禅中说电商孤狼,社交电商风口中,怎样塑造个人IP来提升核心竞争力呢
社交电商风口中,怎样塑造个人IP来提升核心竞争力呢?
现在是多元化的社会,每个行业每个领域都会有人才涌现。互联网也是一样,如果要想在互联网上打造个人IP,笔者认为还得需要具备以下几点:
1、个性鲜明的突出特点;
2、在专业领域有自己独特的见解或表现;
3、善于表达,描述;
4、有较强的执行力和快速反应的行动能力;
5、持之以恒;
“死磕”社交,流量入口下的社交电商生意如何破局?
互联网格局看起来泾渭分明,BAT仿佛占据了互联网的各个入口:搜索入口、电商入口、社交入口,并且以此构建起各自的生态。每个时代都有属于时代的英雄,技术的迭代极大程度上促进了新的体验,并催生出不同形态的颠覆级产品。各大互联网巨头也在不断探索新的方向。
新技术的应用及大数据的普及,引发互联网渠道及入口的鏖战,不可谓不惨烈。传统的电商平台正在经历流量瓶颈,延伸出的触角触达不到精准流量的具体变化。加速格局变化的更有品牌对用户数据的分析及细化应用及微商品牌化。
众多变化交织融合,社交电商的出现不足为奇、
传统电商平台提供资源库
对于部分社交电商平台来讲,淘宝、京东等传统电商平台的部分返利类型功能给予初创的社交电商平台提供了非常丰富的资源,并解决了电商交易支付产生的信任风险。因此这类购物返利式平台通过吸引注册用户,通过购物省钱、分享挣钱的模式就能够吸引一部分用户,并导流到传统电商平台,这看起来是个不错生意。
社交电商品牌差异化的需求

当购物返利很难实现差异化的时候,品牌化成为社交电商平台的突围途径。从海淘、跨境电商到原产地直供产品,电商扶贫。和传统电商平台大而全不同,更专注与垂直领域,社交电商平台在不断探索新的增长路径。
“团长依赖”是社交电商平台的通病
社交电商平台的本质是电商,而“活下去”就迫使社交平台需要短时间内获取更多的用户。因此,从“社交”入手,三级分销、团长模式等等通过圈层或层级吸引用户的手段也不难理解。而我们随便搜索社交电商平台的名称,每一个都被笼罩在“疑似传销”的阴影下。
“我把你当朋友,你把我当羊毛”的段子其实更应该当做社交电商平台进行商业模式及获客模式探索的驱动力。以电商为核心,从真实社交入手,而不是让社交被返利或优惠胁迫。以社交为核心的社交电商才大有可为!
源哥言商是什么人?
抖音的源哥言商以独到的问题解析和自身的判断力,拥有大量粉丝。听听源哥言商,你会被他的侃侃而谈所折服,现分享几个源哥言商对2021年中国经济及产业的剖析,以飧读者。
社交电商还是风口吗?社交电商到底如何选择?
我今天看到一句话“做一件事情最好的时机是三年前”。
所以任何时候想去做,有3成概率会赢就要去做。
互联网电商崛起,新型无货源1688分销模式如何实现精细化?
淘宝规则和玩法不断的完善,七天一小变,两月一大变,门槛也越来越高,大批的店群裂变店铺被淘宝查重复铺货,也导致有的店铺做不下去,所以很多人现在也说淘宝做不下去,市场已经饱和了,但小编想说,淘宝的规则都是为了让商家们往正规化发展。市场依然可观,只是他们不了解挣钱的新渠道和新玩法吧罢了。
淘宝无货源我觉得是值得一试的,只是需要流量的支持以及一些运营上的技巧。无论做什么都是有方法的,就看你肯不肯去学习了,这个社会给我们提供最前沿的科技,让我们走在科技的最前端,我们应该珍惜这样的机会并且勇敢的去实践,这两年无货源店铺养活了一大批人。
很多小白,做过店铺单纯利用软件去上货的,效果并不是很理想,因为毕竟软件也只是辅助工具,不可能解决所有问题,它是做无货源店铺必不可少的软件,但它只是在一定程度上精简了我们的工作内容,比如采集,上货,过滤等,我们只有通过做运营,往正规店铺靠拢,才能从容应对淘宝规则变化。听信了夸大的宣传认为只要选对了模式就可以成功,忽略了做电商的核心运营技术,软件和运营技术是相辅相成的,单纯依靠软件大量铺货很难把店铺做起来,只有掌握运营技巧,才可以把店铺做好。
店铺精细化运营以传统电商的操作思路为基础,结合店淘的方案整合考少量主打的产品引进核心的流量以及转化,通过专业的淘宝店铺运营技术,打造精品爆款,纯技术操作,不开车,不分店铺类型和级别,通过一定阶段的不断筛选和优化,让店铺达到一个全新的高度和层级。以及店铺提升起来后续的一个延续,长久的一个操作,这才是做店铺的思路。
做无货源店铺是要学习、了解淘宝规则的。有些人一开始就胡乱的上传采集的商品,等出了问题又是一阵抱怨。所以了解淘宝的一些基本规则还是很有必要的,比如,商品图片护盾、售假、侵权等规则,如果不了解,被淘宝官方检测到,轻的下架商品,重的降权封店。
如何避免封号死店。一定是精细化运营。选品、标题、数据分析,把每一个点都做精,店铺就能长久做下去。不要一想着靠软件解决所有问题,软件只是提高我们的便利性和可操作性。万事还得靠人,店淘软件虽说可以节省很多时间,筛选出大批爆款产品,但是有利也有闭,如何长久良好运营店铺还的靠人。做的好与坏还要靠我们自己。
对于新手来说,无货源店铺的运作模式,也是比较容易上手的,自身的操作方面没有那么复杂。有时候之所以觉得难,是因为并没有实际的操作过,思路没有跟上,有人带自然会很快的熟悉并且可以独立运作。
淘宝客社交电商被动躺赚月入3万那些究竟是什么?如何转化粉丝?
社交电商就是不断拉人头才能赚钱。只有头部玩家赚钱了,后面的自己想想,什么不服输不认命,就是鸡汤,不好听的就是洗脑。
我这么一说 ,好多人可能说我榆木脑袋哈哈哈。
如果你喜欢天天朋友圈发广告,喜欢在自媒体平台发一些日入几百几千一万点文章去拉人头,可以去搞搞。只能说当个副业搞搞看看有没有搞头在说。千万不要全职。
现在很多大V卖课程99。结果进去要听更加专业的课程需要几万[捂脸]
社交电商其实目的很明确,帮平台卖货赚佣金,自己得花399或者499买平台指定货物入会员拿更高分成的佣金。都是套路。不花钱不好意思分成佣金少没有权限带新人没有下线分成[呲牙]
基本所以平台都这个套路无其他。不服可以发平台出来大家去看。
淘宝客本质也是拿佣金,他们用的平台大多数也是会员制度。
冬哥播商思维主播叫什么?
冬哥播商思维主播叫梁冬.专门以直播为主。
拼单类社交电商该如何运营?
拼多多是一款购物产品, 其本质还是一个集合器,连接卖家与买家。其特色的地方是:其带有很深的社交味道,精确来说,他是一款社交电商产品。社交的策略也是其业务的核心策略。
他的典型特点有:以社交带动电商。主要以拼单形式获取低价商品。
二
核心产品现状
(数据源自蝉大师,截至2018.04.02,拼多多的安卓总下载量)
拼多多自2015年至今,其安卓总下载量累计到了17.4亿,用户体量增速以及数量已经惊人。
(数据源自蝉大师。 2015.05.01 – 2018.04.02 期间的总下载量趋势图。)
由趋势图可大致估测:拼多多自2015年至2017年4月份,经历了长达2年的探索期,验证了市场、用户、产品的可行性。2017.4.13号左右,开启成长期模式,拼多多的用户量开始呈现指数级的增长。至今,拼多多处于迅速增长的成长期。
处于成长期的拼多多,其用户对于产品已经熟悉,市场方向明朗。就产品生命周期来说,在这阶段,其最核心的就是用户量的增长、活跃用户数目的增长。在目前,拼多多也在用户量增长这个方向投入了大量策略,做了很大的努力。
三
面临核心问题及突破口 – 用户反馈
拼多多做为互联网产品,用户决定了产品的成败,我们看一下用户对于拼多多的评论反馈满意度。
(数据源自禅大师。自2016年7月份到2018年4月2号,用户对于拼多多的正面和负面评论比例)
由上图可见:在2016年7月份至2017年4月份,这个期间,拼多多的用户正面评论数目绝对超过负面评论数目,此期间的用户满意度还是比较高的。到了2017 年5月份 – 9月份,用户评论数目出现了一个高峰,出现了大量的正面评论,负面评论相比来说量很少,推断这个时期应该是运营在背后起了重要的作用。 在2017年9月份 – 2018年4月份,此期间最为明显的是负面评论数目明显增多,甚至存在很多时期负面评论超过了正面评论,此期间的用户满意度是极具下降。
(数据源自禅大师。 2018-04-02的数据。)
当前,用户对于拼多多的满意度是不高的,1星的评论竟然占到了总评论数的20%。
我们来重点看一下近30天用户对于产品的反馈:
(2018.03.04 – 2018.04.02 期间,评论统计。 数据源自CQaso。)
可见近期30天内,差评很多,用户满意度极差。当然,也有大批用户存有好评,主要集中在价格实惠这点。
面临核心问题及突破口 – 拼多多面临的核心问题总结以上,拼多多面临的核心问题在于:
1.社交引流的过渡滥用,且在社交引流过程中存在虚假,或者说引流后对于实施引流者和被引入的用户都存在指引不够,以至于这批用户找不到应该得到的实惠,继而引发群体性的满意度降低。
2.对于平台商家的管控不到位,服务差,经常不发货或者发错货,使用户觉得平台的商品和服务都特别差。
3.平台的好评有忽悠成分存在,久而久之,用户已经将拼多多贴上了骗子的标签。
基于以上问题,拼多多应该值得深思反思,寻找解决方案并且尽快的实施扭转,否则任其发展,一旦继续加重,后果不可扭转。
四
如何突破改善?
首先,拼多多应当让用户看到自己的真诚。
用户虽然是基于拼多多的实惠而来,吸引来仅仅是第一步,用户走到这一步是给予了拼多多一次留存转化的机会。当进入下一步转化时候,拼多多做的不好, 以繁杂的分享步骤,无法被触摸得到的结果推给用户,必然引来的是用户的群体差评,继而大批量的流失,带着厌恶,并且给拼多多贴上了骗子的标签。这是很严重 的,乃至会造成拼多多无法翻身的窘境。
其次,对于商家要制定严苛规则,严厉整治。
提高服务素质,提升服务质量。以规则先行,把控入住审批流。对于违规以及被用户多次投诉的严厉对待。
最后,不要夸大奖励的成分。
用户按照规则能而且一定是遵守规则后能获得奖励,这对于用户是一种基本的守信,对于拼多多也是一种自我形象的口碑营造。
内容运营:产品的内容及信息组织流向
(“拼多多APP”站内内容流转主流程)
拼多多做为电商产品,链接买家与卖家。 就内容而言,其涉及到内容的生产者与内容的消费者两大端。
主要涉及的角色有这几大类:商家、平台方、浏览者、购买者。
在“内容生产者”这一节点:包含拼多多平台方,它制订了平台的交易、信息等的规则;包含入驻的商家(个人、企业),为平台贡献商品的信息内容,比如商品的图片、名称、详情页描述等。
在“内容消费者”这一节点,是内容的被服务方。其中包含内容的浏览者,值得是所有浏览内容的群体,这类比较广泛,我们这里仅仅讨论在app站内的浏览者这个范畴。另一类就是看到信息内容后,转化为成功购买,成为购买者,这是拼多多所期望的一种目标。
值得注意的是,购买者在完成购买行为后,会发表评论内容,这个时候,他们也成为了内容的生产者。
综上,拼多多的内容主要是这几块:
平台的交易规则、公告、活动内容、活动规则、推送消息等。(内容来源:平台方)。
商品的信息,比如商品图片、名称、详情页描述等。(内容来源:个人商家、企业商家)
对于商品的评论。(内容来源:购买者)
关于内容的标准,以上内容都需遵守平台方制定的规则,在其允许的范畴内恰当呈现信息。
内容信息框架
拼多多app,分为4大模块,分别为:首页、新品、搜索、聊天、个人中心。
这4个大模块将内容网罗其中,打造了精良的社交电商拼多多产品。
做为电商产品,其内容总是围绕着用户消费者去展开。研究透彻消费者是谁,他们在想什么,什么才是他们想要的环境和内容,拼多多的内容组织和挑选才有依据。
五
用户群体分析
由用户反馈评价所知,用户能够选择拼多多购买商品的起源以及核心魅力就在其价格十分实惠。这也是拼多多充分抓住人性弱点(贪便宜),继而无惧淘宝、天猫、京东这些巨无霸阴影下迅速崛起的核心利器。
用户群体特点 / 对应策略逻辑:
喜欢贪小便宜。 (对策:可以将实惠漫天飞舞的展示触达用户)
为了获得实惠,肯花费时间。(对策:在获得便宜的过程中,合理放大平台利益点)
内容组织上的方式及策略 – 优惠信息漫天飞舞分析用户群体特征,延伸出内容对应的策略以及逻辑。那么,内容的组织就水到渠成了。
我们来看一下拼多多在内容组织上的方式及策略:
主推优惠信息,让实惠首要看到,且制造实惠漫天飞舞 应接不暇的环境气氛。
新人第一次打开app,会收到888元的新人大礼包,这么大的礼包乍一看却是有活力很大。 实惠足够大,接下来分享即可领取,用户会十分乐意去分享获得这个礼包。
这是分享获取之后的礼包,分解到好多个满减礼包。
首页顶部banner是电商类app常用的惯例,将活动优惠信息置于banner上体现,用户第一眼就看到。
5大主模块,其中4个模块内,都将优惠信息,具有吸引力的实惠内容,放在页面的视觉首位。
商品内容整体可划分为两类:商品的概述列表内容、商品的详情展示内容。
做为电商类产品平台,商品内容是平台的主题内容。拼多多对于商品的内容展示形式跟其他电商平台大同小异,区别不在形式,而在于售卖商品的策略不同,带动了其内容的区别。拼多多以拼单为主要售卖策略,助力享免单、0元限量抢购、砍价免费拿等策略内容点亮了平台气氛。
平台规则、活动优惠规则是平台的支撑,是一种解释性的内容信息。这类内容不会在用户的视线中出现的很靠前,但是也必不可少,需要将息类内容合理、恰当的出现在合适场景。
六
内容运营方面的组织与效果
拼多多的内容如何流转的。商家提供商品内容,呈现在拼多多平台。
平台展示店铺商品内容给浏览者浏览,浏览者获取商品信息内容后,如果不感兴趣就会跳出页面。
如果感兴趣的话,就会深入了解商品内容,继而依照此商品的售卖规则内容,选择拼单或者分享免单或者砍价免费领,依照对应的规则内容,进行操作,操做成功后,完成购买流程,成为成功的购买者。当然,如果操做流程内容过于复杂且没有看到实际优惠,那么用户就会跳出。
分析其中有几个关键节点:
商品内容:商品内容介绍详尽,且有吸引力。
平台规则内容:平台对于商家违规的处罚要明确,各类行为都有规则内容可循。
活动内容:活动内容是否足够吸引力?且有连贯的闭环,信守承诺,该得到的奖励要最终能落地获得。
售卖流程及规则内容:如何获得商品?是拼单,还是砍价免费领,还是分享领取,规则内容明确可行、可落地、可执行、有结果。
用户对于商品的评论:评论很重要,正向的评论有助于产品的进一步扩散口碑,扩大影响力,促进销量。 负面的评论反之。评论有助于商家发现问题,及时修正问题,或者重新组织产品布局结构。
公告及时推送:在app站内,比如“谁正在拼这个商品”“谁已领取商品”,有一种现场的即时紧迫感。
6.内容运营方面的组织与效果 – 拼多多运营效果如何
整体来说,拼多多对于信息内容的布局,节奏的把控,信息内容的适时呈现上做的不错,商品的介绍性内容介绍详细清晰。平台中的规则制度已经经历了许多实战磨练, 基本的售卖流程及规则说明的也较为清晰可执行。
内容这块,拼多多的亮点在于其售卖形式的内容组织。
拼多多里,用户买东西,有很多种方式,可以拼单,可以砍价免费领,可以分享领取。不过看似无门槛、超级实惠,实则不然,你需要通过平台设置的规则。
拼多多通过这些实惠内容将用户欲望挑起来后,在用户“有了欲望”到“实际购买”之间,拼多多尽量的把这个阶段的价值最大化,这个阶段的内容运营做的 很好。也正是在这个阶段上,拼多多的内容价值得到闪耀的释放。 简单来说,通过拼单、砍价、分享的这些扩散选型和内容组织,赋予了拼多多闪耀的运营价值。
另一大亮点,拼多多在用户拼单中适当加入了实时性的消息推送,比如:“谁正在拼这个商品?”“谁已领取商品?”,成功营造了一种现场的即时紧迫感,增强了可信度。将直播类信息推送的元素加入到电商,是一个首创,也是内容运营的一大亮点。
但是,在内容的运营上确实也存在这不足之处。
过于注重形式上的分享引导,导致很多形式主义。用户被要求各种分享,分享的链条过于长, 用户很难看到成效性的成果。导致用户怀疑拼多多的宣传,不信任甚至流失掉。
比如:
这里的“签到领现金”,直接理解就是点击按钮进去签到,达到多少次数之后就可以领取现金奖励, 但是却不然。
点击后进入这里:
竟然再次跑到分享页面中,这种理解路径的错位,赤裸裸暴力似的将用户强扭到分享入口。太过粗暴,将严重伤害了用户的理解力、信任感。
这类失败的内容运营,在拼多多中积少成多之后,会造成大批用户的丢失。
总结
拼多多在内容上整体做的还是比较好,充分利用社交的力量另辟捷径的为电商的为发展增速,将商品的内容信息表达清晰完整,将平台规则考虑完备,针对活动内容做主推处理,为用户设置评论入口。这些基本的电商内容都考虑的比较完善。
其亮点在于:售卖形式不拘一格,充分玩转拼单、砍价、分享形式,内容体现规则,带动社交力量的极大影响力。 但是,其不足之处也在此,过分导入分享,甚至是用不合理的路径去诱导分享,这些在产品中都是极大的败笔。只有及时纠正,才有可能挽回已经对于分享不耐烦的用户。
数据运营目的拼多多处于成长期,在此阶段,拼多多的最为核心的都是围绕着用户量的增长以及活跃用户增长这个点上。
此阶段数据评估也是围绕着拼多多的拉新、促活而来,这是目前拼多多的数据评估大的趋势,基本原则。 具体到数据评估的目的细分,需要对应到目前的活动或者阶段性的目标中去分解。
对于处于快速成长期的拼多多来说,目前其数据整体的宏观的指标,分析如下:
对于拼多多的数据评估,采用AARRR模型最为恰当。
下面以AARRR模型,剖析拼多多的生命周期中的5个重要环节,去分解指标:
【获取用户】:此阶段,关注的有两大块:一是用户获取的渠道相关数据; 二是用户进入app后的注册等浅层的交互行为。
渠道投放数目:可以看铺设的广度。
投放时间段内的有效率:在投放时间上是如何布局的,可以分析出哪些时间段在哪些渠道上是有效率高的,哪些是效果不佳的。从而合理分配,在时间上体现最大化渠道价值。
渠道内用户兴趣度:分析出哪些渠道跟拼多多的用户重叠度高,其对于拼多多的兴趣会强烈,这类群体更容易被拉进来。
渠道的点击率、进入量、跳出率:这些也能够看出渠道的质量,是获取用户选择渠道的依据。
每个渠道的获客成本:分析对比各个渠道的获客成本,客观排序优质渠道,合理布局渠道资源投放量和频率。
app下载量:多少用户通过哪些渠道继而下载?单位时间段内的下载量有多少?
渠道的转化率、注册量、注册转化率:多少人通过哪些渠道进入来了?单位时间内多少注册用户?渠道转化注册用户的比率是多少?
【提高活跃度】:用户注册后,依据活跃等级,被划分为几类群体,但做为运营来说,目的都是提高活跃度,将用户转化为活跃用户。
提高活跃度这块,有这些细分的数据指标:
访问量、点击率、日活、月活、周活:产品/页面的访问量,某个产品的访问量、点击率;某个活动、banner广告位的点击率。这些反映了用户群体 性的操做趋势,通过这些数据可以判断用户的喜好。通过操做频次,每周/月/年的操做数目,可以反映用户的活跃度,也可以为产品体验的改进指明方向。
产品/页面/功能停留时间:停留时间意味着兴趣度,比如对于产品a的详情页停留了很长时间,绝大多数情况下可以预测其对此产品是感兴趣的。
跳出率/退出率:反映用户的满意度:用户被吸引进来了,但是没有购买,很快就跳出去,更严重的用户在看了几款产品后,退出了app,那么可以认为产品的体验有问题,或者说这个用户的活跃度不高,不对此产品感兴趣。可以尝试运营找到用户兴趣点,提高活跃度。
页面深度,功能深度:用户看了一款产品,点击进入查看详情,再点击继续操作,一步步的操做将购买拉近。访问操做深度一定程度上代表了用户的活跃度、对于产品的兴趣度。
购买转化率:拼多多是购物类的产品,其最终目的就是转化购买,那么购买转化率是商业目的达成的最终一环。
收藏数、收藏频率:用户收藏了,代表了这里有他喜欢的,而且他下次还会再来找到他购买。
购买频次、活动参与频次:用户购买很频繁,那么其活跃度就高。
活动数目、频次。
版本的迭代次数、频率。
订单数量、主动好评数目、主动差评数目。
站在用户角度来说,这些指标能分析出此用户的活跃度。 站在拼多多角度,这些指标能很好的优化产品,提高用户的活跃度。
【提高留存率】:拼多多的用户留存分为新用户的留存、老用户的留存。留存涉及到的数据评估指标有这些:
登陆次数、登陆频率:用户很久不登录了、频率特别低,那么必须采取留存策略,即时将用户留存住。
消费次数、消费频率:用户登陆了,浏览商品,但是消费次数和频率都很低,需要采取留存策略。
活动次数、频率:产品自身优惠促销活动的次数;在关键性的节日节点举行活动的及时度;活动的频率是如何的。
版本迭代次数、频率:版本迭代都是修复已有的功能、体验、操做的问题。迭代热更新有利于留存用户。
好评数、差评数:大量的评价可能预示着整体性的趋势,代表着用户普遍的满意程度。
DAU/MAU:日活跃、月活跃都代表着留存的变化。
用户流失数目、流失率。
留存率:次日留存率、三日留存率、七日留存率、一月留存率。
签到数目、签到率。
【获取收入】:用户进来拼多多,产品最终是要获取收入,那么获取收入的数据评估指标有哪些?
活跃交易用户数:活跃用户成交量多少?当活跃用户数多,但是成交少的话,可以判断在商业化上是存在问题的。
消费频率:日/月/季度/年消费了多少次?频率如何?对哪些产品的消费率高?
成交总金额:用户下单,生成了订单号,就达成了一次成交。
客单价:每一位购买用户消费的平均金额。
复购率:用户再次购买意味着产品或者服务是有吸引力的。
退货率:退货率体现了产品满意度。
【病毒式传播】:用户足够信任拼多多,开启病毒式传播模式。
分享数目、分享率:分享带来新用户加入的可能。
拼单数目:拼单是一种组团购买的思维,利于带动活跃。
砍价数目:砍价本质是社交类的集体压低产品价格。具备病毒式传播特征。
助力免单数目:助力免单是社交传播的一种体现。
邀请量:邀请新人加入,是直接的传播拉新手段。
活动触达率、活动参与量、活动转化率。
下载量、注册量、新增用户数:传播后的落地,验证传播质量。
用户运营策略:拼多多在2017年4月份至2018年4月份的成长期,短短一年的时间内,用户量飞速增长,其总下载量已达到了17.4亿,可以看出其确实惊人的用户量。
快速成长期的拼多多,对于老用户维护上并未特别明显的显现出足够亮点的策略。在对于流失用户的召回这点,拼多多在产品迭代上进行优化,不断优化功能和体验,其他并未做出足够清晰可行效果可佳的策略。
由于拼多多处于成长期时间较短,仅仅一年时间,其用户量爆发式增长。其运营的亮点在于运用社交力量对于新用户的拓展。强大的社交属性是拼多多区别于其他电商类产品的典型特征,也是其迅速成长,获取巨大用户活越数的中坚驱动力。
接下来我们重点分析一下:拼多多如何运用社交力量拓展新用户?
(6人拼单购物流程)
上图可见:拼单过程是以低价为诱惑力,过程中用户A成为了一个流量源头,由他带动了另外5位用户的新增或者活跃。
看一下在拼单分享过程中的扩散策略:
(分享成功后,也不放过宣传机会。 另外注意微信通知上,“仅在第1,3位用户参与时提醒”)
(拼单成功页面,也有很多推广性的信息)
拼多多在拼单的一整个过程中,都加入了扩散引导的信息诱导。 不遗余力地抓住任何一个可以抓住的机会,去拉去新用户或者活跃老用户。
砍价的逻辑是:拼多多放出一些砍价产品,用户对于商品感兴趣,首先自己砍一刀,将商品的价格降低一些。然后,分享至微信、微信朋友圈、qq等,可以邀请好友一起砍价,24小时砍至0元,就可以免费领取商品。
在这个过程中,其采取的用户运营策略也是基于分享,只不过变化了表面的包装,通过分享获得新用户以及提升用户活跃度。
助力免单
助力免单,邀请好友到达助力人数就可享受免单权利,同样是需要邀请好友,是一种拉新及促活的手段。
签到、分享,领红包:用户签到、分享,就能领取一定红包,这是一种促进用户活跃的方式。
签到是现在大部分app都会用到的促进活跃的手段,用户只要签到、分享就能领取到红包奖励。
七
如果我是运营负责人,如何提升运营效果?
拼多多做为社交类型的电商产品,其在1年的成长期内,爆发式增长。
其拉新的玩法花样很多,也确实起到了爆发式的效果。在一味注重用户群增长的同时,确实有些忽略掉已有用户体验方面的一些感受。这在用户的反馈中就能看得出来,在近期的用户反馈中,差评数量很多,这就反映出了拼多多在某些地方是存在问题的。
(数据源自禅大师。自2016年7月到2018年4月2号,用户对于拼多多的正面和负面评论比例)
基于以上,如果我做为拼多多的运营负责人,我会做如下运营策略:
1. 优化缩短购买流程,让用户的预期可见、可触达:目前拼多多的用户是看到各类型的免费,0元活动才被拉过来。
当用户第一次走拼多多的购物流程,因为其结果足够有吸引力,所以用户愿意试一试,如果结果是自己获得了,这批用户会继续新人拼多多。
但是,绝大多数的用户尝试了 ,但是并没有获得相应的优惠,或者没有免费获得商品,并且在过程中,他们花费了自己大量的时间成本,最后却是一无所获。这部分用户占到大多数,于是这批用户对拼多多就存在了成见,不会再信任拼多多,从而流失掉。
于是,简化购买流程,将用户购买花费的时间成本降低,并且将用户预期的结果可见、可触达,用户便会对产品形成好的口碑。以便于拼多多在大基数用户群上的长远发展。
2. 加大现有用户的维系:前期的各类优惠促销活动、社交分享免单等活动确实带来了亿级的用户增长,是叹为观止的。 但是拉新来说,这确实是一种切实有效,立竿见影的手段。
由于很多用户的加入是因为好友的邀请,被分享,被带入的。 这部分人其实没多少忠诚可言。已经进来的用户,我们要把好出口,通过各类手段把已有用户维系住。因为这部分已经存在的用户已经体量很大了。
从目前用户反馈来说,已有的用户已经出现了大量的差评。
站在维系已有用户的角度来说,要分析用户反馈中的有价值信息,去完善改善拼多多的功能或者体验的不足。
3. 换一些花样,增加实用的商品搜索:目前拼多多运用分享、邀请的方法处处可见,表面换了各类型的外衣,其本质还是要去分享获取新用户。
用户用1次、2次的还好,当使用次数多了,我想要的产品总是买不到,或者说我想买一件商品,但是需要让我分享6次才能获得,那么用户会疯掉,购买一件东西太难以触达了。
4. 寻找一种新模式,逐渐改善:当用户对于这种模式厌恶了,甚至多数用户认为这是骗人的。
这种情况下,拼多多该怎么办?
笔者认为,拼多多应该及时预测未来可能存在的问题,及时做出调整。基于以上的,拼多多应该多考虑优化购物流程,优化用户体验,让用户看到可见、可预期的实惠,才是长久之计
进入职场有哪些书适合职场小白读的?
书单推荐狂魔来了,今天推荐五本职场新人必读的书籍。
必读的理由是不看会后悔,看了更后悔(没早点看)。
1.《请停止无效努力》圈外孙圈圈的小“黄”书,特别适合刚入职场的朋友们。
看完第一遍你一定会想看第二遍,因为内容干到爆炸,特别是每个章节后面的思考题,会让你不自觉地返回去再看一遍。
在我把这本书列为社群共读书目以后,小伙伴们纷纷看到自闭,觉得自己一无是处,还有很多地方要学习。
这本职场干货指南可操作性很强,值得拥有。
2.《精进》每当有人问我,个人成长的书籍你会推荐什么?
我首选推荐的就是采铜的《精进》,书里讲了七个问题,时间、选择、行动、学习、思维、才能和成功。
这本书大众的评价两极化很严重,有些人眼里揉不得沙子,你去搜一下书评,1星的评价赞很多。原因大概有两点:①看起来像鸡汤,思考不够深入。②写作套路固定,永远都是观点+例子。
但恰恰是这些原因,让我觉得这本书更容易理解,适合刚工作的同学们看。顺便提一下最近出了新书精进2.0,我也参加了杭州的签售会,书评迟点会安排上。
3.《成功,动机与目标》到了职场首先就要学习一下如何制定目标,每周一总结,每月一计划,看了这本书再也不慌。
作者海蒂?格兰特?霍尔沃森是美国哥伦比亚大学的社会心理学博士,他在这本书里给出了非常多的靠谱执行方案,书里的实验和引用资料你都可以单独拿出来分析,
另外如果你还有内容创作方面的需求,用心写一下这本书的读书笔记,都是很好的备用素材。
4.《结构思考力》这本书最开始是在李忠秋的专栏里看到的,当时觉得结构化思考的模式,非常适合在职场上使用。
无论是写工作报告,还是每日总结,又或者会议交流,统统都可以用上。之前开会的时候,老板经常会打断我,让我开头就说重点,这其实就是没有结构力思考的结果。
本书的理论来自于芭芭拉﹒明托的《金字塔原理》,但是买过这本书的人都知道,它很难啃,如果你实在很有兴趣,可以挑战一下。
5.《深度工作》我人生的第一篇书评就献给了《深度工作》,后来文档丢了,后面安排重新写一下。
看这本书的时候,刚好是双11,电商部门撞上这个时间,那就是忙到脚不沾地。我一度非常满足于这样忙碌的生活,感觉每天都很充实。
但是看完这本书,我发现自己开心的太早了,自己的工作大部分都是卡尔·纽波特所说的浮浅工作。
希望每个人都能重新审视一下自己的工作,减少低效的忙碌,多进行深度工作。
今天的书单就推荐到这里了,别担心不会选书,这种事交给我就行了。
作者:潘大帅,给你推荐最靠谱的书籍和最实用的阅读技巧。