关于双十一退款574亿的新闻,双十一成交额2600多亿，有多少人有退款情况呢

今天双十一，天猫成交了2684亿元，同比增长25.8%，销量创了历史纪录。

不过，这并不是全部的实际情况，有所估。但我并不是说“数据造假”，而是认为存在一定的水份。水份来源于两个部分：

第一个部分，商家刷单，有人可能觉得商家刷单干嘛？自己买自己的商品，又赚不到钱！但只要做过电商的人都知道，刷单很重要。如果不刷单，你的商品无法靠前展示，别人看不到你，如果不刷单，销量太低，没有人买。以前我做电商的时候，就亲眼看到有些商家卖鞋子，3000双是刷出来的单，这部分量可不小。

第二个部分，用户退款，双11的成交量统计的是当天系统的成交量，但实际上有一部分最后并没有成交，一方面，是有些人双11当天忙着抢购，结算错了订单，申请退款，另一方面，是购买太火爆，商家没准备那么多货，结果没有货发给客户，还是退款；最后一个部分是，用户因类打折购买，收到货后不满意，按照7日无理由退货条款退退货退款。

商家刷单的这部分有多少，本身是灰色的，无法统计。退货有多少呢？这个可以通过往年天猫的退货情况大概推算一下，我们以2018年双11为例来看一下：

去年双11，根据天猫官方公布的数据，至11月18日（因为过了18日就不满足7天无条件退货了），天猫双11狂欢节的退货率为0.06，也就是6%的退货率。

数据是按订单量来计算，并不是按成交额，那么我们也简单的以这个值来测算为成交，则今年2684元的成交，退货金额为161亿元左右。

双11购物津贴退款后会退还，但有一定的限制条件。 购物津贴使用有效期间，购物津贴在以下情况下退回，其他情况将不予退回：

1、使用购物津贴的关联订单（关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单）全部未付款且交易关闭，购物津贴全部退回至用户。

2、使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态，则交易关闭时，该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。 除以上2种情况，其他场景均不退回。

过高的退货率，对商家来说是不小的损失，除了承担退货压仓的损失，甚至还可能影响到店家的信誉

2018年双11成交额再刷新高，我也贡献了3000多元，虽然没有办法跟双十一“剁手第一人“”璀璀相比，但是在18线小县城，这3000多也是我一个月的工资啦！虽然花了3000多，但是我的第一感觉就是消费降级。

这是我在天猫给孩子抢购的学习桌，这样的学习桌在实体店的价格是8000多，我不知道，在18线小县城，每个月工资平均3000多，是谁给他的勇气定价。当然有钱人多的是，重视孩子教育的人士也有，但是双职工的我和我老公不是说买不起，只是2个人1个月的工资买一套学习桌，也是感觉压力山大，何况我们家有2个孩子。但是孩子的教育投资不能不投，夏天逛完实体店，我就在天猫上关注了这家店，硬生生从夏天忍到冬天，就是为了一套省400元，挣钱不易啊！预定的时候前200名免点金，为了充分利用购物津贴和购物券，让同事帮忙预付了一套，只是为了能够多省点钱，我给老公算各种优惠的时候，老公都头晕眼花，老婆你只要告诉我最终价格就好。这个活动还有个噱头是前20名付尾款半价，当然这个半价我是抢不到的，但是1498的价格还是要比实体店的一张椅子要便宜不少，你可能会说质量不一样，确实夏利不可能跟宝马去比质量。凡事量力而行就好。这2套学习桌是我在双11消费的最大头2996元。本来是只买这2套学习桌椅的，但是在双11的下午，我手欠的打开了天猫超市的生鲜。

俗话说“富人吃素，穷人吃肉”，虽然已经达到小康，每天的炒菜都会有肉，但一周2次的改善生活，在我们家还是炖肉，身为一个合格的家庭采购主管，对各种肉类的价格了然于心，羊肉的价格是37元/斤、羊排35元/斤、鸡翅中25元/斤。这让看到双11天猫超市抢券299减150的我怎能不心动。这简直就是打5折啊！赶紧抢抢抢。已经脱离了低级趣味的你们不要告诉我什么冷冻食材不新鲜，口味不好的话，在我的眼中只有2个字：便宜。

今年的双11“剁手第一人”璀璀，每年花在淘宝几十万，喜欢的东西就是买买买。但对于我来说，双11就是算算算，抢抢抢，等到半夜12点，只为便宜的我来说，这就是消费降级，不然根本就不用管双11，喜欢的时候买买买就好啦！你的双十一是买买买，还是算算算呢？

1600亿双十一份额是由品牌商家和中小卖家的交易额这两大块组成，所有电商平台数据占比都是按二八原则来分配的，品牌商家占80%的交易额，中小买卖家占20%，当然交易份额按二八原则区分，平台资源也是按二八原则来分，但资源是反过来的，20%的大品牌商家占据80%的优势资源，剩下的20%让中小卖家打破头抢吧，抢的越历害，广告收益越高。讲跑题了，再回到1600亿的销售额主题上来。综上所述，平台的资源分配决定着销售额的产出比例，在筛选预热双十一之前，基本上平台双11当天大概金额已经出来了，平台会让占据80%资源的大品牌商家做好双11当天的销售库存和金额预算提报给平台官方。正常的刚需产品和3C电器类产品优惠个百儿八十都会疯抢完，所以每年手机类的电器类客单价高的占比都很大，2017年小米一个品牌就占了30多个亿，那这一部分没有质量问题是不会退货的，抢都抢不到，何谈退了。当然也不能忽略个别商家想做IPO，或者须要容资亦或是对外有什么要交待的商家须要作作数据，自导自演个千万上亿的也有，这一部分会有平台内幕交易保障，就算这部分金额操作下去，最大的成本也就是平台扣点，扣点相比广告费还是划算的，用大的产出和平台交易下资源也并不亏本。这也就是为什么，所有平台大户能生存，小户频退出了。 太晚了，想了解更多电商内幕，请关注 点赞 下回再分解！谢了！

是的，后期会开通的。双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分买家可以在平台获得稳定的交易，在双11当天，大家的申请退款功能将会暂时关闭，该功能将于11.12日重新开放。具体情况请大家关注退款的信息。

鉴于活期间的特殊情况和订单量，对于发货，系统也有约定，因此11.11-11.17日，期间付款的京东商城的订单，在这段期间内，买家暂不能选择缺货或未按约定时间发货作为维权的理由，也不能选择延迟发货作为投诉。

京东双11。应该是得等人家忙完了才能退款，应该是。九点以后，晚上九点吧，八九点钟可能就能退款了，因为双11比较忙，他们现在就不打点那个，因为可能双11就得等晚上忙得消停一点了，他怎么才能退款？

才能退款，才能办这项业务，因为白天肯定么时间。

不是过节气氛不够，只是刚割完的韭菜，还没长出来。

首先，短视频的兴起，直播电商的发展，直播卖货得以迅速发展。以往刷视频看才艺的，不知不觉就被引流到各种卖货直播间，被各种各样的卖货促销吸引住。本来不需要购买的货品，被直播的气氛影响了，要么就“屈服”在所谓的“高额优惠券”之下，贪小便宜，一不小心就成了韭菜。

其次，以往一打开浏览器，铺天盖地而来的各种各样的双十一活动宣传广告在今年有所收敛。活动广告少了，因为低价高折扣引起的需求也会有所减少。

其实，别看到宣传的折扣力度有多大，就以为可以捡到大便宜了。要知道“买的永远不如卖的精”，你以为的大折扣，那些并不是因为需要，而是觉得打折后买回来便宜，堆在角落里吸尘的包裹，就是个坑！

往年双11活动的销售金额看似非常高，有没有人注意到，退款退货的金额也并不低呢？奉劝一句：别因为跟风而买那些并不急需的东西。人家拍手称赞的，疯狂好评的，可能因为别人急需，要么就是因为好评有奖励。

别傻了，双11以后，还有双12。过后，就是圣诞元旦，年前还有年货节。折扣多的是，就怕工资不够用。温馨提示：过年才是消费的高峰期，不一定买东西，但要花钱。

双十一的红包退款是不可以退回来，因为双十一的红包是平台给的福利，如果退款红包是不会退回的。