淘宝男装直通车出价技巧,19年简直做不下去了
谢谢邀请！作为一个混迹电商10多年的人，我谈谈自己的一个看法！所有的平台其实都是一个目的就是先赚流量在赚钱。平台没有好做与不好做的区别。而是要看平台的发展时期和发展之中规则的变化以及自己的运营能力。
淘宝男装直通车出价技巧，19年简直做不下去了？
谢谢邀请！作为一个混迹电商10多年的人，我谈谈自己的一个看法！所有的平台其实都是一个目的就是先赚流量在赚钱。平台没有好做与不好做的区别。而是要看平台的发展时期和发展之中规则的变化以及自己的运营能力。
淘宝平台
淘宝现在俨然比较难，因为淘宝已经过了野蛮生长的事情。现在需要的是好的产品和合理的运营方式。2014-2016年淘宝处于野蛮式增长，当时对于刷单并不管，没有现在这么严格，也没有所谓的人群、千人千面的内容，只要肯刷或多或少都会有流量，如果掌握一定的技巧那么你的流量肯定会被放大到一定的程度。
当时我就刷过一个产品，也是小类目的，7天时间流量轻松破1000+，而且转化率也能达标。现在你还想通过刷单7天流量过1000+是非常困难的。除了淘宝规则之外，另一个原因就是高效量高流量产品太多了，想短时间内起流量非常困难。
当然淘宝在规范规则之外还是需要运营技巧才能够让你的流量和销量最大化。现在淘宝更多的是考虑综合运营的时候，比在考核单独的一个内容。
拼多多平台
现在之所以很多卖家说拼多多好做，最简单有效无脑的方法就是刷。其实很多的淘宝老卖家尤其刷单比较厉害的转战拼多多最主要的原因就是刷单不会被轻易的抓，再配合自己淘宝原有的刷单方法不管是7天还是9天还是14天的，流量都能起来。
2019年的时候帮朋友弄过一个拼多多的产品，按照淘宝刷单的方式9天螺旋玩法，21天的时候流量大概冲到了3000多，虽然不多，但是显然玩法有效。
拼多多刷单最大的弊端就是你每天都要保证一定量的单子，如果不刷，流量就会掉，比较费劲。拼多多的现在客户对店铺没有忠诚度。
所以再简单的平台并非是你上架产品等待就能等来流量的，还是需要一定的技巧方法。不管是正式推广也好刷单也罢，都需要一定的方法。
总结
现在好做的平台不一定未来还是如此，平台最终需要盈利，平台在严厉打击刷单，出来新规之时就是需要盈利的开始。
所以建议所有的卖家朋友，不要光顾刷单，还是研究和学习让自己的店铺能够减少刷单，甚至在未来平台不在容许刷单的情况下依然能够活的很好。
淘宝店运行两个多月了？
淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C店。因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。
下面就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营，尤其是如何建立淘宝运营体系，文章不谈具体的操作细节和小技巧，而是从系统整合的观点上来讨论。淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。淘宝运营第二步 组建运营团队当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。淘宝运营第三步：规划装修好店铺取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。淘宝运营第五步：商品促销运营商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。淘宝运营第七步：客服销售客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。总结：上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。淘宝详情页跳失率很高是什么原因？
详情页决定转化率；
跳失率高，则意味着买家对于你的产品并不感兴趣；
但既然买家都已经浏览到你的详情页了，说明这绝对是比较精准的客户了，那为什么你的详情页不能把它留下呢？
无非是详情页上面没有他最在意，最想看到的内容。
跳失率的上升则意味着转化一定会下降，这样迟早会影响店铺权重，导致流量下降，因为分给你的流量你不能很好的转化。
那我们来分析一下，为什么意向客户都以及浏览到你的详情了，却通通流失了。
首先，买家是通过搜索关键词看到你的产品，并进入你的店铺浏览商品信息。
而我们的详情页就是介绍商品信息的关键，也就是买家会最直接的关注的。（虽然也有很多朋友浏览主图后就确定了购买意向）
所以，我们的详情页要能紧扣买家需求，提炼卖点，刺激痛点，也就是要打动买家，让买家愿意下单购买。
那我们如何来设计详情页呢？首先最基础的，详情页打开速度。这是最基础的，如果买家等了三十秒一分钟还在那加载，估计没几人愿意等了。所以详情页尺寸大小要注意。
然后宝贝卖点的提炼所谓卖点，就是宝贝的优势，能打动买家的使之愿意购买的优点。
如何提炼产品的卖点，除了自己宝贝的特点优势，还要要分析买家的需求，将能影响买家决策的特点提炼出来，并在详情上面有体现。
然后我们可以在自己的评论区或者对手评论区找找买家最关心的问题是什么，然后将这些问题，在自己的详情中当做卖点来解释。
分析买家搜索的关键词，比如他搜索关键词“修身瘦腰”进店，那你的详情里面如果着重介绍了一下“修身瘦腰”的效果，那转化肯定是很不错的。
总而言之，就是要分析宝贝的优势以及买家的需求来提炼卖点，并有相应的展示。
当然牛皮癣也不宜太多，将最重要的几个卖点展示出来就可以了。
图片文案清晰美观和主图一样，详情页的图片不能模糊不清，清晰的图片更容易给买家好的感受，提升购物体验。
文案的设计排版也要美观有序，突出重点，字体要稍微大一些。文案不宜太多太杂，只要求将重要卖点，宝贝细节能介绍清楚。
有的宝贝还可以和同行的形成一个对比，突出自己的优势，当然，不能点明是哪个店铺的产品。
刺激购买下单在详情中稍微穿插一些店铺的营销活动，刺激买家进行购物。同样要打消买家的疑虑，如让买家知道，店铺支持七天无理由等等，让他没有后顾之忧，如此买家对店铺的也会比较有信心。
篇幅有限，如果你对淘宝运营感兴趣可以关注我个人主页的视频；我在其中分享了我个人的一些所知、所遇、所得！相信你会收益匪浅！
https://mp.toutiao.com/profile_v3/xigua/content-manage我也曾在过往直播中，非常透彻、详细的分享过关于“淘宝店铺运营”的操作技巧。
点我头像进入主页，私信我敲“1”，我免费送给你！
淘宝应该怎么优化标题？
怎么做标题优化(淘宝标题优化技巧、淘宝标题在线优化、淘宝标题优化软件、淘宝标题优化教程、淘宝标题优化工具)我们首先要了解什么什么是宝贝标题，宝贝标题的构成，优化宝贝标题的作用。
宝贝标题就是我们给宝贝起个吸引人的名字，而这个名字是由30个汉字或者60个字符组成等，一个汉字代表两个字符，一个因为字母代表一个字符，一个空格也代表一个字符，我们优化宝贝标题就是为了让我们的宝贝在众多的宝贝中被买家搜索到，从而进入我们的店铺带来成交，在做宝贝标题优化的时候第一个要注意的就是我们的宝贝标题一定要用满30个汉字或者60个字符，不要浪费宝贵的资源，有可能因为你宝贝标题中多出现了那么一个字，就给你带来成交了，因为我们不知道买家在搜索的时候会搜索什么，所以一定要尽可能的在我们宝贝标题中出现符合宝贝的关键词! 我们了解了什么时间宝贝标题，那么我们接下来就要了解下优化标题的思路，就是顺着什么去优化，大家都清楚了，宝贝标题就是为了给买家进行搜索的，那么首先就要我们宝贝标题中出现的关键词是买家可以搜索到的，那么我们怎么样才能找到可以让买家搜索到的关键词呢?这个就是优化标题的下一个思路，查找关键词，关键词找到之后我们就对关键词进行组合，组合更容易被买家搜索到的宝贝标题，组合的方法有很多，组合的时候也有很多的注意事项，接下来我们都会一一的讲解到，不要着急哦! 我们有思路，就要开始做标题优化了，在优化之前我们再来了解下关键词的分类，这里可能会有人问到，什么是关键词，关键词就是宝贝标题中的每一个字，每一个词组都称为关键词，关键词的分类有： 1. 顶级关键词：是由2-3个字组成的，这类词都是属于淘宝热搜词，例如：女装、男装、连衣裙，这类词我们也可以看成是我们产品的商品名 2. 二级关键词：是由3-5字组成的，这类词稍逊于顶级关键词的搜索热度，竞争力度也没有顶级关键词那么强烈，例如：修身t恤、纯色连衣裙、包邮女装，这类词我们也可以看成是由商品本身的属性词+产品的商品名或者店铺的促销词(例如：包邮、秒杀、特价)+产品的商品名 3. 长尾关键词：是由5个以上的字或者词组成的，这类词没有顶级关键词和二级关键词那么热门，搜索量也没有那么大，但是这类词的流量都是非常精准的，也是成交量非常大的，例如：修身纯色t恤、春季修身连衣裙包邮， 基础上二级关键词和长尾关键词都是围绕着顶级关键词组合而成的，例如：修身纯色t恤，这个关键词中t恤就是顶级关键词是吧。 B：了解了关键词，接下来我们要做的就是找到符合我们宝贝的关键词，怎么去找呢?首先我们要了解我们自己的产品，之后我们可以利用淘宝网上的一些资源哦! 那么我怎么去了解我们的产品呢，通过宝贝的详情页面，和厂家客服沟通，自己拿样品查看，通过搜索引擎搜索了解我们产品通常人们都喜欢叫什么样的名字，这类产品本身所具有的特点(也就是这个产品不管款式，做工怎么样都会有这样的特点)，你产品自身的特点，产品的属性，产品的材质，品牌，让然将这些信息做记录，如下表： 然后利用我们收集到的信息去查找和我们商品相关的关键词，怎么样算是相关呢，也就是和我们商品的特点，名字，属性，材质符合的关键词，下面介绍几种查找关键词的方法： 1.利用淘宝搜索框(只要在淘宝的搜索栏里输入一个词淘宝就会自动出现一个下拉框，这里面的关键词都买家容易搜索的，从中挑选符合我们自己的记录下来，建议在这里输入的词组以商品名字或者属性、特点、材质+商品名字进行查找 2.利用淘宝排行网:http://top.taobao.com 怎么进入淘宝排行榜呢?找到淘宝首页搜索栏下方的更多，点击就会进入淘宝排行榜了 进入排行榜后点击导航栏找到你的类目，然后进行点击 点击进入类目后，找到网页右侧的搜索上升和搜索热门，在这两个板块右下角有一个完整榜单，点击一下，就会进入完整榜单 进入榜单后，在这里去找你可以用上的关键词，然后进行记录就可以了 3.利用淘宝指数网:http://shu.taobao.com/ 通过上方网址进入淘宝指数网，用你自己的淘宝账号登陆，然后再搜索栏里输入和你在淘宝搜索下拉框找关键词一个样式的关键词，进行搜索 进入这个页面收电机市场细分，进入市场细分页面 然后再市场细分页面里找和你产品相关的关键词，通过礼貌的相关品牌，相关商品，相关属性 4.利用淘宝直通车的流量解析功能 5.利用直通车里推广宝贝时的添加关键词功能 后面的两个功能就简单说一下，当你学习到直通车这个推广工具的时候就会了解到这两个查找关键词的功能了，通过以上的方法我们应该可以找到很多的关键词，这些关键词大家一定要记录哦，一定要保存，不知道什么时候还可以用的哦! 例如下图：记录方式可以随意，自己你自己可以明白就好! 关键词找到之后我们就要把这些关键词有效的组合在一起了，那么下面介绍几种组合方式： 一、品牌+属性词+产品名称+促销词 二、二级关键词+长尾关键词 三、长尾关键词+长尾关键词 这三种组合是先阶段最常用的关键词，在组合关键词的时候还要注意以下问题： 1.确保商品发布的类目是正确的且淘宝搜索展示的优先类目 那么我们查找商品的优先展示类目呢? 进入卖家中心，点击宝贝管理中的发布宝贝 然后再类目搜索中输入你的商品名称，点击进行搜索，然后再下面匹配的类目排名在第一位的就是优先展示类目，但是分人群的商品要注意，如果你卖的是女装，匹配的第一个类目是男装，第二位的是女装，那么我们只能第二种哦，要不就发错类目会被处罚的哦! 2.务必写满30个汉字的关键词(即60个字符) 因为不知道在什么时间什么样的关键词就进入你的店铺 达到了成交，所以不要浪费关键词的空间哦! 3.标题中间可以用空格来代替其他的符号但是尽量少用空格 因为在淘宝上搜索时，淘宝搜索会按照紧密排序的原则进行展现，当你的关键词中加入其它的符号时：如：【 】、/当买家搜索关键词时不带这个符号，淘宝会认为你设置的这个带符号的关键词和买家搜索的关键词是不同的关键词，你的就不会被展示了，而且符号两边的关键词淘宝会认为成两个不同的关键词，不会排序在一起，但是空格就不会出现这个问题了，例如：买家搜索女装t恤，而你的关键词设置是【女装】t恤或者女装/t恤时淘宝会认为符号内的关键词为一个单独的关键词，符号外的也是一个单独的关键词，你的产品就不会被展现了，但是如果你的关键词是女装 t恤，这样就不会出现这样的问题，淘宝会忽略掉空格的作用 4.同类的宝贝标题不可完全相同 因为我们在找词的时候会有很多词，如果你同类宝贝都用一样的关键词，那么我们就浪费了很多关键词，因为你无法确定那个关键词是买家容易进入你店铺的关键词，容易产生成交的 5.标题中千万不要故意堆砌关键词 不要重复使用关键词 不要写与商品无关的关键词 不要加上自己的店铺品和不是品牌的品牌词 例如：某几个品牌非常热卖，然后为了增加搜索展现就在标题中把这个几个品牌加上了，这就是堆砌关键词 虚过了三十年，喝了几年茶，有点心得，与诸位分享，说的不当之处望海涵。 不要迷恋老茶，因为一百年前的垃圾到现在还可能是垃圾。 关注中国茶(微信号：LeafCulture)，回复：“喝茶心得”来了解。 6.多使用鸡头关键词不要贪恋凤尾关键词 凤尾关键词对于我们来说就是那些在淘宝搜索栏里找到的热搜词，这些词基本上都被大卖家所占据，我们的宝贝销量或者人气上都不如大卖家，往往买家在搜索时我们的也可以展示出来，但是都非常的靠后，根本买家就看不到，那么我们还不如都利用鸡头关键词，这类词经常是长尾关键词，搜索量竞争力都不是很大，但是有很精准的流量，利用这些词后我们的宝贝往往排名在前几页! 选择长尾关键词必须注意关键词是否是有效： 有效：你设置的长尾关键词必须有一定数量买家在搜索的。 怎么才能知道是否有效呢，我们可以用淘宝指数来进行查看，把你设置的长尾关键词输入到淘宝指数的搜索栏里，进行搜索，看看最近一段时间是否有一定的指数，如果指数显示的在100以下，建议就不要用了! 7.在做优化的过程中一定要做详细的记录 (记录表格如下) 记录日期，优化日期，优化前的标题，主图，优化后的标题，主图，优化前这个商品的流量，优化后这个商品的流量，优化前的销量，优化后的销量，优化前商品综合排名，优化后的商品综合排名，关键词排名可以利用下面网址中的工具查询，也可以再卖家服务里面去找!例如：宝贝排名专家(收费的哦) 商品的综合排名可以用量子恒道来查询 在量子恒道的搜索流量诊断中的分宝贝诊断里查询 优化表格： 影响到一个宝贝标题的因素，除了本身关键词的含有量，关键词的搜索量，产品的销量，转化率等，另外一个比较关键词的就是这个宝贝的点击率，那么影响到宝贝点击率的因素及时宝贝的主图，所以建议在优化宝贝标题的同时，优化宝贝的主图 我们之前有学习过影响搜索排名的因素，所以一个宝贝不单单是优化完标题就可以了，如果商品上架一个星期都没有销量，那么你怎么优化标题也是没有用的，建议在上架商品的或者优化后的一个星期内一定要把销量做起来。 对于商品比较多的商家，只先优化有销量的商品标题就可以了!闲鱼这个二手平台怎么样？
这里分享闲鱼创始人谌伟业在「造就·Remix共享未来」大会上的演讲：
当信任的发展越来越好时，我们所有人都会迎来一个新共享时代。
造就第232位讲者：谌伟业阿里巴巴闲鱼创始人、总经理
朋友们上午好，我是谌伟业，淘宝花名叫楚端，我是闲鱼的负责人。今天来到造就共享大会现场是想和大家一起探讨，共享时代下的我们该如何来跨越信任鸿沟？
近一年「共享」这个词非常热，它热到什么程度呢？大到房子、车子，小到自行车、雨伞乃至小板凳等等，你都可以拿来共享。我想每个人心里也许都会打个嘀咕，觉得怎么能够放心地把自己的东西交给一个陌生人呢？
尽管每天有成千上万的人在闲鱼上把自己闲置的资源交换给他人，但这些人心里仍然有一个嘀咕：
我到底要怎么做才能信任他人？又要怎样去建立信任呢？每个人都会这么想，所以今天我们来探讨信任这个话题。
互联网时代的信任首先我们倒一下带，回到互联网出现之前，看看那时候的信任是怎样的。我记得那时候，自己认识的人有限，无非就是亲戚、同学和邻居，我们这些人彼此都很信任。
那个时候，我们会买中央电视台广告里播出的产品，会在家门口的一个小店里买生活用品，我们不会怀疑一样东西的真伪。如果报纸上刊登出来某人是个骗子，我们肯定相信这个人就是个骗子。
到互联网出现之后，互联网上出现了一句流行语，那就是“网络上，没有人知道你是一条狗”。在这个时候，信任的问题就凸显了出来，因为我们连在电脑屏幕对面跟我们对话的那位到底是人是狗都不知道。
信任这个问题在中美之间的差距非常大。在美国，Airbnb非常成功，我曾住在一位艺术家房东家里，他家有非常多高档的画和生活用品，至少比我家高档许多倍，我当时居然有一种要把它们都占为己有的冲动，但我还是克制住了。
你想想看，在美国，有那么多的房东敢把自己的房子租住给一个陌生人，把自己家里最好的东西呈现出去，展示、租借给陌生人，他们是怎么下定决心的呢？Airbnb的成功说明美国人克服了这一点，他们可以做到对陌生人信任。
但是到了中国，这就遇到一些问题。
比如，我们看到Airbnb在中国并没有非常多的房东和房源，请问在座的各位，你们敢放心地把自己的房子交给一个陌生人吗？假设你不是做了一个出租房，而是出租你自己的家，你愿意吗？我们肯定会有困难、困惑和疑虑。
到底问题出在哪里？以我的观点来看，问题的根源在于我们不同的文化制度，美国的社会制度下默认是我相信你，所以我可以来跟你分享。
但是在中国，这个默认选项变成了，你得先证明你是可信的，然后我才会来跟你做这件事。
不同的文化制度导致两个国家的人对信任是完全不同的做法和理解，这就是我理解的问题根源。
闲鱼上的一个故事现在，先让我们预设，在中国解决信任问题会比在美国更难，我们会遇到更多的麻烦和挑战。首先让我们来看闲鱼上出现的一个案例，一个卖家的故事，通过这个故事我们来看看该如何解决信任的问题。
你们看，这是一个沙发，这个卖家将他的沙发做了个改装，中间挖了个洞又装上一个马桶，改成了一个马桶式沙发，但是他发现马桶太高了，坐上去不舒服，于是他又动了心思，想把这个东西在闲鱼上置换掉，换点钱。
一般来说，这样的东西不会有人买的，他也是那么想的，但即便这样还是到闲鱼上去试一试吧。他把沙发挂到闲鱼上，为了让卖相好看一些，还在沙发上放了一个玩偶，然后就把它们搁在了阳台上。
等把玩偶和沙发拍好照发到闲鱼上之后，他惊讶地发现真的有买家去跟他交流，要买他的沙发。当你仔细看他们的聊天记录，你会发觉很有趣。他们是这样交流的：
对方说：我要买了。
没声音了，中断了。
他回复：发到哪里？
又中断了，没声音了。
但最后，那个人真的付钱并且买了，而且接下来还不停的在他那边买买买，买各种东西。他怀疑自己是不是碰到变态了，因为那些东西绝对是不会有人要买的。
那个疑惑存在他心中许久，直到有一天，他加了自己小区的一个微信群，发现其中有个人的头像跟咸鱼上那位买家的头像一模一样，他点进对方的朋友圈一看，真相大白了。
那个人在朋友圈里说，他根本就不想要这个沙发，只是对方的阳台对着他的阳台，他每天看着这个玩偶心里难受。他还说，无意中发现闲鱼上这个人在卖那些玩意，那他就全买走扔掉得了。
你们看，其实这就是个让人啼笑皆非的故事，其实背后却反映出了一个非常重要的点，那就是他们之间的不信任。或者说这个闹剧是怎么产生的，都是因为信息的流动出现了障碍。
他们没有非常认真地去建立信息流，去努力沟通，他们的聊天对话都只说半句就断了，什么东西也不说清楚，因为信息流出现了问题，导致信任没有完全的建立，这种情况在我们的现实生活中也很常见。
信息的流动创造信任我想跟大家分享的一个观点是，信任的建立源于信息的流动，信息流动的频次越高、范围越广，信任建立的效果就越快且强度越高。
信息流动有三个层面，分别是：信息在两个人之间流动，信息在社区内流动，结构化的信息在社会范围内流动。
首先来看信息在两个人之间流动。
信息在两个人之间流通所产生的信任非常惊人，而有效的沟通是其中重要的一个环节。闲鱼上每天大概会发布一百万条闲置品信息，跟人聊天互动与不与人交流产生的售卖效果对比非常强烈。
这是一组数据，左边的数字是0.07%，指的是把东西放到闲鱼上却从不与人聊天，别人问他他也不搭理产生的成交转化率，这个数字是非常低的。而右边是一个人，他会不停地与别人互动，回答别人的提问，这样产生的成交转化率是13.5%。
当你跟别人进行信息的流动和沟通之后，转化率一下子有了质的飞跃，这个效果是非常惊人的。信息在两个人之间流动看上去是一件简单的小事，但却能产生巨大的信任效果。
其次来看信息在社区内流动。如果信息在一个社区范围内流动，它的效果会更惊人。
再以闲鱼为例，闲鱼上很有多鱼塘，这是一个美式复古鱼塘，大家会在里面交易一些美式装备，比如说美式咖啡壶、美式皮衣、飞行员帽子等等，都是一些有年代感又有Feel的物品。
这个美式复古鱼塘塘主去年参加塘主大会时跟我聊过，他说，他们这一群人之间交易特别爽快，交易效率非常高，而且他们还经常约在一起吃个小烧烤，品鉴一下对方的物品。
他们中的好多人都非常熟悉了，你说你有什么东西，有人觉得满意可能立马就买了。当信任传递之后，它所引起的群体链上的反应会激发整个社群的信任效率，高信任率使得交易效率变高。
第三，看看结构化的信息在社会范围内流动所产生的信任。这个效率就更快了，我再分享一个案例。
我有个朋友叫小科，去年一年在闲鱼上卖自己的小东西赚了九万多，我问他怎么做到产生这么多的交易？
他告诉我，看几个指标就可以了：一看对方的芝麻信用分，分数越高越值得信任；二看对方的闲鱼号，看他过去的交易记录及他人评价。
最后再跟这个人聊聊，十有八九不会出错，交易很快就能达成。
他说，这些都是结构化的信息表达，是这些买家日积月累产生的，不会出现大的问题，这就是时间轴作用下的结构化信息带来的信任。
从两个人之间聊天建立起信任，到一群人在社群里互相了解建立信任，再到更高级的数据结构化信息产生的信任，信任变得更加直观。我认为，在分享经济时代，我们要构筑起让大家都能共同参与的信任体系。
共享经济下的信任信任就像连接起共享经济中的那根钢丝，只有这根钢丝足够牢固，我们才能实现真正的共享。
所以我认为，共享经济的本质其实就是信任经济。
这里有两个特点：第一，信息的流动不再有线上和线下之分。我们所有的信息都结合在一起，线上线上已经打通，就像你在闲鱼上发布了信息，你们也许在小区门口、咖啡馆就交易掉了。
第二，互联网在逐步走向真实。以前，没人知道屏幕对面和你聊天的是人还是狗，但现在，我们都慢慢地让互联网里的人都走向真实。
这里有几个标志性的时间点，比如一开始创立淘宝的时候，我们推行实名认证，要求每一个在淘宝交易的人必须把自己的银行卡关联在支付宝上进行身份验证，说明你是一个真实的、可以承担责任的人。
后来，我们又在闲鱼上推出实人认证，我们不仅仅要实名认证，说明你有银行卡，还要让你在使用这个产品的时候，确定使用人就是你自己。我们会把你的头像和你存在公安部的身份证照片做比对，实人认证就是你。
这样做，既保证了所有参与用户的安全，也使得互联网愈加趋于真实。我们从全世界范围内也基本上能看到这个趋势。
共享经济的本质是信任经济，信息的流动没有线上线下之分，并且互联网的趋势是走向真实，那么我们必然会迈向一个新共享时代。
迈向新共享时代新共享时代是什么样子的？是真正的把社会上闲置的闲散资源聚集起来，给其他有需要的人使用，使得资源再次流动。我认为，未来3~5年这事必然会发生，因为我们的基础环境相比以前已经发生了根本性的转变。
3~5年后，Airbnb在中国遇到的那些问题也会得到很大的缓解，因为越来越多的人将线上线下融合，越来越多的人敢于真实地表现自己。现在的很多年轻人都愿意自拍和分享，他们并没有太多的顾虑和心理芥蒂。
新共享时代必然来临，我们可以畅享一下它的模样。到那时，城市里的公共图书馆将会消失，因为每个人都会拿出自己的书分享给身边的人，妈妈们之间也会共享玩具，我们不再需要导游，而是由当地人给我们介绍美食和美景。
信息的高密度广泛流动，必然产生更好的信任，而共享经济的本质就是信任。当信任的发展越来越好时，我们所有人都会迎来一个新共享时代。
每一个人都能够毫无芥蒂、毫无顾虑地分享自己的闲置资源，然后跟全社会协作，去创造更加美好的未来。
谢谢大家！
造就：剧院式的线下演讲平台，发现最有创造力的思想 发布于 2023-12-23 15:20:02