发货时间长，但已告知买家申请退款若超时未申请买家投诉会被扣分吗？

11 条评论

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  二愣子 2022-11-20 10:30:02

  被买家投诉会被扣分，主动与买家协商赔付，态度诚恳，取消扣分

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  JackyLiu 2022-11-17 12:25:01

  要是买家投诉那是指定的。

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  Greencountry 2022-09-13 14:38:01

  看你的发货时间设置。 超时发货肯定会影响产品的排名及系列问题。 所以这种情况建议及时跟买家沟通。如果买家超时未回复 可天一张没有物流信息的单号。 待联系买家 然后让买家申请退款。

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  简威 2022-06-16 13:38:01

  应该不会

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  主宰别样苍茫 2022-04-26 15:19:02

  如若买家不投诉，只申请退货是没有的

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  娇娇童装 2022-02-20 23:38:01

  买家下单后没货了，已经旺旺联系买家告知情况，买家未回应，后通过电话与买家沟通，让买家申请退款，但是买家一直没有申请退款，这种情况长时间未发货会被扣分吗？

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  mingbini 2022-02-20 10:19:02

  打电话沟通一下。应该是没什么问题可。必竟好人多，坏人少。

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  孙胜楠 2022-01-31 22:57:02

  这样的情况属于未按约定时间发货！如果已经和顾客沟通！顾客还没有申请退款！一般来说不会 ，大部分顾客是很好的，可能是没有时间或忘记了 可以继续通知顾客 申请退款！但是如果遇上个别道德不好顾客或骗子！那就会的！顾客会申请未按约定时间发货！要求理赔的 理赔一般为5%少于5元的按最高5元算！ 你主动理赔 就没有事了 如果不主动理赔，顾客申请淘宝小二 判定的确是未按约定时间发货！你就会扣分！淘宝规定：主动理赔 1-3次 不扣分，3-6次 （或3的倍数） 开始扣分的！小二介入的话，如果你输，第一次 就开始扣分！

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  啦啦乐 2021-12-21 15:19:01

  一般不会吧

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  bbzbb 2021-08-12 17:43:39

  不会。可以放心。

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  飞旺旗舰店 2021-08-12 17:42:27

  不会。可以放心。