淘宝认证复核失败,淘宝店铺经常需要认证复核，每个月一次，有什么解决办法

复核多次不过，一般都是线路或者资料的问题。解决线路或者资料问题的手段和方式比较多，我们总结成了一份复核手册，来讲清楚解决上面这两种问题的具体方法。有需要的商家，可以私信我发送“淘宝店铺复核手册”来获取对应的操作方法。经过们测试，90%的店铺都可以通过复核认证。

之前做一件代发的时候遇到过这些的事情，商品新上架，买家没有任何质询，直接到店下单，每天都有，开始不知道，这边正常发货，买家收到包裹后也不确认收货，快到自动确认收货的时候过来咨询，问东西是不是正品，要授权书，一件代发基本没有这东东，聊天里面各种套路诱导。然后申请仅退款（不退东西)。

拒绝后开始威胁你，让你同意仅退款，不然将商品链接发群里。后面一下子来了二十几个订单，那个商品的所有订单都是他们下的，后面的订单都没发货(还好没设置发货时间，不然得脱层皮)。

之前发的订单开始扯皮了，说卖假货找小二和工商局投诉。拒绝后重新申请，然后小二介入。这里面绝大部分的订单都是赢了，交易成功关闭退款通道，两单退货退款，这两单应该是他们发现风向有些不对用7天无理由退货退的，证明他们是一伙的也没辙。

还有一个订单出问题了，退款发了个没听说过的物流(亚风)，上面显示是已签收我没收到，这个物流信息没有号码，客服电话也打不通。我给拒绝了，他找小二介入，发了物流单，和个退款物流信息的截图，这个截图让我发现问题了，他是三只松鼠的退款信息，我卖的是充电宝。让我没想到的是小二判了他赢，把钱退他了，我钱货两空。

开始了我的维权之路，客服中心投诉小二，后面又有个客服加个我了解这个事情，我把那些证据发给她，给了个信息48小时内给出处理结果。就在投诉之后的2个小时，收到了全额赔款，还有个道歉信，大致就是由于小二的失误导致了损失，基金赔付。

之所以能赢，这里面很大的原因都是买家的证据都是假的，很容易就能发现问题。

一审店铺就是开店只认证过了一次身份认证的，而二审淘宝店铺是经过了二次实名认证的（包括人脸认证），所以二审店市面也比较贵，因为成本也高，毕竟是比一审店多认证了一次的，但这样的店安全性会高很多，不容易出现复核。

此外，淘宝店铺买卖市场鱼龙混杂，由于很多新手不懂如何识别，一审与二审店铺的区别，无法识别，让很多市场上的骗子给欺骗，以一审新店当二审新店就买了。在此，提醒到正规的网购平台进行交易。

而且二审店铺出复核时，淘宝站内短信里会有一条复核站内信的，一审店是没有的，一审店刚开的店是没有淘宝要求你复核的提示的，只有二审店才有。有了这个提示短信，你才能提交二审审核。

1、在淘宝服务中心里面点击通用版，然后点击联系客服，找在线人工客服。

2、告知客服你的问题，客服会给你一个链接，让你去复核。因为我的申诉时效过期太久，有疑问，就刻意问了客服。

3、点击客服给的链接，出现下面的界面。

4、点击 淘宝认证，后面的一个步骤太高兴忘记截图，大致是你之前认证的个人信息，修改后，点击 提交复核（记得是这样的），之后就出现通过认证了。

5、我刷新了下界面，就变成下面的界面：祝你生意兴隆！此时客服也告诉我，我的店铺已经正常了！！！

亲，无法可办，这个还真的是需要本人进行复核，您最好是下载钱盾，然后开始进行实人认证。

如果实人认证多次都无法通过，那说明淘宝明确知道这个店铺持有人和注册人不是同一人，不会允许您审核通过。

您只能用其他人的身份证重新注册开店了。

祝愉快！

2015年后都是要下载钱盾扫描二维码复核认证了。1：账号以及复核认证必须是本人。2：淘宝账号里面的安全服务度至少要到'高'等级。3：前面1.2做好之后复核认证，这样还不行的话，那么需要进入支付宝里面我的账户里面重新上传身份证正反面相片，等待小二通过认证后再去复核认证。（提示一下的是如果开店很多年老店铺的话，建议重新办理新的身份证再去支付宝里我的账户上传身份证，因为年数太久人的面相毕竟会有所差别，会导致复核认证失败（比如你10年前开的店铺，现在复核认证，虽然是本人，但是10年之差人得相貌肯定会有所变化的，可能会导致符合失败的哟）4：以上还不行，那么只能打电话找淘宝小二帮助处理，复核、审核必须要通过，这是无法可办的。如果打电话没用，那您不需要想办法了。淘宝小二都解决不掉，哪里还能有神仙啊。

方法/步骤1:

淘宝网卖家中心，点击违规提醒下面的“认证复核”，再点击”重新认证“，扫描二维码下载“阿里钱盾”，或者在APP商店里面搜索“阿里钱盾”安装一下

打开”阿里钱盾“，右上角有一个扫描二维码的功能，点击一下来扫描二维码，出现如下页面

点击方框里面的”我知道了“，出现手机号码验证页面

我们输入淘宝账号绑定的手机号码，然后点击”获取验证码“，然后输入我们收到的6位”验证码“

输入完对照一下，确认没问题的话，我们点击”下一步“，出现填写联系地址页面

这里地址不需要我们写，”阿里钱盾“会自动定位，定位完成，我们点击”下一步“，出现手势图页面，这里不能上传，只能直接拍摄，大家按照这个姿势拍摄就好了，然后点击”提交“，我们的认证就完成了

1、申请实名认证的操作流程： 登录账户，在支付宝首页，点申请认证。进入认证的介绍页面，立即继续。

2、确认后，才可以进入实名认证。有两种进行实名认证的方式可选，请选择其中一种，点立即申请。如通过支付宝卡通来进行实名认证，点立即申请按照提示步骤来申请开通。

3、如选择通过其他方式来进行认证，点申请正确选择身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成认证，填写证件号码及姓名，点提交即可。

另外在说下关于直播认证的事，在复核认证中，将身份信息与经营者本人进行绑定，杜绝套用信息开店。

平台方面表示，将通过技术识别经营者，对店主身份信息进行确认，杜绝店主利用伪造信息来开店、盗用别人店账号进行违法经营、骗取或购买别人的店铺信息继续运作等行为。

一、危及交易安全处罚会立即限制发布商品， 立即延长交易时间，立即限制登录旺旺，立即监管账号 ，1080小时后关闭未发货订单并退款，1080小时后限制登录淘宝网，1081小时后冻结账号，所以暂时不能进行任何交易。二、危及交易安全处罚的原因1、交易异常：核实您在交易过程中，如拍下宝贝、付款、发货或售后环节存在异常，故对淘宝账户进行市场管控。

2、商品异常：核实您发布的商品信息存在违反淘宝商品发布规则，故对淘宝账户进行市场管控。

3、引导线下交易:核实您账户中交易存在违反淘宝网正常交易流程行为，故对账户进行市场管控。

4、维权异常：核实您账户中的退款、售后维权存在高危风险，故对淘宝账户进行市场管控。

5、认证信息不一致：核实您账户在使用过程中身份存在与实际认证人不一致，为保障会员认证信息的持续真实有效，维护消费者权益，对已经通过淘宝认证的会员，淘宝将视情况通过定期或不定期复核的方式，验证认证信息的真实有效性。