淘宝直通车一般都是亏钱,淘宝真的到了刷单找死
早在2003年4月份,马云和10名员工在杭州筹划淘宝网的减少,2003年5月10日,淘宝网正式成立。初创时期的淘宝:野蛮、价格低、鱼龙混杂、盗版/假货横出,只要便宜就能带来客源。淘宝免费的策略,吸引了大量的中小型卖家入驻。
淘宝直通车一般都是亏钱,淘宝真的到了刷单找死?
淘宝再也不是以前那个没有门槛的线上集市了
早在2003年4月份,马云和10名员工在杭州筹划淘宝网的减少,2003年5月10日,淘宝网正式成立。初创时期的淘宝:野蛮、价格低、鱼龙混杂、盗版/假货横出,只要便宜就能带来客源。淘宝免费的策略,吸引了大量的中小型卖家入驻。
那时竞争对手ebay并不希望淘宝发展起来,并声称18个月内结束这场战争。刚成立一年的淘宝和大多数创业网站一样活得很艰辛,靠着阿里赚的钱养活着。当时的三大门户网站新浪、网易、搜狐和eBay签订了排他性协议,不能和其他电商网站合作。搜索引擎搜索“淘宝”这个关键词,竟然出现了“想圆淘宝之梦?来易趣吧。”
没有大网站合作,只好剑走偏锋,在中小网站上挂淘宝的广告(如今的淘宝也在沿用这个套路)。2005年淘宝被网民选为第二大流氓软件,因为在其他网站上强行弹出广告。
可以想象淘宝当时的推广效果有多么吓人,淘宝诞生时,eBay的份额高达80%,到了2004年eBay的市场份额为53%,淘宝为41%。淘宝的成功因素有很多,阿里旺旺、支付宝、免费正常、淘宝小二的服务、淘宝论坛的活跃等等,但离不开早期通过没有过多的规则、免费、肯砸钱吸引的众多中小卖家。
借助电商这阵风的持续输出,成就了阿里巴巴的帝国版图盘子铺得越大,就意味着需要制定更多的规则来规范市场加强管理,要不然哪天犯错了,一条政策法规就能把淘宝压死。卖家和买家越多,一页屏幕能展现的宝贝的坑位是有限的,尤其是前三的坑位就显得尤为重要,所以很多卖家不得不通过大量刷单的形式来占坑位,这样才能得到持续稳定的产出。
淘宝至此进入了2.0时代,各种玩法开始出现了,刷单成为了一种百用百灵的办法。但随着各大媒体争相报道网购刷单内幕后。所以淘宝不得不加强平台自身的监管,要不然就里关站不远了。
淘宝在和众多的中小卖家玩心理战和技术战的过程中,研发出了越来越多样化的平台生钱模式,比如:店铺装修能赚钱吧,用生意参谋可以赚钱吧,用户用花呗付款可以收卖家的手续费吧。玩法也越来越多样化,直通车、钻展、淘宝联盟、淘金币、超级推荐等等。不管哪一样都要求你花更多的钱。淘宝也是乐于打击刷单的,一方面可以使千人千面的模型更加精准,使得更好的更准确的东西推荐给用户,另一方面有助于淘宝收割韭菜。
淘宝不再是普通的中小卖家能玩得起的了天猫的出现预示着淘宝3.0模式的开启。天猫打通了B2C的链条,整合了品牌商、生产商,为消费者提供了更加优质的商品和服务。这对于中小卖家来说无疑意味着是降维打击,品牌在消费者的心中是绝对的优势,要不然怎么会有那么多企业去通过砸巨额资金做电视、广告的品牌推广。品牌大卖家通过巨量的资金开直通车、做活动、做推广换来了巨量的回报,同时也稳稳地占住了淘宝的有限量的坑位。
对于中小卖家来说,仅能够通过刷单的形式给宝贝带来好评和流量增加成交机会,再通过刷单来获取更多坑位展现的机会,显然中小卖家不太可能通过巨量的资金来烧直通车、做活动、做推广。电商同质化的产品太多了,小卖家拿货价格显然要高,但卖价高肯定是卖不动的。而淘宝平台刷单的稽查机制越来越智能化,基本上一查一个准,查到了就意味着单品或店铺关进小黑屋了,中小卖家此时就需要面临生存问题了,人员开支、库存、仓库开支等又能放得过谁?
所以才有很多人说:“刷单找死,不刷单等死”。任何玩法都是建立在产品的品质和资本运作的前提下,显然淘宝经过了无数次的洗牌,已经不再是当初那个没有门槛的集市了,反而是门槛越来越高。
但这也不能完全怪淘宝,是市场的风向标变了,所以我们的思想也要跟着转变,既然鸡肋难啃,那就换种活法呗。
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有没有开淘宝店开到快崩溃的人?
做淘宝做到崩溃的太多了,作为一个干了淘宝快10年的卖家也来吐槽吐槽下!!!
依然记得当初自己也是那么的反感淘宝,觉得自己打死也不会在淘宝上面买东西的。但是后来因为上班比较清闲,空余时间太多了,所以就一边百度一边开启了淘宝店。可以这么说,我是一个还没在淘宝买过东西就先卖东西的人,够奇葩吧!!!但是就是这么奇葩的我,居然把淘宝店给做起来了,从此一发不可收拾,导致最后辞职做起全职淘宝卖家。然后开始了这段各种磨难的旅程!
第一,做淘宝最让人容易崩溃的一个就是每天的工作时间很长!每天一起床就是开电脑,登录千牛,然后开始工作一直到晚上睡觉关电脑!天天如此,想偷懒也找不到任何借口!
第二,各种乱七八糟的售后问题也是很容易让人崩溃。虽然说现在中差评没有以前那么看中了,毕竟一个产品不可能全部是好评的,但是遇到中差评还是很心痛,还是对自己的店铺跟产品影响很大的。特别是遇到差评师,遇到骗子,那简直就是让人抓狂。记得以前为了一个中差评,放下自己的尊严跟客户沟通,但是最后却还是被骂得狗血淋头,那一刻的心情真的是槽糕透了,很想一走了之,啥都不管!!!
第三,遇到极品买家也很容易让人崩溃。有些客户一开始就是各种刁难,然后收到货之后如果觉得不满意,为了不自己出运费,会找各种问题,有的甚至会把商品弄坏,说是质量问题,然后找你无理由退货!那真的是把你气到吐血啊!!!
第四,遭遇不公平的对待也容易让人崩溃。虽然说客户是上帝,这句谁都懂,但是很多时候客户真的比上帝还上帝,淘宝小二简直是把客户当成了神仙,客户说什么就是什么,很多时候只要产生维权纠纷,只要是申请淘宝小二介入,基本都是判卖家输,现在还增加了个大众评审,这个简直是让卖家输得个底裤朝天啊
还有很多很多的............吐槽个三天三夜也吐槽不完,吐槽完希望大家还能继续坚持,虽然做淘宝有这多让人容易崩溃的事情,但是只要坚持下来了,回报你的还是很多的咯。
直通车怎么入门更快?
淘宝直通车,就是让你的产品暴露在搜索关键词的人群眼前。淘宝对于直通车的计费,是按照点击进行计费。也就是说客户只是看到,但并没有点击,这个是不收费的。
淘宝免费排名只会显示那些标题里有这些关键词的关键词,比如你的标题里有“修身 短袖 连衣裙”你会在这些词上有排名,但是你也很难一直排名在首页或前几页(大多数情况下竞争大啊)。投放直通车,就是让自己的产品始终曝光在这些词语的搜索人群下。
所以投放直通车首先是选词:选到那些能够让产品成交的关键词。
1.选词
我们把关键词分为:精准关键词,还有广泛关键词。
可以从后台生意参谋看出来,客户是搜索什么关键词找到你的产品。而这些词就是我们首选的投放直通车的精准关键词。
比如,对于这件衣服,“粉色蕾丝连衣裙”就是它的精准关键词。
但是难道只投放这一个词语吗?那么流量也没有多少。也就是说:我们可以通过直通车获得非常多的关键词的排名,比如这个产品,可能是这些词:“蕾丝连衣裙”,或者是“连衣裙”,或者是“短袖连衣裙”,或者是“修身连衣裙”。
当然,考虑到每个词带来的转化率是不一样的,每个词语要排名上去的成本也是不一样的。所以,投放有的词语,能赚回点击广告费,投放别的词语,可能就赚不回来了。
所以直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,我们需要不断测试哪些关键词是能够赚得回的,哪些关键词投放出去是亏损的。而不是什么词都去投放。
很多人会问,刚开始投放直通车怎么去找词,其实只要学会用直通车后台的选词工具就可以了。这个选择工具,非常成熟,因为来自官方,所以官方重点主打的关键词都包含在里面。且对每个数据都有详细的记录,哪些关键词赚钱,哪些不赚钱。
慢慢选呗。
以下是我们负责的一家的店铺直通车的数据:
每一行代表一个关键词,无论是点击率,还是转化率,还是投入产出比,都是比较高的。这是通过大量的淘汰所得到的结果:
2.排名
我们知道投放什么词了,但是投放一个词的产品太多了,怎么能够让我的产品排名到前面呢?如果不排名到前面,那么也没有什么流量。
要知道淘宝是按照点击收费的,如果你是淘宝,让谁排名在前面?
我们来看下面两款产品的曝光与点击:
当两者其它条件一致时,淘宝会让谁排名在前面。
显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。即:
淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率
其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱,点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。
当然点击率只是一个维度,其次是出价。
如果是点击率低一些,如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然,你实际的花费要更高。
有些不会投放直通车的人,只会通过出价高,来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面,如果你的点击率极低,出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。
良好的情况是:产品极高的点击率,导致最终的扣费极低。
除了点击率,除了出价,第三个有关的事情是什么呢?
答案是用户体验。
还是从淘宝的角度去思考:
如果你的点击率高,但是点击进去不买呢?买了后产品质量差呢?店铺服务差呢?
这些都是不利于买家体验的。
所以直通车还要考虑的维度就是:购买转化率;DSR评分等等。
做好这些:
1)点击率优化(做好主图);
2)转化率优化;
3)较好的用户体验;
4)合理的出价;
5)不断测试哪些关键词能够盈利,慢慢筛选。
3.常见问题
当然以上只是一些基础知识,其中肯定会遇到各种问题,列举一些常见的问题,可以参考下:
(1)什么情况下开启定向推广?
定向推广改变了以往直通车单一的搜索展示路径,变为了可以把商品推送到类似有需求该产品的人群面前,由单一的搜索展示变为多个入口的推送。质量得分较高,有明显的成交人群关键词的时候,可以开启定向。因为定向需要有人群标签的建立。
(2)广泛匹配和精准匹配应该怎么选择?
这里要考虑的是关键词的展现数据,排除出价因素,如果展现数据较小开启广泛投放,如果展现数据较大开启精准匹配。精准匹配的情况下有利于提升我们的点击率提高质量得分,广泛匹配的情况下有利于我们获取更多的展现机会。
(3)刚开始投放关键词,出价多少比较合适,参考因素是什么?
以往我们是以展现为标准,改版之后融入了展现概率的情况,因此出价不以排名为参考,以当前出价能获取多少点击量为参考维度。
(4)投放的关键词如何进行筛选?
以点击转化率决定关键词的去留。有转化且相对稳定的增加该关键词下的长尾词,有收藏的保留3-7天看是否转化,无转化删除,无转化无收藏的直接删除。
(5)直通车投放产品的点击率如何提升?
1. 优化车图
2. 优化时间和地域
3. 优化精准关键词
(6)直通车投放产品转化率差是因为什么?
1. 分析产品自身转化能力
2. 所投关键词人群是否匹配产品
3. 关键词的排名位置是否合理
4. 投放时间和地域的设置是否最大化
最后还是得说明一点,直通车投放一定要在基础优化好的基础上,开车只是辅助作用,不要用来依赖,除非你钱多烫手。
他知道有人两家天猫店十家淘宝店都干不下去?
我也关闭了企业店铺,原因是没有任何自然流量,花钱搞推广费用奇高,什么直通车,超级推荐,聚划算,效果都很烂,一天销售商品利润完全不够淘宝天猫推广费用,别再天真前面亏钱把销量做起来了,后面就有自然流量,现在随便一个商品关键词,前两三页都是广告产品占位。阿里对商家抽血太狠,出现了双逃现象,商家外逃和消费者外逃,同样东西在淘宝天猫卖买太贵,出现换平台买和换平台卖,我感觉阿里这帮人是想狠狠赚几年钱就放弃平台,他们这是要逃的节奏。
淘宝项目流程?
一、第一周 产品上架优化期:店铺统筹规划+上架产品准备+运营推广计划,整个操作要符合淘宝的要求,以获取奖励展现(上架的时候就要做)。去积累销量+评价+买家秀,可以增加测试的权重,增加产品的转化能力
①上架前的准备工作:
上架标题:每一个上架标题都必须手动制作,把最优秀的关键词用在自己觉得有潜力的款式上,把一些不精准但是可以蹭流量的关键词放在副宝贝标题上;上架填写的属性与标题要一致,更容易获得曝光;相似产品关键词要错开,防止流量内耗,尽量建立在自己的词库表格,防止漏用、错用、重复使用。
②4天-上架之后马上进行的操作(4天,是新品的过度期,提升数据的最好的时间,为后面的3天做准备,越靠近下架,权重越高。
1、铺垫基础销量:产品上架之后可以开启铺垫基础销量,利用老客户或者营销手段;然后观察同行爆款的买家秀和评价的文字内容,准备好最少3组买家秀和5-10组 文字评价内容,引导消费者帮助你进行评价,用来激活新链接的上架权重,有销量新品更容易获得更多的测试展现。基础销量,主要是引导关注,没基础销量的新品很难做起来,除非价格低。做基础销量+评价+买家秀,可以获得更多的测试权重,增加产品的转化能力。
开通前期活动:打折、优惠券、公益宝贝、运费险、淘金币抵现、如意投等等所有可以增加展现的官方工具,能开就尽量开;【记住,展现不等于访客,访客少不代表没有展现,所以不要盲目认为没有权重】
(任何新的运营计划开始之前,都有2-3天的筹备期,做计划,找资源,做预算;严格来说我们可以再去做付费推广,好的筹备可以让我们后面花更少的钱做更多的事情。第一个七天,是包含了我们的预备工作的,真正来说,操作的时间再3-4天,也就是进入到下架期)
第二周 产品测试引流操作期【产品的测试与基础流量渠道】
1、5天-产品测试周期【4/5-7天】,第一周考核点击率,有一定的收藏加购更好,转化率表明潜力很好。
①直通车养分:如果初期直通车计划权重太低,就要进行养分操作,提升直通车的基础权重分。
②直通车测款:通过直通车选词测款测图,测图主要适用于服饰鞋包类看外观的非标品行业;用来测试出这个产品在现在的季节是否符合市场需求以及是否适合你的店铺用户;点击率是考察的重点项目,点击率代表的是产品的受喜好程度,低点击率的产品很难获得权重。
③直通车测图:测图适用于电器类看功能的标品行业;需要测图的产品都是决定要强推的产品,所以就不用考虑市场是否有需求【强推有风险】;只需要不断优化主图积累销量,不断提升点击率,提升产品自然搜索权重,降低推广引流扣费。
以上三个操作:你可以选择不做,凭感觉,但是后续推广无力,所有的后果都由自己承担。
2、直通车推广引流(第二周)
①小额直通车推广:小额直通车推广是指日限额50以下的群体,由于推广费用少,就要不断的边开边养,保持高权重和扣费,测试出足够的投产词,保证直通车能够成为一个引流+转化的稳定渠道,所保留的词都必须要是有真实 投产额关键词,如果盈利了,适度增加投入。
②常规直通车推广:常规直通车是指每日可以有足够日限额引流的用户,开车不仅仅是为了投产,也是为了增加付费引流来带动的自认走索流量来填补直通车的亏损量,需要对直通车进行精确的计划分割和递进式的增长。
③大型开车推广:可以完全不在乎投产的大规模引流手法,只需要有大量的付费流量来带动自然搜索的增长,用带动的自然搜索流量来填补直通车的亏损量,需要对直通车进行精确的计划分割和递进式的增长。
(这个阶段可以从产品的第四天开始,借助下架权重的上升趋势,利用付费推广来拉升我们的免费流量排名)
3、销量的持续积累
①数据的递增只要是测试好的款,在这一周的操作中,都是不断的去递增数据,保持增长,主要是体现在收藏、加购、转化这些直接的数据体现上,无论通过什么方法都要保持这个趋势。
第三周 产品数据定型器与多渠道引流【针对已经有雏形的产品加大力度】
1、引流渠道的拓展与优化
①直通车:直通车数据分析,增删关键词,调整关键词出价+人群/定向测试,在直通车茫茫辞海中找到最合适自己店铺和产品的关键词,再辅助人群测试,用最好的关键词+最精准的人群标签,让直通车从消耗边城投资,让直通车进入一个良性运营。
②淘宝客/其他站外:淘宝客适用于需要大量推销量的行为,其特点是高转化量,高亏损率;适合资金充足的用户快速的积累销量,增强消费者信任度,提升后续的转化能力;除了淘宝客还有一些站外流量的推广渠道,都是以提升销量为主,对于自然搜索帮助不大,但是对于积累销量提升转化能力有非常大的帮助。
③钻展:钻展是一种更加精准的推广模式,它的达摩盘系统对于人群可以有更加精准的定位,但是其后台复杂,数据分析难度提升,投资小很难见到大的效果,相比于直通车,相似处是可以带动自然搜索曝光,它最大的优势是更加精准,劣势是需要更大的投入和图片设计技巧,而且带动速度不如直通车,毕竟直通车是嵌入自然搜索体系的,适用于有一定运营基础和美工能力的卖家。
④直播:直播是当下最火的引流模式,分为店铺直播和达人直播;店铺直播对自然搜索是直接的,也能很好的提升地店铺转化,但是前期流量跟你自己店铺的基础挂钩的,起步慢,需要时间;达人直播是已经有粉丝量的主播给你的店铺引入消费群,可以帮助你提升访客和转化量,但是过度依赖则会影响店铺的自然搜索成长速度。
(所有的推广方式都是要量力而行,不同行业使用不同的推广模式,需要帮助我们的产品快速引流的大爆)
2、店铺数据分析与变化
①主图/详情页:虽然测试过程中我们的图片或者款式是及格的,但是任然要不断地优化,提升点击率;消费者的审美会有变化,如果发现权重下滑或者分数降低,则要提前预备更多的高点击率主图进行测试;然后我们通过分析收藏率、加购率和转化率,来不断优化我们的详情页,分析同行的优秀图片,柔和自己的特征卖点,不断的优化详情页,直到达到瓶颈。
②竞店监控与分析:找到与自己风格或者经营产品类似的店铺以及和自己同风格的top店铺,监控他们的上新和店铺产品风格的改变;还有关注他们的营销和活动模式与力度,好的模仿,然后借助别人的创意加自己的实际情况,打造自己的特色营销模式,进一步发挥小而没得店铺优势。
③产品链筹备:当一款产品的流量保持稳定增长之后,就要考虑与其搭配的其它产品,来丰富店铺的产品品种以及满足消费者更多的需求,店铺要开始追求动销率权重,一个爆款不如三个小爆款,普通店铺很难打造行业一流爆款,做产品链才是最健康的方式
(多看生意参谋,多研究流量解析,多看同行竞店店铺;淘宝运营是一个不断学习的过程一个人的力量毕竟是有限的,学习和模仿是最好的成长)
第四周 数据巩固与内容营销的开展【继续优化传统模式+老客户营销+内容营销】贯穿在所有的运营计划中的
1、大型活动报名
①活动报名与策划:学习报名淘宝各大活动,淘金币、天天特价、淘抢购、聚划算等,了解规则,预估流量,做好成本核算与备货量,策划好营销模板,加强活动的引入与转化能力。通过活动来加强自然搜索权重的提升还有销量的不断积累;活动是爆发性的流量提升,可以做活动长线规划,店铺定期爆发。
②活动后续资源管理:活动带来的爆发有利也有弊,活动带来的人群忠诚度偏低,如何留存活动流量变为忠实客户是比较重要的一环;活动之后产生的售后问题也要注意解决,活动最大的问题就是售后和留存率。
如果产品数据特别优异,可以将这个周期提前,报名总是可以尝试的。
2、老客户营销
①老客户抓取【从头到尾都做】:引导消费加入自己的客户群【QQ/微信/旺旺群聊】,不断积累客户资源,不要害怕流失,掌握客户至少一种常见的联系方式,建立完善的客户抓取和管理模式。
②客户维护:建立完善的客户管理体系,包括日常交流/奖励/福利等多想措施,增强消费者对店铺的认知度,增强消费者对品牌的认可度,再适当的时候去利用老客户资源提升数据,比如活动报名/数据提升等等。
可以利用一些客户管理软件来辅助进行,目前建议使用的工具是微信和旺旺群。
2、内容营销
①站内微淘/头条:微淘就是淘宝平台的微博,是店家与消费的交互平台,其庞大的展现量与带货流量成为所有的内容营销这都第一重视的内容,我们要学会了解微淘可以发布的内容,以及了解如何提升内容质量,吸引消费者互动,促成微淘带来的流量转化;除了微淘就是淘宝头条,文字的图文内容展现产品曝光。
②站外新媒体:站外如微博、微信、抖音等新媒体营销,我们要打造店铺形象,挖掘更多消费者需求与喜好,从站外给我们的店铺拉入流量,并且增强消费者的认可与忠诚度,其内容表现为软文和短视频,这个是产品中后期重要的流量和权重渠道,也是我们进一步打造精准标签店铺的必须做的事情。
③店铺形象打造:运营以点带面,打造产品链接+内容营销结合,建立鲜明的店铺形象,将店铺拟人化,真正做到小而美。
以上为淘宝店铺运营流程的具体解析,老运营就查漏补缺,看看哪点没做到,新手运营就系统学习一下,按我们的流程做一个计划表,整体走一遍,细节上有什么不懂的,可以去搜相关的课程,比如标题怎么起啊,直通车怎么开啊,钻展怎么玩啊,都有。
发布于 2023-05-10 16:48:02