淘宝大学名师讲堂,如何做好淘宝运营

无论你想做淘宝运营，还是淘宝创业，这篇回答足以帮助你理清思路，找到方向。

【回答底部还有我个人总结的实战运营视频】

在我最初接触淘宝的时候，我以为，运营技术最重要。

后来，摸爬打滚好几年，发现产品更重要。

因为不同的产品，有不同的运营难度。

不要指望可以用一套标准的运营方案去运营所有类目。

下面我会用两个角度，来给大家阐述如何做好淘宝运营。

大家可以根据自己的情况对号入座。

1、打工人角度（淘宝运营）

2、创业者角度（淘宝店主）

一、打工人角度（淘宝运营）

淘宝运营在新手期，其实是迷茫的。

因为不了解淘宝平台的运转机制和常规玩法。

而且只能依附于你的老板所做的产品来进行操作和学习。

你老板做什么类目，你就只能运营什么类目。

不过没关系，随便找个类目试错，花的也不是自己的钱。

淘宝运营都是这么成长起来的。

如果你是这种情况，我建议先不要考虑类目的问题。

因为你决定不了。

干就完事了。

怎么干？

了解平台，了解机制，了解玩法。

淘宝作为一个电商平台，最大的功能是卖货。

那你需要研究的就是，如何在淘宝把货卖出去。

而现阶段淘宝卖货的方式千奇百怪。

前有自然搜索，后有付费推广，今有淘宝直播，最后还有个性化推荐（猜你喜欢、每日好店、为你推荐等。）

你要先选择一个最适合自己的运营方式来起步。

一般来说，我都推荐从自然搜索开始。

什么是自然搜索？

“买家通过主动搜索关键词找到了你的产品，并且产生了点击，甚至购买。”

这个就是自然搜索流量或者自然搜索订单。

理解自然搜索流量，有助于你理解整个淘宝平台的规则：

「赛马机制」

简单来说就是谁的数据好，谁的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那么能看到你宝贝的买家就越多，流量和转化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些数据决定了搜索排名。

这里可以直接分享给大家：

销量、销售额、好评、动态评分（描述相符、服务态度、物流速度）、退款率等等。

这就意味着，从运营层面来说，我们想要提升产品搜索排名，就必须去主动的提升以上的数据。

而且，一定是要尽量的通过关键词成交来提升。

否则效果不大。

因为买家绝大多数是通过关键词搜索来找产品的。

同时，你还需要了解，在你这个类目，买家会喜欢搜什么关键词。

这里需要借助生意参谋-市场行情标准版（需订购才可使用）：

然后搜索连衣裙：

点击相关分析，筛选以下几个指标：

从这个数据里，我们可以筛选出最适合我们宝贝，同时数据又不错的关键词做为标题。

这样我们在操作排名的时候，才有价值。

如果你操作了一个没有搜索人气的词，哪怕排到第一页也没有意义。

因为没人搜这个词，排第一页又能带来什么呢？

更详细的标题关键词筛选技巧，参考文章：

照顾酱：搜索核心：月销10000件的爆款标题拟定技巧

一直到这个部分，我们都在为排名做努力，排名能带来的，是展现。展现和流量是父子关系。

而展现和点击，是夫妻关系。

有展现，还得有点击，才能带来流量。

否则有人看，没人点，也没有流量。

就好像你家小卖铺门口每天路过1000个人，但是一个进店买东西的都没有……

太惨了。

而点击绝大多数情况依赖的是主图。

这个部分可以交给美工，你稍微了解下就行。

具体参考：

照顾酱：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图

这就是在淘宝卖货的底层逻辑之一：

展现+点击=流量

而流量，只是完成销量的条件之一。

我们最终的目的还是销量，那么你又要思考，影响消费者下单的因素有哪些。

我经常说，在淘宝做生意，其实大家的货都差不多，就看你怎么卖。

同一款产品，如何才能让消费者觉得你家的就是比他家的好，这才是你需要思考的。

而能影响消费者决策的，只能是「视觉成效和羊群效应」

因为淘宝不像是线下实体店，他只能通过看来判断，摸是不可能摸的。

视觉成效和羊群效应包括：

主图详情页、价格、销量、评价、买家秀、问大家等等。

这些东西做好了，基本上消费者下单的概率就非常大了。

这就是在淘宝卖货的底层逻辑之二：

销量=流量+转化

我们做个等量换算，就可以理清卖货的逻辑了：

销量=流量+转化

流量=展现+点击

销量=流量（展现+点击）+转化

通俗解读：

想要有销量，首先要让自己的产品能被消费者看到（展现），看到之后还要愿意点击主图进店（点击），进店之后发现你的销量不错，评价可以，主图详情页非常完美，竟然还有店铺活动，好，下单！（转化）

是不是有点头晕？

还早呢。

我们再来拓展延伸。

当你能理解上面自然搜索逻辑之后，你就知道，其他的流量渠道也是换汤不换药的。

不同的流量渠道，只是让你的宝贝获取展现的方式不同。

我们已经知道，做自然搜索流量，获取展现的方式是操作宝贝基础数据；

而直通车获取展现的逻辑，是付费买位置，你出价越高，你的展现位置就越靠前，靠前到什么位置呢？

看图：

红色框的就是直通车的展示位置。

相当于花钱买这个关键词的展现位置。

买家通过直通车的位置点一次你的宝贝，就扣一次费，扣多少跟你的出价有关，你出价3块钱，点一次就是3块钱，出价100块，那你……可能会破产。

而淘宝直播获取展现的方式，是浮现权。

只有你满足了一定条件，才准许你进入直播流量池，这就是淘宝直播浮现权。

也就是说，满足要求，马爸爸会亲自给你推送流量。

最后个性化推荐流量的展现方式，就比较复杂。

不过操作方式和自然搜索差不多，只不过需要用到一些黑科技，这里不多说，有兴趣以后再聊。

当你了解了一个运营玩法之后，其他的底层逻辑都能举一反三，那说明你开始入行了。

剩下的无非是试错、优化、精进，直至大成。

这就是一个运营的进阶之路。

另外需要提一点的是，由于每个人的天赋不同，所擅长的部分也不同。

所以我们会发现，有的运营特别擅长开直通车、有的运营特别擅长做自然搜索，还有的运营特别擅长做粉丝运营。

越大的电商公司，越有明确的运营分工。

一个大店铺会有专门的直通车运营、搜索运营、内容运营、粉丝运营……

所以，别给自己那么大的压力，学到哪是哪，进一寸有一寸的欢喜。

上面说了运营擅长的领域分类，其实还有类目分类。

比如服饰类运营、家具家电运营、彩妆类运营等等……

这个就完全取决于你自己的项目经验了，比如彩妆店铺肯定会更优先招聘那些有多年彩妆经验的运营。

所以进入运营行业之后，你也得选类目。

类目也决定了你的发展瓶颈。

这就是一个我多年运营及创业总结出来的淘宝运营进阶之路，供大家参考借鉴，若有不足之处，也欢迎指出交流。

我是照顾酱，一个90后电商创业者。

14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。

如果你在运营店铺的过程中遇到了问题和瓶颈，欢迎评论私信。

1、在浏览器上输入淘宝大学，点击搜索，进入首页之后可以看到：APP下载，点击进入。

2、进入下载界面之后，可以看到：安卓版下载。点击进入。

3、点击之后跳出一个下载的二维码。用手机扫描。

4、手机扫描之后选择立即下载，如果没有反映，就需要在右上角三个点的位置点击选择浏览器打开。

5、选择浏览器打开的时候，跳出选择哪种浏览器。

6、跳出的界面里点击立即下载、

7、然后再选择普通下载。

8、可以看到下载管理选项中的下载任务里有下载进度。

9、下载好了之后直接选择安装即可。

10、安装好了之后直接选择打开，或者稍后再打开也是一样的。

11、直接打开进入首页之后可以看到一些名师的课程，可以下载离线听。有课程分类还有图文解说。很详细很丰富。

12、点击首页下方的“我”，进入登录界面，登录自己的账号，可以查看自己的课程，也可以下载课程随时供给看。还有提出自己的疑问。

我做淘宝8年，被邀请去给几百人上过几次淘宝课程，遇到有些学校请来的讲师说的比我好app做的很精彩，但是他们连淘宝都没做过。可能去你交钱学习，你的老师其实实践方面一样是小白。

首先，博学宝教育软件是博学宝与汉策（是给国内一线品牌电教厂家供应资源）联手打造的，其次，内容丰富涵盖幼儿到高中所有教材，每一科每一课都有名师讲堂，三，界面优化到后台运行及下载做的极为精细，四，售后服务可以涵盖到每个省及每个县。

淘宝大学里面的老师个人感觉在忽悠人交钱

这个问题问的很好。我也是做讲师！没有开店！我觉得我最适合来回答你这个问题。为什么我知道这么多运营知识！却不自己开店？现在的淘宝已经不是03年09年的淘宝了！因为我很清楚的知道现在做淘宝能够赚钱的并不是有技术就可以了！只要你有资源，有资金！哪怕你没有任何技术在淘宝一样可以赚钱！有在牛逼的技术！没有资金、没有资源，就像没有翅膀的老鹰一样！想飞向蓝天很难！有技术不一定能够赚很多钱，但是没有技术，又没有资金，又没有资源，在淘宝上是一定不能赚钱的。所以我选择了做讲师！把我成功的经历、失败的经历、以及总结的经验授予我的学员。其实这个就跟我们读书一样，为什么教我们的老师自己不去考博士，而在这里选择教我们。当然培训行业确实有很多骗人的！关键在于是如何培训学员。而我跟我的学员都是像朋友一样。我都是远程语音一对一的这样来教他们！这就是为什么我的学员就跟我盆友一样！

很值得学习！我最近刚刚学习淘宝准备开店，淘宝详情页里的店铺装修就离不开美工，图片做的好不好，吸不吸引人非常重要，详情页里的图片做好了，买客就会点击你，点击率上去了，转化率也就高了。我们的讲课老师就是非常优秀，既熟悉运营又会美工，常常鼓励我们自学PS，如果学不会就要在淘宝里请人做了，但是费用很高，老师还说淘宝里做美工的工资特别高，老师还亲自给我们秀了一把，把一张不起眼的玻璃茶几从很差的环境里抠出来经过几次的PS修图，半个小时后这块玻璃茶几焕然一新，放进另外一个漂亮的环境里，马上能使人产生一种购买欲，当时同学们很惊讶。所以，当今这个社会，不管学什么，行行出状元，只要把它学通学精，并持之以恒的干下去，一定会立足社会。我很羡慕我们的老师既董运营又会美工，所以我觉得很有必要学习学习美工！现在的我从头开始学习了，有句话叫做“技多不压身”。希望我的亲身感受对你有所启发。

全民总动员式的网课，褒贬不一。

单从效果上来说，有三个层面的因素：

一是受众学生年龄特点，兴趣爱好，自控能力等等；二是设施设备质量速度，比如网络的传输速度，服务器的承载能力，手机平板电脑的老旧程度，大屏投影观看效果等等，都影响学习的效果；三是教师层面的因素，如呈现形式，备课质量，语音语速，生态语气等等，也是不容忽视的一个方面。

所以针对以上特点，大学老师在选择进行网络授课的同时，要从以上三个方面进行优化，以求得一个期待的效果，在此仅以教师层面的因素作一商讨。

一是讲授专题小型化，具体化，不要贪高贪多，要务实考虑效果；二是媒体呈现方面，虽然大学生自主意识自控能力强，但形式活泼，赏心悦目的网课，总还会调动大多数学生的积极性和兴趣的；具体来说，比如课件制作，比如板书呈现，比如实验演示，比如近景远景的呈现等等，都需要提前准备，事先考量。三是注意互动环节，要有互动，有反馈，调动大多数学生参与进来，才可能收到预期的效果。

不止女大学生逛淘宝，男大学生也会啊，上课的时候老师在讲台上侃侃而谈，下面的学生昏昏欲睡，实在是无聊的很。也不是每个人都喜欢睡觉，不睡觉的人干嘛?那就上上网呗，看看电影、玩玩游戏、淘宝购购物，这几乎是一般大学生的上课常态。

高中经历了残酷的学习生涯，都以为大学可以好好放松，但是大学的放松却也不是课少了，只是管理上面松懈了，所以很多自控力差的大学生，在大学里也就一事无成。逛淘宝只是其中一种娱乐方式，除了逛淘宝还有打王者荣耀的、上课化妆的，比比皆是。

我认为，高中很重要，决定了你大学的平台。但是大学同样重要，因为你这是走向社会的最后一个跳板，但是大多数大学生在这个阶段陷入了迷茫，沉浸于游乐，所以毕业以后就业成了大问题。比如那些上课好好听课的人，毕业以后更容易找到工作