淘宝直通车如何开能赚钱吗,淘宝新店开直通车一天70元
首先你要清楚,你开直通车是什么目的,直通车本身而言是引流工具,如果你想靠每天70元带动你搜索流量,以现在淘宝来看不现实
淘宝直通车如何开能赚钱吗,淘宝新店开直通车一天70元?
首先你要清楚,你开直通车是什么目的,直通车本身而言是引流工具,如果你想靠每天70元带动你搜索流量,以现在淘宝来看不现实
1.新店新品 建议前期多发时间在市场选择和产品定位上面(好的市场和产品是你挣钱的基础)
2.市场和产品选好后,就是测款,以你现在新店新品来说建议你还是先做好基础的销量评价晒图然后选几个款式进行测款 挑选出有爆款潜质的款式(如果是产品的话 款式大同小异一般是测图)
3.款式测好后,就需要引流 积累数据然后优化主图,详情,标题,销量评价晒图等
4.流量是否能够增加,取决于无竞品数据的优势。然后找到合适的目标竞争对手,在数据上超过对手(包括不限于 点击率 转化率 收藏加购率 日付款人数 uv价值等等) 这里有一点强调下,新店一般无法购买生意参谋市场行情,无法分析同行竞品数据 这时候建议你 通过一段时间的推广后 结合流量 营业额 推广费用 算下产品的盈亏 然后在制定后续计划
总结:建议新手商家多发时间在市场和产品上面,同时也要明白直通车作为一个引流工具,只有当我们有好的产品后,才可能给我们带来一定的成交,进而提升下我们搜索流量,如果幻想几十元直通车就能打爆款,简直是不现实,做白日梦

淘宝店铺如何引流?
淘宝店铺引流25招,也许适合你
榜首计:社区发帖回帖这个不必多说了吧,一切人都晓得的,发帖回帖是一切卖家进步店肆阅读量的最常用手法,具体作用因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百乃至上千的阅读量,而有的人发了几十个帖子,带来的阅读量却屈指可数,(就像我相同,发了N多废物贴,底子没人看哦~) 呵呵,所以咱们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
第二计:到其他论坛发软广告除了淘宝社区,其他论坛也大概多去逛逛哦,趁便发几个小广告,也能进步一下小店的知名度,为你的小店带来必定的流量哦。不过发广告可要注重了,如今许多论坛都恶感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那咱们的辛苦就白费了。能够选用比拟宛转的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其间透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的能够啦。
第三计:淘宝格子铺免费引流淘宝格子铺是一家专门为淘宝卖家之间免费供给流量沟通的网站。当您分析一个访客进入淘宝格子铺的网站,您个人的推行网址(您的店肆主页或宝物页面)就会立刻在淘宝格子铺的网站被引荐,您的店肆将会在格子铺的主页和类目页榜首名展现。不要忧虑个人店肆的流量小,只需有一个沟通点击,就会在格子铺排榜首。当然,若是您的沟通流量很大,不断的有访客在您的引荐下点击到格子铺,那么您排榜首的时机也更大。淘宝格子铺的沟通原则是:小店有时机,大店不吃亏。
第四计:宝物上架时刻大概大多数卖家都晓得在什么时分上架宝物了吧?不过为了极少数不晓得其间诀窍的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝物的时分,淘宝的默许排序办法是按下架时刻来排的,越挨近下架的宝物越排在前面,简略被买家看到。因而咱们就尽力让个人的宝物在人气最旺的时分挨近下架~ 那么要操控宝物的下架时刻,当然只能从上架时刻着手咯,所以上宝物的时分最佳挑选人气较旺的时分上宝物!
第五计:合理设置宝物称号宝物称号尽量多包含抢手查找关键字,当然是要跟你的宝物有关的哈,否则算是违规哦。多包含抢手查找关键字,能添加宝物被查找到的几率,天然也添加了被买走的几率。
第六计:用好橱窗引荐千万不要让你的橱窗引荐空着不必啊,运用了橱窗引荐的宝物比没有运用橱窗引荐的宝物更简略被买家查找到哦,并且几率大好几倍!必定要引荐快下架的宝物,最佳是既美丽,又廉价的宝物。这样买家才更有爱好到你的店里来逛逛哦!
第七计:运用好评估办理评估办理包含你给买家的评估和买家给你的评估。咱们在给买家评估的时分,能够恰当的打一下小广告哦,横竖又不花钱又不费事,能起到必定的宣扬作用,何乐而不为呢?一起买家给咱们评估今后,咱们能够充分运用解说的当地做宣扬广告,并不是只需中评差评的时分才需求解说,好评的时分咱们更大概好好运用这个时机进行宣扬,由于许多聪明的买家在买咱们的东西之前都会看一下咱们的评估,这里若是有广告信息的话,嘿嘿,作用十分好哦!
第八计:运用店肆留言进行宣扬在咱们个人的店里是能够随意留言的,在这里把咱们的优势写出来,促销信息写出来,买家到咱们店里之后就有能够看到这些信息,添加采办的几率。别的还能够跑到他人的店里去留言哦,不论认不晓得,进入先看一下人家卖的商品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西美丽啦,紧接着即是咱们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时分就能够看到你的留言信息哦,说不定被招引到你店里来呢!
第九计:用好宝物描绘模板如今卖宝物描绘模板的卖家十分的多,很简略找到价钱实惠又美丽的描绘模板,可是许多人只寻求模板要好看,而疏忽了描绘模板的另一个重要作用。选宝物描绘模板必定要选周围面能够插图的模板。这样咱们在对某一件宝物进行描绘的时分,在周围面刺进其他宝物的图像和连接。买家在检查宝物描绘的时分,就会趁便点击周围感爱好的宝物,添加咱们的宝物被阅读的几率哦,否则的话,许多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条十分重要的!!
第十计:登录各大查找引擎此计难度也不大,只需求找到各大查找引擎的进口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简略的事呀!
第十一计:参与旺旺群参与旺旺群的优点有许多哦 ,最直接的即是能进步咱们的知名度,常常在群里说话露脸,咱们对你了解了,天然偶然也会到你店里去看看,想买的时分天然也就想起到你的店了,并且还能够给你分析买家来哦!不过加群也要有挑选性的加,有些群就像个死群,历来没人说话,那样的群加进入也没意思了。所以加群要挑选活泼的群加,在群里混熟了,跟咱们谈天的时分偶然发发广告作用也不错。可是若是一进群就发广告,那样就很简略导致他人恶感的。
第十二计:群发信息运用旺旺,QQ,MSN等谈天工具给他人发广告。我就常常收到这样的广告,比拟惹人恶感。所以主张咱们仍是要适度,千万要掌握好,否则一发广告就被拉黑了,那可就因小失大了。特别是旺旺上要注重少发,其他的谈天工具能够多发。
第十三计:运用旺旺情况信息你的旺旺情况仍是“我有空”吗?赶忙改改吧,把它改成“上新货了!”或许“特价促销,8折优惠了!”或许“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或许广告信息,这样买家才干更简略的看到你的最新情况,若是够诱人的话,天然就到你的店里来咯!
第十四计:邮件广告运用电子邮件,给每一个咱们晓得的地址发一封邮件,当然最初要问好一下对方的近况,或许写些关心的话,随后附上咱们开淘宝店的音讯,写上咱们运营的商品,咱们的店肆地址等等。对方回不回信不要紧,只需他收到信看了,就到达咱们的意图了 嘿嘿 !
第十五计:安排亲朋帮你宣扬长这么大了,晓得的兄弟不少了吧?从小学到初中,再到高中大学,同学也不少吧?那么发动起来吧,叫他们也帮咱们宣扬一下哦!说不定他们的兄弟傍边有不少的买家呢。这么大一张关系网,欠好好运用不是糟蹋吗?
第十六计:发出手刺或宣扬单如今印宣扬单也廉价,一张几分钱,印好了今后到潜在顾客群比拟会集的当地发出,比方校园邻近等等。对于不相同的商品,面临的客户不相同,所以此计应用时要找对当地。
第十七计:参与商盟参与商盟的优点多多的啦!商盟可比群大多了,里边人气也比拟旺,跟咱们成为兄弟,也就多了不少潜在顾客,并且当盟友的顾客需求采办的商品正巧你店里有的话,盟友会给你分析过来的哦!并且参与商盟今后,买家会觉得咱们的店肆更有保证,毕竟是有安排的人了 呵呵 !
第十八计:个人空间办理个人空间也是咱们店肆的一部分哦!不要只装饰店面,不装饰空间哦。有注重过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到咱们空间的时分,就好象走到了咱们的店门口,进不进咱们的店,那就看咱们的大门口有没有装饰好啦。咱们个人的空间是能够随意发广告的,把咱们的宝物图像做的漂美丽亮的,再写一些比拟让人感爱好的描绘,等有人到咱们空间来看的时分,就好象是在店里看宝物相同,这样是不是等于把逛空间的兄弟变成了逛店肆的买家呢?当然空间里不能满是让人索然寡味的广告哦,其他加一些内容,让咱们的空间五光十色,叫人来了一遍还想来第二遍的姿态,那样就更完美了。
第十九计:赚银币抢广告位社区广告位的作用仍是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,作用可不是通常的好!不过抢广告位也不简略,抢的人太多不说,还要许多银币呢,新手赚银币不简略,想写精华贴吧,不晓得写啥。想回答疑问赚银币吧,如同那些疑问个人都不晓得。只能靠参与活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?啊呀,累死了,写了一下午,三十六计才写了一半?活动活动筋骨,振作振作精神,持续写!
第二十计:注重求购信息常常到求购区去看看,有没有人求购的宝物是咱们店里有的。命运好的话,能找到许多顾客哦,即便咱们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,趁便推销一下跟他求购的宝物差不多的东西,很简略成交的哦!
第二十一计:多搞促销活动五一节快到啦,买家们可都期望在节日的时分买到特价商品哦,看看咱们的店里有特价的吗?若是没有,惨啦,必定没人光临,赶忙挑几件物美价廉的宝物搞促销吧~,钱少赚点不要紧,诺言上去了嘛,并且薄利多销,人气旺了,今后的生意也好做呀!不必定要等节日的时分才干够搞促销哦,平常也多搞促销活动拉人气,只需人气旺了,生意才会越来越兴旺哦。
第二十二计:敢用一元拍一元拍的确让新卖家们又爱又恨呀,爱的是能招引人气,恨的是常常亏的血本无归。。。不过公认的一元拍能为咱们带来不少优点,所以要敢用一元拍哦,拍之前多学学经历,看看人家是如何拍的,个人学着店就不至于亏的太多了。
第二十三计:参与群拍卖群拍卖跟一元拍作用差不多,不过见效快,几分钟就能看到拍卖成果。集合人气也十分敏捷有用,我参与了几回群拍卖,店肆阅读量霎时从20提升到150,作用真是喜人呀! 并且一下就晓得了许多潜在买家,尽管拍卖的东西只需一个,却发现了许多潜在顾客,好好想想办法就把潜在的顾客变成实践顾客咯!
第二十四计:发红包,抵价卷,送小礼物此计研讨不深,但听说作用也极好哦,有空研讨一下~,在此仅提出此计,让咱们晓得有这么一个不错的办法哦。
第二十五计:树立会员扣头准则想让榜首次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员扣头吧,把买家设置为会员,今后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时分,天然又会到咱们的店里来啦 哈哈!
2020年做电商想做一件代发?
什么事情刚开始的时候都不要抱太大希望,凡事尽心尽力而为就好,重在坚持不要顾左右而言他,做一件代发创业投入成本比较小属于轻资产创业,而且也不用担心有库存压力,也不用费心费力的去谈快递费和发货的事情,觉得做的不行的话可以随时抽身离场,开网店重在选品还要有一定的运营知识这是一个费时费力的持久战,你如果想做就一定要不怕麻烦不怕费时,千万不要有一夜暴富的心态,我建议刚开始做的话可以把它当成一个兼职来做。
淘宝运营怎么做?
淘宝运营怎么做?
淘宝很多人跟风开了店,想线上创业,但是对店铺运营可谓是一头雾水,虽然在网上查了很多资料但是能够自己吸收并且实际应用到店铺的却很少,因为网上的资料也好,教程也好,99%是不会给你实操核心玩法的,只会有一些概念性的,理论性的东西给你,然后你自己琢磨很久都是懵逼的。
其实这种对你的成长对你店铺的成长是起不到明显的作用的,只有理论结合实践,真正的实用的方法才能够让你和你的店铺迅速成长,那么这种方法今天我无私的奉献给大家了,因为我自己也是开店的,这些东西都是经验之谈了!
那么根据楼主的问题情况来分析,我们还得从选品开始讲,我们到哪里去找货源?卖什么?
首先我们说说找货源,其实货源是有非常多的网站的,这里我就说一个最简单的很多人都知道的网站,它就是1688,这个网站基本上概括了全品类的产品,而且做的时间是所有B2B里边最早的网站门户,然后他最主要还是淘宝天猫的主要供货来源。
想卖什么直接可以在搜索框内搜索找到对应的供货商厂家,那么具体怎么去找呢?
比如现在我想卖一款网红的T桖,直接在首页搜索:网红T桖
第二步就是点开搜索词,进入之后会发现很多款式五花八门,看得你眼花缭乱,那么怎么在这么多厂家供应商当中去选到一家合适的呢?
第三步我们找到标签比较多的,比较全面的宝贝
这里要注意的是必须要有一件代发,材质保障,48小时发货,或者交期保障的店铺,因为这是最基本的保障,但是这种他的代理也非常多,可能会有一些售后问题,甚至有些售后问题很头疼的都有,但是只是少数,只要你运气还没差到碰到那几家就可以,我也相信你不会!
第四步我们选择一家标签比较多,比较完善的店进去
这里我们看下成交,但不是重点,重点看这几项,首先我们看下回头率,回头率20%以上都算比较高的,越高越好,另外我们再看几个指标,货描,响应,发货,重点是发货,发货越高越好,另外勋章越多越好,诚信通会员时间越长越好。
然后我们再看下评价各方面,总体数据表现还可以,我们就开始旺旺跟客服/老板聊了
主要聊价格这方面,以及个人的一个销售实力,如果说你是新手完全不懂,也没关系关注白展即可。
然后我们点击查看供应商的招商要求,进去看完之后,点击我要代发
登陆1688账号,没有的自己注册一个
注册之后登陆就会有相应的步骤出来,比较简单了,这里我就不过多说明了,如果不懂的可以关注我。
怎么去找货源,怎么去代发货源基本上知道了,如果是想线下去找货源也可以,但是路途费用得自己承担。
选品选品怎么去选?
本来选品应该是在找货源之前的,但是我这里没有按顺序来了。选品的话得用到生意参谋,市场洞察去查词,具体选什么其实我主页的文章有详细说过的,可以去主页看,具体怎么选品的,要做表格做筛选,用排除法来选,选到最后数据最好的,竞争力最高的,商品在线数少的即可!
当然你也可以根据当前的一些网红的产品,流行的趋势来选也是可以的,因为毕竟有流量带动,但是数据化选品是最严谨的。
上架+标题组合+主图详情页上架必须要按照最佳上架时间来,什么时间呢?
一般上架最佳时间是上午7.40,中午11.30,下午4.20,晚上7.00之前。
因为这是结合平台的推荐展现机制,流量峰值,流量流动情况来选的,其实这种规律还是跟人本身的作息时间是息息相关的。
标题组合,如何把宝贝标题30个字利用好?
每一个字都代表着流量,如果顺序,词汇,描述做好了,再加上新品,新店前期的扶持期,你会获得一个很好的效果。
特别是uv和pv数量是比较高的,但是也不是说就天天给你扶持,也是有时间的,新品期是14天,新店扶持期是3个月,所以在这三个月,你得好好的经营你的店铺,必须要趁热打铁。
把搜索流量企稳才是你店铺前期的核心,很多人就是这个时间段掌握好,自己瞎搞,把店铺干废了
最后店铺没流量了,就各种补单,想通过补单付费推广来拉流量,结果就是收效甚微
因为基础搜索权重没起来,一切就等于白干
所以前期基础有多重要,我就不多说了。
主图和详情,这个只要你有图片,交给美工去设计,如果是厂家的原图,一定要搜一下,图片是不是同质化比较严重,都是这一张图,那么肯定你新店是没有什么竞争力的。
最好是能够亲自去线下拍点照片回来,有资金有条件的可以叫模特拍几套,但是这种情况很少了,既然做代发就是为了省成本,所以最好是线下自己去拍点原图,可以不请模特啥的,然后回来给美工去加工设计就可以。
最后怎么去运营,我下节更新,记得关注我!
我是白展,专注于电商专业知识分享,关注我主页有更多专业知识!
如何提高淘宝店铺的点击率?
今天想跟大家分享下:如何提高你的淘宝店铺点击率。
图片来自互联网这个是一个小类目C店,现在已经是第七层级,它之所以成功,最主要是就是因为他主推的产品点击率很高,8-10%,是同行平均的2-3倍。图片来自互联网点击量和点击率均在上升,因为转化率很好,所以投产很高,不过最近PPC有轻度上浮,小类目嘛,竞争很激烈。图片来自互联网第七层级了,排名已经非常靠前,免费流量占80%左右,现在要做的,就是用直通车把控点击和流量,维持住现有位置,合适的机会下超越对手,成为TOP卖家。图片来自互联网图片来自互联网你看,一个店铺能做成现在这样,是很成功的,我们回过头来想,他并别人的优势在于哪里?点击率、转化率、产品供应链、服务、资金等,都重要,但是最重要的还是点击率。为什么点击率很重要?前期,我们直通车的权重影响因素中,点击率占50%,而权重,影响关键词排名,直接决定PPC,决定了后期大量引流的成本,决定了盈利的多少。简单点说:如果你的点击率低,你的权重就低,PPC就高,后期就不可能大量引流,你的宝贝就不可能推爆(土豪除外)。那影响点击率的有哪些因素呢?一、产品本身车手不止一次地强调,产品为王。一切推广以优秀的产品为基础,不然就算你烧钱把流量带上来,转化不行,退款率、投诉率很高,甚至投诉卖家,很快链接就死掉了。直通车是引流工具,是锦上添花,而不是雪中送炭。没有好的产品,再牛叉的技术也是镜花水月。二、主图、主图、主图重要的事情说3遍。一张优秀的主图会勾起买家的兴趣,然后点击,只有点进去,才可能收藏、加购、成交。一张车图包括三个内容:产品内容、背景内容、文案内容。标品和非标品的车图是完全不同的,标品主要强调文案内容,通过文章表达你的卖点;而非标品主要强调产品内容,包括拍照的模特、拍照的背景、颜色的对比等。当然在拍照之前你还需要确定客户特征,做到有的放矢。还是不会?更简单的就是拿来主义。找到同行中优秀的车图,适当修改,作为你的车图,但不建议完全雷同,毕竟现在是原创的时代,抄袭也是要有个性的抄袭嘛。另外针对5张图,车手再次强调:5张图应分别从整体、局部、卖点、细节等来体现产品,第5张要求白底,要入池,整体要求图片清晰、美观、卖点突出。三、价格淘宝上没东西最便捷的就是货比三家。比的是什么,是价格,是质量,还是服务?比的是性价比。所以定价是门技术活,定高了销量低,定低了没利润,各种推广也跟不上,这与做淘宝的本质相违背,大家辛辛苦苦开店,肯定还是要挣钱嘛。所以,车手觉得定价应该在有利润的基础上参考同行。四、销量马太效应。好得越好,差得越差,尤其是针对于标品,价格和销量就是两座大山。国人都从众,认为销量多的肯定各方面都不错,车手有时候买东西也根据销量来,反正销量那么大,至少性价比还不错。因此做标品的卖家朋友,用尽各种招数都要把销量做起来。图片来自互联网你看好的几万的销量,旁边几百销量的多半是炮灰。五、货源货源要稳定,不然产品爆起来后,发货跟不上,链接直接死掉了,这种很可惜。这种血的教训,车手是深有体会,百万级的店铺,发货跟不上,然后就死掉了,想起来都是泪。六、买家秀买家秀很重要,可以先做个5-6个,要求务实,不要太浮夸,就模拟买家真实的图片,毕竟谁也不想做第一个吃螃蟹的人。图片来自互联网做好了这些,我们开始上车了。跟着步骤,一步一步来。一、建计划选择关键词:关键词的选择是最难,也是最关键的部分,毕竟所有的点击、转化、加购都是通过关键词这个载体来进行的。选择关键词可以是系统推荐(不是很准确)、下拉框、流量解析推广关键词、热搜词、生意参谋里的行业热搜词,如果产品已经有自然销量,也可以选择成交关键词。不同时间段选择的关键词是不一样的:初期,我们是积累权重的时期,我们选择精准长尾词,20个左右就够了,标品10个左右就行,标品出价到前3,非标品出价到前20,这个时候PPC很高,这是没有办法的事,只有硬抗。前期烧车是非常花钱的,这个投入也是必须要有的,如果连这点承受力都没有,趁早干别的去了。图片来自互联网稳定期:经过前期烧车,现在权重应该上来了,最直观的就是质量分上去了,都是9分10分了,这个时候需要引入更多的流量,加关键词:大词、热搜词。出价:出多少钱?出多了PPC高,出少了没展现。这个是摸索的过程,先按照市场平均价的120%来出,根据展现情况做进一步调整,标品出价到前3,非标品出价到前20,保证精准关键词都有展现。精选人群:现在是千人千面的时代,精准人群是必须要做的。精准人群里包括:商品定制人群、店铺定制人群、淘宝优质人群、大促人群、自定义人群。一般来说,店铺定制人群是老客户,溢价要高,老客户对权重的影响远远高于新用户,车手一般溢价都是100%。其他人群一般先30%,后根据人群反馈情况进行溢价的调整。自定义人群的话,建议两两组合,这样能做出精细化的人群,便于后期的调整更细致、有效。图片来自互联网图片来自互联网设置日限额:提升权重,淘宝后台主要抓点击率、点击量、收藏、加购等。其中点击量的递增尤其重要。所以我们每天设置日限额也是递增趋势,而且要保证每天限额烧完,如果提前下线,就不用管他。比如第一天限额300,第二天限额400,第三天500,以此类推,很快权重就上升了。图片来自互联网设置投放平台:只投放站内无线端。后期权重上升后可考虑投PC端和站外。设置投放时间:投放时间的设置因类目不一样而有所区别,最简单的方式是选择模板,也可以根据经验自己制作模板,后期根据点击情况进行调整。图片来自互联网设置投放地域:有些朋友喜欢通过卡时间、卡地域提升点击率,但车手觉得那都是表面上的点击率。你想啊,所有宝贝后期都是需要大量引流的,后期的地点和时间肯定是全部开放(除港澳台或者西藏、新疆之类的),那之前的高点击不是一下打回原型。所以车手一般地域除了除港澳台或者西藏、新疆之类的,或者生意参谋里销量极低的都会开放。当然如果是大型物件,要考虑运费的,另当别论。图片来自互联网二、计划的调整其实对于大部分来说,建立计划很容易,调整是最难的,尤其是把握住节奏至关重要。关键词的调整无非是增加、删除、加价、降价。关键词的调整:哪些词要提价:低展现、高点击率的词;低展现、高转化率(高投入产出)的词;哪些词要降价:高展现、低点击率的词;高展现、低转化率(低投入产出)的词;哪些词要删除:过去7天无展现的关键词;过去30天无点击的关键词;权重升起来了,流量大了,就要开始降低PPC了,一般我们采用拖价法降低PPC,强调一点,就是PPC降低一定要慢,降低的PPC要通过权重的提升来弥补,也就是说,降低了出价或者时间折扣,你的展现位置并没有发生改变,如果降低出价后展现位置靠后或者展现减少,说明你的权重还不足以弥补你降低的价格,只有把PPC加回去,等待时机的到来。后期大力推广,每天的限额根据销量和利润来定,一般来说,直通车话费不超过销量的20%,直通车流量不超过所有流量的20%。 发布于 2023-08-20 11:32:02