创业10年后,我对电商运营的思考

谢邀，我30出头，创业10年参与过很多新领域，每进入一个新的领域，都要经历类似的思考。看了下很多其他人的回答，很多都是抖机灵式的回答，实在误导。这篇我分享一下我对电商运营的思考路径。

做个自我介绍，电商自媒体大V，写过一本书《如何做好淘宝》，公司规模百人，做电商，软件等，坐标南京。

关于薪资待遇和前景

薪资情况可以通过招聘网站的看的非常清楚，这个我就不说了。好的运营，收入通常都是固定工资+提成，更优秀的甚至可以成为合伙人，以南京地区为例，一般运营固定工资在6000上下。具体收入多少主要看能力和机遇，这点后面会重点讲。

至于未来发展的前景，根据我的观察，通常有几种发展可能性：第一种是成为店铺合伙人，主要依靠拿提成；第二种是有好的机会自己单干；第三种升任公司管理层，在大公司较为常见。

考虑到关注这个问题的可能还有其他年龄段的朋友，我重点说我的分析判断维度。结论最后说，最终还是要楼主自己定夺，路只能自己选。

1.运营是做什么的

运营简单的说就是帮助老板把更多的产品销售出去，获得更多的利润，这个也是最高目标。围绕这个目标，涉及的工作环节主要包括但不局限于：

对于市场的分析判断，决定要做什么产品不做什么产品；围绕主推产品做好图片&文案的策划；熟悉淘宝/天猫的推广，让更多的客户看到自家的产品；协助客服同事；统筹安排好售后事宜；

当然，具体工作内容也和你级别挂钩，比如助理级别的，更多的是熟悉和处理一些简单的事宜。比如作为店长，就要通盘考虑整店，优先推哪个产品以及全年重点活动的安排等。

2.运营需要具备什么样的能力

不同级别的运营，对于能力要求完全不一样。不同店铺对于运营级别划分会不一样，划分仅做参考。

【运营助理】

这个阶段主要要求你能完成基础和简单事情的处理，能分担上级安排的事情。更多的是要求做事情的素养和感觉，对能力要求不高。这个阶段，能快速了解学习所在公司的运作流程，大体掌握电商的基本知识点，了解不同的推广渠道特点和差异即可。很多公司都会安排从客服岗位开始先熟悉。

【初级运营】

至少具备一项专业技能，能独立负责一个方面的工作事宜。比如熟悉某一个推广渠道（直通车、钻展），比如负责店铺内的内容运营，增加客户粘性。不同的专业方向要求的技能不同，更多具体技能可以去派代这个论坛转一转。当然，你至少要掌握某一个方面的技能，这个会成为你的饭碗以及谋求更好发展的基础。

【中级运营】

能独立推广一款产品的销售；熟悉常见的推广渠道特点和差异，并精通至少一项推广技能；能和设计师配合完成图片的策划；结合市场情况作出活动安排。能达到这个等级的运营，淘宝相关的技能应该要全部掌握，并且要花更多时间去提升自己对于营销的理解，学会站在客户的角度去思考，改进产品整个生命周期销售的流程。这点既是初级和中级的区别，也是能够更上一层楼的分水岭。

【高级运营/店长】

这个阶段一般都要同时推进多个产品的销售，对全店业绩负责，不会全部参与到单个产品的运营细节，只抓重点。这个阶段，前面所述的能力当然要具备，另外至少要具备三个方面的能力：营销能力、商业判断能力、团队管理能力。

为什么重点是这三个方面能力？

中级运营一般具备了一定的营销和商业判断能力，但是功力还不够，需要上级来把控大方向和重点，这个是高级运营/店长要做的事情。

事情多了分给下面的人做，如何带领整个团队，保持士气，创造更好业绩也是必须要考虑的重点。这点是中级运营通常都做不好的点。

【运营总监】

如果能达到这个级别，已经是公司的高级管理层，不会参与公司具体运营细节事宜，更多的是协助老板对于整个市场的分析判断，调配公司资源。核心能力是高级运营/店长重点能力的升级加强版。

总的来说，这个大体的能力模型和其他大多数岗位是一样的，都是呈“T”字型，即至少具备一项能力的基础上逐步横向扩展自己的其他能力，为自己拿到更多的可能性。电商行业整体发展迅速，变化也较快，对于人的学习能力要求很高，毕竟更新换代速度很快。

3.做淘宝运营如何抓住机遇

通过前面对于不同级别运营需要具备什么样能力的描述，应该可以感受到运营需要做的事情相对会显得比较杂乱，而且能力要求覆盖面也比较广。即使你有很强的学习能力，也需要有人给你机会学习和犯错，这个就是你能不能有所成的另一块重要的拼板，也就是我说的机遇。

如果你能找到一个好的上司和一个能高速成长的公司，无疑是幸福的，但这样的好机会不会人人都可以获得。你只能尽量理智的分析，避免不掉坑，那么等到机会的概率就大很多了。

先来看下不同规模的电商公司的一些特点。

a）10人以下的电商团队

通常都处于创业刚开始阶段，人手不足是常态，薪水通常很难有竞争力。这个阶段团队是不是靠谱通常看领导背景，但也很难准确判断。这个阶段老板都会亲力亲为，毕竟人少。如果能遇到靠谱老板会很幸福，能获得老板亲手指导。

b）20-50人团队

通常已经度过了生存期，处于快速发展的时期，短期内不会死掉。老板仍然会亲力亲为，但是会有中层出现分担部分老板的工作，整个公司的各项流程和体系已经初步建立。新手如果能进入这个阶段的公司也会很好，公司业务高速增长，人手相对不足，你就有机会不断轮岗，这个对于能力提升会有很大帮助，或许还有机会成为中层管理者。

c）50-200人团队

这个阶段的电商公司已经做的很好，公司内的各项流程和体系已经比较完善，岗位划分明确，工作职责清晰。薪水和各项福利通常能达到行业平均水平甚至更高。新手加入这个阶段的电商公司也不是一个很差的选择，在大方向上不会犯错。但是因为体系完善，轮岗的机会将会大大减少，成长速度上相对慢很多。

d）200人以上团队

能达到这个规模的，基本都是国内知名电商公司了。新手如果进入这个阶段的公司，整体特点和上个规模公司相当，但是可能进入门槛会更高一点。

这么分析下来应该就明确了，理论上20-50人规模的公司，获得更好机遇的可能性越大，其他规模的公司能不能获得好的机遇这个就要看运气。

当然，新手通常不太建议去10人以下的公司，因为事情可能会太杂了。。。。

4.收入和创造利润间的关系

大多数人是没有这个思考习惯的，但是又确实影响了你最终能拿多少收入。

理论上说，一个运营的收入不超过这个公司利润的20%，正常10%就不错了。当然也取决于不同的阶段，如果你是创业元老，那么高一点很正常。如果你是企业成熟后进来的，那么显然会更低一点。这个比例很正常，老板提供了资源，组建了团队，在正确的时间点投入。你不承担风险，还拿基本工资，所以获得不到20%的利润，是正常的。

高薪源于【创造】。比如你目标是月薪1万，那么你就要为企业创造5万的毛利润至少，才几乎有更多机会。如果想要更多，想想你能为公司创造多少利润。

那么更重要的不一定是你的能力了，而是你所在公司的平台是否具备了这个潜力。大多数公司是不具备这个潜力的，具备这样潜力的公司，对于人才也是非常挑剔的。甚至可以说，是这样的公司选择你，而不是你选择这样的公司。

到这里我主要的分析维度介绍结束，结合你自己的现状分析一下。

如果你目前30岁，无任何电商经验，可能也没有相关知识和技能积累。现在如果转行开始，只能从助理开始做起，做到一个中级运营，通常需要1.5-2年时间。这个阶段会有很多刚毕业的大学生和你竞争，薪水上也不会很多。你要判断自己是否能在一个相对长的阶段接受一个相对不高的薪水，同时还要快速学习打败一堆年轻人。

另外，这个年龄应该已经成家，去一线城市3-5年后再回家乡，需要考虑整个家庭的实际情况。毕竟这个阶段经济压力比较大，你也不是一个人。重新进入一个不相关的行业，会有一段比较长的时间去适应，风险也较高。需要和家人充分沟通，获得理解。

综上，客观来看你的优势不大，但如果你有足够的决心，有较强的学习能力，机遇合适的情况下估计还是会比现在要好一些。最后还有考虑家庭实际情况，审慎决定，过了30，试错成本会非常高。

最后，给题主一些其他方面的建议。

题主可以给自己半年时间，利用业余时间快速学习电商相关知识和技能，更深入的了解运营，判断自己是不是合适。如果这半年都熬不下来，证明题主不适合转行。（看看我的其他文章也会让你更好的了解）

选择有很多种，但是尽量避免选择自己完全不熟悉的事情，如果做了选择，就坚定的走下去。祝题主好运！

电商店铺代运营（托管）不是不靠谱，而是很难很难找到靠谱的团队（公司）。

正好我公司业务链条包含自营项目、代运营、及电商培训，我最有话题权。

从经营层面讲，一个团队牛逼，何不自己经营，还代什么运营？缺那几万费用，还是缺那点“商家自嗨型优势”？一个牛逼的团队不管是捞快钱的运营玩法，还是循规蹈矩的经营，年销售额都不低于几千万，利润几百万。而去选择“代运营”，就已经是变相的圈钱模式了；行业内一个三五人小组，手里案子十来个，你认为会有多大精力去运作？基本没有，玩概率，活了就成了招商的案例；死了就不了了知。

而真正牛逼的团队，接触的案例不会停留在“低格局”层面的项目。因为没搞头，还不如持续维护好自己的项目；正因为搞头大，才会跟进。

我从不与陌生人、甚至资质不够的熟人合作，怕伤和气。收多了，他嫌贵。收少了，不如忙自己的。所以我服务的大都上市或为了上市抢市场份额的项目，钱多，干着不累，商家短期不求盈利也没压力，这才有了更长远稳定的合作。

这也怪行业浮躁，太多老板只看到别人销售多好、业绩多高，忽略自己的产品优势、及资源投入等，只想着一步到位、立竿见影，这才有了更“牛逼”的代运营公司存在。

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「大家好，我是花和尚（老四），十余年电商从业者；自营、代运营几家top50内的淘宝项目，也拓展了“电商线上线下系统培训”，坐标：广州、深圳、长沙；常活跃在知乎、派代、今日头条、千牛头条，不敢自诩“资深专业”、更不敢妄称“老师大神”，如果你是电商爱好者、或需要系统充电，都可以关注我头条号/知乎；我会不定期开展视频直播厅，分享一些百度找不到的实战技巧，全程无码，通俗易懂！」

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网络上大量存在的Vip视频解析都是依赖于视频解析接口,这些接口通过传递视频播放网址这个参数进行某些运算，如果找到匹配链接的资源就返回视频源。

例如： http://player.jfrft.net/index.php?url=视频地址（你在视频网址能找到的资源,比如：爱奇艺）

一般普通的解密提取http请求里面的关键字段，如uid等信息，然后用抓包工具分析（谷歌浏览器就可以）。一般都会在js里面根据这些信息计算出地址，简单点的自己跟踪下就可以取得地址了，复杂一些的最好用js工具随时调试js与他的算法最后计算出来。最复杂的可能会需要破解swf播放器取得一些数据。其实过程和网页填表自动注册那些差不多，类似代码github上有很多，像B站，优酷，搜狐视频都可以解析，不用从头开始。比如腾讯的取得vid以后这样算出来地址：

def qq_download_by_vid(vid,):

api = "http://h5vv.video.qq.com/getinfo?otype=json&platform=10901&vid=%s" % vid

content = urllib.urlopen(api)

output_json =JSONDecoder().decode(content.read()[13:-1])

print(output_json)

url = output_json['vl']['vi'][0]['ul']['ui'][0]['url']

fvkey = output_json['vl']['vi'][0]['fvkey']

mp4 = output_json['vl']['vi'][0]['cl'].get('ci', None)

if mp4:

mp4 = mp4[0]['keyid'].replace('.10', '.p') + '.mp4'

else:

mp4 = output_json['vl']['vi'][0]['fn']

url = '%s/%s?vkey=%s' % ( url, mp4, fvkey )

print(url)

这里以解析爱奇艺VIP视频，演示如何解析。

准备工作爱奇艺账号 且 开通VIP！！有一定的码农必备知识。会抓包，简单的浏览器F12即可。抓包步骤

1）访问VIP视频地址：http://m.iqiyi.com/v_19rremkzyc.html。利用浏览器控制台查看页面的请求地址！

2）控制台可以看见这么一个请求！

http://cache.m.iqiyi.com/jp/tmts/831920700/6ec85fe94defea1f2087ada1b920cafc/?uid=&cupid=qc_100001_100186&platForm=h5&qyid=qi1ijwoinae34yf4iyqd0y41&agenttype=13&type=mp4&nolimit=&k_ft1=8&rate=1&sgti=13_qi1ijwoinae34yf4iyqd0y41_1511620436546&codeflag=1&preIDAll=&dfp=e178cb668f3c7d441ea3783ed6f05fc009bbe93c3ea1f7595736ebc7d7306430f0&qd_v=1&qdy=a&qds=0&tm=1511620436&src=02020031010000000000&callback=tmtsCallback&vf=31101d0bbb6a139d7bbe17a64936ffc4

vf算法：md5(‘/jp/tmts/这里省略&callback=tmtsCallback’+’3sj8xof48xof4tk9f4tk9ypgk9ypg5ul’);//u6fnp3eok0dpftcq9qbr4n9svk8tqh7u

查看请求的内容！可以看见视频的地址！

上图，红色框里的内容目前可以永久缓存使用

/videos/v0/20171108/c6/6d/cd9dbc9c189f48494890ebb91778571f.mp4

3）视频地址组合

mp4地址组合：http://60.217.240.163/videos/v0/20171108/c6/6d/cd9dbc9c189f48494890ebb91778571f.mp4会员视频、用券视频、付费视频，都可以这样使用，无需key算法和ip算法

ts地址组合：http://60.217.240.16/videos/v0/20171125/07/c7/148c1b66722f0d61cb3def751cf78b6b.ts?qdv=1&start=0&end=603730&hsize=65783&tag=0&v=0&contentlength=275984

获取IP地址

通过ping获取到的可用(替换)ip

150.138.210.121

150.138.210.53

150.138.210.52

150.138.210.54

150.138.210.50

60.217.240.163

150.138.210.55

150.138.210.49

150.138.210.57

60.217.240.161

175.43.123.1

150.138.210.59

60.217.240.162

60.217.240.166

60.217.240.169

60.217.240.165

175.43.123.52

视频分流

那些真大佬将抓取到的VIP视频会分流到一些网盘中，方便给其他用户使用观看。这样不管爱奇艺视频地址怎么变也不影响了。

  出自“电子商务入口——派代网”的论坛，后来被广泛传播。释义

  通常指电子商务从业工作者发表、分享的一些网络推广、网络营销的文章和经验方法，因为这些方法都是实用性比较强的，不含任何吹嘘水分，也没有虚假的成分，所以业内人士通常把这一类分享活动称之为“干货”。

  在新型的技术交流活动中，经常听到“干货”。其实是有经验人士或者前辈的一些拿来实际运用的方法或者经验。通常为了简便描述这种没有一丝做作，能对相关事业者起到作用的话或者经历。

不可以，下载的vip视频只能通过会员才能观看，没有会员是看不了的

派代网：定位为中国电子商务入口，业内口号是“做电商，上派代”。

目前是中国最具影响力、交流最活跃的电子商务行业深度交流平台，派代集聚了大量中国电子商务领军企业的创始人。

现在主要有3大板块：社区、商学院、移动和招聘板块

派代论坛可能做电商的都听过，但真正牛逼的还是派代年会，在电商圈内的影响力是无人能敌的。从09年开始每年举办一次，来参加年会的基本上都是一二线电商平台和企业高层，如京东商城刘强东、凡客诚品陈年等。

廖凤舒（1865-1954）又名廖恩焘，是中国国民党左派领袖廖仲恺胞兄，陈香梅女士之外祖父，别字风书，别号凤舒、忏庵。广东惠阳人。日本东京帝国大学政治系毕业。1908年任清政府外交官。曾代表袁世凯出席南北议和会议，其弟廖仲恺为南方政府代表。

1915年3月，任驻古巴代办使事，兼驻古巴总领事。1917年11月回国。1922年2月，暂代驻朝鲜总领事。1925年1月任金陵海关监督；12月派代驻智利公使馆代办使事。1926年2月，兼任驻巴拿马公使。

1927年2月，任驻古巴公使。1929年10月回国。1934年6月，任驻马尼拉总领事。后辞职经商。1944年5月充任汪伪南京国民政府委员。1945年秋被捕入狱，获释后移居香港。1954年病逝。年80岁。工诗词，著有广州方言诗《嬉笑集》、《粤讴》、《扪虱谈室词》等。