-
我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?
我已经把快递给了快递公司，只不过网上显示没拦收，买家要求我退款申请，本店承诺48小时发货，第一天我只是把单子填好了，快递是每日当天晚上来取件，第二天早上做拦收，晚上发走，第二天的早上她说我虚假发货要求退款，但快递没超过15分钟就填写拦收了，买家退货订单关闭了，买家说了，发来也不会要，我还用发货吗?
2021-09-16 09:35:029910 -
买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？
买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？买家买了我一件产品，我是不包邮的.并且买家付款时也有运费，产品6元，运费8元，我下午发的货，买家晚上要我追回产品，再加2个、我告诉买家货已发出，无法追回，然后买家要申请全额退款，申请的是拍错多拍不想要，我拒绝退款，现在买家要求淘宝介入，那我该怎么办？为啥淘宝会全额退给卖家呢？w
2021-09-08 16:35:018712 -
买家拍下商品，卖家已发货，件到中途买家申请退款？
[b]您好！亲们，买家拍下商品，卖家已发货，件到中途买家申请退款，请问怎么处理。买家14号22：59分下单，卖家15号发货，买家16号申请退货退款，卖家拒绝退货退款（理由是卖家已发货）买家20号再次申请退款修改了内容，要求从﹝退货退款﹞修改为（仅退款）问题是货还再路上，[/b][b]请问怎么处理？[/b]问题买家拒收了，件年后才能退回，买家又申请退款，可以再拒绝退款还是同意退款。我怕我退了买家又去
2021-09-18 12:35:01695 -
虚拟店铺卖家已发货，买家居然申请退款，怎么办？
我这边是虚拟卖家，买家付款之后我全部都发给买家了，然后买家已经收到货把密码所有的都改了，然后申请退款，怎么办才好？
2021-09-29 12:35:01952 -
已发货买家申请退款怎么办？
白天刚打包发货，买家申请退款，可是我已经发货，这种情况我是要和快递客服说拦截，然后让买家承担退回的运费吗?还是说让买家到时候直接拒收？
2021-10-11 12:00:01728 -
订单处于已发货状态。买家申请仅退款，同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗？
买家发起了仅退款申请，货物状态：已收到货，原因：商品破损/变形/生锈/掉漆，订单处于已发货状态。同意后订单会不会关闭。买家还可以评价吗？
2021-10-13 21:00:019610 -
已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？
已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？现在该商品的物流在运输中，买家申请退款，我们以“商品已发货，由买家承担运费”拒绝退款。买家要求了淘宝介入，现已提交了发货物流截图和买家在聊天记录里自述要退款的的截图。淘宝会判定运费由商家还是买家承担呢？10.20处理结果：谢谢各位关注，现该情况已处理，发出来供诸位遇到类似情况参考。1、人工客服介入，在征得我们同意
2021-10-27 15:00:017218 -
买家申退，闪电成功，退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？
买家申退，闪电成功，设置系统退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？怎么办？
2021-11-12 20:38:01655 -
交易纠纷 已给买家发货到家 买家还是申请退款？
已经成功发货给买家了 可是卖家还是一直申请退款 有流水单号 跟交易明细 可还是这样恶性的退款该咋办。
2021-10-09 16:35:01936 -
首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到？
[b]首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到。[/b]
2021-11-14 18:00:011643 -
买家已付款，说发货地址要改，旺旺联系不上买家，电话没有接通，应该怎么做？
买家已付款，说发货地址要改，但还发正确需要改的地址就下线，旺旺联系不上买家，电话没有接通，应该怎么做？
2021-10-26 12:35:016620 -
电子书 买家已付款 我也发货了 现在买家要退货 ？
我想咨询下 我是卖电子书的， 买家已付款 我也发货了 现在买家要退货 我改怎么做啊， 我在宝贝详情里已经标明， 本书是电子版 鉴于物品的特殊性本店是不支持退货的
2021-11-03 10:35:01725 -
商品刚发货，买家申请已收到货退款退款，退款理由写卖家发错货？联系不上买家，该怎么处理？
有个买家在我店里买了一款商品，我这边刚点完发货，他就申请退货退款，且退款理由选择效果不好，不喜欢。然后我主动联系买家，让他修改成未收到货，消息显示买家已读，但是买家不回复，然后我拒绝时在退款页面说明情况，让买家申请未收到货退款，然后货我肯定没有发，结果过了好几天，买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理，这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗？
2021-08-16 15:40:02833 -
发货时间长，但已告知买家申请退款若超时未申请买家投诉会被扣分吗？
买家下单后没货了，已经旺旺联系买家告知情况，买家未回应，后通过电话与买家沟通，让买家申请退款，但是买家一直没有申请退款，这种情况长时间未发货会被扣分吗？
2021-09-17 11:35:018211 -
买家尺寸报错，我根据行业要求给买家发货，买家要求退货，已经过了7天，我还有承担寄回来的运费吗？
原本买家需要开孔6公分的灯，我安装要求做了开孔6公分的灯，后面收到货后，说灯太小了，要求退货退款，我这边也同意了，但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02608 -
买家申请退款，我已同意申请退款，买家还没发货商家已经不小心按到没收到退货件退钱回买家了？
买家今天申请退款，我已同意申请退款，当时有两个要申请退款，我急着按退款，按错了按到没收到件退款买家了。买家还没发货商家已经不小心按到没收到退货件退钱回买家了，请问这样的情况下我的衣服还有没机会拿得回来？害怕买家不给退回来了？该怎么办好？
2021-09-04 16:35:01686 -
发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02850 -
因为买家拍下的商品没货了，已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货，怎么办呢？
因为买家拍下的商品没货了，已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货，怎么办呢？而且这个买家应该就是专门找空子要赔付的，因为收货地址竟然是在XX公交站，还有就是一下子拍几百元的几个同颜色包包，并且全网同款都已经没有这个货的这个颜色了。请问我能申诉吗？有可能申诉成功吗？还是直接给他赔付违约金呢？求大神们给指点一下，谢谢！！
2021-08-23 22:35:02858 -
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
2021-11-05 22:00:028614 -
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？我应该如何处理？
2021-10-10 19:00:028813
