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商品刚发货,买家申请已收到货退款退款,退款理由写卖家发错货?联系不上买家,该怎么处理?
有个买家在我店里买了一款商品,我这边刚点完发货,他就申请退货退款,且退款理由选择效果不好,不喜欢。然后我主动联系买家,让他修改成未收到货,消息显示买家已读,但是买家不回复,然后我拒绝时在退款页面说明情况,让买家申请未收到货退款,然后货我肯定没有发,结果过了好几天,买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理,这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗?
2021-08-16 15:40:02863 -
卖家已经退货退款,还威胁差评。申请后无耻小二纵容买家,卑鄙无耻下流?
买家未收货来申请退款,物品已退回、钱已退给买家,但买家明明未收到货说自己已收到货,然后聊天记录威胁差评,订单理应关闭,但买家还能评价给差评,我所有证据提交,但卑鄙无耻下流的小二说不成立,无耻做法违背常理、如此纵容买家,怀疑这位买家是小二的亲妈、二妈还是大姑? TMD的小二真卑鄙?
2021-08-16 19:40:02983 -
新手开店遇到问题?申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
我是新手刚开的店想做代销,但是我的店铺主营类目是空的,申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
2021-05-19 14:54:363242 -
刚刚申请网店成功`里面空空的,不知道怎么上货,谢谢?
在1688找到货源了,不知道怎么铺货,谢谢?
2021-05-19 00:40:022889 -
我刚刚申请了店铺,怎么才能把店铺运营起来呢?
就是我是一个开店新手,货源发布宝贝一窍不通,怎么才能把店铺开起来呢?
2021-05-19 23:21:48996 -
申请入驻天猫商城的时提示该品牌不是天猫热品牌,是什么原因该怎么做?
申请入驻天猫商城,但是提示该品牌不是天猫热品牌,是说目前天猫不需要该品牌的货源吗?怎么做?
2021-05-24 22:40:011193 -
怎么申请成立旗舰店、专卖店?需要缴纳多少消保?
怎么申请成立旗舰店,以及如何联系相关方面提供货源?
2021-05-24 23:00:011146 -
新手卖家货源怎么找?申请商家入驻需要费用吗??
货源怎么找?申请商家入驻需要费用吗??
2021-05-27 15:00:01793 -
消保既是保证金吗?还有代销是自己找货源好还是申请代销的好?
消保既是保证金吗?还有代销是自己找货源好还是申请代销的好?
2021-05-28 13:40:02742 -
现在买家让我帮他解决他的【极速退款垫付款需归还】问题?不知如何帮他解决?
-我们店里有一个5月份的订单,卖家申请退货后填的快递单号物流信息显示他退到了另一个地方,并不是我们给他的地址,因为我们的货源来自阿里巴巴淘货源的一件代发,供货商拒绝了我们的退款申请,拒绝原因是地址退错了,他们没有收到货。 -之后我们联系买家让他提供正确的退货单号,他一直没有回应,甚至后来客服介入后联系他也没有回应,电话无人接听。 -后来不知道为什么还是让我这边退款了-过去了两个月,现在他突然找到我
2021-05-30 10:40:0211212 -
被买家联合货源设局骗钱,要求强制退款怎么办?骗局太多,大家擦亮眼睛
先是有人在我刚刚开店铺的时候跟我说在他们那里拿衣服一条龙服务,只要有单子就行。刚开始我抱着试试看的心态去交了几百块钱打扮了一下店铺,也上了他们的服装。一直没有生意,他们天天叫我交几千块钱入什么会员可以达到多少销量的,我一直不想办,没想到昨天突然有人要定18件衣服,于是我就叫他们发货,然后我打货款给他们,然后到今天傍晚都没有发,那个买衣服的人说不要了,要退钱。我查那个买衣服的人的地址网上搜不到,我估
2021-05-30 09:00:02888 -
从1688淘货源上分销的商品卖出后被客户仅退款怎么办?数额还很大,着急怎么办??
遇到恶意买家收到货了申请仅退款,就是不退货,之前有两个数额较小听说投诉了没用就给退了,这次这个单数额比较大,刚开始买家就一个劲的引导我说是精仿品,收到货仅退款的原因就是假冒品牌,我是从1688上分销的商品啊,申请小二介入能成功么,我也没有授权书,只有一个和1688买家的订单详情,哪位大神能帮帮我啊,因为牵扯的数额比较大,在网上听说小二都向着买家的,难道就让骗子这么逍遥法外?谁能告诉我怎么办啊···
2021-05-30 11:00:011450 -
货源供应方和买家组团诈骗商家,怎样拒绝恶意买家的退款?
事情一开始是我是新手,没有稳定好的货源,有一个人说他有好货源介绍给我就让我和所谓的供应方联系了,供应方负责给我店铺里上新和宣传,我只负责卖,一开始一个星期客流量还不错像是很好正规的样子,在前段时间有个买家要买十五双鞋子订单比较大,我先行把货款给了供应方,第二天供应方给买家发货,一切进展的很正常,在这期间我在卖家交流群里看到一个诈骗事件也是被买了十五双鞋子,以不合适为由退货退款,由于发货在供应方,我
2021-05-30 19:00:02984 -
碰到这种退款,淘宝怎么来保护我们?我们商家该怎么办?
昨天晚上收到一个退款申请,理由是假冒品牌,(首先声明下,我的货源跟天猫的同一个货源,有正品授权,绝对不会是假冒品牌),仅退款不退货。旺旺联系对方,对方不回复。然后打电话过去,对方说他们是职业打假公司,对于像我们这样的淘宝小店,最低是500元起价,给他们500,然后他们就撤诉。如果不给,他们就申请淘宝小二介入。我的天,这不是明目张胆的敲诈么???我内心是有顾虑的,因为这之前操作过一个C店,在3月份的
2021-05-30 20:00:02931 -
关于极速退款。阿里巴巴代发货源,退货地址有好几个,买家极速退款就会自动给默认地址,怎么做才好?
货源为阿里巴巴代发的情况,退货地址有多个。买家申请退货极速退款,默认地址怎么处理?默认地址如果是错的,买家寄出后又联系不上,被别人签收了,照成的损失由谁承担?默认地址如果是错的,通知快递公司改地址,但快递公司要求加钱,这个费用应该谁出?一件代发已经发货,单号还没填,买家直接极速退款,快递没追回被签收了。电话联系,买家只愿意支付远低于成本的货款,有维权渠道吗?产品需要定制,另行约定了发货时间。投入制
2021-06-01 20:40:018047 -
非淘宝商家免费提供货源和装修是不是骗子?客户下单后又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。
客户下单后,我用支付宝转账成本2000元,客户又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。我是不是被骗了?怎么解决?求大神相助!
2021-06-02 15:00:01683 -
1688里的货源,如果想代销,需要找商家谈吗?还是直接申请代销?
如标题
2021-06-12 18:00:02934 -
我在1688淘货源平台购买的短裤,商家给我发来了旧长裤,找商家退款被商家拒绝,我该什么办?
我在1688淘货源平台购买的短裤,商家给我发来了旧长裤,找商家退款被商家拒绝,我该什么办?那是阿里巴巴的平台不是淘宝的,签收的时候快递员只把包裹放在那里就走了,没有快递员的当场验货,这样的投诉能有胜算吗?
2021-06-05 23:00:017514 -
我是新手卖家,我今天刚申请开店,我去货源中心批发货物,要怎么和批发的卖家交流?
我是新手卖家,我今天刚申请开店,我去货源中心批发货物,要怎么和批发的卖家交流,我为什么点不开批发卖家的旺旺,就是点不开?
2021-06-08 14:40:01898 -
新开的个人店,在1688上寻找货源申请成代销商,是不是要看店铺资质,会觉得是新店不会同意拿货呢?
新开的个人店,在1688上寻找货源申请成代销商,是不是要看店铺资质,会觉得是新店不会同意拿货呢?
2021-06-08 17:00:011113
