淘宝代销怎么退货,用不是我们店铺销售的产品要求退货退款

有种情况是买家申请退货,但寄回来的并不是卖家发出的商品。一般这情况较好处理,正常卖家发货时快递单上都有订单号及商品编码,物流存单上均会有快递公司盖上验视章,正常有心搞鬼的买家注意到这部份大都不会故意乱来。

本文目录

淘宝代销怎么退货,用不是我们店铺销售的产品要求退货退款?

有种情况是买家申请退货,但寄回来的并不是卖家发出的商品。一般这情况较好处理,正常卖家发货时快递单上都有订单号及商品编码,物流存单上均会有快递公司盖上验视章,正常有心搞鬼的买家注意到这部份大都不会故意乱来。

一种是买家发旺旺信息寻求售后,但发上来的商品并不是这卖家的商品,这个我就碰到过不少次,正常请买家将快递单跟实物拍照传上,买家就会说好像不是在你这买的。一般在旺旺上我们就能看到买家在你店铺的订单状态,我碰到过这情况蛮多次的,但我们只就当是买家搞错了!

对于纯做代销的小卖家而言,不能掌握商品的实际情况及包装物流,只能处处受制于供应商。所以慎选合作的供货商是很重要的,并不是看到什么产品就上传,哪天吃瘪了才知道冤死的不值!不是所发的物品有状况就是发货进度缓慢,买家可不管你这些,供应商的问题还得是店家自己承担责任。

像你这种情形,商品发货及退货回来都不经过你自己,甚至是连你自己卖的人都不知道商品长什样?最后处理还是你要去负责的,消费者要你退钱,供应商不认帐,你去哪拿证据?

淘宝退货了但是又收到货怎么办?

不接收,反回去啊。如果你接收了还得出运费,不接收是最好的,只需电话里跟快递员说一下,跟卖家说一下就好了。

你的订单上选择只退运费,因为你没收到货,一般过个三天左右卖家收到货了就会自动退款。

现在有的卖家是代销,你的先跟卖家说退货,卖家会给你一个地址,你收到货按照那个地址来退货,如果有运费险最好,这样你没啥损失

被骗在淘宝购买了虚拟物品?

.店家当时说也可以不充话费免费代销卖其他的产品。我拍下之后店家就让一个售后教我怎么弄、我就顺便问了售后我买的这个软件是不是免费在淘宝上想卖什么产品都可以 售后说可以的 然后到网店刚搞好的时候售后说要一千元的保证金 售后还说这个钱交了以后是可以取出来的什么时候都可以取的 我就发现有点不对、然后再问售后就说不能取出来的。我就发起售后维权退款、售后就对我说虚拟物品一旦注册就不能退款的、还说虚拟物品不是7天无理由退货商品...

1688食品卖不动可以置换吗?

批发的商品卖不了一般情况下是不可以退换。具体看你当初进货的时候怎么和供货商谈的条件。如果是代销的话,卖多少算多少,剩下的归供货商处理。如果不是代销的话,那么商品是不予退换货的。这中间牵扯到商品保质期等多方面的因素。

早上起来发现对方拒绝后发货了?

我是闲鱼卖家,回答这个问题最恰当不过了。[呲牙][呲牙][呲牙]其实闲鱼上大部分的卖家,在没发货之前,顾客如果后悔了,不想要了,申请退款,经过沟通,都会同意退款的。

因为如果不同意的话,拒绝退款,继续上传快递发货出去的活,后续更麻烦,顾客有可能拒收快递,那就损失了运费。顾客也有可能收到货,以后各种找茬,所以还不如直接退款。

像我的话,只要快递还没有发走,如果顾客不想要,我都不会问顾客为什么不想要,我都是直接给他把款退掉,然后不发货,免得后续事多。

像你这种情况,你说后台申请退款之后就睡觉了,早上起来发现拒绝退货,然后商家已经发货。

我觉得,可能有以下几点:第一:可能你要的货,闲鱼上的卖家,已经叫工厂发出了,因为现在很多工厂和快递,都是在凌晨12点之前还在正常上班的,虽然我都是下午六点前下班,统一发走,但真的很多拼命的商家,真会工作到凌晨12点的。这种情况下,你的货竟然已经交给快递发出,那就已经产生运费,就算你不要了,也只能找商家协商,进行退货。

其实货发出去了,闲鱼上的买家突然不要,产生的运费到底谁承担?这真是个大问题,首先买家觉得,我货都不要了,我也没收到,为什么要我出运费?卖家又觉得,是买家出尔反尔,凭什么我没赚钱,反而要损失运费。

这种问题在闲鱼上互撕的真不少,首先大家要了解,闲鱼是个二手平台,遇到这种问题,真没有对错,只能双方互相理解。像我的话,如果快递没有发出去,我就直接退全款给顾客。如果快递发出去了,顾客中途反悔,说不要了。那我就会跟顾客说,已经产生了快递费,这个损失应该是你那边承担的,如果你要申请退款的话,请申请部分退款,减掉运费的钱。说实话,大部分买家都是愿意的,但是也有少部分买家不愿意,他觉得凭什么?那我的心态是比较好的,你不愿意就算了呗,那就当我损失了,倒霉呗!请记住,快递到终点站之前都是可以联系快递公司截回的。

第二:如果卖家明明看到你在后台申请退款,还强行发货,拒绝退款申请。

也有可能,你下单的产品,卖家也跟第一手拿货的人下单了,他也没办法退货了,所以他只能硬着头皮给你发货,觉得后续再看能不能成交?

现在闲鱼上很多是无货源的卖家,所以买家下单后,他也要跟第一手货源拿货,如果买家申请退款,那他拿货的款可不一定能退掉,拿的货也不一定能以后卖掉。所以他只能硬着头皮发货,而且也是非常赌气的强行发货。

第三:那就是我最不喜欢的那种了,就是强卖强卖了。

比如说这单交易,能够给卖家带来很高的收益,但是买家突然不要了,所以卖家不肯放弃,继续坚持发货。

我觉得买卖就是你情我愿,千万别勉强。如果卖家没有额外的损失,只是因为没赚到这张订单的利润,那真不应该在没发货的时候拒绝买家的退款请求。

第四:也有这样一种可能,卖家已经跟买家说好了,如果下单了,就不能退货啦。买家也答应了,那就是买家的错了。

可能卖家在买家下单前,已告知下单后不接受退货退款,如果买家也同意,那买家还突然反悔的话,买家也要自省一下自己的原因。因为你的反悔可能已经造成了卖家的损失。

最后要说的就是:提问者问题也没有说的很详细,所以我就说了简单的三种情况。但是,无论是哪种原因,造成买家和卖家分歧,双方都必须按原则理智行事,不要为了一点眼前利益,而违背良心。

说实话,闲鱼上互撕的例子可真不少,公说公有理,婆说婆有理。真真假假,真分不出对错。无论买家还是卖家,且行且珍惜,对得起自己良心就行了。

发布于 2024-02-09 15:40:01
50
0 条评论

0 条评论

请文明发言哦~