新手卖家如何提高直通车的ROI,如何提高ROI
要知道于大部分新手卖家来讲,都是刚接触直通车的,感觉花了几百元却没有得到预想的销量,这个时候,他们就非常着急,心想“直通车为什么是这个样子?网上不是说一开就能做起来吗?”等等之类的;然后呢,就想知道直通车ROI怎么去做呢。
淘宝直通车无线折扣什么意思,如何提高直通车的ROI?
大家好!我是司空。
淘宝直通车如何提高ROI?或许,很多新手朋友还不太清楚ROI是什么?在这里呢,我先解释一下ROI意指投入产出比。
清楚了ROI是什么意思之后,我们再来看看淘宝卖家如何提高直通车ROI?
一、首先,我们要搞清楚一点,就是新手卖家在刚刚开始开直通车的时候,实际上是谈不到ROI的。
为什么?
要知道于大部分新手卖家来讲,都是刚接触直通车的,感觉花了几百元却没有得到预想的销量,这个时候,他们就非常着急,心想“直通车为什么是这个样子?网上不是说一开就能做起来吗?”等等之类的;然后呢,就想知道直通车ROI怎么去做呢。
而我为什么要说这些新手卖家在刚刚接触到直通车时,是谈不到ROI呢?其实是因为新手卖家在最初开始开直通车时,首要,要做的是获取流量,因为只有获取到流量后,直通车整个的数据才能跑起来;而这也正是为什么最开始没有销量的原因。其次,就是提升直通车账户权重、关键词质量得分;因为只有权重起来了,质量得分起来,流量才能起来。
二、新手卖家什么时候谈ROI才合适呢?
当,直通车数据跑起来了之后。
三、那么,新手卖家又该如何去提高直通车ROI呢?
很简单。
首先,新手卖家一定要记住,无论任何事,在行动之前,一定要先将其了解清楚,整个行动思路捋清楚;因为只有这样,才能做到整个过程中都是明明白白的。所以,在开直通车前,一定要把整个思路捋清楚。清楚之后,就会发现,整个直通车其实一点都不能难。
究竟怎么去提高直通车ROI呢?
第一个方法:分时投入比例调整。
什么意思?
举个栗子 :我现在在开直通车,开的时间是早上8点到晚上10点,开14个小时。
那么在这14个小时里,我就需要去分析两个问题:
1、哪个时间段的ROI是比较高的?
2、哪个时间段的ROI是比较低的?
假设,早上8点到早上10点左右的这个时间ROI是比较低的,那么在这个时间段,我就可以把“分时比例”给它调到80%到70%之间;简单的讲,就是要限制我的流量。
为什么?因为针对投入产出比比较低的,如果不进行减少投入,就意味着我在做无用功。要知道,之所以开直通车,不就是为了更多流量,更多销量。另外,作为一个新手卖家还要知道,于ROI本身而言,就是会限制获取流量的,于我们原本想获取流量是完全冲突的,所以在这个情况下,你只能减少投入,也就是限制流量,来提高投入产出比,提高销量。所以我要在这个时段减少我的投入。
而晚上8点到晚上10点的这个时间ROI是比较高的,那么在这个时候,我就可以把“分时比例”给它调到110%到120%之间;因为在这个时段,我要去获取更多的流量,获得更高的投入产出比。
所以第一个提高直通车ROI的方法就是,要去分析,我们投放的时间段里,哪个时间段的ROI是比较低的,哪个时间段的ROI是比较高的,然后在分时里给出相应的投入比例调整。
第二个方法:区域投入调整。
举个栗子 :我在卖羽绒服,分析之后,除了海外、偏远(西藏、新疆)这些地区不能投之外,还发现广东和广州这两地区是处于炎热状态,投入产出比也是比较低的,那么这两个地区,就不能投了;你想啊,人家都处于炎热的状态了,还买什么羽绒服, 所以,在区域投入里,就要将这个两个地区去掉。然后,还发现北京这个区域是比较冷的,投入产出比也是比较高的,那么,针对这个区域,就要加大投入。
第三个方法:宝贝投入调整。
举个栗子 :直通车里面开了10个宝贝,分析之后,发现其中有4个宝贝ROI特别的低,那么,就可以不开这个4个宝贝了,只开剩余ROI较高的6个宝贝。
第四个方法:关键词投入调整。
举个栗子 :直通车里面开了50个关键词,分析之后,发现只有15个关键词的ROI还可以。其他的35个关键词ROI都特别特别的低,那么在这个时候,就可以不投这35关键词了。
——本次的解析到这就里就结束了,感谢大家的阅读。
淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题
如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流
如何做一张点击率高的直通车图?
做主图是件非常痛苦的事情,我觉得这个很多卖家都深有体会。很多时候自己想,灵感是很难出的。
即使有了灵感,也有可能需要经历运营和美工各种矛盾才能最终出图。
所以这里教大家一个更简单直接的方法,那就是:参考同行的直通车车图!
直通车车图大多经过测试,点击和转化数据都是非常好看的。
那么到底怎么做呢?
话不多说,直接进入正题!
1、首先,打开浏览器,输入网址会出现这个网页:
2、在搜索框输入你产品的关键词,比如我搜"吹风机 家用",输入之后淘宝上比较好的图片,包括直通车车图就都呈现在你面前了。
3、然后把你认为好的图片挑选出来,
挑选重点在那些卖点突出、有吸引力、有创意或者有差异化的图片。
4、打开大仙一键搬图软件(百度搜索大仙一键搬图软件可以直接下载)
5、复制商品地址:
6、复制之后,粘贴商品地址到大仙一键搬图软件,点立即下载。
7、下载完成之后点打开文件夹
8、保存下来之后,就可以交给运营和美工去做了。
是不是很简单,通过收集参考同行的图片,可以发现很多你自己想不到的创意。
直接进入正题。。。
不懂主图设计,流量砍掉大半。
在淘宝店铺运营中,主图是宝贝最重要的展示窗口,与主图直接关联的数据是:点击率。
用户点击量 = 产品展现数 x 点击率
同样展现下,仅仅是一张主图设计的优劣,导致了点击率1%和点击率2%的差距,导致了点击数量差距一倍!
而且,产品展现数是宝贝在关键词搜索排名、手淘首页推荐和淘宝各类流量入口表现的数据体现。
点击率以及点击之后的转化率是宝贝对于淘宝给予展现机会的反馈交代,和产品展现数之间是反哺和共生的关系。
没有点击率,就没有更多流量!点击率表现变差,流量也会减少!
货架理论
理解淘宝店流量怎么来,主图是如何影响流量的,首先不要认为淘宝是个"商场",而是一个"超市"。
商场和超市的逻辑有什么区别?商场是你租个店铺开店,而在超市里,是你给超市供货,超市帮你卖。
首先,在超市的逻辑下,你要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是你有什么产品想卖?你想啊,我们如果在社区的超市卖挖掘机,你觉得卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。你的产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。你要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,客户拿起你家的产品看,而不是拿起别家的产品看。
做淘宝也是一样,你要做的,不是吸引淘宝外的人来你的店里购买。而是吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
在这个场景里面,主图设计是什么?聪明的读者,你猜出来了吧。淘宝里面的主图设计,就是超市里面的产品外观设计呀!产品外观设计重要不重要?非常重要。
95%卖家主图做错了,错在哪?
1、手机端主图尺寸错误。
我们多次遇到,学员设计了主图,上传到电脑端宝贝页面,感觉正正好,就直接手机端通用了。
一个尺寸为800*800的主图,在电脑展示是刚刚好,卖点文案、产品展示、logo、角标都感觉正正好。发上去之后,宝贝数据表现始终不加而不得其原因。学员来问我们老师,老师给出答复:如果你在电脑屏幕上觉得刚刚好,在手机看一定小了75%。
2、想展示的信息过多,抓不住重点。
我们在教学员做主图时,反复强调一个词:一秒原则。即:让用户在一秒内接收有效信息。
做出来的主图,必须要让用户在一秒钟之内,通过这张主图来接收他应该收到的有效信息。
为什么强调一秒?我们都知道,我们上手机淘宝的时间都是比较零散的,在碎片化的时间中,会采用"快速滑动"手机屏幕的方式来浏览宝贝。这种情况下,就要求店铺运营者在设计主图上遵守的原则就是"秒懂"。
举个例子:
这张图,突然放到你的眼前,你什么感觉?有没有感觉特别杂乱?
所阐述的文字也非常的多,并且卖点也非常的多。这张图给我们的感觉是:我不知道他想满足我的什么需求,想用哪个点来吸引我。或者他和同行之间有什么样的差异化,要吸引我。
这还是在电脑端看的,如果这张图到了手机上,就有点惨了,你们感受一下:
完全看不清楚小字了,非常惨。这是典型的信息过载主图设计,运营者企图把自己认为的牛逼闪闪若干条卖点一次性塞进用户的眼球,结果弄巧成拙。
信息过载的主图,用户没有办法在一秒钟内get到跟用户真实需求相关的卖点信息。
3、无价值信息与自嗨式文案。
举例子:
这张图,给你一秒钟,你看懂了这是个啥?
这个产品其实是个体重秤,造型很像是一个放大了的iPhone se。产品创新我们不去讨论,但是这个主图的出现,通过这样的文案?能发现这是什么产品么?非常费劲。
主图设计,如果抛弃了其核心目的:"像用户传递有用的、有效的信息",只剩下运营者的讨巧和卖弄,恐怕只能落得一个"点击惨淡,转化无门"的收场。
"一小部的一大步",iPhone se的广告语。
主图PCI是什么?
主图PCI策划方法,是我所创建电商培训品牌"猫课"旗下富网店商学院21天课程中,我们认为"最重要、必学、必须掌握"的一块知识,浓缩了我们在辅导学员过程中,纠错纠偏的一系列经验,现在给大家简单分享一下。
主图PCI三步法
定位市场:Positioning
明确对手:Competitor
三种创新:innovation
作为电商运营人,我们确定一款商品之后,需要设计出一张符合宝贝人群定位的主图。
首先,需要定位:这个商品的市场在哪里,也就是说属于什么人群?
定位一个市场之后,就要明确:你的对手打出了什么样的标语,所给出用户的购买理由是什么?
明确对手之后,我们就要:针对对手进行创新,我们在长期的实战中总结了三种用于击溃对手的创新方法。(因为对手能在这个定位下获得客户,已经证明了这个市场是可行的。)
定位市场:Positioning
首先看这个案例:
这是一个针对脚臭人群推出的船袜,这个品牌的核心产品力是"防臭",但这个主图打出的购买理由是 硅胶防滑不掉跟,犯了定位与主图冲突的错误。
换个角度说,如果这是针对船袜的人群,打出这个标语是没有问题的。
再看一个案例:
这把纸伞,是不具有防雨功能的。但是卖家为了吸引更多流量,在标题里加了"防雨"。
于是,这款针对"油纸伞"需求人群设计的产品,错误的想去获得"雨伞"人群的点击浏览,导致了宝贝在"雨伞"需求下的表现非常差,从而影响数据。
最后说一个正面案例:
这是我们学员做的店铺,一开始定位是拌饭酱和海鲜酱两个市场。经过我们的研究和分析后,我们认为:不要拌饭酱这个市场了,集中权重主攻海鲜酱市场。
把标题和主图里的拌饭酱关键词去掉了,定位完海鲜酱市场后,其在海鲜酱这个市场上流量提升了3倍。
所以说,选择一个市场是至关重要的,市场决定了你的流量,决定你的销量。
明确对手:Competitor
知道应该在哪个人群之后,就要在这个人群里面筛选我们的竞争对手,用户的搜索浏览购买习惯是货比三家。作为卖家只有在明确自己竞争对手后,才能针对制定策略。
如何明确对手呢?
对比法:还是上面的例子。我们在定位海鲜酱这个关键词(市场)后,发现一个对手。
对手打出的购买理由:无任何添加剂。对于这样的文案,我们的打法是"通过更好的文案去影响用户的感受。"让用户能知道,我们的产品,不但没有添加任何的添加剂,同时对人体也是没有伤害的。因此我们打出的标语叫:纯手工,更健康。
还有一个点要注意:对手还给出了买2减5的用户利益点,并且进行放大;把无任何添加剂进行了缩小。这样就给我们的进攻提供了有利条件。
再看一个案例:
左边是对手,对手出现了什么问题?信息量过载,多个卖点同时放上去,意图拿下每个卖点的客户。
但是我们经过分析之后发现,这个产品的主要人群是宝妈,买了给宝宝带。基础核心需求是:定位比较准。所以我们针对目标人群,针对竞争对手打出的卖点是:误差小于5米。这个文案更能让用户感知到产品价值。这样的文案更加让用户产生感觉。
因此,只有锁定对手后,进行360度全方位的创新,才能全面超越。
淘宝运营每天的工作内容是什么?
2015年以来,阿里一系列重拳,搞的我们这样的小店主,有种成了没娘的孩子一样的感觉。。。
刷个单儿吧怕被抓住,刚想卖个仿货,新上任的总裁他马上放出了狠话,“让卖假货的倾家荡产”。
那么我想问,你是在考验我的胆量吗?亲。你让我们怎么活下去?难道2015年的阿里变成了赌徒和暗刷才能生存的平台?
事实真是这样吗?记住我绝不会放弃淘宝,我更不会放弃京东,更不会放弃微店。因为你觉的像我们这样的屌丝,再离开淘宝之后马上会觉的,我离开了电脑和手机还能干什么?
因为我干的是电商,是淘宝,是天猫。写的是电商的拙文。
月薪8000的运营你需要会干这些
1.会吹牛逼 能把你的老板吹住,让他不在短时间内因为没有看到效益,而把你开掉,让他看到你的长期价值。
2.会运营思路,会组织,会团结手下的一帮兄弟姐妹,搞的好团队。重点
3.会细分工作,分发工作,在工作中把自己看成一只头狼。
A帮老板的店铺做定位.
一 谁是你店里的顾客,找到羊群,细分开来,总结他的特点,他的需求,他的消费方式,以明白你张开的大口准确的咬住他的要害部位,头狼吃好肉,群狼抢分,弱狼抢羊粪下水。
二 头狼的职责,负责群狼的团结,安全。熟悉自己的优势和职责,熟悉自己的群体和羊群,做为老大要懂的工作思路,还要注重细节,保护照顾到每一位你的下属,防止有人挑战你的权威。
三 如何打败其它狼群,维护自己的领地。 发现对手突破它,找出对手的弱点和突破口,想出如何突破的方法,掌握好节奏感,学习好对手的优势,在优势中找出他的弱点,平分天下或是赶出领地。
四 你的工作就是立规矩,主子之下,群狼之上。团结要搞的好,分工要搞好,态度要端住,处理好出现的问题,朝一个终极目标,羊群进发,多猎,猎优,讨的老大欢心。
B帮老板布局
1.店铺整体的视觉效果结合自己的类目和产品。包括色系 页面 图片风格 写文案 以及客户体验的布局
比如女包 深色复古系 皮沙发拍照风格 页面大气干净 排版通畅 总体图 细节图 转化点 文字描述 进店体验 二次成交 微信吸粉 微信公众号营销品牌 搞好客户粘性。。。
2.客服组的分工要细。回复速度 亲切标准化话术的整理 表情的应用 口吻的接地气 制定客服的服务态度标准和考核以及要求客服熟知产品的各项知识 做到知已方能迎战,培养客服的处理问题能力和对买家的耐心 容忍 抗打击 杀变态能力。
3.进店购物环节的分配。页面 答疑 发货速度 快递短信告知 打包 放礼品 推荐店里同期 近期活动 打折活动 促销进行中的主题 做好导航和排版工作。重中之重在转化,不会做转化和持续修正改进优化提高转化的运营都是耍流氓。
4.退货和换货 卡片 退货响应速度 退货原因的疏导修正 比如无理由 还是质量问题 快递失误还是自身原因的产品质量问题 做好及时纠正 反馈 改进。
5.选产品 王道 配合美工 直通车手 选出好的产品并加工。没有好产品一切免谈。
6.各部门每日基本工作
A:团队B:运营
1:选款1:产品定位
2:宝贝描述2:活动定位和跟进
3:上传宝贝3:店铺定位
4:店铺装修4:客户定位
5:店铺和描述文案5:推广计划
C:客服
售前 售中 售后
1:回答问题(熟悉产品)1:商品信息1:退换货
2:顾客引导2:收货人信息
3:推荐产品3:物流单输入2:查单
4:订单备注4:订单处理3:回访后期情感营销
D:协同团队营销E:美工F:基本拍照
1:店铺活动营销1:页面设计1:模特
2:主题营销2:页面实现2:实物
3:店铺营销3:页面搭配3:细节
4:老客户营销4:学习检查4:对比
5:新客户拓展5:修正不足5:突出特色
G:基本推广
1:宝贝标题优化
2:直通车推广选款加权
3:淘宝客辅助营销
4:活动报名
5:博客,微博,论坛推广
6:钻石展位
7:硬广
8:QQ群的建立 微信群 公众号的维护
现在自己弄了个淘宝不赚钱?
在淘宝、天猫,做电商10余年,希望我的回答能够帮助到你。
看题主的截图,应该是新做的淘宝店铺,对与新店铺该如何做,我提以下几点建议:
第一:新店铺更应该做好转化。
新开店铺一般获取流量的难度会更大,无论你怎么努力。我们换位思考一下,假设我在网店里买东西,做为消费者,对于大店我希望得到的成流程性的服务,比如说产品的售后、产品其他方面的配套服务;如果我要选择一家小店,那一定是小店的灵活性打动了我,比如我的砍价的欲望得到了满足,比如我想占小便宜的心里得到了满足……
总的说,小店铺跟大店铺唯一可以比拼的就是灵活性,小店卖更多的应该是态度和服务。我举例一下,我曾经给一家小店的建议,让他在店铺里挂上显眼的图,客服接待的时候也会自动回复顾客:“亲,我们店铺是新店,我们承诺3钻之前,在我们店铺购物的朋友,都是我们的VIP,永久获得店铺的……权利”
也就是小店我们更应该做好店铺的转化率,让来了的顾客尽量成交。
第二:获取流量的渠道需要更多元化。
我们开了网店以后,基本就是等着客户可以自然搜索到我们自己的店铺,再或者花钱推广。其实客户能达到我们店铺的方式有很多,比如现在的首淘推荐、猜你喜欢……多看生意参谋里的访客数据,了解都有哪些对应的获客路径。
现在,站外也有很多种可以获取流量的方式,像现在从短视频平台上引流、从今日头条上为店铺引流,可以尝试找人合作或者自己做自媒体、今日头条为店铺注入流量。
额外建议,对于实体加淘宝店铺,可以发展网络分销,为他人提供一件代发货服务。
如若我的论述,能引起你的共鸣,请点赞支持,如未尽事宜,请评论区留言,谢谢!
淘宝直通车关键点在哪里?
1、你要先清楚了解:①【你的产品能不能开直通车?】②【开直通车之前,有没有做好计划?】③【影响直通车蕞核心的因素是什么?】④【如何配好适合自己直通车的钥匙?】2、围绕着这几个问题,一步一步去解决它。华哥:利用好直通车后台的已知数据去计算车的未来数据走向,此类目、产品的市场均价的ppc是多少,车的转化率是多少,蕞高能拿到多少的点击量。第①步:分析产品利润,推算上车盈亏数据。
1)打开神器,把我们自己的产品数据填进去(把黄色部分调好,其他都是全自动的)。
2)假如,[售价成本在下图]你的直通车转化率是5%,ppc最终能优化到1.2元,然后每天需要出100单,那么你需要每天点击2000下,每天烧2400元,所以这产品是绝对可以上车开的,当然并不是所有产品的车都能做到盈利,你自己有计划,能接受就行了。
3)第①步目的:就是要清楚知道这款究竟能不能烧车,最终烧出的数据究竟是怎样的,而且帮助我们看清楚未来数据,这样我们才更加坚定信心大胆地投钱烧车,因为直通车永远都是烧钱工具!
4)Ps:这表格只是神器的其中一部分。
第②步:推算蕞终ppc和转化率,推算未来车日出单量数据。
1)我们分析市场,假如发现同行top前3的日销量为500单、300单、200单。如果我们想要用直通车打造爆款和拉起搜索,我们直通车可能每天就需要成交300单以上。所以我们要算算,假如每天出300单,需要怎样的数据才能做到?
2)我们继续利用神器做推算,主要是看点击量和转化率。
3)如果需要日成交300单,我们的车转化率必须达到5%,每天需要6000点击量。
4)不要觉得不可能做到日出300单,现在烧车日出不过千单我都觉得少~~~
5)ppc和点击量是成正比的,下图图这个数据是蕞终数据,这个也正是我们的奔往的目标数据。
第③步:推算ppc蕞扣费,了解前阶段关键词蕞高能出什么价位!
1)先了解一下ppc是被什么因素影响
2)这里是干货中的干货,ppc蕞低价位其实是和你的出价和时间折扣、人群溢价决定的!所以关键词出价并不是随便出价的。看下图,一开始的出价2元,到最终优化到1.3左右。
3)用神器预测ppc,我们就知道应该怎么出价,这里的2元是能拿到足够多的出价,每一个类目的出价都不一样。正常市场均价2元,我们是可以优化到1-1.8之间。其实就是当时间折扣从100%优化到55%的时候,ppc从2.6降低到1.3.(当然,点击量是一直在不断提高的前提下降低ppc的!)
第④步:明确蕞终各项指标数据,这样开车一直有方向,不会再迷惘!
1)假如你的产品成本是如下图:
所以我们的投产比roi要做到2,我们的车才是不亏的,这样的情况下,肯定是希望把Q(¥)烧出去,成交多点订单。
蕞终各项指标为:
关键词出价为:2元
点击量:6000
转化率:5%
点击单价:1.2元
日出单:300单
日预算:7000元
第⑤步:走递增搞权重,做预算计划让团队一目了然!
1)把2周预算做出来,其实开车和做爆款是一样的,点击量越来越大,ppc越来越低,这样的车才是优秀的,随着点击量的不断增大,每日出单量也是正比爆发,搜索访客也随着直通车成交金额增大而提高,因为搜索展现也是正比提高的(我有一遍文章专门解读直通车影响搜索的根本原因)文章链接:https://www.toutiao.com/a6802036370987549191/?log_from=486e52b3c7b7c_1647485889165
2)有了预算图,整个团队都了解一个月大概需要多少推广费用,一目了然,不需要再迷惘!
华哥想告诉大家:点击量要越来越大,ppc越来越低,这样的车才是优秀的!
3、【影响直通车蕞核心的因素是什么?】影响因素有2个:①车的转化率;②ppc请参考以下视频链接https://www.ixigua.com/7075506301089874443
4、【如何配好适合自己直通车的钥匙?】第①步:寻找核心关键词
每个关键词背后代表的人群是可能不完全一样的,我简单举个例子:裤子男韩版潮流 和 裤子男宽松直筒,这个2个词很明显代表的人群是不太一样的。再举个例子:如果你是大码的裤子,你直接使用裤子男这个词很有可能导致你整个直通车加购率,点击率都会很低。我们应该根据生意参谋里面的关键词裂变长尾词去选择适合自己的关键词。这里我建议,先找流量最大的同时又对你的产品是非常精准的关键词,然后再搜索你找到的词下面的相关长尾词,这样你的计划关键词精准度就会很高!总之就是多找多思考,多测试数据,不断调整!
第②步:寻找蕞优人群,这里有一个通用方法:打开报表,找到消费者洞察报告。
消费者洞察报告是系统根据你的产品最近7天14天30天得到的人群画像,如果新品没有数据,这个也不用担心,因为你自己的店铺肯定有同类款作为参考的!找到这个数据你就知道你的产品具体到是什么人来买,年龄和月消费非常重要!
结语:直通车作为重要的推广手段,真心建议大家一定要重视,一定要研究好,开好直通车,因为好的店铺的直通车一定是强悍的数据,投产比基本都是盈利的,因为盈利才能让直通车持续投下去,淘宝也希望你的投产比高,因为这样大家才能共赢,我们要多站在淘宝的角度去思考问题,因为唇亡齿寒!正常对待每一个流量工具,它将会成为你的利器!无分享不电商,我是疯狂直通车华哥,谢谢大家支持。
发布于 2023-02-23 18:54:02