如何分析店铺DSR数据低分原因,dsr单和搜索单的区别

1、dsr单动态评分包括宝贝描述相符DSR、卖家服务态度DSR、发货速度DSR三大因素。从今年开设淘宝规则中修改提升了搜索单排序中的权重。

2、淘宝搜索单越来越注重商品的质量。淘宝加大DSR单的权重，引导卖家向产品的质量和服务倾斜，搜索单这样对于提升买家用户的购物体验也是是非常有利的。

其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR单评分上，淘宝店铺动态评分的高低是搜索排名的重要依据之一。

是的。过低的话平台会把号限流

掉星检查究竟是哪一款宝贝引起了店铺评分明显降低，找出来之后，如果该宝贝是主推款，那么久降低它的推广力度。若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

如果因为店铺评分持续降低，店铺的总体访客也随之减少的话，那就多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。

1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。

2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。

3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。

团购达人的数据每天24点更新，以前大概是早上10点的，现在基本上每天24点都会更新，最近半年的动态数据是取平均值的，如果停用半年动态将全部恢复到最初的5点。

商家可以在【拼多多管理后台】一【数据中心】一【售后服务】-【售后评价】，查看DSR相关的数据,可以看到店铺的DSR评分在同行中，大概是处于什么中等偏上的位置。

在没有违规，DSR动态评分没有店铺搜索流量突然大幅度下降这个要综合分析，因为牵涉流量下降的因素很多，不仅仅是就违规和DSR两指标决定的。

建议从以下几个方面排查：

1、有没有修改过标题，或者更换过宝贝的主图，详情图

淘宝出于预防偷换宝贝的考虑，对有修改过标题和更换主图、详情图的会有流量的限制，所以一般最好是宝贝在上架之前标题和图都要仔细斟酌好了再上架，上架后就尽量不要去动它了，如果万不得已需要修改，也不能一次性的大幅度改动，需要慢慢改，一次修改一点。

2、宝贝整体的大盘子是否有较大波动。

很多商品的销售是有淡旺季的，比如羽绒服，从入冬开始词就开始热起来了，整体大盘子是越又越高的，到了年前，开始流量下滑，因为该买羽绒服的都买过了，这个就是正常的流量波动了，有经验的店铺会一年四季每个季节都有主打的宝贝，从而避免店铺整体的流量大幅度波动。

3、整体排查下店铺的宝贝，看看是不是有滞销商品。

有的店铺店内挂的宝贝较多，精力照顾不过来，有的商品超过90天没有流量、没有成交，就会被淘宝归入滞销商品的行列，店铺的有滞销商品会对店铺的整体权重造成影响，所以要注意滞销商品的排查，其实，90天太长了，从我个人的角度，我感觉至少要保证全店商品，30天内必须要一个销量，具体怎么做，老店家都懂得。

除了以上三个因素，决定店铺权重排名的因素还有很多，这个需要在实操过程中多体会琢磨，我是创业老三，十年电商实操经验，关注我的头条号，我会分享我的创业经验体会

店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

你好朋友！

僧人从事电商行业十余年了，做过8年的电商运营总监，目前在做拼多多无货源店群。

做电商的朋友都知道，不论是做传统店铺还是做无货源店群，店铺DSR评分对于店铺的影响都比较大。

1.影响搜索排名

规矩就是规矩，每个平台都有自己的规矩，这对于大家来说都是公平的。如果一家店铺的DSR的评分较高，那么店铺产品的搜索排名会相对靠前。

2.影响转化率

每个卖家都喜欢在DSR评分较高的店铺购买产品。

3.影响线上活动

线上活动的意义就是想快速提高店铺宝贝展现，以此来达到销量和客户的积累，对信誉度和店铺层级的提高也不用多说，但是可但是呢很多活动对DSR都是有严格的分数限制的，直接影响能否报名或后期审核能否通过。

4.影响官方其他 例如金牌卖家的打标，等等。。。

由此可见，店铺DSR的重要性。前段时间有很多朋友都在咨询僧人一个问题，那就是如何去提升我们店铺的DSR评分。在回答这个问题之前，僧人认为应该要先清楚得是影响DSR评分的因素是什么。

1.宝贝与描述相符

2.卖家的服务态度

3.物流服务的质量

1.宝贝方面（这里主要针对传统店铺）

（1）产品为本，定价合理 我们产品的本身质量要严格把握（传统店铺），定价要合理，不要虚高

（2）认认真真填写宝贝属性价格，真实的表现产品的尺寸规格

（3）在做商品主图的时候可以有创意，但是不要过于夸张。如果买家购买了产品发现并没有图片中的那么完美。对于一些追求完美的买家，可能就会给你个差评。

（4）产品详情页不要去写一些不存在的东西，一定要真实。不然你给卖家承诺的东西做不到，将会造成的后果你懂得。

2.卖家服务态度（传统店铺和无货源店群）

（1）旺旺回复一定要及时，购买前和购买后的态度始终如一，礼貌服务做到第一位，无论是售前还是售后解决问题。买家的类型很多，客服要保持良好的心理素质进行应对。

（2）在给用户包装的产品里面可以放一张精美的小卡片，里面有贴心的服务提醒。（这个只针对做传统店铺的卖家）

（3）赠送赠品，赠品不再于有多贵，数量多少，重在于质量好。有时候湿湿的赠送一些店铺其他产品的试用装，不仅能够让买家的心情好一些，还能做到对另一款产品的宣传作用。

（4）在遇到售前售后的问题时，不懂的地方一定要去询问上家，不要轻易给买家承诺（无货源店群）

3.物流

（1）平时要和快递公司搞好关系，选择服务好，物流速度快的快递公司合作

（2）当接到买家订单信息时，一定要去询问上家是否当日能够发货。

如果是，就去上家拍单，收货地址填成买家的地址，当上家发货后，给买家更新物流信息。

如果不能，第二天再给买家点发货。（针对无货源店群）

好了，关于这个问题僧人就说这么多了。如果你对无货源店群感兴趣，或者是在做无货源店群的过程中遇到困难，都可以私信僧人。另外私信僧人或者评论“学习”的朋友即可免费获得一分店群概念图，真实有效