同步带适合淘宝客还是直通车,什么样的淘宝运营总监是靠谱的
针对你的问题拆分为两个部分进行讲解,第一部分是卖家朋友比如判断运营水平, 第二部分判断运营水平的指标有哪些?虽无图但精彩!
同步带适合淘宝客还是直通车,什么样的淘宝运营总监是靠谱的?
针对你的问题拆分为两个部分进行讲解,第一部分是卖家朋友比如判断运营水平, 第二部分判断运营水平的指标有哪些?虽无图但精彩!
一、先解决第一个问题如何判断运营水平,这个问题我们在同行交流过程中都提到过这个问题,我作为一名从最底层做起来的卖家,对我们的卖家朋友们说句非常良心话,可能不中听,但确实合情合理。作为老板,应该要学会店铺的运营,你自己什么都不懂,拿什么考核别人?怎么判断水平好坏,那你在这条路上被骗,也只能是当买个教训了。
在电商这行,作为一名老板,如果你只是想花钱,然后请个人,自己没接触了解过这一行,我建议你还是别做了,要么自己先成长起来,要么给自己充电,能够实现自己独立操作店铺以后,你在去招聘运营,这时候他做的怎么样,你一清二楚;把店铺教给运营以后,还要继续充电,了解淘宝趋势,跟随淘宝趋势做实时调整,这样才可以规避这个问题。
二、接下来开始解析第二个问题,判断运营水平的核心指标有哪些?针对淘宝跟天猫运营岗位来分享。
2.1淘宝运营的职责以及所具备的能力(我自己店铺的招聘标准,仅供参考)
2.1.1、负责淘宝店铺推广运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,达成店铺销售目标;
2.2.2、把控店铺各项售后指标、风格调性改版,把握店铺运营节奏、活动、推广;
2.2.3、精通淘宝平台店铺站内外(硬广、钻石展位、直通车、店铺促销、聚划算各个推广渠道)各种营销推广工具,熟悉平台各种活动的报名、运营;
2.2 4、熟悉淘宝后台、商品排序、网店评分、首页及详情页优化等各种操作规则,,保证店铺正常、有效运营;
2.2 5、对消费者及竞争对手进行分析,快速反应市场环境变化做出运营策略调整;
2.2 6、对数据运用与分析,能及时发现问题,优化各项流量和成交数据。
一般我会经常对面试淘宝运营岗位的人,考核这个人能力,会问以下几个问题,问题如下:
1、如果我店铺流量下降了?要怎么解决?
2、打开一个店铺,给他看后台数据以后,问他店铺怎么做提升?
3、以前操作成功的店铺案例有哪些?用的什么方法?
2.2、天猫运营 的职责以及所具备的能力(我自己店铺的招聘标准,仅供参考)
2.2.1、.熟悉天猫平台规则变化, 懂得其他第三方平台的运营模式以及操作流程;
2.2.2、负责产品排名的优化,店铺流量的优化,转化率的优化,数据研究统计,淘宝营销工具的优化和利用;2.2.3.负责天猫推广,熟悉直接通车操作,淘宝客推广,钻展投放,外网资源引进等操作流程,制订推广目标,计划与预算,并负责实施;
2.2.4.熟悉天猫各类活动,能够跟时淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合天猫小二力争最佳活动效果;2.2.5.分析把握用户需求,整理分析运营和各项数据,并能配合团队完成销售目标; 2.2.6.制定计划后协调部门工作,做好和客服部,设计部,仓储物流部等协调沟通工作;
一般我会经常对面试天猫运营岗位的人,考核这个人能力,会问以下几个问题,问题如下:
1、最近天猫新出来了什么规则?针对这一规则你是怎么看待的?
2、给应聘者看天猫店铺,并说出如何做提升,需要花费多少推广费?
3、之前做过什么店铺?用的什么方法?
在跟大家分享一下,除了岗位以及能力区分以外, 你还需要注意的是运营的思维方式以及局,是否能够跟你同步,这个是很核心的点。不知道大家是否遇到过,早些年在我在深圳龙岗区给别人当运营总监的时候深有体会,现在我们是很好的朋友,年龄相差了10岁,但是在一些店铺的整体规划上我们的目标是一致的,他当时做了2家天猫,5家淘宝,在深圳卖蓝牙音响的,从我们深入聊以后,我说出了现有的一些困境以及他的突破点,他的瓶颈在于产品的单一性,后期我做了一份详细的市场分析报告给他,让他拓展周边品类。后期结合他的实际情况,新开了一家天猫,做的还算可以,现在单品爆款一个月的销量是在6万多,累计评价是51742,图片如下:
综上所述是对淘宝、天猫一个本质区别,我们经常说透过现象看本质,两者在能力之间的区别,说白了就是一个是进阶版的店铺操作思维,一个是普通版的操作思维,进阶版【天猫】的涉及范围广告法、店铺(品牌)的营销+活动策划、手上的资源、以及运营店铺的统筹规划、管理团队的能力,侧重点在于整体的把控能力以及这个人的格局;普通版(淘宝)淘宝基本规则了解、店铺的营销+活动策划、以及运营店铺的运营计划、管理团队的能力,侧重点在于店铺的运营能力。
今天的分享到此结束,下次继续给大家分享。
你好,我是今日头条“电商侦探”,近10年来一直摸爬滚打在淘宝天猫平台,也是一名淘系资深商家!
在看到我的一些见解后能够对你有所帮助或启发,还请赞、转发。感谢你的关注和支持。
如果你是淘宝卖家,可以联系我一起学习、交流、探讨;
私信我回复“学习”即可

做店铺淘客是好还是坏?
你这个好和坏指的是什么?我们做店铺淘客的,即不违规,又不违法!哪有什么好,坏之分。在这里就跟大家聊聊店淘的优势和劣势!
做店铺淘客的优势就在于:
1、淘宝市场已经非常稳定,访客量巨大,每天过亿的访客给这个市场创造了无限可能,铺货量比较大,而且运气又比较好的时候一天几百单都是正常的(多店的情况下),所以店铺淘客既可以做兼职,也可以做全职。
2、店铺淘客同样不用货源不用发货,只需要把佣金商品的淘宝链接复制下来用软件修改成为自己的的宝贝链接就可以上传到自己的网店就可以了。有买家购买再去货源店铺一键下单,填写买家地址就完成了一次交易,省时省力。而且这种方法因为店铺商品可以上传几千几万件,所以在一定程度上可以适当加差价销售,不单单赚取佣金,还可以赚差价。
3、淘宝手机卖家工作台功能已经相当完善了,免费功能就可以满足日常的所有需求,加上淘宝对新品新店的流量扶持,让店铺生意做好的同时,工作简单省事不费力,不用再像发朋友圈或者发群广告一样费心赚辛苦钱。
4、做店铺淘客的软件功能齐全,软件具备采集、改价、检测、同步信息、修改主图、一键下单、极速上传、佣金检测、图盾保护等这些功能最大程度的辅助店铺快速经营建立。
5、手机购物越来越多,对店铺形象的要求逐渐降低,所以做店铺不用再花费开支去做店铺形象也可以有很好的销量。
店铺淘客缺点:
店铺淘客为什么违规?
(1)做店铺淘客我们是用软件直接采集淘宝商家商品的详情页包括图片等,商家花钱做的图片和模特你直接盗用上到自己的店铺肯定会被投诉,所以做店铺淘客一定要选择一款好的工具。
(2)淘宝上很多商品都涉及到品牌,比如衣服,化妆品,这些东西投诉率是最高的,所如果你总是无脑采集商品那么店铺很快就会出现问题,所以店铺淘客采集方面也需要技巧。
(3)采集的商品不怕违规吗?这样店铺不就封店了吗,淘宝会扣分的?
归根结底就是要找一个好的辅助工具
这个又是店铺淘客的福利,我们的软件是有过滤功能的,把那些违规的,带有商家商标保护的都可以过滤的,这个你完全可以放心的,我们这边也会有老师培训您的,而且我们这边一直有做店铺,积累的很多的技术和经验,老师也会给你提供一些的关键词的,技术没有最完美,只有更完美,我们可以保证你的安全率在百分95—98以上的,因为技术都是在一直改进中,我们会以更完善的技术为我们的目标,更好的服务客户的。
淘宝搜索成交词要开直通车吗?
淘宝搜索成交词要开直通车,只能说你通过直通车带来了的流量,间接的提升了销量,而销量又是单品权重的一个衡量标准,所以才会导致有稍微的拉升。
但是你要知道,销量只是单品权重的其中一个指标,不是全部,你要提升自然搜索流量,就必须结合单品权重和关键词权重同步操作。
怎么招聘到电商运营人才?
关于老板招聘运营的事情
比找运营更重要的是自己先懂运营,只有你牛了,你才能带着他,我说难听点,他要真的本事大的去了,会待你这?电商老板必须亲力亲为你牛逼你引领带着他做,修正战略和战术,而不是说你找个好的运营,他带你赚大钱,那太扯淡了。
肯定有人会跟我杠,你仔细去看看,任何做的好的电商公司,看看那些80-90后的老板,哪个不是一个顶10个,每个岗位都熟悉,你想在他们眼前玩小聪明,不大可能的。再说通俗点,我就是不用盯着打包,听听胶带拉扯的声音,绕圈的声音都知道有没有偷懒,更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。
而你什么都不懂,他说什么就什么,你还不敢多问,甩给你数据你更看不懂,那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小,你又没这个能力鉴别。
另外我说一下关于推广方面,
车手是最讨厌老板管直通车细节的,可以定一个时间定一个预算定一个结果,老板只能做考核结果的人,千万不可以干预过程。
10年的经验告诉我,做电商必须亲力亲为,靠一个运营什么一个团队都是有点扯。
一个网店需要如何配置人员
选品采购 运营推广员 客服售后 美工 财务 仓储打包没有一定说做到多少营业额你就一定要分配多少人,主要各个岗位能否协调过来,人手不够就加人,就精细划分岗位。
比如你上新频率和采购频繁,那你就分2个人来做,选品一个人、采购一个人,不过这个对于小公司都是老板一个人搞定。
运营推广员这也是一样,不要看别人都有运营助理,好家伙你也来个运营助理,自己啥情况也不知道,有个运营都很不错了,小店铺能有多少事?还运营助理?还推广员?所有东西都运营一个人搞定就可以了,真招3个人来你养得起啊? 等你店铺做上来了、发货量大了,上新多了,各个单品需要维护,运营累吐血了,这时候才考虑运营助理、推广员,把岗位细分开来。
关于老板招聘运营必须要认知的事情比找运营更重要的是自己先懂运营,只有你牛了,你才能带着他,我说难听点,他要真的本事大的去了,会待你这?电商老板必须亲力亲为你牛逼你引领带着他做,修正战略和战术,而不是说你找个好的运营,他带你赚大钱,那太扯淡了。
肯定有人会跟我杠,你仔细去看看,任何做的好的电商公司,看看那些80-90后的老板,哪个不是一个顶10个,每个岗位都熟悉,你想在他们眼前玩小聪明,不大可能的。再说通俗点,我就是不用盯着打包,听听胶带拉扯的声音,绕圈的声音都知道有没有偷懒,更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。
而你什么都不懂,他说什么就什么,你还不敢多问,甩给你数据你更看不懂,那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小,你又没这个能力鉴别。
另外我说一下关于推广方面,
车手是最讨厌老板管直通车细节的,可以定一个时间定一个预算定一个结果,老板只能做考核结果的人,千万不可以干预过程。
10年的经验告诉我,做电商必须亲力亲为,靠一个运营什么一个团队都是有点扯。
客服售后这块,我觉得是能不分开就不分开,懂客服的最好最了解售后,了解售后才能好把客服这个岗位最好,而且从解决买家问题来说,效率大大提高,比如吧,我自己去网上买个东西,有点售后问题要咨询,就巨麻烦,问客服,问了一堆,客服来一句稍等给您转售后,然后售后又来一句稍等,我看看聊天记录,有的时候你还要重复说一遍,我说这些老板是脑袋被门挤了还什么,这样的售后体验有多差,自己心里都没数?
这里另外说一下,客服千万不要拿去外包现在产品同质化这么严重、运营技术也变得透明、你靠什么流量入口做起来的、你的销量你的坑产、引流成交词、关键词布局、你的主图数据、甚至是你包裹里面的小动作这些都很透明了。唯一看不透的就是客服、就拿询单转化率来说,假设你补单是15块,每天那些咨询又不下单的,下单又不付款的,客服全部给他们15快的优惠,是不是能成交、还成交不了,那就成本价再减去15块,一定能提高转化率 ,转化率一提升的效果和你去死磕流量出来的效果完全不是一回事。你去补一单也是15块,还不如给真实客户,关键是不降权还有权重、换句话说,你不给她的话,这权重就是你对手的,
客服每天和那么多买家打交道,对产品也好,详情也好,sku布局也好,一定是比运营单纯去分析停留时间、转化率这些数据来的更全面。这也是为什么很多从客服转到运营岗位,他对数据的分析能做到更细致的原因。关注我,给你分享最实用的干货。
所以不要听那些所谓大神和你说要招客服和售后你就招客服和售后,你自己作为买家换位去思考一下问题,有时候你就是专家!所谓大神都弱爆了。
美工这个岗位是标配的,你没有美工你也要有个稳定的线上美工、不管你是去淘宝找也好还是别人推荐也好,最好稳定的,我见过好多小白自己会去死磕PS,省那点美工做图的钱,我说难听点,你不是设计专业出身,你学个PS顶多学学抠图、改尺寸什么的,你还能学出什么?真的让你做个主图出来哪里能看?自己都看不下去,所以没必要自己花那么多时间在PS上。会做白底就阔以了。
这里提一点,做老板的少去干预美工,美工最讨厌你说,还行吧,就这样吧,算了还是第一个吧,感觉缺了什么。
一切以点击率说的算,不是你在那瞎指挥,满足你个人的审美。
来点实际的,不会创新就去抄,不要假正经不好意思,阿里都模仿拼多多,你还不好意思模仿你对手主图?
财务没什么好说的,如果你们是多人合作的或者是猫店,找个兼职的就完事,百来块做的妥妥的。
合伙这里提一点
合伙人很多都是临时凑的,你为什么需要这个玩意,要想清楚,大部分合伙做电商的都是分家!原因很简单要么不赚钱分了、要么赚钱分赃不均,分了,因为之前都是穷鬼,都没见过这么多钱。
仓储打包也和之前一样,如果发货了一丢丢,阿姨从挑拣到打包全程搞定,如果发货量巨大,或者涉及到海量SKU的类目,比如五金这类的,打包是很快,但是挑拣非常花时间,一个人可能买大几十种产品,那就需要挑拣和打包分开。
最后来说一下网店的管理,现在有很多大师和你讲什么管理,做好网店你不会管理就完蛋了,别听他们危言耸听。
很多小白创业就他自己一个人,管谁啊?管好自己?
或者是5-6个人,眼睛瞟一眼就到头了,谁偷懒谁状态不好,一眼就看到,直接叫到办公室谈谈心,比什么都有效率,而且他还会觉得老板重视他。
真的到了规模大的时候,都是分为一组一组,每组独立,抓好各组的组长即可,这时候如果感觉管理有点吃力,是有必要去学习一下专业方法。
电商团队的管理要做的其实就是吧成功案例推算成量化指标,让你的员工按照你的指标去实现可复制成功的裂变。
为了方便大家理解,我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。
这个导图我没办法全部展开,因为太长太细致,展开根本看不清楚,要的私信我,还有私藏的20集直通车实操视频,另外如果你有任何电商上的问题,也可以私信我。
想看更多我写的电商干货文章,我都整理好了,自己去知乎看吧,也叫电商人一灯。全是白嫖的,学会了就是你自己的。
个人做淘宝电商能挣钱吗?
个人做淘宝能赚钱吗?
肯定是可以的,不过现在电商已经不是单打独斗的时代,一个人玩,要做好吃苦的准备。
我去年在一次电商培训会曾经说过这个问题,一个人做淘宝要做到“三懂”和“三会”。
我们先说三懂:
一,懂规则
淘宝的规则,排名的规则都要懂,否则就有可给违规,导致排名太低,没流量,没订单。
二,懂产品
必须要深刻了解自己的产品,了解产品的优势,能用户带来什么好处,一个不了解自己产品的人肯定做不好电商。
三,懂用户
很多人做电商做不好,根本原因就是不懂用户,属于自嗨型电商。
不了解用户需求,不知道用户痛点,就无法把产品卖点放大,用户看到你的产品不疼不痒转化率一定会很低。
我们再来说“三会”:
一,会拍照,会做图
一个人做淘宝,图片自然需要自己处理,从产品拍照到美化都要自己去做。
做电商卖的就是图片,所以产品主图和详情页的质量决定产品的销量,所以必须要学会。
二,会文案,会运营
一个好产品单单质量好,图片漂亮是不行的,它需要文案配上图片把产品的优势做到极致。
所以运营淘宝,必须要有文案基础,懂得运营,才能把产品优势放大展示给客户。
三,会推广,会引流
产品再好没有流量也是徒劳,推广运营是电商人的基本功。
推广引流分免费推广和付费推广两种。
电商人要学会免费引流还要学会开车,通过努力让流量最大化,订单最大化。
除了这些,还要懂得借力思维,把一些事外包给其他专业的人,花钱为自己买时间,去做很有用的事。
我身边就有个朋友,自己做淘宝卖茶叶,刚开始没头绪,不知道如何做。
我当时策划过一个淘宝开店教程送给了他让他学习,他通过学习把小店做活了,每月盈利8000元。大家如果想学习可以联系我免费送给大家。
刚才说的是一些关于开店的技巧,一个店能不能成功,关键在于选品。
1,新人不要选红海产品,否则你只能当大卖家的炮灰,要选择小而美的冷门行业,才是小卖家的生存之道。
2,产品不要太多,而是小而美,把一个产品做精,打造爆款才是出路。
今天就和大家聊到这里,如果大家做电商过程中遇到问题,可以咨询我知无不答。
创业简史,一个互联网打拼十年的创业者,每天为大家分享互联网干货知识,如果喜欢请点赞关注。
发布于 2024-01-14 13:56:01