消费者心智湛北,客户心智十大特征
客户心智十大特征？
第一点：面子心理
中国有一句俗语：给别人面子就是给自己面子，对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好，你的面子在哪里，就是在于你的店铺的整体布局，整体风格是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）、内容（，穿着名牌）、服务（，交际礼仪），这些都是你的面子，所以你要把这些做到位，首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪，根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品，会有以下几种角色的出现：
1.倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，
2.决策者：就是当家的人，男当家还是女当家？或者是家长当家还是自己当家？这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子，家长面子，自己的面子都需要顾及到。
3.影响者：就是经常发难，经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，企业要主动去影响他。
4，使用者：会针对各种疑虑，不懂的细项，提出问题的人。
5.追随者：就是看到别人买过之后自己才会用，而且还会说很好的人，因为中国人对面子尤为重视，面子功夫做到了，商品也就卖出了一半
第二：从众心理
中国人喜欢热闹，你看在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从众的目的，比如淘宝商城为什么每家商店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。
第三：权威心理
什么是权威？比如国字号认证，国外授权，媒体专家提到的。还有就是权威鉴定，权威不权威肯定往下看，那就是制造机会，比如一个简简单单的刮痧板会有5种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多，比如专家说，明星说，知名人物使用之类的等等。
第四：占便宜心理
记住占便宜心理，是把东西卖的价格低廉的意思，比如说把10元的东西包装成价值100元的东西，再给他减掉50，让他感觉享受了5折的优惠，有人会提问，难道消费者没有评估能力？通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了，提炼产品卖家比如以下几个方面
1，产品本身
2，公司实力
3，制作工艺
4，相关媒体报道
5，消费者
6，相关的认证
7，跟传统相关的历史文化
记住，产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值。
痛点在哪里，营销就在哪里，如何才能挤进消费者容量有限的心智空间？
卖给老年人保健品和理财产品，卖给女人化妆品和服饰，买给小孩零食和补习班，卖给青少年游戏
中国商家都是这么赚钱的
餐饮品牌如何建立顾客认知？
1、客户对品牌的认知分为三部分。一是对品牌认知的本身。二是你装修的情况。三是你的价格属性。对品牌认知的本身是长久以来累积到的，这需要一个很长的时间，比方说肯德基，麦当劳，海底捞等等，这些品牌都已全部沉淀。在客户的脑中，有一个既定的印象与模式，这个时候最好不要去改变，也没有必要去改变。
2、最需要注意的就是不是很强的品牌。就是别人理解都知道你，但是你并不是区域性的或者全国性的大品牌。这个时候很多老板想降价来扩大品牌的影响，走亲民路线，这样的想法是不对的。既然是品牌，那么你的价格也一定是要比那些夫妻店价格要高，这是符合人们心理预期的。做市场最重要的一件事情，就是切割客户。你做的是中高档的客户，你就必须把低端客户给切割掉。维护自己品牌的形象，最好的方法就是维护自己的价格形象。
3、如何在不降价的情况下，去走亲民路线了。这个时候就是要靠你的装修。每个人对价格其实都是有一个定位的，但是这个定位，是根据当地的市场情况变化而变化。比方说在你当地同样的两家店。 一家店装修的简洁干净大方。但是它的平均价格是15块。一家店没有装修或者装修的，非常的简单。它的平均价格是12块或者是10块。那这个时候其实顾客心里是有预期的。他们相信装修更好的餐饮店能够提供更加的食物和更好的标准。他们也相信自己这样的身份，该去什么样的店去消费。所以作为餐饮店的老板，重点是要定位好自己做什么样的客户，把客户定位好之后再来决定价格。