淘宝未按时间发货处罚,天猫下单后不发货有处罚吗

天猫下单后按照延迟发货和缺货或者是虚假发货来对商家进行一定的处罚，未按照约定时间发货可以发起对卖家的投诉，投诉成立可以获得5%的现金红包作为补偿。

一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。

关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。

这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。

二、卖家被投诉未按约定时间发货，针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，淘宝会做出以下处罚。

1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货，卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中一件支付金额是70元，那么计算下来就是200*5%=10元，卖家则需要赔付买家10元违约金。

2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有多个交易被投诉未按约定时间发货，卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中2件支付金额分别是400元、300元，计算下来就是400*5%+300*5%=35元，以最高不超过30元规定来赔付，卖家只需要赔付买家30元违约金即可。

三、卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。

1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。

2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需要被分别扣分处罚。

拒绝交易投诉是按照违背发货时间承诺进行扣分处罚。 如果投诉成立，淘宝会按成交金额的5%扣除卖家保证金作为违约金赔偿给买家，金额最低1元，最高不超过30元，然后扣店铺分3分。。。

如果卖家在小二介入前主动赔偿违约金，则不扣店铺分。

这种情况的，可以从淘宝的系统规定处罚看待： 如卖家确实存在“未按约定时间发货”行为，淘宝网将扣除卖家保证金给予买家商品金额5%，最低不低于1元，最高不高于33元的金额赔付，如卖家未主动配合处理，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的，淘宝介入不做扣分处理。 所以，此时卖家的处理方式： 准时发货、积极的和买家进行沟通。表明自己的推迟发货的缘由，希望对方谅解。并积极主动的做出相应的赔偿补救。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制.预售.适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的百分之30（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

未按约定时间发货是指卖家店铺承诺或与买家约定好时间内未履行发货行为，证据充分的情况下投诉卖家，若投诉成立，卖家会被扣除相应款项

淘宝规定除商品页面明确注明是预售产品之外，必须48小时内发货。

如果卖家一直没有发货，可能存在以下几种原因：

卖家缺货，无法发出。

由于卖家失误，漏发了。

商品实际已经发出，但卖家没有后台上传快递单号。

第一种情况，买家可以申请未按约定时间发货，这样卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

第二种情况如果作为客户可以理解的话 让卖家尽快发货就可以。如果不认可卖家的失误可以申请未按约定时间发货，同上，卖家会受到同样的处罚。

第三种情况尽快让卖家上传下快递单号就可以。

会的

淘宝规则：

1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；

2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。建议您和买家友好协商~主动承担责任，以免后期投诉成立扣分处罚。

淘宝集市店：相对淘宝商城而言，商城属于官方认证的商家，而集市就是原来全免费的淘宝网站统称为集市。

一般来说个人卖家比较多，它没有淘宝商城那样繁杂的认证过程。出售的商品也不像淘宝商城那样专业统一，但是集市店铺商品种类众多，是目前淘宝主要的消费门户。淘宝商城俗称淘宝B店；淘宝集市店俗称淘宝C店。

基本信息

【参考资料】

来自头条百科：

https://m.baike.com/wiki/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E9%9B%86%E5%B8%82%E5%BA%97/4778877?baike_source=msite&search_id=4cr6txjgsra000&search_query=%E9%9B%86%E5%B8%82%E5%BA%97

淘宝商家在订单上注明的发货时间以内未发货，是没有罚款的，因为买家如果长时间商品订单没有发货，可以直接申请退款，不会有任何经济上的损失，因此不会有赔偿。

如果商家有货，一般72小时以内发货，如果缺货，需要线下调货，大概七天左右会发货，时间太长未发货，买家可以直接申请退款。