淘宝直通车主图可以调换吗,淘宝店铺该怎样提升转化率
第一点，也是最重要的一点：介绍产品 这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用
淘宝直通车主图可以调换吗，淘宝店铺该怎样提升转化率？
第一点，也是最重要的一点：介绍产品
这个环节的时候，我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威，当然在专业术语解释介绍了以后，还可以适当的翻译出来一些术语，使得我们显得更加的专业
。遇到一些自认为懂行的顾客，这种买家的虚荣心非常强，喜欢为人师，我们不必要跟他讨论哪些地方他说 的对，哪些地方说的不对。参考话术：“亲，您真的是很专业呢，对我们这个品牌也是非常的了解哦，但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级，您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。
第二点：欢迎语欢迎语我们都知道说：您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情，一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了（
这种这种这种都可以
啦）。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是反应应该迅速，不要让买家等待，尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。过了这个最佳回复期，一旦客户去其他家询单之后，再回复你的可能性就很小了，谁让顾客就是上帝呢
第三点：议价 首先我们要对议价有一个正确的认识，议价其实是很正常的事情，买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理，一见到顾客说：便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是 冷冰冰的来上一句：天猫是不议价的哦，或者是本店薄利经营，概不议价
。将买家的正常需求拒
之门外。那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢 首先我们要先明确原则：价格真的是无法变动，价格是店铺统一制定 是没有办法改变的，但是非常重要的一 点是我们要告诉买家 产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家，其实也是提 高自己的店铺层次。话术举例：亲 ，我相信您也是非常注重产品质量的，所以才选择来我们店铺选购产品，虽然我们的产品要贵那么一点，但是我相信我们的性价比是最高的，请您相信我们，也相信您自己的眼光
。 这种
话术一出，相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格，我们可 以在店铺优惠上给一个台阶 ，或者是利用上级申请赠品的话术，来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。 总之，我们要记住，顾客到了议价的地步，一定不要急不要怕麻烦，只要从他说话的口气中分析出来他是什 么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话：与人议价，其乐无穷! 第四点：支付顾客拍下后迟迟并不付款 客服要做的不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”
第五点：售后！！！也是重点啊亲们 买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段，出现的问题也会多种多样，处理售后我们的原则就是不急不 躁，更不能和买家进行互骂和争吵，要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题 首先对于买家不满的购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话，大部分的买家还是可以理解的，火气消下去了一半，事情才能更顺利的进展下去。只有客户体验度好了才会成为我们的回头客
最后一点：关联营销 做关联销售的前提就是深挖顾客的需求，如何深挖顾客的需求，这就需要对客户进行引导。首先我们心中必须要有关联的原则
，我们做关联和追销无非只有一个目的，让一个顾客在我们的店铺
中多购买一些，客服的引导起到了至关重要的作用。客服可以根据买家的需求进行不同的引导。比如对于我 们店铺不信任或者是目前的资金只够购买一款产品的，我们要时刻记住我们的原则是多买一些，那么很显然我们的需要往高客单价的产品上进行引导
。对于店铺信赖感很强，并且有多重需求的买家 我们可以
进行关联搭配的推荐。当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能 力。 关联可以付款前引导也可以在付款后引导，追销一定是在买家付款以后的基础上再进行的二次销售。往往以店铺优惠价的方式给到有这方面需求的买家。所以客服需要对于店铺的活动了如指掌。
以上几点如果都能做到，相信店铺的转化率必会有些许提高滴，如果大家有其他的技巧，欢迎留言和我交流
淘宝店铺有100多访客为啥没有人买？
淘宝店铺100多访客，没有成交也是非常正常的，不要着急。
首先一个商品成交和转化率相关，促成成交转化的原因和维度就非常多。那么100多访客没有成交的原因是什么呢？
1.看流量的构成，流量构成比例是成交的关键，比如自然搜索流量和淘宝首页流量成交率就相差非常大。2.宝贝基础销量和评价也决定转化率，相同的款式和价格，访客自然就购买销量高，评价多的宝贝。3.看宝贝的内功，比如主图，详情页和视频，是否展示合理，逻辑清晰有差异化等，都是取决买家是否下单的因素。4.定位人群标签，现在淘宝是千人千面的展示算法，任何宝贝都应该符合受众人群，定位好人群标签，让流量更精准，有更高的转化率。人群标签可以通过直通车进行测试，让你的宝贝打上更精准的标签。所以100多访客还没有成交不要着急，也不要太沮丧。选好品，测好款，做好视觉基本功，合理推广开车，在不断测试和优化中总结数据，让店铺和宝贝脱引而出！
让店铺获取更多流量呢？
电商的精细化运营时代到来很多时候卖家觉得流量不够，于是花钱要更多流量。但提升用户的购买率需要卖家的整体运营：页面展示的商业逻辑，图片及描述吸引人，商品丰满，服务让人放心，购物环节顺畅等。这不是仅仅一个流量所能覆盖的。
打个比方，如果你现在的购买转化率是1%，你只要通过更精细的运营把这个转化率提高到2%，就等于免费获得了一倍的流量。谁能想象一家线下零售每天进来的客人只有百分之一的人买单，然后还在哭着喊着人流不足？同样的道理，淘宝也有个漏洞效应：
搜索-用户找不到商品；商品展示-图片和描述不能扣住顾客的购买冲动，或者他对该商品的详情疑问没能得到充分解答；支付-付款和送货环节使用户觉得不便或者不放心。淘宝往往过分强调登录的用户数，忽视了购买转化过程中的客户流失。
随着互联网人口红利的消失，这种极低购买转化率的状况，必定要从运营的角度实现根本性的改善，这意味着运营的精细化时代到来。运营从业者，该如何做好精细化运营？对于运营者，建立自己的运营体系至关重要，任何精细化的运营，都离不开知识体系的支撑。对于一个卖家来说，流量精细化运营包含以下三个核心问题：
问题一、如何把合适的商品放在合适的位置？
问题二、如何减少在中间环节的用户流失？
问题三、哪里来的流量比较靠谱？
针对问题一来说，问题又可以细化为：
1、什么是合适的商品对于淘宝运营团队来讲，商品最核心的指标包括库存、销售转化率。销售转化率表示一个商品销售量与被曝光的次数的比例。
2、哪里是合适的位置位置只有一个属性那就是曝光率，曝光率表示假设一个网页中放的都是同一种商品，一个位置的点击率在整个网页点击率的占比。在根据以往的销售经验了解了商品的销售转化率数据，位置的曝光率，结合商品库存的信息就可以定义哪些位置合适放哪些商品了。
例如：对于库存较少，销售转化率较高的商品来说当然要将其放在曝光率较低的位置。对于库存较多，销售转化率较高的商品就应该放在曝光率较高的位置。针对问题二来说，当前的B2C网站结构大多采用三层结构，首页->类目页->产品详情页，每一层都会伴随着用户的流失。
所以问题二可以细分为：
1、找出每一层级的流失原因首先我们要了解我们所属的平台每一层级的自然流失是多少，类目页中每个位置的自然流失是多少，在掌握了正常的状况之后我们就可以对异常的情况进行反映。
2、减少每一层级的流失通过上一个问题的分析，我们基本可以找出出现问题的商品。那么进一步我们要确定销售好的产品和不好的产品的属性差别，调整哪个指标可以带来更好的结果（例如品牌，颜色，风格在时间属性上的销售情况）。
针对问题三，运营者要学会多维度的分析和渠道优化。
1、流量指标体系我们需要通过多维度指标判断基本的流量情况，包括量级指标、基本质量指标和来访用户类型占比指标。
量级指标涉及不同平台，Web端主要看访问量、pv和uv，App主要看启动次数、DAU和NDAU。基本质量指标包括用户的平均访问时长、平均一次会话浏览页数（即访问深度）和跳出率等，通过这些指标可以判断用户的活跃度。产品的生命周期模型广泛应用在互联网运营中，在不同的产品生命周期中，访客的类型是有差异的。
2、多维度的流量分析在网站流量分析中，主要从访问来源、流量入口、广告等角度切入。访问来源包括直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体等；其次是落地页，落地页是用户到达你网站的入口。如果用户被导入到无效或者不相关的页面，一般会有较高的跳出率；广告投放一般涉及到的广告分析包括广告来源、广告内容、广告形式（点击、弹窗、效果引导）和销售分成等，我们需要通过多维度的分析来优化广告投放。
3、渠道优化配置对于成本低、质量高的渠道需要加大投放，对于成本高、质量高的渠道需要评估成本，对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上，根据成本、流量转化等综合情况，需要对渠道配置进行整体管理和调优。简单粗暴的流量时代已隐退，用户越来越难“讨好”，这都说明运营精细化的必要性。我们也看到：小而美起步、深度化内容、多平台搭载、场景化营销、琐碎化职能、大脑洞合作...诸多案例已从高同质化运营体系时期，走上有自主特色的运营主义道路。精细化运营只会越来越重要。
关于我08年开始开出第一个个人店铺，09年开始转战天猫，淘宝网第一批千万级别运营，11年开始做独立自主品牌，14年做到细分类目TOP卖家，擅长自然搜索优化，致力于研究淘宝天猫规则，力争带出更多的千万级别卖家。
如果你感兴趣，可以给我私信“学习”或者“vip课程”，我会免费送你一些《VIP全套系统实操课程》，相信你一定会受益匪浅。拼多多使用技巧？
使用技巧是：
1、如果点击率不错，但转化不高，说明主图不错，详情页、商品评价、定价等因素影响买家购买，要进行优化。
2、根据店铺自身实力及关键词的热度和相关度去选词，即使是自定义的关键词也要慎重选择。
3、如果曝光和点击变小了，有可能是因为在推广后自然排名提升了，且高于关键词排名，这样系统会优先展示排名高的自然排名。
4、商品点击率低于1%，或低于类目的平均点击率，就要更换主图了；要重新进行测图，选择点击率较好的图片作为主图。
5、对于新店来说，不要一开始就做搜索推广，建议有一定销量后再进行，因为新店的质量得分较低，曝光会很少，等质量分比较高的时候再推广有利于推广效果。
6、拼多多搜索推广关键词是模糊匹配的，也就是说如果你的商品标题中有“眉笔防水”，如果买家搜索“眉笔套装”找到你的商品并点击，同样也会扣费。
7、如果直通车设置了日限额，是不会影响订单日销量的；若商品日销减少了，看看是否商品差评多了等因素，都是会影响转化的。
8、商品某个时段展现下滑，看看商品排名周围的竞品是不是进行了提价或分时折扣增加了，根据自身情况去提价，否则就会被竞品挤下来了。
9、如果你对自己的商品有信心，就提高出价到第一位，坚持3天，这样是会带来非常高的点击率和转化率的，从而降低PPC，还是很值得的。但如果商品竞争力不足，就没必要花那么多钱了。
如何获取手淘首页流量？
最近粉丝朋友跟我聊天的时候，发现大部分商家在操作手淘推荐流量的时候，不是流量进不来，就是流量忽高忽低，起伏变化很大，还有一些商家朋友花费很高，PPC居高不下，大多数连首页流量怎么进来的，怎么没有的都不知道，针对这种情况，给大家详细讲解一下如何获取手淘推荐流量。
这是我自己店铺操作的推荐流量，如图所示：接下来从以下四个方面给大家讲解一下手淘首页流量如何起量一、获取手淘首页流量的原理二、操作手淘首页前，宝贝需要满足什么要求三、影响手淘首页流量的因素是什么，怎么样流量入池？四、操作手淘首页的详细流程讲解一、获取手淘首页流量的原理想要获取首页流量，首先第一步就要找到购买你产品的精准人群，原因非常简单，千人千面，系统是根据你的是根据买家最近浏览以及最近购买的宝贝，猜你喜欢的宝贝，展现在猜你喜欢这个页面上， 所以获取手淘首页流量，首先要先让系统检测到你的精准人群，再根据买家的喜好，猜买家喜好的宝贝，然后在展示在猜你喜欢这个流量入口上。二、操作手淘首页前，宝贝需要满足以下条件：2.1、产品是核心不是所有的产品都会展现在首页的，个别类目是不存在首页流量的；除了个别类目的特殊性以外，想要拉流量，产品必须过硬，产品是一切的根源，有好产品才是王道。库存、质量、性价比都要合理地控制好。2.2、了解你的精准人群不同的人群带的标签是不一样的，那什么样的人群才是适合你的产品的人群呢？ 如果你是新店，可以用付费版生意参谋去看你的访客分布，如图所示：如果是老店的话，可以直接在访客对比里面提取，如图所示：2.3、流量核心—点击率不管我们是操作什么流量，点击率都是系统给我们的第一个核心考核指标，点击率上来了，后期才可以拿到第一部分的访客，没有点击率，系统给我们的只有展现或者曝光，当展现不能成为访客的时候，系统对你宝贝的判断就是把你pass掉，所以主图的点击率必须要搞定，做到你行业平均之上。2.4、多维度提升你的转化率大家都知道首页的流量转化率很低，我们前期想要首页流量那我们产品的转化率前期必须要比行业平均要高，这样才能容易入池。当然对于提升转化率的一些小方法，比如说同时我们控制好产品的利润，建议是至少也要控制在50%（不要为了把自己的利润控制在这个比例就去盲目地提高价格，在行业里对比，定价过高，反而对自己产品的转化不利，这个时候我们要想的是降低我们的成本，引流的成本，人员的成本，货源的成本等等），提升产品的性价比，只有这样，我们在操作的最后才能有盈利。三、影响手淘首页流量的因素是什么，怎么样让流量入池？3.1、能否快速建立你的精准人群标签，人群标签的建立，直接影响的是我们能否展现在猜你喜欢，能否拿到这部分的首页流量有很大的关系。3.2、店铺的一些基本指标是否到位，比如说店铺有没有违规扣分，有没有3D动态评分飘绿，店铺的售后服务指标是否在平均之下，店铺是否存在违禁词、店铺微淘粉丝和老客户的维护等等这些指标我们一定要好好地去观察，把这些基础的先维护起来，产品入池的概率就会大大增加。3.3、继续优化产品的标题、主图、还有属性，把一些过气的关键词替换成更精准、上升的词，不断在去优化你的主图，这么做的好处是提升你的点击率，可以让获取来的首页展现，变为访客。3.4、产品核心指标的维护,比如说点击率、收藏加购率、转化率、页面停留时长、跳失率等等，想要手淘首页流量能够提升起来，第一个靠的是你产品的点击率，第二个靠的就是你产品的转化率。四、操作了解了手淘首页的考核指标以后，接下来给大家分享一下，如何去操作我们的手淘首页流量，在操作过程中前面的两周是爆流的关键点，所以前期我们在积累基础权重的时候，可以先来做一些基础销量，操作过程中注意以下几点：4.1、一定要找到跟我标签符合的人，如果自己有老客户的话，优先用老客户，如果没有老客户，那就让这些人去搜索浏览和我们和我们产品类似的产品，去搜索浏览和我们和我们产品类似的产品，风格类似、价格区间类似这类的，当他们做了一两天之后，开始找到我们的产品，收藏加购关注宝贝和店铺，提升权重（想要容易入池，收藏加购的量必须要够大）。这个时候，可以先浏览销量比较低的和我们类似的产品，然后后边每天都浏览下同类型的产品。如图所示：第二步在浏览销量高的同类型产品，最后再浏览我们的产品并下单成交，这样是为了让系统判定我们的产品比销量高的产品更有吸引力，到后期权重提升了之后，猜你喜欢很容易出现你的产品，这就是说的入池了。如图所示：刚刚我们在前面说到了鱼塘，个别朋友可能没有鱼塘，现在给大家分享一下如何建立自己的鱼塘：1、你可以找到跟你类目有相关的卖家要，举个例子你是卖职业套装的，那么你可以跟卖无痕内衣店或者卖职业高跟鞋的店子合作，因为买了职业套装的人，肯定会有这些需求，那么你身边有这种卖家，你就可以去找他交换资源了。2、在产品主图或者详情页明显位置，标明收藏加购优先发货，或者赠送什么礼品，私聊客服再加送礼品，这个时候引导他们私聊客服是为什么？就是为了往微信上引导的。这样不仅能够提升产品的收藏加购，对产品手淘首页流量的爆发有帮助，而且还能够把我们鱼塘做起来，再进一步利用这部分人群来做手淘首页流量，更省事，标签更精准，也省了时间再次养标签了。如果你实在不想做鱼塘，那么在给大家分享一个用直通车定向+钻展的方式来拉动我们的首页流量，但是花费要高一些。在准备开通定向之前，在测款计划或者其他标准计划里面，把人群数据表现好的，统计成表格提取出来，然后在去定向里面把人群、地域、时间添加进去，然后设置一样的溢价，把直通车定向地猜你喜欢流量打开，但是切记，主图不能有太多有牛皮鲜，前期一定要想尽各种办法把猜你喜欢的点击率先做起来，还有你的收藏加购，后面你的手淘推荐流量就更加容易起来。如果你能把我上面所讲到的四个点都理解，并能执行的话，下一个获取手淘推荐流量的就是你，但是切记4个核心点，并且不要踩雷。 发布于 2023-06-17 12:20:01