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  • 客人衣服收到时没味道，洗的时候也没有味道，晒干之后说有机油味，要求质量问题退货，请问我可以拒绝吗？

    店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？

    2021-06-30 09:40:02
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  • 近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？

    近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？ 买家留言如下买家留言：亲 ！我们是淘宝客，邀请你加入我们的交流群，进群送浏览量收藏，互粉互动爆款，裙里面有大量买家客户，可使你订dan每天不低于10dan，增加你店铺生意，再每天不定时送50次收藏。提高你店铺排名。二十几种店铺装修模板免费送，群里还有活动多多！空余时间还能在群赚点小开支，有意者加ΩΩ裙 【209943760】 验证 88 祝：生意兴隆

    2021-06-30 13:00:02
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  • 急，急，急！淘宝已经判断打款，为什么买家还可以申请售后？

    无语啊，每天大半夜被买家骚扰。 事情是这样的：我新代理一款淘宝爆款洗发水，拿了授权/进货发票/跟检测报告，才开始卖，第一单，就有客户以质量为由申请（仅退款），我不退，15天以后申请淘宝小二介入，淘宝判定打款。我以为这算完事了，大不了吃一个差评。可是，买家却继续申请售后，售后还是仅退款，留言说让我出运费才退货退款。（先打款给他）我这里有检测报告，授权，1688采购发票，是不是可以不搭理他？

    2021-06-30 22:40:02
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  • 双11的红包可以设置成店铺里仅个别宝贝能用吗？

    我有一个爆款，利润低于5元，要是按淘宝的要求最低红包面额都是5元的话，那就要亏。但双11期间下架这个宝贝也不舍得。所以我想问一下，可不可以参加双11活动时这个宝贝不参与红包活动呢？

    2021-07-01 21:00:01
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