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做淘宝6年什么风浪都见过。但是第一次遇到这样的事情。忘同行谨慎？
我已经做淘宝6年了。现在店铺销量也在稳定上升。我们卖的月饼爆款。该顾客在9月8号买了一箱货品。正常确认收货。到13号后又拍了3箱。等到中秋节过后 原封不动给我退货。造成我比较大的损失。申请理由为7日退货。我们拒绝理由 影响二次销售。可是淘宝还是把钱给他了。并且是全款。即便按照7日退货的要求。这个运费也至少让他承担。可是并没有。现在已经正常售后。运费和货品全部由卖家承担。并且被他多次嘲讽 说我们是孬
2021-06-30 21:00:01804 -
请问各位淘宝商家，货源自己的好，还是1688里面的货源好呢？
请问各位淘宝商家，货源自己的好，还是1688里面的货源好呢？
2021-06-29 12:00:017418 -
急，急，急！淘宝已经判断打款，为什么买家还可以申请售后？
无语啊，每天大半夜被买家骚扰。 事情是这样的：我新代理一款淘宝爆款洗发水，拿了授权/进货发票/跟检测报告，才开始卖，第一单，就有客户以质量为由申请（仅退款），我不退，15天以后申请淘宝小二介入，淘宝判定打款。我以为这算完事了，大不了吃一个差评。可是，买家却继续申请售后，售后还是仅退款，留言说让我出运费才退货退款。（先打款给他）我这里有检测报告，授权，1688采购发票，是不是可以不搭理他？
2021-06-30 22:40:028310 -
我是新手店铺 在淘宝大学VIP课程学了一个月了 我想问下人群标签与店铺层级的问题？
老师你好，我是一名新手店铺 运营了2个月不到，最近30天达到第二层级的要求了 明天就会升级吗？现在每天访客50左右 浏览量160左右 每天一两单 我现在遇到了一个很棘手的问题。就是主营类目虽然是服装鞋包 但是我的人群标签是 发光衣服这块的 爆款商品是宽松型抖音发光的衣服 社会男装这块销量很差 只有7-8个有销量 全店23个商品 社会男装这款爆不了 人群标签都是抖音发光衣服的 我想问下我要怎么做才能
2021-06-30 11:00:029429 -
在阿里巴巴上面找的货源价位比淘宝店铺销售的都贵，大家在哪找货源呢？
在阿里巴巴上面找的货源价位比淘宝店铺销售的都贵，大家在哪找货源呢？这样肯定销售不了呀，卖的贵了没人问，卖的便宜了，自己赔钱。
2021-06-29 14:40:02833 -
宝贝连接被屏蔽了，怎么处理，淘宝官方也没给出原因，只是说了下系统核查到的，2天后才会有结果？
没违规，无缘无故的躺枪，产品还在出售中，点击连接打开是空白页，违规里面也没有记录，回收站也没有该产品，不知道是何原因，淘宝客服也没说明什么原因，说了句标题中含有保护动物名称“黄鳝”这词， 黄鳝不属于保护动物吧，菜市场多的事，我后来把标题中的这个关键词也给改正了。我的爆款啊，损失惨重，希望广大朋友给出个方法！万分感谢！
2021-06-30 20:00:01715 -
对于个性化搜索真的有很好的体验吗？
现在对于个性化搜索比较明显了，也许是个性化搜索有些店铺也不能跟以前那样店铺有一个爆款就可以了，而是几乎每个店铺都没有一个更好的销量，有些卖家好的销量很好，不好的几乎没什么生意，就好像生意被几个卖的好的做去了，好像有点不能理解，还有我作为一个消费者，现在由于个性化原因好像没法更好的找倒更多的宝贝了，几乎每次找的时候都是差不多的款式，而且看过的店铺确和宝贝确重复出现在我面前，总是让我感觉淘宝上万的宝贝
2021-07-01 21:40:01741 -
单品宝贝月销3000件，总销7000件，连淘宝试用活动都报不上？
店铺开业已经有10个月了，好不容易艰难的一步一步走过来，店铺上到了第三层级，也有一个总销7000件的单品和2个1000件的。最近想把爆款报一下，淘金币，淘抢购，淘试用这种官方活动，后来发现怎么报都报不上，一淘也报不上，就连免费送的淘宝试用都报不上。这种情况是怎么回事，感觉好坑，淘抢购里经常看到几十件销量就能报的这种是怎么上的活动，感觉好无助的样子。
2021-07-01 10:00:01684 -
掌柜必学！店铺运营8步走，这个知道吗？
第一步：寻宝贝选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，
2021-07-01 17:40:01852 -
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品，淘宝说是夸大其词删除产品，为什么不给买家修改和提醒的机会？
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品，费了很多的辛苦和精力3个多月才有了很多的顾客和销量好好的评论成为了店里的唯一的爆款，以前经常在体检中心测试宝贝没有一点违规，淘宝在9月16日不经任何通知提醒说宝贝违规夸大其词给删除产品，导致店内没有了销量，老顾客再来买产品时找不到该产品，太不人性化，怎么不给买家任何修改提醒的机会就一棍子打死呢？就是死刑犯还有申诉的机会呢？如果确实夸大其词怎么以前检测的时候显示正
2021-06-29 22:40:02983 -
双11的红包可以设置成店铺里仅个别宝贝能用吗？
我有一个爆款，利润低于5元，要是按淘宝的要求最低红包面额都是5元的话，那就要亏。但双11期间下架这个宝贝也不舍得。所以我想问一下，可不可以参加双11活动时这个宝贝不参与红包活动呢？
2021-07-01 21:00:01816 -
同一个IP 两个店铺 卖同样产品 都是新店 受影响吗？
第一个新店刚开第三天成交40单子 第五天成交60单子 然后没过半月 店铺两个小爆款被举报盗图 被下架 后来开了个新店铺 之前的店铺也在卖 新店铺店铺已经700销量 但是还不如之前的从新上架的宝贝销量好 成交每天30单子 就是30 每天就这个单子数量 不加也不减 精准词 直通车都比之前店铺好 展现几万流量 点击高过之前店铺 价格也比之前低 还不如之前店铺从新上架的宝贝卖的好 ？
2021-07-01 09:00:02887 -
婴儿0-3岁系列用品加服饰，店铺目前很被动，服饰推不动，店铺怎么定位比较好？
婴儿0-3岁系列用品加服饰，店铺目前很被动，服饰推不动，初夏的时候试了一下婴儿枕头的有点好转，现在店铺不知道怎么定位类目，哪个婴儿的类目比较好做？转化3%，同行平均是5%，同行优化居然12.7% 怎么提高转化，美工不会做图，直通车有试过没有爆款推不了，目前做的婴儿多个类目的产品，因为不知道哪个好做，这种做法可以么，老师，现在店铺感觉很乱。
2021-06-29 19:40:02763 -
产品上架都3个多月了经营好不容易有了销量和顾客，淘宝不给任何提醒修改的机会就随便给删除了？
产品上架都3个多月了辛辛苦苦经营好不容易有了销量和顾客，成为店里的惟一的爆款，淘宝不给任何提醒就随便给删除了，理由是夸大其词，如果确实如此应该给我们发提醒信息我们马上就会去改，小孩子上学老师都会教育有错就改，死刑犯都有二次申诉的机会，淘宝上怎么一棍子把卖家打死呢？太不地道太不人性化，逼得我们无路可走，转其他平台，感觉在淘宝上不是长久的买卖，销量好了说不定什么时候一下子就给删除了，也不知什么原因？删
2021-06-30 14:00:02872 -
淘宝每天给我发一个宝贝违规要求我提供质检报告，这是把我弄死吗？
求助 求助？每天1个宝贝要求我提供质检报告，我的衣服都是杭州市场的货其他大卖家跟我的一模一样，他们就没事我就出现这种情况，为什么呢，真不知道我哪里做的不好了，委屈死了，违规案例：（质量问题）涉嫌出售不合格商品，店铺各个数据都正常，如果想让我下架我自己下架可以吗，淘宝你让我死我自己解决可以吗，没必要这样针对我每天一个到现在是6个了我销量高的爆款1千和几百的都被要求提供质检报告
2021-07-01 12:00:01785 -
个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。请问这种店能上活动吗？
请问这种店能上活动吗？一个以前的店是做母婴的4个钻了，又做服饰了。后来闲置了1年。前几天上架了母婴产品，主营又变成母婴了，占比97%，准备弄一个爆款上活动。
2021-07-02 13:40:02746 -
近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？
买家留言如下买家留言：亲 ！我们是淘宝客，邀请你加入我们的交流群，进群送浏览量收藏，互粉互动爆款，裙里面有大量买家客户，可使你订dan每天不低于10dan，增加你店铺生意，再每天不定时送50次收藏。提高你店铺排名。二十几种店铺装修模板免费送，群里还有活动多多！空余时间还能在群赚点小开支，有意者加ΩΩ裙 【209943760】 验证 88 祝：生意兴隆
2021-06-30 13:00:02792 -
如果一个产品做到类目靠前，一夜之间搜索不到连已买过的买家都搜索不到，还是正常的吗？
一个类目爆款产品，类目大热词最差的也做到前30（手机端），PC端全部第一页，然而一夜之间，注意是一夜之间，手机端完全搜索不到，试过拉到底也没有，点销量就会出现，连已买过的人让搜都搜索不到。店铺没有任何违规，体检中心也是正常。一夜之间就是完全搜索不到，包括店里的其它所有链接在手机端都搜索不到，除非输入整个标题。
2021-07-01 22:40:02881 -
有两个宝贝被一般违规扣了3分，然后店铺的权重大幅下降，需要把扣过分的宝贝下架重新来过吗？
有两个宝贝被一般违规扣了3分，然后店铺的权重大幅下降，爆款宝贝也没有什么流量，也没有什么访客，关键词全部都没有排名了，需要把扣过分的宝贝下架重新来过吗？扣分的是另外的宝贝，是因为收到的货和详情描述不符，这样对店铺和别的宝贝有大的影响吗。为什么整个店铺都下往下划水呢。
2021-07-01 13:40:027715 -
参加官方新势力周满减的店铺，软件的满多少包邮就用不了了，所有满多少包邮全部手改，有什么处理办法吗？
我们店铺一款爆款，是满3条包邮，通常买家都是买4-5条。昨天参加新势力活动开始，所有软件满包邮就失效了，连官方的那个包邮软件也用不了，全部手改，客户咨询量变大，很多客户还不理解，解释起来特别累。这种情况怎么办~ 太不合理了~ 完全没有别的办法吗？ 一单单手改，很多客户看不包邮干脆就不买了
2021-07-01 10:40:01745
