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用的图是代发厂家给我的，上货以后，淘宝提醒我使用他人认证的图怎么办？
各位卖家你好，我的店是才新开了一两天，用的图是代发厂家给我的，上货以后，淘宝说我的图是他人认证过得，我搞不懂，都是爆款别人家也都是这么用的，我是要换掉吗？新手什么都不懂，麻烦各位大神给个答案
2021-07-05 21:00:01751 -
C店被买家投诉未按约定时间发货成立，小二介入赔付违约金以及扣了3分，对店铺有什么影响呢?
买家说也是做淘宝的，各种砍价，，态度还不好，就没给发，想等他申请退款来的，记过过了3天左右就去投诉了，这边也没注意到，等发现了已经赔付违约金以及扣3分了，因为做淘宝时间不是很长，经验欠缺，请问店铺会被降权吗，会不会影响店铺的爆款链接呢
2021-07-02 10:40:02912 -
我的图片被盗用了，因我们的图片是ps的，举报上图上不上去,怎么处理盗图违规?
我的图片被盗用了，问他还理直气壮的，说 ; 图是你做的？？？ 因我们的图片是ps的，举报上图上不上去，打淘宝客服电话也打不进去 ，都是电脑自动回复，转来转去，也没有找到淘宝客服小二，举报的今天早上回复看到了，说不成立，晕啊，这个人还在用我们的图片，像这样请款大家都怎么处理的？？？我的产品是爆款，这个图片也是经过美工花心思做出来的，我买6块钱，他卖4块钱，这不是在搞我，迷糊了，
2021-07-01 23:40:018111 -
老是被旗舰店投诉怎么办？
如图，一年到头有10几次要被旗舰店以这样的理由删除链接，删除的都是爆款链接，不爆不删，产品是伊利公司的牛奶，不管是酸奶，还是纯奶，很多很多店铺都有这样的情况，但是有些店铺又从来都没有被删除过，后来同行之间交流了一下，说只要不用他们的商标就可以（产品本身的除外），只要图片全都用自己拍摄的，然后链接里面不要有关于商标的文字，就可以了，年初的时候弄了一个链接都是自己的图片，也没有文字，前段时间有些店铺被
2021-07-01 09:40:02692 -
1皇冠店铺，最近被投诉知识产权，售假扣了2分，这店铺还能做吗？
1皇冠店铺，最近被投诉知识产权，售假扣了2分，这店铺还能做吗，现在一直都是直通车顶着，请各位大神支支招！没售假之前，店铺数据稳步增长，店铺有爆款，但是现在总感觉不行，在线等建议啊
2021-07-05 10:00:021564 -
爆款产品想换促销主图，什么时间换主图不受影响？
爆款产品想换促销主图，什么时间换不会影响排名和流量不会下降
2021-07-05 15:00:029010 -
淘宝怎么做玉石玛瑙一图一物类的宝贝的销量？求高人指点？
新人不懂 求大神赐教！我是做玛瑙的，遇到的问题就是每一个宝贝都是独一无二的，卖出去就得下架重新做宝贝详情页，没法累计评论和销量。这个我真的想不出解决的办法，比如衣服做好一个详情页就行了，因为每个号的衣服都一样，但是玛瑙不行。这样没有累计销量和评论怎么能做爆款？这样的肯定能看到的人也少，朋友们有解决的方法吗？
2021-07-01 18:40:01828 -
店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？
事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改 为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆
2021-07-02 16:00:01861 -
店里主打的宝贝，被我改了主图，没有流量了，已经改1个多月了。还可以改回去吗？
这个爆款宝贝一直以来，每天访客都有2万+，店铺都是靠这个宝贝在经营，换了主图1个月后。现在每天访客只有几百了。真是心累啊。现在才知道问题严重性，请怎么解决啊，以前的主图换回去可以解决问题吗？还是咋办呀？
2021-07-02 23:40:027310 -
为什么现在的商家喜欢价格战，出售价价好几百，却偏偏有的商家100多出售，表示无语。
比如一个爆款，出售价价好几百，却偏偏有的商家100多出售，表示无语。。。
2021-07-06 12:00:01769 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02670 -
店铺流量异常很严重，忽高忽低的，问题出在哪里呢？
店铺流量最近及其不稳定，店铺有个小爆款，已经将近2年的老链接，评价正常，最高的时候流量有1000多个人，最近经常，今天900多，后天700多，大后天500多，隔天又900多，每天流量 祈福很大，店铺长期没有上新，动态评分还算正常，有时高点，有时低点，但是都是维持4.8左右，起伏很小，转化率也算正常，不知道是为什么导致流量异常？求高手解惑
2021-07-01 22:00:01754 -
宝贝被告知盗有官方图片，排查淘宝撤销投诉，要怎么挽回销量？
我一个爆款一上架不到5天就有100来单。在块1000单的时候被告知盗有官方图片，因为我的图片是手机拍摄的，所以我没有原图申诉，所以我找店小二理论，最后闹到小二主管。最后经过7天的排查淘宝撤销投诉，可我的销量从一天80来单到现在剩不会超过10单，甚至没单，，这种情况我要找谁？
2021-07-05 09:40:01778 -
爆款产品被中差评,遇到差评师了，直接淘宝投诉不成功,我现在该怎么办好？
遇到一可恶的“买家’此人一来就给了差评，旺旺号 （写出来不知道会不会违规就不爆光ID了）以下是他的好评情况买家信誉：３星卖家信誉：0 收到好评率：96.7% 发出好评率：70.97%查看 这是他的信用。因为爆款刚起步不想影响转化就退全款让他改评价。他也同意了然后打了钱就不理人了还说没收到，我们又再打了一次款。我们的客服打了两三次电话后就让他投诉恶意骚扰了，还打电话过来说要来我店多拍几笔给几个差评，
2021-07-03 11:00:021047 -
同行用不良手段竞争，一直用我们的产品拍摄的主图在倒我们价格，我该怎么办！
我的一个同行， 在我们店铺购买了我们家一个爆款宝贝，然后拍摄图片，做成和我们一样的主图，我们换什么主图，他们换什么主图，价格比我们便宜一半，但他的产品实际是和我们产品不一样的，包括细节尺寸，都是与我们产品不相符的，（我购买了他们的产品看了下，材质是最差的那种，现在他们卖的价格，和我们的出厂价差不多）但一直用我们的产品拍摄的主图在倒我们价格，而且你做什么活动他就做什么活动，你换什么主图他就换什么主图
2021-07-02 23:00:018112 -
流量下降篇幅问题，从遇到一个中评后 就是不怎么出单子了，怎么办？
从五月一号开始 流量从一千五左右降到六七百 但是这几天转化会比之前好一些 但是前两天时间 直降到400以下 而且有时还低于同行 目前等级是在第三层的 主要流量来源是手淘搜索 是之前的一款小爆款 从遇到一个中评后 就是不怎么出单子了 但是在访客六七百的的时候 单款转化还是不错 但是不存在退款率的问题和 SDR飘绿的问题 主要是不知道 款式不行了 还是转化跟不上导致的 排名下降 求解答
2021-07-03 22:00:02730 -
我的爆款上礼拜被虚假交易降权了，请问处罚后的流量多久能恢复？
我的爆款上礼拜被虚假交易降权了，请问多久可以恢复？降权期间损失的流量有办法恢复吗？
2021-07-05 14:00:027722 -
最近发现手淘和pc端关键词搜索页面找到了，关键词搜索排名出问题？这是怎么回事呢？
我们是节庆用品，最近发现手淘和pc端，咱们家的爆款链接都没法在关键词搜索页面找到了，销售排名也没排上，只能在天猫才能找到咱们家的产品，这是怎么回事呢？
2021-07-07 19:00:01691 -
淘宝店有自创款式，买来样板定做一模一样，但是价格实惠再销售，这种情况还会被投诉吗？
就是淘宝有自创的款式爆款，买来拿到厂里去做一样的，然后再销售，自己卖的价格会实惠很多，这样情况，原自创投诉的话成不成立呢？
2021-07-05 14:40:02883 -
宝贝连接被屏蔽了，怎么处理，淘宝官方也没给出原因，只是说了下系统核查到的，2天后才会有结果？
没违规，无缘无故的躺枪，产品还在出售中，点击连接打开是空白页，违规里面也没有记录，回收站也没有该产品，不知道是何原因，淘宝客服也没说明什么原因，说了句标题中含有保护动物名称“黄鳝”这词， 黄鳝不属于保护动物吧，菜市场多的事，我后来把标题中的这个关键词也给改正了。我的爆款啊，损失惨重，希望广大朋友给出个方法！万分感谢！
2021-06-30 20:00:01715
