淘宝店铺如何将老客户维护好,卖家怎么样维护老客户

商学院创始人?

封贺,复旦大学经济学学士、国家理财规划师,微淼商学院创始人。持续学习者、连续创业者、价值投资者。2015年成为“在行”行家并成为“在行”平台理财、创业领域评分第一名的行家。2017年创办微淼商学院,微淼商学院为数千万人普及了理财知识,旗下的抖音视频播放量超过3.9亿次,成为抖音理财类话题第一大号。

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淘宝店铺如何将老客户维护好?

淘宝目前是人群化、标签化、个性化比较明显的一年,淘宝越来越注重这方面的权重,卖家能做的就是强化店铺标签,吸引精准人群,上新是前期的新品破零就可以去找老客户去解决,因为这些老客户标签肯定是和你产品相符的,已经有行为标签的,这部分人群形成的成交加权还是很大的。

卖家怎么样维护这些老客户那?大部分卖家都意识到了老客户的重要,开始有意识的去积累老客户资源,但是光积累肯定是不行的,很多卖家并没有发挥自己老客户的作用,加上老客户不是目的,留住吸引其二次下单才是最终的目的,要定期给老客户问候,朋友圈不要总发产品,可以发些和你产品有关的其他方面的东西或者偶尔一些其他的东西,和老客户形成互动,定期做些针对老客户的优惠活动。

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发布于 2022-12-16 16:18:01
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