淘宝直通车有敏感词汇,从现在开始新注册的个人淘宝店铺
店铺流量分为付费流量,免费流量,活动流量,还有其他一些站外流量等等。新店铺想要获得流量,主要还得从付费流量和免费流量下手。当然你不想开直通车或是还没有那个条件开就要注重免费流量的提升。
淘宝直通车有敏感词汇,从现在开始新注册的个人淘宝店铺?
如果你的产品没问题,想要提高交易量,无非就是两点,先引进流量,再提高转化率。
首先我们说说新店如何引进流量
店铺流量分为付费流量,免费流量,活动流量,还有其他一些站外流量等等。新店铺想要获得流量,主要还得从付费流量和免费流量下手。当然你不想开直通车或是还没有那个条件开就要注重免费流量的提升。
下面分享一些提高店铺免费流量的技巧:
对于绝大多数的淘宝卖家来说,最基本的就是免费流量中的“自然搜索流量”。什么是自然搜索流量呢?就是顾客在淘宝中通过关键词搜索所带来的流量。
如何让自然流量不断增加呢?
(1)标题
切记不要直接复制别人的标题作为自己的产品,可以建立一个词库,根据生意参谋搜索词等工具选择精准、竞争相对小的关键词。
把和你宝贝相关的词以及热搜词都统计出来,在根据竞争大小,选取出来组合成30个字的标题,后期再根据生意参谋流量来源分析,把一些长期没有搜索的词去掉,从词库里选择其他的词替换上去,不断的优化标题。
(2)主图
主图呈现出的美好景象,会吸引客户下意识的点击进来。独特新颖的产品主图更能吸引顾客点击。如果是商家提供的图片,可以修改一下尺寸、背景、格式等。
(3)上新
新品上线淘宝都会给予一些权重,一般来说,都会是固定周期内,给你一些流量,这里需要注意的是,如果没有给你流量的话,那可能就是你的标题和其他产品重复了,或者你的主图详情页是复制过来的,淘宝以为你不是新品。
(4)活跃度
提高店铺活跃度,主要目的就是在扶持阶段要让淘宝觉得店铺还是有认真经营的,除了宝贝的上下架时间,新品上架之外,还可以进行一些新店优惠活动,拿一些转化率比较高,利润空间弹性较大的产品做一些活动,为自己的新店涨涨人气。
无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会给大家答疑解惑。
当店铺有流量了就需要提高转化率
(1)店铺DSR评分
DSR评分就是店铺的动态评分,它的数据能够使卖家清晰的看到一个店铺的产品、服务、物流的综合运营现状及水平。DSR评分低了,淘宝平台上的各种活动都不能报名,还得不到顾客的信任,因此一定要注重DSR评分的提升。
(2)店铺评价和问大家
很多顾客在选购宝贝的时候都会去看店铺评价,所以对于一些产品纠纷问题上一定要及时、谨慎的处理,凸显出店铺对每一位顾客的高度重视。
问大家和评论一样都是顾客在购买前会去看的一个评论,买家对产品往往都会有很多顾虑,比如店铺是卖男装的,买家就会考虑到尺码问题,衣服如果比码数小一号的话,一定要去建议买家选大一码的购买。这样可以避免很多不必要的问题,从而影响店铺转化和售后纠纷。
(3)优化详情页
详情页的停留时间,详情页打开时间,都是要去优化的,如果发现详情页打开时间比停留时间还要长,说明整个详情页没有完整打开就有更多的人选择离开,要考虑是详情页没做好还是宝贝本身没有吸引力。
(4)促销活动
做促销活动也是提高转化的途径之一,除了淘宝的一些官方活动,自己也可以做一些店内活动,比如折扣、满减、包邮、赠品等,也能更好的吸引住顾客。
(5)客服
客服的响应时间,对店铺的物流速度、产品认识、售前售后、还有一些促销的技巧等等都要接受培训,经过良好的沟通把过客转换成店铺粉丝。客服的服务态度和特点可以帮助你的店铺维护老顾客,提高老顾客的回购率。
以上是我总结的一些经验,希望能对你有帮助!
如果你对电商感兴趣,可以给我留言,我会免费送你一套学习视频;相信,你一定会受益匪浅。
欢迎评论交流,想了解更多淘宝店铺干货欢迎关注我哦~

开一家淘宝店需要注意哪些坑?
伴随着淘宝越来越专业、规范、系统;平台对商家的综合运营能力要求是比较高的,
建议你开店之前先脑补一下相关的知识点、玩法等;否则即便上架产品也难以卖出去!
老花之前整理过一些店铺运营过程中常见疑难杂症,以供各位参考 【篇幅略长,耐心观看】
1、什么是seo?
SEO:搜索引擎优化。
传统的电商平台里的SEO优化。是通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间……等来获取排名位置,从而获取平台搜索流量的一种技术。优化分站内优化和站外优化。
站内优化:是指平台内部资源曝光渠道,通过优化后获取。
站外优化:是指通过平台外资源曝光渠道,通过优化后获取。
优化后提升排名和曝光率又分为付费推广优化和免费推广优化(这个放在后面分享)
有兴趣的商家可自行通过百度等平台搜索关键词:电商SEO优化去了解有关SEO的详细知识,这里不做详解。
2、什么是PV,UV,IP,展现量,跳失率?
PV——访问量, 即页面浏览量或点击量。
UV——独立访客。
IP——独立IP数:指1天内多少个独立的IP浏览了页面,即统计不同的IP浏览用户数量。独立IP数均为1;不同的IP浏览页面,计数会加1。
简单说UV是指每一个独立的访客,PV是指页面刷新次数,比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV,
这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;
展现量指的是宝贝被买家看到的次数,如果想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;
跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好。
按照先后发生顺序排列是:展现--点击--跳失率--访问深度--转化率--复购率
3、什么是商品SKU?
SKU(库存量单位)。即库存进出计量的基本单元,可以是以件,盒,托盘等为单位。
SKU在电商平台里指得是宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。
4、什么是滞销宝贝,应该如何处理?
一定时间内没有销量的产品,类似 这种产品,可以隔三差五刷一单,也可以定时清理。
即把滞销产品删除下架 ,换张主图重新上架,以此保证店铺动销/滞销合格,增加店铺权重。
5、比较重要的淘宝搜索违规都有哪些?
比较常见的主要有12种:
超低价格
超高邮费
偷换宝贝
标题滥用
宝贝不符
违规商品
重复铺货
宣传商品
错放类目
同样产品发布不同类目
SKU作弊
虚假交易
6、什么叫店铺权重和宝贝权重?
就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度,淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度,你的权重越高,淘宝给与你的排名越好。
8、影响店铺权重的因素都有哪些?
由于影响店铺权重的因素有很多,比如层级、DSR评分、动销率、滞销率、上新率等......
9、影响宝贝权重的因素都有哪些?
主要是持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分的每一项指标+人群标签等。
10、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响?
越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了
11、请举例说明你如何布局上下架
比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),
一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝,
假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,
那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15,
如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!
关键词篇12、什么是淘宝搜索关键词?
用户在淘宝的搜索引擎中,通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝,从而使满足条件的宝贝获得展示的词语。
13、举例说明什么叫关键词搜索指数,竞争度?
关键词搜索指数,指的该词每天是搜索次数和搜索人数,可通过淘宝指数(http://shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用生意参谋——市场——搜索分析——相关搜索词查询,查询该词一周数据。竞争度就是竞争的意思,跟别的相同宝贝竞争排名的意思。
14、举例说明什么是核心关键词?
核心关键词即是最要突出的关键词,比如:连衣裙。
15、什么是相关词?
相关词也叫做扩展关键词,就是对核心关键词的一个扩展,还是比如,我们的网站是一个seo服务型的网站,那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等,那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词。
16、相关词和关键词相关性的区别,你怎么理解?
相关词是与宝贝类目,属性,搜索关键词有相关性的词,关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性,宝贝标题有相关性。
区别就在于相关词是一个词语,关键词相关性是一种形容的属性,它不是词,是用来形容的,理解的话就是如果相关词与宝贝类目,属性,搜索关键词的相关性高,且搜索量也很大,相关词也可以作为关键词来使用。
17、什么是黄金关键词?
黄金词就是搜索指数大于宝贝数量,而且还有转化的词,尽量是最近7天的平均值,用生意参谋一查就估算是平均值了。
18、找不到黄金词怎么办?
要深度查找,
(1)首先确定基本核心词
(2)通过搜索看到可以用的词
(3)继续搜索发现可以用的词
(4)通过参考同行标题发现可以用的词
(5)通过淘宝排行榜查找
(6)通过流量解析类目词表去发现可用词
(7)直通车添加关键词查找
(8)主核心词和属性关键词的结合注意,增加深度要有限度,避免重复工作。
19、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据,你是怎么理解的?
7天,只看一天的数据是不精准的
20、怎么判断一个关键词是假词?
参考生意参谋数据。如果查到一个词每天有几百上千的流量,但是在线商品只有几个几十个。估计这个词十有八九是别的卖家刷出来的
21、同一个关键词能否用在不同的宝贝里,你怎么理解?
可以的,一个页面最多出现2个你的产品,反复使用没啥关系,只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝。
22、你怎么理解重复核心词的概念?
所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语,比如说童装和童装男童就是重复的,
因为搜童装就会出现童装男童的关联词,但是如果童装这个词是很热搜的词,你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索,这样你的黄金词就更容易找,
如果你是搜,男童童装T恤的话,就没必要了,因为,男童童装,这个词就不是热搜词了,就算搜男童童装T恤,也不会出什么有用的词了。
23、为什么有的时候搜整个标题能找得到,而搜其中的某一个词找不到,应该怎么处理?
这样的情况是宝贝还没有很高的权重,所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的,建议前期选用精准的 长尾词,竞争大 的类目 可以先从pc端 开始操作关键词权重,等到 无线端能够通过关键词找到产品的时候在再逐步转移到无线端。
24、你怎么理解每一个关键词都有他的使命这句话?
如果将关键词分为一丶二丶三类,根据宝贝权重的不同,选词的依旧也就不同,
比如零销量或者低销量的宝贝需要通过搜索指数还行丶竞争宝贝数不大的精准长尾关键词
也就是一类词带来精准流量,提升转化率,从而提升宝贝的权重;
销量和权重提高了,就可以使用搜索指数大的热词即二三类词带来大量的流量。当然类似一些营销词本身就可以带来不少的流量,比如:短裤女包邮等。
标题篇
25、举例说明什么是关键词堆砌?
即是与产品相关的多条关键词直接罗列,其中包含多个重复字词,标题语句不通顺,例如:充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮。
26、举例说明什么叫品牌词和敏感词?
品牌词即关键词中含有品牌,如:波司登羽绒服,敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词,如:淘宝特许丶出口原单丶LV正品丶gucci授权等。
27、标题组合中一般用什么符号隔开?
理论上来说,是用空格或者/这两种符号,一般情况下我们习惯用空格,但有的时候为了标题看起来更加的可读,会用到/,比如苹果4/4s,要比苹果4 4s更加的可读。
28、淘宝标题分词的三个原则是什么?
三个原则是紧密优先原则,顺序无关原则,杠杆原则;
杠杆原则即标题前后两端权重最高,所以建议把自己所拟定的核心引流词放在标题前段或后端。
其余两个原则的重要程度为:紧密优先>顺序无关,也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。
29、举例说明什么叫紧密优先原则?
紧密优先就是:比如这2个标题(其他因素都相同的情况下),如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面第二个标题:
“高品质正品韩国“毛衣链”韩版“长款“项链女葫芦玫瑰花朵钥匙”
“高品质正品韩国猫眼石项链韩版“长款毛衣链”女葫芦玫瑰花朵钥匙”。
30、举例说明什么叫前后无关原则?
如果一个词是用一个或几个空格隔开的,那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2018新款男士羽绒服”和“男士2018羽绒服新款”或“羽绒服男士新款2018”这三个词的搜索效果是一样的。
31、按照这三个原则组合一个标题,并加以说明?
花和尚:如何使用生意参谋市场行情做淘宝标题?
32、你怎么理解一级词,二级词,三级词(长尾词)?
我们所说的一级词,二级词,三级词(长尾词)只是相对的,(比如,连衣裙-一级词,雪纺连衣裙-二级词,雪纺连衣裙长袖-三级词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概)
一级词,这样的词竞争力度是超级大的,宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二级词,三级词转化率精准,这样的词我们一般前期不会操作,难度系数无限大!
二级词,相对比一级词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大的词,这样的词也是我们后期主攻的词,
所谓的三级词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词,我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款),在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词,
或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如,男装皮衣里面的关键词,皮尤男外套,当天搜索1689宝贝竞争数200)
33、一个宝贝做到什么时候就可以主做二级词了,你怎么理解?
当精准的长尾词(三级词)已经稳定排名,有一定权重的时候,开始考虑做二级词。以此类推。
34、修改标题需要下架宝贝吗?
不需要下架也可以,出售中的宝贝,可以直接编辑修改。
35、组合标题的时候要不要加空格,怎么加,加多少?
如果我们要做的关键词本身带空格,那么这个空格就留着,
比如“牛仔裤女”这个词本身带空格,那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”;
如果是两个独立的关键词,我们需要组合到标题中,加不加空格都无所谓,
比如关键词1“单肩包女”,关键词2:“斜挎包韩版”
这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包女斜挎包韩版”,
一般情况下,一个标题中最多出现2-3个空格,这样显得标题紧密性的同时,标题的可读性也会好一点的同时,不会浪费太多标题关键词字数/字符限制!
36、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗,举例说明?
效果是一样的,比如“单肩包女”和“斜挎包韩版”这两个词,如果写成“单肩包斜挎包韩版女”,对于“单肩包女”这个词来说,效果是一样的。
37、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题?
因为你的宝贝权重和同行的不一样,如果抄同行的标题,有的词适合你的宝贝,未必适合你的宝贝,所以抄同行标题的做法是非常拙劣的,有可能运气碰上了,蒙得不错,也有可能运气碰不上。
38、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗?
位置的变动对搜索权重是没有影响的,换句话说,当我们修改标题的时候,将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。
39、标题打造出来之后多长时间需要修改,这段时间应该做什么?修改标题的依据是什么,哪些词需要换掉,哪些词不能动,你怎么理解?
一般情况下,一个周期到两个周期就需要修改了,
这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝,重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量,哪些连展现都没有,
观察一到两个周期之后,我们需要将没有带来展现的关键词删除,替换新的关键词,将能给我们带来流量的关键词保留,这就是以后优化工作,这个工作需要不断去做。
40、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果?
因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词,所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低,来判断你的标题健康不健康,这是非常不靠谱的依据。
41、两个不同的宝贝,用了很多相同的关键词,会不会违规?
不会的,因为这两个宝贝的属性,主图,价格,描述都不一样,所有没有关系,不过提醒一句,为了买家更好的辨识宝贝,在组合标题的时候尽量避免一样。浪费标题字符
42、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理,你怎么理解?
一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,
因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,
如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,
修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。
权重篇43、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重?
因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量,这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低,淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差,会导致你的店铺权重很低。
44、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低?
如果参加活动的话,可能会导致三个结果:
第一,可能会带来很多不精准的流量,这些流量很多时候不精准,会降低转化率;
第二,可能会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;
第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重
45、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的?
三个因素:停留时间长,无跳失,上下浏览;
简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动,把描述浏览完,然后点击这个页面上的任何一个链接,包括购买,收藏,首页或者其他宝贝等;
原理是,如果停留时间过短就关闭,淘宝会认为你的页面不吸引人;
如果没有上下浏览的行为,描述页的图片不会被打开,淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭,淘宝还是会认为你的页面不吸引人
46、搜索一个关键词到A宝贝,然后点击B宝贝成交,A和B的搜索权重有什么帮助?
这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已,对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交,没有任何搜索权重的直接提升
47、提升动态评分的策略都有哪些,你是怎么做的?
最常规的做法是好评5分返现或者送礼品,这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了,
你需要在描述页上写明,包裹中写上一封感谢信进行说明,等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然,最重要的核心就是用户体验,我们想的任何方法都是为了让客户满意。
48、哪些收藏对搜索权重是有帮助的,你为此做了哪些工作?
能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的,建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动,同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情,就是给客户两个选择,
第一,现在购买我的宝贝,可以享受什么优惠,
第二,暂时不想购买,没关系,收藏我的宝贝,就送什么东西,
比如我是做鞋子的,收藏我的宝贝就送10元代金券,有效期为一个月,同时送一双袜子,等什么时候决定买的话,可以使用代金券省10元同时送上袜子。
49、为什么不建议新店做虚拟转实物,你怎么理解?
第一,如果做 虚拟 刷到两钻 ,甚至三钻,再转实物,代表你的主营占比更换,如果你的主营占比低于 80%,不管是获取什么流量,都非常难。一般建议维持在90%以上
第二,淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物,相当于这两点都犯了,淘宝对于你的店铺印象会非常不好
50、为什么不建议经常换主营类目,你如何理解?
淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性,你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性,
如果经常换主营类目,会导致你的主营类目占比会非常的低,淘宝会认为你的相关性很差。
51、关于转化率能提升搜索权重,你是怎么理解的?
最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率,
举例:如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;
另外,如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝,然后成交,那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外,对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的,因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词。
52、关于销量对搜索权重的提升,你是怎么理解的?
销量对与搜索权重是有影响的,最有好处的销量为持续稳定增长的销售额;这里有这么几点:
稳定的销量趋势
增长的销量趋势
持续的销量趋势
销售的金额
53、修改宝贝标题,描述,主图,价格,会被降权吗,你如何理解?
这些东西不要同时修改,否则可能会让淘宝误判你为换宝贝,最安全的做法是一个一个的换,而且如果没有特殊需求,下架当天最好不要修改主图,描述。一口价修改必死!
54、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交,对宝贝权重有提升吗?
这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升,对于淘宝综合排名的权重是没有提升的。
55、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重?
不可以修改的都是带红星号的,都是相关属性,不需要修改,不会影响权重!
56、一台电脑一根网线能不能同时开两个店,你怎么理解?
如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的,一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的,会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的,尽量不要这么做。
57、你的店铺是做女装类目的,能不能上女包的宝贝,如何理解?
如果是女装的店铺上女包的宝贝,在整店主营类目占比方面是体现不出来的,
因为都属于服饰鞋包的大类目,但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好,所以尽量不要这么做;不过如果真这么做,只要你的其他权重不错,也不会产生很严重的影响。
58、做代销如何避免同款的状况?
主要从这么几个方面去避免,主图,价格(如果允许修改)标题,详情重点说明的是主图,不要在供货商提供的主图上进行修改。
最好的方法是在自己进一件货,自己拍,自己做主图。
59、你理解的上下架软件的作用是什么?
主要的作用就在于批量修改在售宝贝的上架时间,新品上架时其实作用并不大,一般都使用淘宝后台的定时上架功能。
花和尚:淘宝的商品为什么要上下架?
60、你如何找买家来访高峰期?
用生意参谋和生意经查看数据来分析买家来访高峰期。
61、你如何理解竞争薄弱期?
当我们好不容易把排名做到首页或者前几页时,我们不希望旁边的临近都是月销量在几千几万的宝贝,我们不希望和他们同时出现在一起。
而我们知道,影响排名很重要的一个因素就是下架时间,所以我们希望找到一些比较强大的竞争对手,然后查出他们的下架时间,然后避开这个时间段。
62、在建立竞争透视表格时搜什么样的词去找强劲的竞争对手?
用能精准表达你产品的热词,比如牛仔裤女,连衣裙等等,因为你用精准表达你产品的词可以找到你准确的竞争对手,用热词可以找到强大的竞争对手,所以这两个元素缺一不可。
63、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找?
因为我们要找的是强劲的竞争对手,能够占据销量排名的对手有可能是靠活动,靠低价等一些手段,这些对手并不是强劲的竞争对手,
而能够占据人气排名的对手就需要权重的积累和人气的积累,这些对手才是真正的对手。
64、修改宝贝信息,比如主图,详情,标题等会改变宝贝上下架时间吗?
修改宝贝的信息不会改变宝贝的上架时间,只有下架再上架才会更改上架时间。
65、出售中的宝贝修改上下架时间,会不会导致之前的销量清零?
这种情况是不会清零的
66、店铺没有展现应该如何考虑应对策略?
关键词没选好,不适合宝贝权重;
宝贝有不良记录;
宝贝类目属性有误;
宝贝搜索转化率低;
宝贝未到下架时间。
67、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略?
关键词不精准,关键词跟宝贝不匹配;
宝贝选款问题,款式买家不喜欢;
宝贝定价问题,定价不符合买家心理预期;
宝贝主图问题,主图不够吸引人;
宝贝销量问题,宝贝销量过低,公信力不够。
68、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略?
重点分析如下几个问题:
宝贝主图问题,后四张主图非常影响转化率;
宝贝销量问题,销量过低,还缺乏公信力的说明;
宝贝评价问题,有中差评还没有相应的解释;
宝贝详情页问题,写的描述没有触动买家心里。
69、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略?
a、按天流量趋势,来看下整个月以来,流量有什么变化,从哪一天开始下降?是持续下降还是某一天突发情况?
b、流量来源构成,来看下,免费流量,自由访问,付费流量,淘宝站外一个月以来的发展趋势,看下是哪种流量出现了问题?
c、宝贝被访排行,来看下,宝贝被访详情,看下是哪个宝贝的流量出现了问题?
d、如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题,分析关键词的变化趋势,看看是哪些关键词出了问题?
e、拿这个关键词去淘宝指数查一下,看下是否是因为淘宝行情的问题?
70、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略?
a、数据魔方中有店铺分析,来看下整店转化率的趋势?
b、宝贝销售明细中,哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低,可以按月,按周,按天来看?
c、转化率低的原因:流量不精准,宝贝不够吸引人,竞争对手太强大,淘宝大势不好。
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直通车可以提升自然搜索排名吗?
提高淘宝自然搜索排名可以从以下方面入手:
1、类目细化,搜索的关键词精准,店铺在类目方面应该更加垂直,以符合人群标签,比如是卖儿童连衣裙的,最好整个店铺都是儿童连衣裙,不要有其他的宝贝了,标签的作用是让宝贝在同类目搜索中会更靠前。癋塘月色论坛
2、新店的所有宝贝销量破零,每一个宝贝上架后必须要破零,不然一个宝贝很久卖不出会降低店铺权重。
3、下架滞销宝贝,提高店铺动销率,滞销的宝贝太多会影响店铺的整理权重。
4、要有相应的坚持上新计划,保持上新的频率活跃度,可以增加店铺权重。
5、提高回购率和客单价。
6、直通车优化不能少,适当的开直通车,对店铺的有些宝贝进行补单操作。
扩展资料
排序因素:
淘宝搜索结果页涉及到的排序有综合排序,人气排序,信用排序,销量排序,最新排序,价格排序。还有天猫、二手的选项。目前各个排序的流量比例很不一样,销量排序约占10%、价格排序占5%、人气排序占2%、信用排序占1%,综合排序占比约80%。
这个数字对于卖家可以做优化参考,也可以理解为什么搜索目前的排序因素中,销量因子会有比较重要原因了,是因为消费者关心销量。值得卖家注意的是,淘宝搜索的销量排序,不是按照宝贝销售件数和销售笔数来排序,而是按照宝贝销售人数排序的。
关于消保、橱窗推荐位、假一赔三、7天无理由退换货、细节拍摄等,这些在不同类目中都可能加分,卖家有能力能参加这些打标,会有些好处。
淘宝新手小白店铺如何破0销量?
作为一个零基础的店铺,如何快速的实现销量破零?这个应该是很多新手卖家朋友们都很关心的问题,下面我也就这个问题来做一个大致的分享。1. 抓住新店新品的机会
只要是新品新店,搜索引擎一定会给机会,这是毫无疑问的,只不过这个机会是出现在消费者面前的“展现机会”,而不是给你流量。因为淘宝的搜索引擎也没办法决定直接给你流量。
在这样的一个前提下,你首先需要做的基础工作就是:让淘宝的搜索引擎最大限度的认定你是新品,然后给你更多的展现机会。那么搜索引擎认定新品的工作逻辑是什么呢?你的标题、首图、详情页跟别人都是不一样的,搜索引擎认定你的同款数量很少,在这样的前提下,才会给你更多的机会。
所以,不要抄别人的,标题、首图、详情页,这些东西都要自己做,因为只有自己做,你才有更多的机会,现在不是说做分销没有机会,也不是说从1688上拿货做一件代发没有机会,没有机会的是那些什么都用别人元素的淘宝卖家。
2.用赠品不退回的承诺策略吸引消费者下单这种策略适合绝大部分类目,但是如果单价太高就不太合适了(最合适的就是100元以下的产品单价)。
那么在做这件事情的时候注意两个问题:
第一:赠品不能用次的东西,一定要精致,一定要有吸引力,价值一定要匹配,这也是为什么我说价值太高的东西不适合这种方法,你的单价三四千,你去匹配低价值的赠品就不合适了,高价值的赠品又无法满足下一个条件;
第二:如果商品不满意,赠品可以不退。
买了东西不喜欢,退货,但是赠品可以留下了。不排除有的人得到赠品后,故意申请退货的,但是你要相信,这个世界上好人多。这个方法建立的基础是什么?新品新店,一定可以获得搜索引擎的流量扶植的,如果你怕流量不够,你想在刚开始的时候就能够把一个款打爆,那么投入点儿吧,用直通车,引流,只要有足够的流量进来,这种方法对于转化的提升,帮助很大!
3.利用亲朋好友来破零好吧,你可以把这种方法当成刷单,只不过是更安全了,刷单都知道,小号的安全性很大程度上决定着你刷单的安全性。如果你的东西很不错,客单价也没有多高,比如你的成本就10几块钱,加上物流也不过就20块钱!送出去100个,你的成本是2000!但是作为一个新品新店,你基本就做出一个小爆款了,免费的自然搜索流量,在新品扶植期,会非常不错。用这种方法做起来的,挺多!零食、小饰品等等。没有那么多朋友怎么办?朋友介绍朋友可以不?
4.利用淘宝客破零当然了,这种方法建立的一个前提就是,你最好能够掌握一定的淘宝客资源。方法很简单:高佣金!高到什么程度,高到你要亏钱的地步,把你亏的钱当成你的刷单成本好了。
新品销量破零,使得新品在扶植期能够通过搜索引擎的考核,并且能够在之后获得持续稳定的流量来源(这里更多的包括两部分:老客户流量、自然搜索流量)。当你的每一款宝贝都可以获得免费的自然搜索流量的时候,那么全店无滞销商品,形成全店范围内的小爆款群,就比较容易了。
5.直通车破零这个就是我们一些比较有钱的淘宝店主了,用直通车来进行推广破零食很简单粗暴的破零方式,但是除了破零之外,对于我们新店新品来说,想要提升流量在初期就最好不要用直通车和淘宝客,这两个对于你的自然搜索权重提升效果不大。没必要。
6.刷单破零对于相当一部分类目来说,如果你能够保证小号的安全性,控制好各项指标,同时优化好重点的关键词,刷单也是一个非常不错的破零方法。而且刷单也是我们前中期快速给新品增权的方法,操作得当的话能够让你的产品排序迅速靠前,获取很多的展现机会,这样只要你主图好就不愁没有流量了。
最后一定强调一点,刷单是讲究方式方法的,什么都有一个度,你可以参考你的行业数据以及的你现在的店铺数据。这个需要我们一定的数据分析能力,缺乏这方面认识的建议别刷,被抓了就不怪我了。如果想了解这方面的也可以私信我,我会给你相关资源脑补一下。
以上就是今天给大家分享的一个小小的思路,大家好!我是今日头条-花和尚,如果有兴趣了解淘宝运营和实操内容的可以关注我的头条号,在我头条专栏内(点我头像进入)可以找到相似的实操视频脑补、学习,相信你一定会有所改善。
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第一点,也是最重要的一点:介绍产品
这个环节的时候,我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是,遇到不同的顾客要用不同的话术,遇到慕名而来的顾客,或者是半知不解的客户,我们可以用专业属于或者是数字来证明自己的权威,当然在专业术语解释介绍了以后,还可以适当的翻译出来一些术语,使得我们显得更加的专业
。遇到一些自认为懂行的顾客,这种买家的虚荣心非常强,喜欢为人师,我们不必要跟他讨论哪些地方他说 的对,哪些地方说的不对。参考话术:“亲,您真的是很专业呢,对我们这个品牌也是非常的了解哦,但是我们的这款产品其实已经今年的6月份进行了升级,您所提到的担忧都已经很好的规避了。您看......”既能满足买家的虚荣心又能很好的展示了我们的专业。
第二点:欢迎语欢迎语我们都知道说:您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼。一定要使用上表情,一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了(
这种这种这种都可以
啦)。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。还需要提醒大家的是反应应该迅速,不要让买家等待,尽量要在10秒中之内回复买家的问题。这个时候最好用上我们的快捷回复。过了这个最佳回复期,一旦客户去其他家询单之后,再回复你的可能性就很小了,谁让顾客就是上帝呢
第三点:议价 首先我们要对议价有一个正确的认识,议价其实是很正常的事情,买东西的时候讨价还价是正常的商业行为。我们做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理,一见到顾客说:便宜一点哦。 就不愿意搭理或者是 冷冰冰的来上一句:天猫是不议价的哦,或者是本店薄利经营,概不议价
。将买家的正常需求拒
之门外。那么我们应该如何正确的对待议价的顾客呢 首先我们要先明确原则:价格真的是无法变动,价格是店铺统一制定 是没有办法改变的,但是非常重要的一 点是我们要告诉买家 产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家,其实也是提 高自己的店铺层次。话术举例:亲 ,我相信您也是非常注重产品质量的,所以才选择来我们店铺选购产品,虽然我们的产品要贵那么一点,但是我相信我们的性价比是最高的,请您相信我们,也相信您自己的眼光
。 这种
话术一出,相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格,我们可 以在店铺优惠上给一个台阶 ,或者是利用上级申请赠品的话术,来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。 总之,我们要记住,顾客到了议价的地步,一定不要急不要怕麻烦,只要从他说话的口气中分析出来他是什 么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话:与人议价,其乐无穷! 第四点:支付顾客拍下后迟迟并不付款 客服要做的不是简单的发一个催付就完事了,而是用人话去对买家表示关心例如:亲,我看您拍下了XX,但是没有付款,是支付中遇到什么困难了吗? 或者“亲,您好,支付过程中遇到什么困难可以给我说哦,看我是不是可以帮到您呢?”
第五点:售后!!!也是重点啊亲们 买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段,出现的问题也会多种多样,处理售后我们的原则就是不急不 躁,更不能和买家进行互骂和争吵,要合理的表达自己的观点。不管是不是我们的问题 首先对于买家不满的购物体验 我们表示道歉。这样的态度摆出来的话,大部分的买家还是可以理解的,火气消下去了一半,事情才能更顺利的进展下去。只有客户体验度好了才会成为我们的回头客
最后一点:关联营销 做关联销售的前提就是深挖顾客的需求,如何深挖顾客的需求,这就需要对客户进行引导。首先我们心中必须要有关联的原则
,我们做关联和追销无非只有一个目的,让一个顾客在我们的店铺
中多购买一些,客服的引导起到了至关重要的作用。客服可以根据买家的需求进行不同的引导。比如对于我 们店铺不信任或者是目前的资金只够购买一款产品的,我们要时刻记住我们的原则是多买一些,那么很显然我们的需要往高客单价的产品上进行引导
。对于店铺信赖感很强,并且有多重需求的买家 我们可以
进行关联搭配的推荐。当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提,客服要有洞察买家心理,换位思考的能 力。 关联可以付款前引导也可以在付款后引导,追销一定是在买家付款以后的基础上再进行的二次销售。往往以店铺优惠价的方式给到有这方面需求的买家。所以客服需要对于店铺的活动了如指掌。
以上几点如果都能做到,相信店铺的转化率必会有些许提高滴,如果大家有其他的技巧,欢迎留言和我交流
发布于 2023-05-11 12:20:01