淘宝误判虚假交易,淘宝卖二手老人机，误淘宝判为售假，怎么申诉和不再被误判处罚

没法申诉，你打客服电话，客服的回答只会千篇一律，系统自动判定我们人工没法修改，以后请使用时注意。说白了支付宝淘宝客服水平低的要死，还不如我知道的多。

如果是一两单的话没有问题。如果量很大就会被判虚假交易。比如每天都有这种交易，或者一次出现很多笔。

淘宝虚假交易现在查得是非常厉害的，对于很多的一些商家也被吵得有些莫名其妙，因为自己的一些真实交易的订单也被查了虚假交易，但是很多商家摸不着头脑不知道虚假交易的规则有哪些。

虚假交易其实规则并不是太多，主要是一些评判的机制，这个是非常复杂的，一下两下也并不能将之说清楚，小编大概就简单的梳理一下，有可能会被判虚假交易的行为。

有一些行为是没有流量没有成交，这种就是非常直白的虚假交易行为，一个店铺内的单品本身没有任何的流量入口，但是淘宝卖家为了去做销量翩翩的通过搜索或者是通过店铺的一些其他的手段进店去转化就会出现这种情况，造成转化率非常之高，达到了100%，这种肯定就是数据的异常，淘宝直接会给予虚假交易的评判。

还有一种则是人群的不匹配这个单品和这个买家的搜索人群不匹配，这种也会出现这种情况，也被判定为虚假交易，因为这个店铺购买的产品本身女性比较多，但是最近一下来了很多男性，这种就不太现实，所以也会被判虚假交易。

第3种则有可能是关于发货物流的一种分析评判。有很多物流是这样的，并不符合他们的点。没有重量啊，或者是其他的这种也会被判虚假交易。

淘宝会给你一个申诉窗口，你要拿证据，所以很多时候误判估计也没有结果，自己承受，或者继续找证据二次申诉

如果是真的虚假交易，只有等待降权结束，如果不是可以选择申诉。 虚假交易都是建议下架关注30天后，然后重新上架的或是删除重新发布的，如果商品一直在线的，不排除系统会一直进行对商品进行排查审核的，后续还有什么处罚，这个也是无法保证的。 关于虚假交易的判定都是非常严格的，既有系统的技术排查，也有工作人员的判断，虚假交易的判定基础包括但不限于下面的情况：买卖方登录Ip地址是否相同、是否有对应物流信息或者物流信息与买家收货地址是否一致、买家购买行为不符合一般情况而该情况不属于个例、宝贝价格是否经常大幅度变动。

如果只是刷单的，规定时间会确认收货，如果不是虚假交易，买家那边只是进不去原先拍的这个产品的网页，但还是可以确认收货

联系天猫小二沟通申诉。一般因为买家原因导致卖家被扣分的情况几乎不可能，除非双方的交易存在问题。和小二交流一下，看看问题出在哪里。

虚假交易被发现以后会被淘宝处罚。

卖家可在“卖家中心-客户服务-违规记录”中，提交证明真实交易的凭证进行申诉。

虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品。

虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分。

拓展资料：

了解了淘宝判定虚假交易的几大要店，就要针对这些要点，做出相应的措施。淘宝虚假交易判断方法：

1.流量来源。看顾客是通过什么渠道进入网店的。

2.浏览的深度。是说顾客进入网店后的浏览时间。

3.收货地址。顾客下单之后，收货地址有没有修改，是用默认的地址，还是通过店家修改过的地址。

淘宝对于虚假交易，他有很多判断的方式，我们所说的方式也仅仅是基于平时的一些经验所总结出来的。真正的淘宝如何稽查刷单，应该是淘宝最高的机密，估计和肯德基的配料表一样由不同的部门，不同的人所掌握。

事实上淘宝刷单维度不仅仅是指一个维度，而是有非常多的维度，这些维度是淘宝刷单稽查系统的基础指标，大体上可以分为数据维度、小号维度、行为维度、物流维度、LBS地理位置信息维度，店铺人群属性，甚至每个标题的词根的关键词维度等，那么下面来具体看看每个刷单维度到底是什么意思呢？

第一，数据维度

数据包含：流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、DSR、回购率等等。假如某项指标远超日常平均水平或同行正常水平，这样淘宝在会在特定的时间节点上判断违规。在不严厉的时侯，就会对超出合理规模的订单进行监控(这时分就会呈现刷单没用的状况)，超出合理规模的订单，不论是销量权重，还是评价权重，都是不核算的。

第二，小号维度

这个包含这样一些关键：

　　(1)进店维度疑问

　　消费者的进店维度应该是多样化的，多数卡报价、卡区域、查找全标题的人太多、点直通车进入等等都不好。

　　(2)刷单平台上刷手的小号，许多都是从淘宝采购的，这些小号有这样一些特色：同一部手机或许同一台电脑登入多个小号;这些账号是同一时刻注册的(由于同一身份证能够认证5个小号，乃至有些刷手用的小号都是同一身份证相关的，一个被查，会牵连别的);为了达到特定的等级(比方黄钻号)，这些账号会去采购超低客单价的虚拟商品来迅速提高信誉，所以说这种账号会被监控。

　　(3)用相同的付款方法

　　(4)一致的好评文字，乃至一致的买家秀图像。

第三，行为维度

每个人都有专门的购物行为，如果大量的违反自己购物行为方式的人去你的店里集中购买，那肯定会触及淘宝稽查平台。

第四，物流维度

物流信息具体的判断方式我暂时无法理解，但想想菜鸟和顺丰之争就知道了，从首要性的视点来讲，远远不如前几点

第五，LBS维度

也就是地理信息维度，电脑都有IP地址，手机也有基站，去年比较流行的这种刷单方式已经完全属于裸奔了。

第六，人群属性维度

这一点跟第三点的行为维度类似。因为每一个人他都属于它特定的人群。比如说，白领阶层，他购买的商品肯定和学生购买的商品不一样。比如说，如果一批老年男性去大量的购买