淘宝双十一需要开直通车吗,18年的双11
没访客就没订单，没订单就会着急，着急就会想办法找访客，想去找访客就会研究各种流量技术，最后走进各种坑...今天，给大家奉上热乎干货，耐心点，认真把它看完！01没有访客，我很慌前段时间，我的一个学员找到我分析：她找的产品很不错，还没有基础评价就出了一单，没刷多久就出了两单。产品很有潜力。然而，她的产品访客起不来。有转化，但是访客跟不上，她很慌。所以她就开起了直通车，而且开得非常暴力，直接买大词前三名，访客倒是起来了，每天直通车访客100多，但是真实访客还是起不来。如下图所示，红色方框部分，她在14号开始开直通车我就给了她一个意见：停下直通车，直接SD，然后，请耐心一点！我知道听完我的建议，她还是很忐忑，很怀疑，不过抱着对我的信任，她还是按照我说的去操作了。毕竟，加入我的内训社，她前一个产品，已经赚到了2万9千多块钱。到了2月22号的时候，她很兴奋地来给我说：“师傅，访客爆起来了，现在访客都已经破200了！幸亏没放弃。”好了，故事说完，我们来复盘。首先，记住一句话：坑产决定了你的最大曝光量，点击率决定了你的访客多少，在坑产没问题的情况下，只要点击率OK，你的访客必然能够起来。决定你宝贝在综合排序曝光量的是宝贝的坑产，简单来讲，就是宝贝的营业额，不过这个宝贝营业额还要加入一个付款人数的维度，拍大单可以提高你的月销笔数，但是光靠几个人拍大单是达不到提高坑产提高曝光的目的的！坑产的更新周期，有说三天，有说四天，有说七天，究竟几天？我不知道。可我知道，不管坑产更新计算的周期是几天，到了目标对手的坑产量时，你的主图点击率没问题，你的访客就会起来。当然，加入一些基础性的前提条件:你的店铺没有重大违规和售假，你的宝贝类目没有放错，你的宝贝标题没有问题等等。所以，我们可以看见：1、这个同学前面2月4日的时候暴过一次流量。2、她第一次流量起来以后，SD中断了几天，所以坑产下滑，访客下滑，她又得重新开始。这次重新开始，没有如预期一般快速暴访客，她就慌了，所以，她开起了直通车。3、在我让她停掉直通车以后，她又重新开始SD。停掉直通车以后（2月17号停的），访客明显下滑，但比起开直通车时，免费访客变多了（开直通车时，免费访客只有十几个）。这次重新开始SD，流量在第五天起来了，在2月22号，也就是第六天，重新爆发到300多访客，此后一直维持在日均访客300左右。这过程 ，就说明了我刚才说的，只要主图点击率没问题，达到目标坑产值，访客是肯定可以起来。那么，为什么要让她停掉直通车呢？因为，我们每个店铺都有对应的层级，每个宝贝都有对应的访客区间，也就是你所处哪个层级，你的店铺就有一个访客区间，你的宝贝对应的坑产值区间也有一个访客区间。举例，这位同学的宝贝A，所处的坑产区间，一般访客就是100-200左右，那么你的访客数值也就是在100-200之间。如果她手淘搜索权重做起来了，手淘搜索访客达到100多了，她在每天开个直通车，限定投放额，让直通车访客占比达到15%-20%，尚算合理。但是她直接疯狂开车，让直通车访客达到130多，直通车访客占比超过90%，那么就会挤压原本的手淘搜索占比，于是，他的免费搜索流量就起不来了。所以，我才给她建议，停掉直通车，直接SD，然后，请耐心等待！02心态，真的很重要我常常说，我喜欢小白找我学淘宝，很多人，可能不信，但我说的是实话。我的内训社，做的是减法。淘宝是一个很复杂的体系，而且针对不同的类目，不同的产品有着不同的玩法。我是针对蓝海冷门小类目，把一些无用的信息和一些用不着的知识点，总结摸索了一个最高效的作战方法。所以，有些东西我直接没有在课程里提，比如我说了我不做付费推广，不开直通车。但是有些同学着急啊，他稍微出单慢一点，访客稍微掉一点，他就会心慌啊。我不给他说，他就会自己去研究啊，AB单啊，黑搜啊,直通车啊...最后没操作好，反而有所损失。比如，我提到的兰兰，一个已经盈利几万的店铺，觉得信誉太低，找人改销量，结果扣48分，永久封店，限制这个身份证再开店。又比如某些同学自行去跑AB单，结果被降权，白白损失几千块，还错过30天的发展期。相反，我说了那位月入十万的同学，她就是一个小白，我说了她是运气好，可另一方面，她很简单，她知道的信息太少了，所以她只是简单而机械地按照我说的执行。我很理解大家焦急的心态，可是，理解归理解，但是能成功的，往往是一些沉得住气的人！就说到刚才的AB单，里面的知识点是非常非常多的，结合不同的产品不同的竞争情况处理情况是非常具体的。AB单是增加不了搜索权重的，所以要走AB单，就是两个目的：1、卡销量排序，通过AB单快速冲到销量前三，然后把销量排序的流量抢过来，带动转化，进而带动搜索权重。这个模式，投入大，需要根据自己产品的特性和利润来计算，不然很容易亏钱。2、本身有一定真实单量，也在做搜索权重，但是付款人数和月销太低，不利于转化，所以通过AB单，增加付款人数和月销，从而提高转化。我卧底过AB单的群，我自己至少给50个跑过AB单的群shua过单，前段时间，我看了一下，大多数都是商品已经下架或者月销为零或者几笔，好一点的可能还有个几十上百的月销。这也就说明，大多数的小白根本没搞懂AB单的内涵，就白白花了几千块去跑，既没有跑到最前面去卡到销量排序的位置，又没有真实带动转化，完全就是给做AB单的人贡献佣金了。这也是我昨天发的图片的内涵，大多数人根本就没有搞懂淘宝的底层逻辑，而是醉心于研究各种如何增加流量的小技巧，黑科技，去接收各种繁杂信息，最后，只是落得一地鸡毛。03抓住底层逻辑没有过互联网创业经验的小白才会整天找项目，有经验的都在研究内功。同样，没经验的淘宝小白，才会每天研究黑搜，7天螺旋，上下架时间，AB单..有经验的淘宝卖家都是在研究选品和找资源。淘宝访客来源那么多，手淘搜索，手淘首页，手淘微淘，问大家，手淘直播，淘宝客，直通车...按照小白的思路，流量是越多越好，多一个流量渠道就多一份流量，拉倒吧你！！就比如我们是冷门小类目，全国知道的人都没多少，你去找淘宝客推广？你要是看见你朋友圈有人在推广这个东西，你会不会买？淘宝客更适合那些大众产品，知名品牌，低单价，高优惠的东西效果才好。你一个淘宝日搜人气1000都不到的产品，你去给我整淘宝客？又比如，你听一个SD资源给你说，做单渠道要分散，要有微信淘口令，直通车，淘宝客，手淘首页...你拉倒吧！！那只是为了把简单的事情复杂化，以至于让你觉得他专业，然后交给他做单！你一个个人C店，压根就没开过直通车，没开过淘宝客，也从没有做过站外推广，手淘首页流量占比不超过5%。你干嘛要去为了SD，临时搞这些东西来SD?平时没有这些，没有这些渠道的订单，现在有这些渠道订单，就正常了？先问为什么，再问做不做，最后再是怎么做。人家大店铺，大类目，流量大，访客多，订单多，有专业的人才配备，不放过任何一个流量渠道来源。你一个人，可能还是兼职，你瞎起什么哄！钱没挣到几个，累不累啊你！不要着急到处找“黑科技”，先搞懂底层逻辑，选择最适合你的“三板斧”！
淘宝双十一需要开直通车吗，18年的双11？
你说的是“淘宝”会赚多少钱，只能说不是我等能估算出来的。
活动参与费、商家展位费、竞价排名位等都是淘宝赚的钱。
我是淘宝小卖家做灯具的？
没访客就没订单，没订单就会着急，着急就会想办法找访客，想去找访客就会研究各种流量技术，最后走进各种坑...
今天，给大家奉上热乎干货，耐心点，认真把它看完！01没有访客，我很慌前段时间，我的一个学员找到我分析：她找的产品很不错，还没有基础评价就出了一单，没刷多久就出了两单。产品很有潜力。然而，她的产品访客起不来。有转化，但是访客跟不上，她很慌。所以她就开起了直通车，而且开得非常暴力，直接买大词前三名，访客倒是起来了，每天直通车访客100多，但是真实访客还是起不来。如下图所示，红色方框部分，她在14号开始开直通车我就给了她一个意见：停下直通车，直接SD，然后，请耐心一点！我知道听完我的建议，她还是很忐忑，很怀疑，不过抱着对我的信任，她还是按照我说的去操作了。毕竟，加入我的内训社，她前一个产品，已经赚到了2万9千多块钱。到了2月22号的时候，她很兴奋地来给我说：“师傅，访客爆起来了，现在访客都已经破200了！幸亏没放弃。”好了，故事说完，我们来复盘。首先，记住一句话：坑产决定了你的最大曝光量，点击率决定了你的访客多少，在坑产没问题的情况下，只要点击率OK，你的访客必然能够起来。决定你宝贝在综合排序曝光量的是宝贝的坑产，简单来讲，就是宝贝的营业额，不过这个宝贝营业额还要加入一个付款人数的维度，拍大单可以提高你的月销笔数，但是光靠几个人拍大单是达不到提高坑产提高曝光的目的的！坑产的更新周期，有说三天，有说四天，有说七天，究竟几天？我不知道。可我知道，不管坑产更新计算的周期是几天，到了目标对手的坑产量时，你的主图点击率没问题，你的访客就会起来。当然，加入一些基础性的前提条件:你的店铺没有重大违规和售假，你的宝贝类目没有放错，你的宝贝标题没有问题等等。所以，我们可以看见：1、这个同学前面2月4日的时候暴过一次流量。2、她第一次流量起来以后，SD中断了几天，所以坑产下滑，访客下滑，她又得重新开始。这次重新开始，没有如预期一般快速暴访客，她就慌了，所以，她开起了直通车。3、在我让她停掉直通车以后，她又重新开始SD。停掉直通车以后（2月17号停的），访客明显下滑，但比起开直通车时，免费访客变多了（开直通车时，免费访客只有十几个）。这次重新开始SD，流量在第五天起来了，在2月22号，也就是第六天，重新爆发到300多访客，此后一直维持在日均访客300左右。这过程 ，就说明了我刚才说的，只要主图点击率没问题，达到目标坑产值，访客是肯定可以起来。那么，为什么要让她停掉直通车呢？因为，我们每个店铺都有对应的层级，每个宝贝都有对应的访客区间，也就是你所处哪个层级，你的店铺就有一个访客区间，你的宝贝对应的坑产值区间也有一个访客区间。举例，这位同学的宝贝A，所处的坑产区间，一般访客就是100-200左右，那么你的访客数值也就是在100-200之间。如果她手淘搜索权重做起来了，手淘搜索访客达到100多了，她在每天开个直通车，限定投放额，让直通车访客占比达到15%-20%，尚算合理。但是她直接疯狂开车，让直通车访客达到130多，直通车访客占比超过90%，那么就会挤压原本的手淘搜索占比，于是，他的免费搜索流量就起不来了。所以，我才给她建议，停掉直通车，直接SD，然后，请耐心等待！02心态，真的很重要我常常说，我喜欢小白找我学淘宝，很多人，可能不信，但我说的是实话。我的内训社，做的是减法。淘宝是一个很复杂的体系，而且针对不同的类目，不同的产品有着不同的玩法。我是针对蓝海冷门小类目，把一些无用的信息和一些用不着的知识点，总结摸索了一个最高效的作战方法。所以，有些东西我直接没有在课程里提，比如我说了我不做付费推广，不开直通车。但是有些同学着急啊，他稍微出单慢一点，访客稍微掉一点，他就会心慌啊。我不给他说，他就会自己去研究啊，AB单啊，黑搜啊,直通车啊...最后没操作好，反而有所损失。比如，我提到的兰兰，一个已经盈利几万的店铺，觉得信誉太低，找人改销量，结果扣48分，永久封店，限制这个身份证再开店。又比如某些同学自行去跑AB单，结果被降权，白白损失几千块，还错过30天的发展期。相反，我说了那位月入十万的同学，她就是一个小白，我说了她是运气好，可另一方面，她很简单，她知道的信息太少了，所以她只是简单而机械地按照我说的执行。我很理解大家焦急的心态，可是，理解归理解，但是能成功的，往往是一些沉得住气的人！就说到刚才的AB单，里面的知识点是非常非常多的，结合不同的产品不同的竞争情况处理情况是非常具体的。AB单是增加不了搜索权重的，所以要走AB单，就是两个目的：1、卡销量排序，通过AB单快速冲到销量前三，然后把销量排序的流量抢过来，带动转化，进而带动搜索权重。这个模式，投入大，需要根据自己产品的特性和利润来计算，不然很容易亏钱。2、本身有一定真实单量，也在做搜索权重，但是付款人数和月销太低，不利于转化，所以通过AB单，增加付款人数和月销，从而提高转化。我卧底过AB单的群，我自己至少给50个跑过AB单的群shua过单，前段时间，我看了一下，大多数都是商品已经下架或者月销为零或者几笔，好一点的可能还有个几十上百的月销。这也就说明，大多数的小白根本没搞懂AB单的内涵，就白白花了几千块去跑，既没有跑到最前面去卡到销量排序的位置，又没有真实带动转化，完全就是给做AB单的人贡献佣金了。这也是我昨天发的图片的内涵，大多数人根本就没有搞懂淘宝的底层逻辑，而是醉心于研究各种如何增加流量的小技巧，黑科技，去接收各种繁杂信息，最后，只是落得一地鸡毛。03抓住底层逻辑没有过互联网创业经验的小白才会整天找项目，有经验的都在研究内功。同样，没经验的淘宝小白，才会每天研究黑搜，7天螺旋，上下架时间，AB单..有经验的淘宝卖家都是在研究选品和找资源。淘宝访客来源那么多，手淘搜索，手淘首页，手淘微淘，问大家，手淘直播，淘宝客，直通车...按照小白的思路，流量是越多越好，多一个流量渠道就多一份流量，拉倒吧你！！就比如我们是冷门小类目，全国知道的人都没多少，你去找淘宝客推广？你要是看见你朋友圈有人在推广这个东西，你会不会买？淘宝客更适合那些大众产品，知名品牌，低单价，高优惠的东西效果才好。你一个淘宝日搜人气1000都不到的产品，你去给我整淘宝客？又比如，你听一个SD资源给你说，做单渠道要分散，要有微信淘口令，直通车，淘宝客，手淘首页...你拉倒吧！！那只是为了把简单的事情复杂化，以至于让你觉得他专业，然后交给他做单！你一个个人C店，压根就没开过直通车，没开过淘宝客，也从没有做过站外推广，手淘首页流量占比不超过5%。你干嘛要去为了SD，临时搞这些东西来SD?平时没有这些，没有这些渠道的订单，现在有这些渠道订单，就正常了？先问为什么，再问做不做，最后再是怎么做。人家大店铺，大类目，流量大，访客多，订单多，有专业的人才配备，不放过任何一个流量渠道来源。你一个人，可能还是兼职，你瞎起什么哄！钱没挣到几个，累不累啊你！不要着急到处找“黑科技”，先搞懂底层逻辑，选择最适合你的“三板斧”！双十一是天猫卖家的受难日吗？
我大概能够明白题主的意思。我是这样理解的，双十一虽然是一个电商节，是很多人网购的日子。但也正因为如此，所以商家们之间的竞争就更大了。但如果是良性竞争的话，倒是也不错。但是就怕商家之间存在的是非良性的竞争....
我相信在网上经常购物的肯定会发现，在淘宝这个平台上，有很多重复的商品。而这就是货源的可复制性。换言之就是随着店铺间的竞争不断加剧，技术手段不断提高，如果你上架一个货物，一旦有大卖的苗头，别人就能立刻给你复制了，先搞个比你低的价格，然后再开个直通车再做个其他广告推广，排名马上就上去了，导致你辛辛苦苦找到的爆款变成了他人的垫脚石。
除此之外，还有刷单跟虚假评价：雇佣专业的团队进行大批购买，买完之后评论全是好评，很多不明真相的买家买回去之后只能破口大骂什么破玩意。
差评师：雇佣差评师买竞争店铺的商品，买完就给差评，更有些打差评的东西还没到就差评了。现在还有恶意好评师，虽然打得是好评，但评论言语之中全是商品的不好，然后再打个恶意的追评，这样卖家想改都改不了。
恶意举报：淘宝店铺中有竞争情报，然后就去找那些有竞争关系的店铺的问题并举报，万一成功了就少一个竞争对手，这种人是最恶毒的，被举报的店铺会损失很惨。
还有低价竞争 、卖假货去竞争正品等这种事都有，想要好好卖东西的都要注意了，一旦类似恶意竞争，自己的投入很可能血本无归。
商家如何运营私域流量迎战双十一？
商家如何运营私域流量迎战双十一？
最近，大家都在聊私域流量，都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量，有什么优势？我们又该如何利用好私域流量，更好地去助力产品增长呢？
互联网行业有句老话：“得流量者得天下”，不管你是认可还是质疑，你不得不承认是没有流量确实是玩不转。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化”，至于变现那就是后话了。
以往，谈到流量就会想到淘宝、百度及各类视频、资讯平台等。这些平台化的流量通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客和交易，我们称之为“公域流量”。
公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为，但是流量却始终属于平台。初期会有平台红利，成本相对较低，但是随着平台的发展成熟流量红利消失，公域流量越来越高昂的获客成本让普通用户的运营陷入僵局。为了突围不得不持续投入，公域流量早已进入巨头“垄断化”阶段。
面对疲软的增长困境，商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户，希望能有一片自己控制的流量池，还能多次转化、复购。因此，“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来。
私域流量，顾名思义就是属于自己的流量，是相对于公域流量来说，主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。
广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、QQ群、微信公众号、微信群及小程序等。不过，我们平时接触较多的说法是指微信公众号、微信群、微信个人号这些基于微信生态的私域流量。因为这块私域流量更稳定，可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本，目的还是为了更方便地转化、变现，所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述。
笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念，只是在当前互联网发展环境下，基于企业的增长焦虑，私域流量可能是一个新的流量机会，给人们提供了另外一种思考维度，其本质上就是对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作。
有人会问公域流量不好做，那做私域流量有哪些优势和好处呢？
私域流量的好处
1. 更省钱
私域流量几乎是免费的，直通车等推广费一涨再涨，也直接摊薄了商户的利润率。
运营私域流量相当于去中心化，直接跟“熟客”建立联系，省下了渠道推广费不说，熟客们还愿意为你安利更多用户，这等于又帮你免费做了宣传推广，无意间还实现了小裂变。
私域流量的长尾价值很高，价格又接近免费，而这以前你是要花钱做广告推广的，所以你连接的用户越多，你的营销成本就越低。
2. 更丰富的营销玩法
私域流量的运营能够让商户与消费者更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让人讨厌，就有助于销售。
商户通过与用户的频繁沟通交互，在私域流量池内沉淀下来的数据也更精准、高效。商户针对用户的购物频次、偏好等属性为用户建立起极具个性化的消费标签，用心的商户甚至不用等消费者开口都能提供个性化的产品服务，无形间又提升了消费体验。
私域流量池属于品牌方，数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升，针对这些可视化的用户数据，商户可以逐步建立起品牌的用户圈层，不管是推送广告还是产品信息都能精准触达，营销服务效率显著提高。
3. 更高的客户稳定性
运营私域流量可以有效地防止客户流失，尤其是熟客。当然，你也不能曲解笔者的意思，不是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量，跟用户建立起情感互动，你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强，不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客，通过私人关系为他们提供订座、专属折扣或VIP服务，平时有事没事还拉拉家常，给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了，也能起到唤醒用户记忆的作用，那回购复购的机会也就大了。
4. 更有助于塑造品牌
好的品牌就意味着好口碑，可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症，也是用户对企业精神层面的认知和信任，品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的运营，可以拉近品牌和用户之间的距离，通过产品服务把同样兴趣爱好的人聚集在一起，这些人叠加的影响力不可小觑。
不管公司大小，掌握私域思维，都能有效地促进用户沟通，增加粉丝粘性和客户忠诚度，提升销量也将会是一个正相关的过程。华为、小米这些品牌都有自己的粉丝论坛，在产品发展过程中，花粉和米粉对于品牌的崛起起到了非常重要的作用。
哪些行业商家更适合运营私域流量？
私域流量有这么多好处，但并不是所有的行业都适合做，我们前面有提到这是个偏电商概念的表述。所以有些行业并不太适合运营私域流量，也就没有必要去花太多时间精力。
运营私域流量的目的是为了追求更便宜的流量，更高的销售转化率，更长效的用户价值。所以，私域流量就更适合那些高频次消费、有复购性且客单价相对较高的产品服务。
举个例子：卖电视的就不太适合做私域，因为没有人去频繁地购买电视。之所以考虑到高频、复购、高客单价这些因素，其最终目的还是为了降低成本，提升ROI。
通过进一步了解私域流量，你会发现服装、美妆日化、食品、餐饮、特色农产品、教培、玩具、电子产品、文化旅游、日用百货以及生活服务类等面向消费者的产品&服务，都可以尝试私域流量解决方案。
如何更好地运营私域流量？
私域流量的推进关键在于运营策略，这里笔者有必要再强调一下：不要用“传统”的运营思维来看待私域运营。
我们前面提到私域流量运营的本质是基于存量用户的一种精细化用户运营，所以私域流量一定是运营思维而不是粗暴的流量收割。只要你的产品符合上面提到的复购属性，就可以在私域里创造出更多的机会。
因此，商家要主动放弃过去B2C的思维方式，把买卖关系转变成朋友关系，这样才能有效地打开私域流量，不然私域很容易就变成你免费广告的推送池。
至于如何从公域把流量导入到私域中，还是要采用价值输出、内容、干货类等对用户有用有趣的东西，或通过花钱迅速做大，在这里不做过多的解读。用户运营上的拉新、留存、转化也不再赘述，毕竟私域流量运营针对的是既有的“存量用户”，所以我们就从这些留存用户来展开。
1. 有效的用户分层
精细化的用户运营需要对用户进行定位、分层，然后针对不同的用户群体进行不同的运营策略和价值输出。
当然，私域流量运营重点针对的是目标用户的运营需求，为目标客群建立画像，以满足不同特征用户的不同需求。笔者建议可以从基本属性、用户偏好、行为属性和商业属性这四个维度来描绘。
当然，运营者也要适时以企业价值导向来调整目标用户群体。
2. 打造称职的KOC
精细化的用户运营，也要提供个性化的服务。
以往KOL都是作为意见领袖引导大家购买什么东西，所谓KOC（Key Opinion Customer )是相对于KOL而言，一个称职的KOC应该站在消费者的立场上，甚至以闺蜜、哥们、朋友的身份推荐你购买什么东西，或注意哪些问题。
你可以理解为品牌IP化，不过笔者觉得叫“私人伙伴”会更贴切一点，少了些像“管家”、“客服”、“助手”之类的商业味道，多了些朋友的感觉。
一个称职的KOC活跃在私域里，发布的内容不能都是软广告，还应该有段子、鸡汤、生活感悟、经验见解等内容。一定要有趣、有深度，毕竟没有哪个用户希望看到自己关注的公众号、朋友圈里整天充斥着没有营养的硬广。因此，情感价值的输出必定是KOC的日常功课。
3. 构建WCRM体系
作为电商玩家，少不了有一套自己的CRM体系，我这里写到的“WCRM”只是针对我们基于的微信生态里的私域流量举例。
商家要根据自己所运营的私域产品构建一套独具特色的客服体系，包括具体的话术、日常问答、关键词等。万万不可一套话术打天下，所有平台都说同样的话，即使你是个活生生的人，用户也会自动把你判定为无趣的机器人。
所以，私域运营里的CRM不仅要会答疑解惑，还要会撩又会聊，最好能让用户也参与到话题讨论中来。
4. 尝试多种玩法
通过与CRM数据打通，依据高效的用户数据，尽量尝试各种玩法。学不了大的电商平台做直播，你可以通过有趣的文案，或借节庆假日输出折扣、抽送、打包促销、满减送等各类营销玩法。
对于注重性价比的客户，你多强调大礼包、满减的实惠；对于注重消费体验的用户要提前告知服务明细。消息不一定要采用社群群发，整体推送的形式，一对一的服务也值得尝试，成单机率更高，当然这更适用于小品牌或创业早期的产品。
私域范围内，流量的核心价值点就在于用户可数据化，你可以依据数据进行理性的决策。只要不引起用户的反感，可以去尝试多种不同的玩法，比如：跨界、联名、限量等。
关于私域流量的运营思考
细数我们能利用到的私域流量，其实除了自己开发的App外，包括公众号、微博、抖音、QQ群甚至个人账号在内的私域，其根本上还是属于平台的，更像是平台的“流量过客”。
对于那些有条件的品牌如果能把用户导入到自家产品内，完成一波“洗用户”的闭环是最好不过了。
盘活存量可以给一个品牌带来更多的发展机会，但笔者不建议盲目地入场，一定要从企业实际出发，先从最简单的运营做起，积累起一定的用户和数据之后再去私域流量的验证尝试，切莫为了着急变现误把私域流量池当成了push广告的工具。
从发展势头上看，私域流量越早运营越好，抓住红利期；随着越来越多的人入场，这些根植于流量平台的“私域流量”未来可能会受到一些限制，存在不确定性。
私域流量的运营者需要注意“平衡”。
私域流量降低了流量成本不假，但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。
一线执行人员可能要投入更多私人时间为“陌生人”提供温情、及时、精致的服务。服务品质很难把控，很可能会因为消息回复&处理不及时导致用户不满或投诉，可能造成的用户流失也是看似成本很低的私域流量需要平衡的问题之一。
私域运营过程中一旦出现负面的声音，很容易传染给更多人，让一部分用户迅速“黑化”从而伤害品牌形象，这也是私域运营需要平衡的问题。
现在，关于私域流量运营还没有太多成熟的玩法套路，商家们多半还在摸索尝试当中。大家也不要只盯着微信平台，其实用户在哪里流量就在哪里，私域流量池就在哪里，能免费快捷地触达用户的地方都是可运营的私域流量池。
如何看待游戏主播刷外挂淘宝卖家刷单明星刷流量的现象？
既然出现了这种现象，那背后就有其原因。
很明显的，逆向一分析。这原因不出乎为名为利，为名还不是以前说的的为了名声名节，而是为了出名。出了名有有了流量，更容易赚钱。
所以这些行为百分之九十都是指向利的。
采取的是一种提升曝光率的操作套路，这个操作非常像给自己做广告，也就是一种广告行为。搞得过分了就是广告投放过度，搞不好还会采用虚假广告。
一方面我们要看到这是在行业环境下生存的手段。但是另外一方面我们也看到这种过度和虚假性。即理解其存在，也明白这样搞不对。
至于哪里不对，还很模糊。但是我觉得这是一种过度竞争压力以及过度欲望，同时配合商业环境所生长出来的一种现象。
比方说明星不出名生存艰难，淘宝不刷单成交困难，这是一种生存压力。如果不愁卖，就也不用促销，也不用广告了。而这种压力和过度想要取得成功的欲望，往往会把人心引向在逐利的方向上不择手段的困境中。所以商业的道德和秩序是不能忽视的，搞不好就是社会和商业的双输。
比方说百度的竞价排名首页，以及各个电商平台的首页，这个都是稀缺资源。全社会都争夺这手机巴掌大的屏幕，能不过度竞争吗？这种竞争就和千军万马挤独木桥一样，最后对于社会资源的分配也是会造成浪费和不利的。
所以互联网对于商业有其好处也有其不利一面。这个核心矛盾集中在流量上。流量公平吗?这样的结构合理吗？
而大众又看到了这种流量的价值所在，流量是可以变现的，也就是未来的钱。所以抢流量就和抢钱一样。我们看看网络的一些变化，从图文到微博，从视频到小视频。是越来越碎片化的，正所谓越碎越活。大家拼命的都在吸引互相的注意力，媒体就会慢慢变得浅薄化，博眼球的就是好。那长久下去对社会也是不利的。
这都是时代发展的结果，也只有在发展中解决问题了。
发布于 2023-04-03 14:00:01