赔偿货品5％，最高20元封顶的违约金及扣分警告。

如收到货，确认收货后，给差评（放对话截图），1分，再申请售后维权退货。

目前来看在法律和平台规定内，你只能做这些。

淘宝网买的宝贝标题和宝贝的详情与描述不一致，这样就会造成误解，消费者认为你是在买假货，因为你的描述与实际商品不符

可以投诉，但投诉不会有结果。商品描述不符问题是通过维权渠道进行处理，例如退款申请、售后入口维权，投诉是解决行为类问题，不解决具体商品问题。

双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理3天举证时间旺旺聊天记录，宝贝页面描述详情小二审核凭证作出判决假如情况属实，那就同意买家的“退货退款”自行处理解决（买家要圆的，你给方的，买家要白的，你给黑的，谁乐意啊）

由于网购商品通常都是包装好送到购物者手中，这时很容易出现在网上买的东西出现产品问题，此时已经签收了，是否可以要求退货这个问题是许多购物者关心的问题，关于是否可以退货要看起是否符合退货的条件。

作为消费者，首先要明白，签收商品并不是不可以退货的理由，如果说卖家告知你签收就不能退货那么对方是违反《消费者权益保护法》的，要看一个商品是否可以退货，通常可以看以下其是否符合以下条件：

1、消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。

2、如果在三包有效期内，符合换货条件，消费者可以要求卖家退货。

3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

4丶联系该平台客服说明情况，交由平台第三方处理

不实描述商品的后果：

1、依据《广告法》第3条、第4条之规定，卖家应对商品如实描述，并承担相应法律责任。被顾客投诉商品与描述不符，会受到工商管理部门的处罚，罚款额度在一万元以上，并没收违法所得

2、工商认定为虚假宣传后，消费者还可以依据《消费者权益保护法》第55条，主张三倍赔偿。

3、这是我发表的法律观点，令你满意为佳。

商家的商品如果和描述的不符，那么可以直接找淘宝商家进行全额赔付。或者直接申请退款。如果卖家不同意，你可以申请淘宝客服介入，会让他们直接下架商品，如果违规直接扣三分。情节严重的，直接扣12分处理。如果收到的商品与实际不符，运费是由卖家承担。

退货技巧还是有的。

首先你必须的有商家描述的截图，然后还要有你收到货物的照片，你的截图和你的照片反差如果真的很大，你又确实不想要你收到的货了。你就先和客服商量解决。给客户提供你的截图和照片，说明与描述不符。客服看到后有可能给你退货。

话说回来，商家售出的货当然不愿意退，但是你有他们家商品描述的截图，又有了你拍的照片。如果反差够大，客户能够给你退货的，如果商家不愿意为你退，你也可以把截图和照片发给官方客服，让官方客服给你解决。前提是你必须有商家商品描述的截图和你自己收到商品的照片。有了对比。才有了退货的真凭实据。

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。