淘宝代运营直通车可以退款吗,应该怎么营运呢

14年接触淘宝,从运营助理到电商公司老板,我花了六年时间,接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。

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淘宝代运营直通车可以退款吗,应该怎么营运呢?

老实说,刚开的淘宝店,快速引流的方法有很多,但是适合你们的没几个。

因为现在你们能搜到的,都是长篇大论胡言乱语,说一堆你们看不懂的词。

看起来很高级,实则然并卵。

下面我分享一点实在的引流逻辑,供你参考。

(其实也没什么luan用)

首先你要认识到:

淘宝店的引流和实体店的引流不一样。

实体店,讲究店面位置;

淘宝店,讲究产品排名。

实体店面位置好,曝光度就高;

淘宝店铺排名高,产品曝光多。

店面位置取决于你的资金投入,你有没有钱能在市中心或者繁华地段租的起门面;

而淘宝店产品有没有排名,取决于你会不会运营,且能够投入的运营成本又多大。

如果你做淘宝,想像实体店一样「快速」抢占优质展现位置,可以去开直通车。

只要你钱多,出价高,烧的起,你就可以获得非常高的曝光。

但是曝光不意味着订单。

曝光只是让消费者看到,并不一定会点击且购买。

就像你在街上看到一个女孩子,她不漂亮你不会去搭讪;

而且即使你搭讪了,也不一定成功。

这就是 曝光-点击-转化 的逻辑。

也是淘宝店订单产生的逻辑。

但我不建议新开的淘宝店直接开直通车。

因为转化率实在低。

直通车是通过付费买展现位置的工具,但是前期你的新店产品没有任何销量、评价、甚至店铺信誉;

即使通过直通车让买家看到了你的产品,购买的几率也很低。

所以前期最主要的,是做基础销量。

做基础销量的意义,不仅仅是增加转化率。

同时可以极大的增加你的产品排名。

当然了,这也是有运营技巧的。

如果只是分享链接、淘口令、让别人搜店铺来完成基础销量的累积,那意义不大。

因为你没有抓住一个有价值的流量入口来操作。

什么是有价值的流量入口?

就是买家买东西,会通过什么方式找产品,你就去做那个方式的排名。

比如我们常说的自然搜索入口。

什么是自然搜索入口?

就拿买睡衣来说。

首先我要去淘宝搜索“睡衣”这个关键词:

然后从搜索的结果页里,点击我最中意的款式点击进去:

这个时候,我就给这个店铺带来了一个免费的自然搜索流量。

通过搜索关键词找产品,就是一个搜索入口。

也是我们常说的,自然搜索流量。

想要获取这部分流量,首先你得知道买家喜欢搜什么词。

比如你卖睡衣,但是睡衣其实有很多分类,很多类型。

你如果直接做“睡衣”这个关键词的排名……我估计做不起来。

因为你一开始找都找不到。

所以筛选关键词,做一个好的标题至关重要。

这里我们一般会用到生意参谋的市场洞察标准版来搜索相关关键词。

进入千牛卖家中心-找到数据中心-进入生意参谋-点击市场-搜索分析-搜索睡衣:

我们可以通过搜索人气、点击率、支付转化率、在线商品数、商城点击占比来筛选最适合自己的关键词。

标题做完了,我们接下来要去提升这个标题的排名。

这里我真的要求求你们,看回答别只看一半,很多人看我的回答以为标题做好了就会有流量了……

我从头到尾没说过这句话。

做好标题,只是一个准备工作。

让你后期的操作变得有价值。

并不会直接给你就带来流量。

就像你买了一辆法拉利,但是一直停在车库,他也发挥不出该有的价值。

标题做完了,我们就该去提升你标题里的关键词排名。

让买家搜索你标题里的关键词的时候,能够优先看到你的产品。

这里和做基础销量可以结合起来。

我们可以直接通过关键词来做基础销量。

这样才有助于提升你关键词的排名。

为什么呢?

因为产品关键词排名的影响因素包括:

销量、评价、动态评分(描述相符、服务态度、物流速度)退款率、收藏加购等等。

所以我们只要通过关键词的这个入口,去提升以上数据,就可以达到提升关键词排名的目的。

现在知道为什么你做了这么多基础销量,依旧没有效果的原因了吗?

要么,没找对词;

要么,没控制好数据。

销量不是你做的越多越好,你要符合平台的自然成长规律。

这里可以通过生意参谋首页的运营视窗参考。

我们平常操作数据,就是以此为根据。

根据同层同级,以及关键词的搜索数据来计划:

明天需要找哪个前男友来一单,和哪个远方闺蜜来一单;

不断的去追赶同层平均、然后到同层优秀。

不过建议新店最好先上第二层级,第一层级的操作性太低。

把上面的这整个逻辑理清楚,你就大概知道引流的方向和方法了。

剩下的,无非是不断的优化细节,实操纠错,仅此而已。

关于照顾

我是照顾酱,一个90后电商创业者。

14年接触淘宝,从运营助理到电商公司老板,我花了六年时间,接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。

希望可以让你少踩一些坑,少花一些冤枉钱。

你可知道淘宝上的差评对店主的损伤到底有多大?

损伤一定很大,但我个人认为更大的损伤是有些买家秀,当我决定买一件衣服的时候,往往先会打开买家秀。结果有小部分人发出来的买家秀,实在是让人不忍直视啊![奸笑][奸笑]

虽然现在网上购物已经成为了一种潮流,然而在网上购物有一个很大的弊端,就是看不到实物到底怎么样,于是会先看评论和买家秀。

评论不佳还可以理解成遇到了挑剔客户,或者故意恶评,可有的图片和视频,不仅让你没了买的欲望,而且在那一刻,我甚至非常心疼店家,真是一张图抵上10个差评了![呲牙][呲牙]

如果对方给个差评,还可以跟人家好言好语协商,让对方删除,如果是人家的买家秀,不仅赚走了你的红包奖励,而且导致后面的顾客,一看买家秀,彻底没了买的欲望

出现这样的买家秀,往往适得其反,我很好奇店家为什么看了影响效果的买家秀也要给红包,估计也是遵守契约精神,一言既出,驷马难追吧!估计也是一脸苦笑,满腹无奈吧!??

毕竟人家信心满满,配合着卖家的需要,拍下了自认为很美,很有吸引力的图片或视频,有时候看这些买家秀的视频,看的我笑得肚子疼!

看看这个是什么东西?我都不敢相信自己的眼睛了。这是卖家瘦身用的裤子,不过看到买家秀拍的照片,估计连芭比娃娃都穿不下吧,这也太小了。[捂脸][捂脸]

再来看看这位卖家模特穿的衣服,感觉十分的得体修身,长的也是高挑迷人,再来看看这位买家秀穿上这套衣服,整个身材都圆滚滚的!这位买家,是人太胖了?还是衣服买小了?反正不如没有买家秀图片还能想象一下自己穿起来美美的样子!

这是一个面膜的买家秀,我瞪大眼睛看了之后,笑的前仰后合肚子疼,看来是把最重要的面膜给扔了,却敷上了这个应该扔掉的东西,很想知道卖家看到这个的心理反应[泪奔][泪奔]

再来看看这个,卖家模特穿着这个裙子,简直就像是仙女下凡,仙气飘飘,可是到了买家这里也是挺厉害的,一件仙仙的裙子,竟然穿出了睡衣风的感觉[捂脸][捂脸]

再来看看这个,买家卖力的好评带图,想要按照小纸片约定返现两元红包,结果卖家看到买家秀估计也是崩溃了,直接说,求求你删了吧,我可以给你十元红包[呲牙]

最后想说:行行业业都不容易呀,卖家要诚信经营,严把质量关,买家也要理性消费善意评论,人和人气质不同,身材不同,也不能光看买家秀和评论,根据自身条件合理选择需要吧![笑][笑]

什么东西比较好卖?

大家好,我是淘宝美工老申。关于这个问题,我还是建议你放弃吧。除非你解决掉以下五个方面的疑问:

1 怎么选品——产品是一切的根源

你只是准备开这个淘宝店,但你却不知道卖什么,说明你不知道选品,身边也没有产品资源。可是产品是一切的根源,跟线下实体店一样,产品对了,自然就好操作了,所以,开网店,首先要解决的产品问题。产品的消费者需求有多大,供应链稳不稳定,质量是否可行,有没有侵权风格,售后问题怎么解决、有没有技术难度,有没有保持期等,这些都是是影响产品能不能做起来的因素,你必须要了解的产品选择问题,而不是听朋友说,一定要通过专业的数据来分析的。现在玩淘宝,不能靠感觉了。

2 流量来源——有人知道才可能有成交

产品有了,如何让你的目标消费者群知道你在卖这个产品呢?洒香不怕巷子深的时代已经远去了,竞争这么多,同质化卖家那么多,你一个新手,如何与成熟的人竞争呀?流量是现在开淘宝最大的成本。简单的说:拿货靠赊,技术靠朋友,可是流量没有任何靠山,就得花钱,而花钱要花得刀刃上,现在花了钱却没有生意的淘宝创业者实在太多了。就算你再有钱,流量再多,没有转化照样是空白的。那么你要开淘宝,流量怎么来呢?

3 谁来搞技术操作

淘宝是一个技术性很强很专业的平台,就算你有了货源,有一定的资金,可是谁来给你操作呢?你自己肯定是不会的,不可能瞎搞,大卖家成熟的店都很吃力了,你一个新手,除非你运营真的爆棚,否则不可能成功呀,那么你要解决专业的运营问题,比如美工、摄影、客服、运营等,每个环节都需要专业的人,至少运营肯定是要有水平的。你去哪找这个人呢?

4 你计划坚持多久?

淘宝开店难么?不难,但要盈利就很难了,新手开淘宝店要有一个大致的计划,比如三个月,半年,还是一年。根据你的实际情况,多打听一下身边同行朋友,聊一聊这方面的事情,然后结合自己,给一个计划和目标,然后去执行起来,在这个过程中,一定要努力的去发现问题,然后解决问题,去学习,去突破,而不是盲目的等。淘宝的规则初学在变,电商就是一个不断的学习的过程,现在开淘宝,“等”是不可能有生意的,那么你给自己一个计划吧,坚持多久,做到什么程度,用本子记下来,然后给一个工作计划表,这些都要想一下的,你成功会更快,不要只是想想。

5 如果亏了,你能不能亏得起?

这是很严肃的话题,创业总不可能一帆风顺,遇到挫折再所难免,假如开淘宝亏了,你能不能亏得起呢?想想是简单的,不就是个淘宝店嘛,没什么难的,往往看似简单的东西都隐藏着巨大的艰辛。开淘宝是免费,但是保证金需要5000元,假如一台电脑呀、打印机、网络呀等这些软件需要5000元,拿货需要钱,要看你的选择了。简单点,如果你什么也不要,玩无货源模式,那么你投入的是时间,假如这段时间你不上班,那么你所损失的就是工资,在这种状态下去搞淘宝,你能行么?他创业的朋友而言,我们要问一下自己:能不能亏得起?

以上这五个问题是非常实现的问题也是很残酷的问题,现在是开店很吃力,竞争很大,玩法很专业,新手开淘宝,所面临的专业性问题实在太多,不要盲目的进入,除非你有亏得起的实力和拼命学习的精力,否则不要轻易入坑,更不要以为身边做淘宝的朋友轻松赚钱的日子,他们辛苦的一面是常人看不到的。

大家都说说淘宝人的现状如何?

看到所有回答,那个惨啊,我特么特意跑出去看我公司、仓库的货还在没有。还好,团队都在、公司也在、业务也在……

我不知道大家发现没有?

每个行业都在高速发展、快速淘汰,为什么偏偏淘汰的是你,不是别人?

有时,我也很郁闷,以前说餐饮难做,我想大家都看到各个城市餐厅开了花,什么蛙来哒、什么小炒牛肉、什么火锅等等,就你不行啊?就你倒闭了,玩不下去了,行业就不行了,竞争就恶劣了?

我在其他回答说过,这类卖家属于当时淘宝发展期,赚钱太容易了,当时只想到买这买那,没想到团队建设、商业纵深,哪想到今天会被淘汰。

对不起,戳中痛点了。

我学员负债300多万,一个旺季赚回150万,怎么就行了,你不行?

直白点说,就是又不想学,只想靠免费资讯薅羊毛,没错吧?又不够聪明,但就想省点钱闭门造车,最后还是没搞明白,没错吧?

Ok,都自求多福,多找出路吧,看看换个行业换个风口,你到底行,还是不行。

阿里巴巴如何退款?

有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商不需要退货,愿意给买家退部分钱。这种情况就是买家已收到货,退款不需要退货的部分退款流程。

1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。

2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。

3)在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。

4)点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗! 支付宝提醒您:如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!

5)注意在点击下一步后会选择不用退货,里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写0就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户,交易结束。

6)这个时候退款状态是等待卖家确认。

7)这个时候买家要注意,如撤销退款,款项就全部打给卖家了。

8)卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时,会退款给买家。

9)卖家可以查看退款协议,现在退款状态是:买家已收到货,不用退货。这种情况下,卖家如同意退款协议,退款申请马上生效,相关款项就退还给买家。如果退款状态是:买家已收到货,需要退货这种情况下,卖家同意退款协议后,是让买家走退货的流程了。

10)卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议,另一个是拒绝买家的退款申请协议。

11)当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后,相关货款将理解退还给买家"请慎重操作!

12)卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。 提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

发布于 2023-05-25 11:04:01
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