淘宝直通车uv什么意思,淘宝新品如何快速上手淘首页
淘宝新品如何上首页呢?所有卖家都想自己的淘宝新品能快速上首页,下面就让小编告诉你们淘宝新品如何上首页吧!
淘宝直通车uv什么意思,淘宝新品如何快速上手淘首页?
淘宝新品如何上首页呢?所有卖家都想自己的淘宝新品能快速上首页,下面就让小编告诉你们淘宝新品如何上首页吧!
淘宝扶持新品已经不是秘密了,但再好的新品也需要维护,新品要想迅速上首页,还需用心的操作。下面这个方法适用于大多数类目,只要按照步骤做了相信都能够上首页。
当然,这里你需要明确的是:上首页是针对特定关键词说的。因为不同的类目、不同的店铺基础,上首页的关键词也是不一样的。别抬杠!本身在流量碎片化分配的趋势下,你就不可能所有的关键词都可以带进来流量。
1. 把新品优化做好了获得更多的流量扶植
这是一个基础。首先你得让搜索引擎觉得你是新品,搜索引擎初步判断你的同款和相似款越少,给你的机会就会越多,你上首页的可能性就越大。而搜索引擎判断你是不是新品的主要标准会有四个:类目属性值、标题相似性、首图相似性、详情页相似性。所以你在优化新品的时候也是从这几个角度上去优化。
首先是类目和属性,这是判断商品本身的基础指标,包括淘宝在判断相似款的时候也会重点依据类目和属性,如果你的属性跟别人的完全一样,那么淘宝就会判断是你的同款或者相似款。所以我们在上传新品的时候,尽量在能够个性化的地方去个性化,但是前提是你不能错放类目和属性。就像今天早上,我看一个店铺的时候,这个店铺重点在推一款“冲锋衣”,然后他想重点优化的关键词是“冲锋衣定制”,当时运营告诉他,因为有定制这个关键词,所以要放在“服装鞋包定制”这个类目下。
然后开始开直通车去推,说是什么打标,流量进来了,结果搜索权重根本没上去,还是没有,为啥?类目直接放错啊!!!因为这个“冲锋衣定制”是要放在“户外服装”这个类目下的。
类目就错了,做再多的努力都没有用的。在不错放,不漏填的情况下,能优化的地方尽量优化,比如说颜色这里,不要直接从上面选择黑色、蓝色什么的,哪怕你就是黑色,你也要用自定义,你可以写一个“星空黑色0001”,这就炫多了,跟你一样的也就少了(几乎没有),这就属于基本的优化。
然后是标题,切记:无论如何也不要抄别人的标题,尤其是抄人气宝贝的和销量高的宝贝的标题,这是没有人意义的,标题都一样,当然有同款了,所以不管是你做分销的,还是一件代发的,标题都要自己重新写。接下来是首图,在这里判断首图同款多少,给大家一个简单的方法,你把首图做好了以后在淘宝搜索框里面搜索一下,看看出现的数量,没有是最好的。
2. 高相关性确保高转化率
这是以后的趋势,淘宝肯定希望关键词、首图、详情页、目标人群,这些关联性越强越好。举个简单的例子吧:
有一个很阳光、很爱运动的女孩子,但是个子比较矮。她想买一双休闲鞋,搜索他去搜索“休闲鞋 女”,看了几双,增加了一个关键词“内增高”。这时候首先你的宝贝标题中要有这个关键词才可以,这是标题和消费者需求相关;然后这个女孩子会看首图来决定点击什么样的宝贝:
我们可以看到,后两张主图对于这个女孩子的吸引力显然要比第一张主图高。因为上面对于增高这个属性的强化要更好。这是消费者需求和主图相关,同时也搭配上了标题相关。同样,如果详情页当中都这么搞的话,那么这种相关性所带来的转化率也会提高很多,权重自然就会更高,更容易上首页。
3. 关于寻找精准的竞争对手并制定针对性的突破策略
你如果想上首页,必须找到你精准的竞争对手。在这里告诉大家一个非常简单的方法,去界定你真实的竞争对手的。你在淘宝上搜索你的的核心权重词,比如你想竞争:毛衣女韩版,这个词。然后你在搜索结果页进行各种条件筛选,一般是价格+主要属性。比如你的毛衣准备卖128元,那你就看这个价格是在哪个区间的。
然后在重要属性上再界定一下,比如你想做常规薄厚的,做高领的,等等!界定完了后,留下的宝贝,你按照销量从高到低排序,这些就是你的竞争对手,他们的风格、价格、重要属性都跟你是竞争的。
找到直接的竞争对手后,就制定专门的突破策略,换句话来说,就是补单的时候的策略,找到你竞争对手的店铺,要去看,深度浏览!其实,大家都知道所谓的黑搜吧,把技术弄得超级高大上,弄的很牛逼!然后还几千块钱的培训费。实际上很简单的,就是这种界定直接竞争对手哦,然后超越的做法!
4. 前期的数据干预
因为刚开始的时候,搜索引擎给你的机会都是推荐!也就是让你展现在消费者面前的机会,至于能否成交肯定是看你自己,在成交之前,其实还有一个非常重要的指标:点击率。也就是抓住机会的能力,因为给你机会你如果抓不住的话,那么机会就浪费了。所以,点击率永远是新品前两天最关键的指标。
包括首图的设计、关键词的选取都是非常重要的。前两天的时候,补单是必须的,但是补单要干预哪些数据。这时候你就要看搜索引擎最看重的是新品的什么?很多卖家都有过违规和降权,之前做了一个淘宝违规降权及处理的思维导图,大家可以联系我索要!很简单:潜力。那什么指标可以表现潜力呢?就是被市场接受,被消费者喜欢,比如说浏览深度一定要高,新品期的时候,你的浏览深度必须要达到一定级别,通过宝贝页看首页、看其他的宝贝页,浏览的时间也要长。
再有就是收藏和加购的比例,你可以通过生意参谋的后台,看到行业平均的收藏和加购比例,一般如果想在第三天上首页的话,你必须要在收藏和加购上达到行业均值的两倍左右。
上述指标都控制好了,即使前两天没有转化,也能有关键词可以上首页了,当然为了更稳妥,肯定是转化几笔要更好地。
“淘宝新品如何上首页?”的内容小编就分享到这里了,希望大家都能从中吸取经验好好学习淘宝新品上首页要做好的四点哟!
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淘宝新店怎么样才能做起来?
从零做起,确实不易。
开店大家都会,难的是怎样才能做大做好,毕竟刚开始没流量、没销量、没展现,做得会很难。下面讲讲新的店铺如何做起来:
一、定位(确定切入市场的方向)
直销大师艾德·梅尔(Ed Mayer)提出:成功40%取决于定位+40%取决于产品和定价+20%取决于营销。由此可见定位是非常重要的,直接决定了你要进入的市场是什么,你的竞争对手是谁,你的目标客户、受众群体是谁。
很多人都知道定位,但是实际上真正做好的人却不是很多,以至于后面会出现一系列的问题,定位定得好,你在新店起步的时候就已经领先别人一大截,目标明确、人群细分精准,有目标性的进行。
给大家介绍一些切入市场的方向:
l 找空白价格带
l 错开大品牌
l 产品外观差异化
l 风格材质差异化
l 功能差异化
以吸黑头神器为例,在市场上找到相关的数据,按照销量排序、收货人数,价格带等方面进行数据的统计,绘制成一个表格,然后绘制成一个柱状图,可以清晰的看到这个品类的销量、价格的分布,以及宝贝与宝贝之间的价格带宽度,从而选择市场切入点。
建议能做高价格带的不要做低价格带的,做高价格带的产品质量比较好一点,也不会随便收到差评,毕竟差评对于新的店铺来说还是很有影响的,还是要根据自己本身的实力进行选择,不要一上来就选择很高或者很低的价格带,这样很难进入这个市场,竞争也很激烈。
二、打造爆款
一款爆款产品的出现,会给店铺带来很大的流量,从而带动其他产品的销量,在打造爆款的时候要注意品牌、价格、款式、时间、功能等方面的因素。
首先要做的就是要选款,研究对手的数据,测试自己的数据,这是非常核心的。
其次要注意关键词的选择,可以通过生意参谋筛选出这个类目最热门的关键词,建立表格,进行分析组合。
这里说一下,淘宝官方工具生意参谋很多的付费功能,都必须要一钻以上才可以购买。新店没工具确实不方便。
新店通常只能借账号用,或者去租账号使用,比如QQ群等。当你度过过渡期后,非常建议你购买官方工具。
这里我给大家提供一个免费版本的软件,可以免费使用一个月,数据准确性,我测试过没有问题。
接着,要借助搜索指数分析爆款的形成周期,打爆款的周期一定是提前的,否则这个阶段广告成本会更高,所以一定要提前准备。
做生意讲究的是天时地利人和,所以说产品切入的时间非常重要,不要等市场已经成形了你才想去抢占市场,这个时候你已经失去优势了,所以一定要用发展的眼光去看待,如果想要进攻夏装这个类目,那么就要在3、4月份的时候就开始准备,寻找合适的货源、款式、材质等等,在产品上市的时候,及时的抢占先机。
三、店铺推广
产品做得再好,如果没有很好的推广渠道,得不到展现/曝光,都是白搭。下面是一些常见流量的渠道:
要知道免费流量是最主要的流量渠道,抓不住非常危险,但是只要你的店铺做得还可以,那么就会获得更多的推荐流量,是一个很大的机会,一定要好好把握。除了免费流量外,还有付费推广,付费推广的前提是自然转化率要有保证,否则亏损概率较大,常见的有直通车推广。
直通车的战略定位:
l 带动自然搜索(核心:准化率、高转化率、稳定准化率)
l 打造爆款
l 压制对手
l 辅助流量、辅助日常销量
注意:推广的时候一定要注重关键词的选择,每个关键词都是一个渠道,一个获得曝光的渠道。
判断关键词的计算公式:竞争度=7天搜索人气/在线商品数
总之,在进行推广的时候,一定要精准定位,确定好投放的人群,只有精准的关键词才可以带来精准的顾客流,从而提高转化率,增加店铺的流量。
2017如何用直通车快速敲定新品测款?
【直通车测款】在确定市场优选属性和价格范围之后开始做直通车测款,目的是为了决定后期是否适合来做爆款和付费进行推广,掌柜既然以后打算无线端的直通车推广,那测款也只开无线端,具体步骤如下: ①地域除了港澳台其他全开,车图不用任何营销文字,直接用宝贝主图,排除其他各种影响点击的因素,测款看的只是产品,投放时间选择行业模板或者全天开启,平台投放关闭站内和定向推广,移动端溢价开200%以上。 ②完成了以上设置之后需要选择测款的关键词,不用多,3到5个就可以了。PC端出价调低到0.05元。无线端出价在3-5条,但一定要精准长尾,以属性词+核心词来组合。 ③测试时间周一到周末,至少持续7天。每天起码100以上UV进来。重点关注点击率和收藏加购物车数据,点击率参考词的行业平均,收藏加购物车越高越好。
电商行业该如何更好的运作?
本回答来自作者小马(mahuanlovedd),如须转载请联系作者。
电商精细化运营,主要从几个方面去着手,选品是源头,没有好的产品再出色的运营也无法持续下去,其次就是好产品也得让买家清楚所看所买之物到底是什么,就剩不怕巷子深的思路在如今这个信息高速发展的时代,已经不太受用了,解决了流量和点击的问题,如何将流量转化为实际的订单也是必须解决的,下面主要分享三个方面,希望对大家有所帮助,第一,如何选品,第二,如何优化产品List,第三,如何提高转化率。
第一,如何选品1,分析需求选品
需求决定市场,永远不变的道理!大的需求主要分两种,物质需求/精神需求,然后把需求在进行细分,你会发现原来还可以这样。
注意:
注重考虑物质需求即可
一定要细分,不然毫无意义
发现更小的需求
2,采购数据选品
数据来源于实际,既然某些品类采购数据明显大于其他,说明此类产品供需关系大,根据数据显示去大的门类,在细分小的品种做到精确选择
3,热搜选品
很多热搜的关键词,背后的逻辑往往就是所需要产品的属性表达之一,那么咱们可以通过热搜的关键词去反推出所表达的产品属性,发现需求,进而找到选需要的产品。
4,间接选品
产品都是有关联性的,例如买了手链可能就还会买项链搭配,买了衣服还要相应的裤子,通过某某销售好的产品,去关联出其他可能需求的产品,进行进行选择产品,挖掘二次消费产品
5,精准人群选品
如果你的目标客户地域,年龄,性别已经确定,那么就可以限定你的选品区间,固定区域固定人群,一定会有大致统一的产品需求,针对统一产品需求就行区间选品
6,货源渠道选品
国内目前货源渠道有很多种,也许你有自己的固定渠道,没有关系,以下这些平台渠道都可以成为你的货源
1.1688
2.阿里国际
3.淘宝
4.环球华品
5.U选U品
6.环球资源
7.中国制造网
8.义乌购
9.速卖通
7,铺货选品
这个是属于比较暴力的方式,从概率学的角度讲,你的产品足够多的情况下,总会有那么一些产品会成为销量好的产品,没有方向的情况下,先进行大量铺货,获取更多的流量,让人群流量去帮你筛选你的产品,进而一步步确定你的产品。
第二,如何优化产品List首先来看一个list包含:标题、描述、图片以及产品定价。
产品的标题
一个产品标题也就是一列的关于产品属性的关键词的描述,简单理解就是产品标签,在平台给出的有限的字符情况下完成标题的描写,需要注意一下几点:
1,一级分类、二级分类、三级分类;一级分类为产品的基本信息和名字等/二级分类是他们的属性词/三级分类就是一些宽泛词或者修饰词
2,关键词要从卖家角度去用他们熟悉的词汇,举个例子国内的网络用语,就是年轻人熟悉的语言,那么国外卖家一定也会有属于他们特定群体的语言,不知道的可以借用关键词工具
3,注意侵权,不要复制或者借用别人的品牌
4,词汇简单,精准明了,可以提高转化率
产品的描述
描述非常重要的,图片是给买家带来直观的视觉印象,点进来之后,产品描述就是你的产品介绍了,产品属性是否能够符合买家对于产品的期许,能否带来高效的转化率,很大程度上取决于你的产品描述。
具体几点
1,真实描述,贴合实际,切记不要夸大其词,是什么就是什么,不必遮遮掩掩,这样可以带来你的好感度和信誉评估
2,突出强调你的卖点,购买你的产品可以为买家带来什么,直接的作用,以及衍生的作用,刺激买家的购买欲,促进及时成交率
3,有图片不能表达的地方,描述里面一定要清晰,例如尺寸之类的
产品的图片
上面说的,产品描述是介绍你的产品,促进产品成交,那么图片就是吸引流量第一步,买家搜索关键词找到不同店铺产品之后,吸引打开你的产品的首要条件就是你的图片由于其他,想想是不是这样。
1,图片要足够清晰精美
2,清楚表达你的产品
3,有整体的也要有局部的,特别是你的产品优势部分
4,分类别,不同类别的都要有
第三,如何提高转化率1)我的产品物美价廉
花最少的钱买到最优的产品,这是所有消费者共有的心理,万古不变的道理,适用于任何地方,任何场景之下。
2)我的产品有大家的一致好评
大家都有同理心理,看到自己想买的东西,有这么多好评,当然会增加他购买的信心,所以对于出售的产品,大家可以给买家发送邮件回访,询问一下购物体验,能争取让买家给个好评就尽量争取。
3)我的产品包邮
提到包邮大家是不是都非常喜欢,咱们自己买东西的时候,价格差不多的时候一家包邮一家不包邮,肯定会优先选择包邮的,在控制利润的情况下,适合的产品选择包邮,所以让出一部分利润,让买家获得更好的购物体验。
4)我的产品有折扣
时不时针对产品打个折扣,买东西送点附带小东西,大家都是喜欢占点小便宜的,有些甜头更容易获得订单。
5)我的产品List清楚明了,让买家一目了然,提高转化率
把产品List尽量优化的详细清楚,让买家看到之后就可以一清二楚的明白是不是他要的,或者咱们产品可以给他带来什么,清楚了可能就直接下单了,这可以大幅提高转化率,关于如何优化产品List,之前文章有写过,大家可以去查找看看,再回顾一下。
6)我家产品类目多
有更多的类目,更多的产品,首先可以提高产品的曝光量,再次,买东西的人都有一个习惯,能一次性买全自己想要的东西,并且合适,都不喜欢再去其他地方零零散散的再去买。
教育培训行业该用什么方式获客?
最近这几年,教育从业者都有这种感受:“经济不景气、生源少,虽然有点资本的大品牌做得风生水起,小品牌却一个接一个倒闭......”
尤其是线下培训老板,疫情期间遭到了重创。
于是,越来越多人转到线上,尤其是正处于风口的抖音短视频。
所以,抖音竞争也逐渐增大,获客成本越来越高,也越来越难。怎么突破这个瓶颈?而那些压根没有经验的线下培训老板,又该如何从0开始,通过抖音短视频精准有效获客呢?
我以K12教育为例,深扒近100个教育大小品牌,为你揭秘教育行业抖音有效获客的秘密。
令人惊喜的是,在这次研究中,我无意当了个小白鼠,和某K12教育机构工作人员周旋了3天,发现了一个行业秘密:教育行业,获客不是重点,打造一个留存、复购、转介绍的闭环盈利系统才是重头戏。
接下来我将我的“秘密发现”全部告诉你。
这篇文章,以K12教育为例做拆解,将为你解决以下几个问题:
1.大品牌、小品牌通过抖音有效精准获客,有哪2种方法?
2.流量来了,怎么接住?如何留存,做有效转化?
3.老客户如何激发复购、转介绍,形成一个闭环盈利系统?
注意了,如果你对抖音获客更感兴趣,可以重点关注前半部分。但如果你不知道如何接住流量,做转化、复购,转介绍,形成一个闭环盈利系统,文章后半部分你一定要重点阅读。
即使你不是教育行业,你也可以代入自己的行业 ,边看边思考,相信启发很大。
01 获客成本高至4000?教育行业到底有多痛?教育行业,和别的行业特殊在哪里?我简单概括为“复杂”,复杂在:
第一,它是重决策产品,顾客犹豫周期长。不像服装、快消品等,你看我们平时买件衣服,几分钟就下单。
为什么?
首先它有沉没成本。沉没成本是指一些与决策无关,无法追回的支出,比如时间、精力等。而在教育上来说,顾客要花大量时间、精力在这上面。尤其是k12教育,花几千块,上3个月课。如果课程没效果,还耽误孩子前程。
所以他们又会考虑品牌口碑,可不可靠,能不能信任等各种因素。因此犹豫周期很长,不能立刻下单。
第二,决策者和使用者分离。尤其是k12教育,决策者是父母,使用者是孩子。
那么,教育培训老板们有以下3个痛点:
①获客难,成本高。
传统线下地推,发传单效果越来越差。电话轰炸,客人一接到立刻挂电话。
广告费也贵,动辄上百元都来不了一个付费客户,转化效果也时好时坏。
线上获客成本更高,据相关统计,某K12品牌99元课的线上获客成本人均高至600元,而一对一的英语正课辅导普遍上升到4000-6000元。
②不易获得信任度:没有足够信任,客户不会轻易购买。而要塑造信任度,需要时间、服务、品牌口碑等各种因素支撑。
③本质上是服务业,付费只是开始,交付周期较长。服务没做好,学生出不了成绩,直接影响口碑。比如我家附近有个英语辅导班,有个家长把小孩送去上课,3个月成绩不见提升,说出去半个小区家长都不去那里了。
这说明了什么?
按一个在深圳做k12的创业老板的话来说:“你不花钱去做广告,客人根本不知道你。但有时候,你花了钱做推广,有人对你服务不满意,口碑不好也没用!你不砸钱不行,砸了钱也不一定有客人......”
每一步都走得战战兢兢。
所以,教育这行要想活得滋润,我认为有2种方法:
第一,降低成本,尤其是获客成本。这里也可以理解为花出去的宣传推广费,能有效带来一定数量顾客。
第二,是放大顾客价值。
什么意思?一方面接住流量,让顾客付费,再做好后续服务,让他们满意接着续费复购,并且主动转介绍。
以好的口碑自传播,带来新一批客源,形成一个闭环盈利系统。
好,那么我们一步步来看到底如何获客,以及如何打造闭环盈利系统?
02 抖音获客,看这2种有效方法我以k12为例,跟大家拆解一下。(教育行业大同小异,不管你是做什么教育,底层道理是共通的。)
先来简单说说k12教育,也就是12年学生课外辅导。随着学生数量增长,付费意愿增强,有相关研究预计该行业红利周期也许会持续3-4年。
如此肥沃的市场,目前主要分成3大部分,分别是互联网巨头旗下公司、在线教育公司以及传统教育公司。
(排名不分先后的列举)
他们有什么不同和优势?
第一类是互联网巨头孵化的腾讯企鹅辅导、有道精品课等,他们有巨大的流量优势。
第二类,则是“互联网+教育”纯在线教育行业,比如猿辅导、作业帮等。他们胜在有互联网基因、以及卓越的产品设计。
而第三类,就是一些传统线下教培公司,现在也逐渐拓展线上业务了。例如学而思。那么,他们最大的优势就是教学内容和师资力量都很强。
(图片来自@学而思网校官方微博)
这是一些知名品牌,当然,还有小品牌,这里我就不先举例子。
我们直接来看,他们都是怎么在抖音有效获客的?小品牌还有机会吗?
研究了80多个教育品牌抖音号后,我发现它们在抖音获客的方法无非就是2种:要么自己做抖音、要么投广告。
第一种,自己做抖音号,以有价值内容吸引关注。目的是提升品牌曝光度,塑造品牌形象。或倒流到网站、App、微信公众号、微信个人号,做后期的转化。
自己做抖音内容,怎么做?我做了张图,方便你理解。
下面我们举例子一步一步来讲。
1、输送干货,给关注理由。要让学生关注你,干货知识是必须的。比如:诸葛学堂的抖音号,有大量小学语文知识,给大家关注的理由。而持续干货输送,也充分展示他们的专业性。
2、打造人设,迅速涨粉。学而思的文曲星ip,我们就不说了,很多文章也讲过。
今天我以一个小品牌为例:曼辰数理化,沈阳一所K12教育机构。该账号@曼晨数理化,从8月到现在,不到9个月做到286万粉。
前后曾经有2种人设,而人设改变,正是它迅速涨粉百万的秘密。
(人设前后对比)
一开始视频画风是这样的:一个传统数学老师讲数学知识,平平无奇。所以点赞量仅几千,比较一般。后来,摆脱传统数学老师僵硬化形象,打造新潮理科老师人设,圈粉无数。
关于人设上,我总结了她的4个内容特点,你也可以结合借鉴一下。
①内容创新:紧跟时尚,增强可看性。
曼辰老师不像传统数学教师,她舞蹈唱歌表演样样兼备。
跟热门BGM,热门挑战赛,跳舞化妆说来就来,相当接地气,深受高中初中学生喜爱。
其实这也和抖音的机制相迎合。因为抖音平台调性就是倡导“美”、“高颜值”。
②超强干货:知识视频+直播,增强专业度。
但人家也不是“虚有其表”,她又是专业数学老师。
除了在抖音拍教学视频外,每晚还直播初高中真题讲解,人气火爆,最高观看人数好几千。
③情感温度:用创业故事,打造靠谱信任度。
你应该也了解,k12行业有2种顾客人群。学习的是学生,而购买人则是家长。不仅要让学生喜欢,还要让家长买单。
家长会考虑到底靠不靠谱。所以,还要解决信任问题。
那么,曼辰她就是该机构创始人。基于这个要点出发,我们会发现她也会拍摄创业故事、教师努力的生活Vlog来拉近距离,打造靠谱亲密度,让家长看了产生信任感。
此外,她声称开设直播的目的:是为了让平凡的孩子不用花高昂补课费,获得家长怒赞,传递正能量。
3、主页打造: 塑造品牌形象+有效引流。除了在内容上,主页也是帮我们塑造品牌和有效引流的阵地。
但很多人都忽略了这一点,很多K12抖音号在这方面做得不全面。
所以,我给你举一个驾校培训的例子,它就做得非常棒。
①背景墙:放上了它的团队合照、价值观等。②主页介绍:说明了“他能帮大家做什么,提供什么服务”等。③特色展示:它的特色服务介绍。④poi店铺地址: 真实又可靠。⑤引流钩子:免费体验课、线下预约等钩子,获取客户电话;添加个人微信可免费领取价有价值信息等。这些都是导入私域流量的有效方式。
这里你要注意的是,此类功能是要在获得蓝v认证后,才有的。如何申请蓝v认证,我们上次坤龙老师公众号这篇文章:《我们花了7天,研究了100多个服装抖音号,总结出抖音低成本获客的13个方法》。有讲到。
主页设置可以帮我们打造信任状。因为你在主页展示信息,会让顾客首次看到就产生对你的第一信任感。
当然,还有一个点。就是当顾客关注你之后,你可以第一时间弹送更详细的课程介绍。
以上就是内容打造方面,总结以下4点要注意的:
1、要想获得关注,就要提供价值。比如干货,最好可以分门别类,系统归纳知识。更利于获得潜在客户的持续关注。2、主页打造:信任状打造很重要。3、提升黏性:内容的脊梁应该是人。尤其是教育行业,能让人持续关注,产生信赖的不光是知识,能留住人的一定是背后有一位专业,有温度,有帮助的教师。4、在人设打造上:打造差异化人设,虽然是一个吸引关注的法宝。但是最根基的还是,靠谱专业度,毕竟赢得了家长信任才是转化的前提。
以上就是第一种获客方式: 自己做抖音内容。这种方式,成本较小,但需要精力、人力、时间去运营。做得好的话,具有持续长尾引流效应。
那么,我们来看看第二种获客方式:打广告。
第二种,就是投放信息流、开屏广告等。这种适合有资本的人,是大品牌惯用的“烧钱” 做法。
比如互联网巨头下的:像腾讯企鹅辅导和有道精品课,他们抖音粉丝并不多,内容也做得不全面细致。
以简单课堂录制视频为主,输送知识干货,但内容缺乏运营,零散不系统,视频并不清晰,给我们画面体验感不好。
他们的重心并不在自己运营短视频号,而是直接在抖音、快手投广告。并且我研究了发现,他们的广告的拍摄、形式以及文案等都有着熟悉的味道。
我给你总结了以下3点,你可以思考一下,你是不是也可以运用到平时的宣传上?
①免费、低价超值课,快速吸引眼球。
他们的广告都是低价产品,比如重点打着“仅需3元”、“9元12节名师课” 等字眼,赚足我们的眼球。
为什么?因为对家长来说,教育成本实在是太高了。并且“贪便宜”总是我们每个人的特性。
但免费、低价还不能完全让人买单,如果没有赢得用户的信任,再低价也没有用。
怎么办?
于是,他们就会使出下面这个有效招数。
②走名师路线
清北网校:主要打着清华、北大毕业名师亲自教学的靶子,另外最近也请了清华毕业青年作家蒋方舟来做代言。而有道精品课,也会说他们的老师是一线骨干教师。最近更猛,还请了郎平做代言。
(图片来自有道精品课公众号)
郎平是谁呢?著名排球专业教练,让我们很自然而然就会把这种名师感代入到有道精品课。
让名师背书的好处是什么?
我们前面也提到,即使你的课程不要钱,不解决信任的问题,也没办法让人买单。但现在他说是一个清华名师亲自教你小孩,如果你是家长,你会觉得很可靠了。
这就是一个有效快速建立信任的方式,大家几乎都在用这招。
③后期转化路径
他们的转化路径则是:引导关注公众号→下载APP/登录网站→等待上课,这样就轻松获得一个有效流量了。
但是,得到的流量,能留存多少?多少人愿意继续付费呢?
据相关报告显示,这些靠低价班往正价班转化的比率通常不高于 30%,甚至部分会低至 10%以下。
而据我观察,有很多客户压根不买账、要退款。
所以我们会发现,教育行业,获客不是重点,留存才是关键。
如果你产品、后期服务不能让人满意,留存是一个大问题。你引流做得再好,流量来了接不住,转化不了=0。
该怎么办?今天的文章重点就跟你说清楚: 如何打造留存、复购、转介绍的盈利系统。
03 学员超50万,用户续费率高达80%,这家培训机构做了哪4件事?这事还得从我一个长辈的朋友圈说起......
这段时间她一连发了好几条朋友圈,内容是说:疫情期间多亏了掌门一对一网课辅导,孩子没有耽误学习。
掌门一对一,这个品牌你一定见过,比如在电视广告上。
(图片来自网络)
为了方便你理解,我大概介绍一下。
它是专门做一对一的教育机构,成立5年时间,成为K12在线1对1赛道的领头羊,累计听课学员超过50万。
据《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》,它在学习辅导品类,使用率排在行业第一位。
(图片来自网络)
它的抖音获客方式和刚才讲的差不多,主要是信息流广告,那么,除了抖音之外它如何获客的?又有什么闭环盈利系统?
然后我就问这个长辈: “你是从哪里看到这活动的?”
她说,"孩子同班同学的妈妈也在朋友圈里转,我看到这么好,不用钱就能学习200元的名师课,立刻就转了。”
她还说她关注了公众号,“里面太多免费、便宜的学习资源了!还都是清北名师教的。”
听她这么说,我开始了我的“秘密调查”,做了以下4件事。
1、关注公众号。它会立刻给你推送99元精品资料,不用钱,让家长立刻有获得感,而且内容真的不错。
另外,你会看到公众号内容都是“免费约课”、“免费领”、“0元福利”这类内容。相比起教育成本这么高,家长们第一感觉就是赚到了,太值了。
但这些不是让你白领的,你需要发朋友圈或转给好友助力。这就是一次拉新。而家长一般都会选择分享给同样是家长的朋友。这不仅是一次拉新,可以说是初步“熟客推荐”了。
比如在试卷下载专区,新人有2张兑换券免费下载,但是你要下载第三次,就不行了。怎么办?
邀请好友给你助力,放心,好友也同样能获得下载券。
大多数人都会觉得助力太麻烦了,那能不能直接付费呢?我打电话给工作人员询问说是否能付费。只能邀请好友助力。看来是要把自传播裂变做到底啊。
总结一下,拆解它的公众号,连我带着防备、抱着拆解目的去看待这种信息,都觉得很有吸引力。
试问一个家长,他们那么看重孩子的成长发展,在教育成本越来越贵的今天,他们应该更难做到理性看待。
所以,这种打着“免费”裂变传播的方法,获客速度还是很快的。
但就像刚才说的,流量无法留存=0 。这些家长能不能被保留,能不能认可服务持续付费?
我加了其中一位工作人员微信,一起来看看他们是怎么做的?(内容很精彩)
2、流量来了,如何解决转化率的问题?他们用什么方法转化家长付费?我总结以下4点:
①售前沟通,不推销
有专门教务老师打电话给你,但不和你推销。先全面了解你孩子情况,包括生活、性格,心理等。再来问学习成绩上有什么问题。
在沟通期间,她会时不时用一些子弹头,让你紧张。比如:“六年级很关键了“、”现在数学不学好,后期初中高中就不用说了!” 这些话分分钟让家长紧张担心起来。
②免费高质量体验课
他们主打免费一对一视频辅导课,开始上课前老师会提前和你要一份需求表: 比如孩子薄弱的知识点是什么?他最想学的是哪部分?等,对准你的需求来上第一节体验课,基本上可以给家长满意的体验感。
③阶梯式的产品价格
你报名课时越多,课时费就越便宜。比如30节课差不多5千,60节课总价只需要8千多。家长都是“狠人”,为了孩子能学好课,有些直接报上半年了。
④销售与老师角色分离,保证教学质量。
不像传统机构,老师又有招生任务,又要上课。招生占了很大的绩效考核,这就容易导致教学质量不达标的问题。
他们有负责售前招生教务老师,而教学老师只需要把重心放在辅导上,1个老师最多带8个学生,保证教学质量和效果。
3、如何让家长续班,提升复购率?在提供优质服务让顾客满意后,自然有家长会主动续费。
但他们也会用拼团、新学期限时优惠抢课,立省几千等各种“招数”,推动家长付费续班。
4、如何推动转介绍?自发传播引新客户?据相关数据显示,80%的家长选择辅导班品牌,是因为熟人推荐。因此,他们会把重心放在老学员转介绍机制上,还做得非常好,超级值得你借鉴。
①超多定期抽奖活动
转发朋友圈即可参与抽奖,抽奖品精心设计,都是家庭必需品和孩子的学习用品等,完全符合家长的”胃口”。
②正式课免费领
同样是参与转朋友圈即可领取,让流量在家长的圈子里裂变传播,引来更多精准客户。
③老员主动转介绍,免费赠送课时
不仅是老学员有课时送,介绍来的家长也有课时得。这个设计妙就妙在这里,双方互惠,何乐而不为呢?
而在这些复购、转介绍活动中,他们的文案都会主打一个点: 为孩子。比如: “为孩子抢课”、“为孩子赢得更好的学习工具”等。
因充分抓住家长对孩子的重视,撬动家长的心,让家长为孩子买单。
最后,关于教育闭环盈利系统,我以掌门一对一为例,给你整理了一张图,方便你吸收:
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今天拆解的教育行业就到这里,感谢你的阅读。
今天的文章就一个大重点:
教育行业,获客很重要,但它还不是重点,更重点在于留存转化,以及用后期针对学生打造差异化产品和优质服务为基础,用精细化的运营方式去促进复购、转介绍,形成一套闭环盈利系统。
如果今天的文章对你有所启发,专业转发给身边做教育行业的朋友参考。
最后送大家一个小福利,关于抖音获客我们之前也拆解了其他行业的案例,比如服装行业、金融行业、母婴行业。如果你感兴趣想要了解,可以私信回复【抖音获客】领取资料包哦。
发布于 2023-04-15 19:20:01