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遇到恶意买家要求退货退款后还要索取赔偿怎么办？
产品是按照买家要求做的，到货后买家说产品这里也不好那里也不好，要求索赔，当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷，可买家张口就要索赔5000元，协商不了，买家就要求退款不退货，老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家，买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元，本店的商品是属于定制产品，不支持退货退款也不包邮，我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金，遇到这种恶意买家怎么办？
2021-08-17 15:40:01935 -
买家收到货以后申请退款原因是质量问题要求是只退款不退货，买家恶意申请退款,怎么办呢?
有一位买家收到货以后申请退款原因是质量问题要求是只退款.我们拒绝以后买家还是不停的申请只退款我们真的很无奈买家不满意货或者真的有质量问题买家应该退货给我们或者联系我们解决问题我们在帮买家退钱的而这位买家不跟我们联系我们打电话买家也不接真的没有办法不知道让小二介入可以吗?小二会支持我们卖家吗?因为我们的疏忽已经白白的损失了一单货一共是2位顾客的第一位顾客申请的也是这种情况的我们没有注意就直接帮顾客退
2021-08-18 12:00:018816 -
买家恶意退款，要求只退款不退货，该怎么办？
买家收到货申请仅退款，买了好几样东西。申请理由各不一样，什么盗版，假冒品牌，商品污泽，破损。联系买家，买家说我，我高兴，我就是想申请退款。就这样的买家，我们申请小二介入后，要我们提供进货发票还有什么乱七八糟的证据。要不就是我们的不对，还影响什么退款纠纷率，还有天理吗？买家随便一个恶意的退款我们就要举证好多东西，就不能让买家先举证，要是小二看着确实有问题再让卖家举证不行吗？要是每个买家都是这样，淘宝
2021-08-22 21:35:01923 -
卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家，买家不干要求赔偿就可以，买家恶意仅退款不退货?
买家收到衣服，故意拍出衣服有问题，卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家，买家不干要求赔偿就可以，协商不一致，买家仅退款怎么处理。
2021-08-26 10:00:02758 -
买家恶意购买怎么办？她收货给差评之后再退货，咋办？求大神解答
买家年前购买的衣服，今天来联系说穿着大了，穿不了要退货，但是衣服明显已经穿着了，有穿着痕迹，我们说不行了，一是时间太长了，而是有穿着痕迹了，买家直接又在本店购买了另外一款宝贝，我该怎么办，购买这款收到后估计铁定了要给差评了，是我的爆款，我该怎么处理呢，我怕到时候她收货给差评之后再退货，咋办？求大神解答
2021-07-04 21:00:02873 -
闲鱼上卖海外代购商品，不是现货。买家付款后马上采购发往国内，期间怎么避免买家恶意退款？
闲鱼上卖海外代购商品，不是现货。买家付款后马上采购发往国内，期间怎么避免买家恶意退款？我老婆常年跑意大利和国内，职业代购。我想在闲鱼上卖代购的商品，这些商品很多不是现货。一般要7-15天周期才到国内，然后才可以寄给买家。但是，买家付款后可以随时申请退款，可是我这边已经采购好了，已经寄回国内的路上；还有如果买家付款后，我随便填写个快递单号，物流单号3天没有信息，买家还是可以申请小二介入退款的。这种情
2021-08-20 17:35:02961 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02862 -
买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。他还能评价吗？
买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。显示：客服判决 执行方案：驳回售后服务 货物状态：已寄回 维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。买家寄回的是空包裹！但是显示的是交易关闭，退款金额为0。我究竟是赔了还是没赔？
2021-08-10 20:40:02725 -
淘宝买家恶意退款，卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了，买家却未取消退款，改怎么办？
淘宝买家申请了退款，跟她沟通后要求支付宝退钱给她了，已经退了，可是买家一直没有取消退款，我想问，如果卖家选拒绝退款，有什么好的解决方式吗？
2021-08-13 18:00:028212 -
买家恶意申请不退货仅退款？恳请大神协助！怎么办
1.物流信息显示2017-12-25日商品被签收，买家在2017-12-31日申请不退货仅退款，退款理由为没有收到货2.31日当天与快递公司联系，确认买家本人签收，并提供买家签收签字快递面单3.目前买家还在申请不退货仅退款，与买家多次沟通，一直强调没有收到商品4.正常情况下12月25日物流信息显示签收状态如果买家真的没有收到当天就会反馈问题，然后买家在收货后5天之后发起退款申请，反应没有收到货5.
2021-08-13 19:00:01924 -
买家恶意申请退款售后服务，为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢？
淘宝卖家都来围观：买家购买前，卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换，买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？！归属卖家责任问题的证据何在？！！！！对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下，买家依然恶意购买恶意退货，淘宝应该严
2021-08-19 20:40:01823 -
买家恶意申请退货退款但不退货。我们怎么办？
买家12月9日凌晨4点下单，我9号发货，11号显示买家本人签收，12号买家申请退款退货，卖家问其原因，好给他解决，多次联系，买家不理，执意要退货。本着为买家负责任的态度，我同意退款退货了。谁知买家退货给的是一个空单号，没有物流显示，18号多次联系买家没有回复，临近确认收货时间，我拒绝了退货退款。过了几天，本以为这事就这样完了，谁知25号买家有申请退款退货，遇到这样的买家该怎么办？
2021-08-21 11:00:01806 -
卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权？
买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款！买家一直拒绝退货！我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元，结果买家立马涨到了300元赔偿！我果断拒绝！买家要求淘宝介入，结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了，买家又撤销申请重新申请了仅退款！有没有人知道这种情况我该怎么办？难道只能等15天后我申请淘宝介入？
2021-08-24 16:00:019328 -
不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费？
买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货，我拒绝后小二介入，通过举证后，小二驳回买家投诉，交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款，我拒绝，但同意买家退货退款，运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明，买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费，请问下这个情况小二会如何处理？
2021-08-25 15:35:018910 -
买家恶意投诉，不合理退货，请问如果处理，以防再次发生这种情况？
买家下单前和我商量，一次购买4件，如果不退货可否多优惠，买家承诺我们不退货，我当时给买家总共优惠70元，结果收到后，要求退回2件，我和买家协商可否换，买家一再要求退货，并且其中留下的2件，有一件我是亏本很多卖给他的，但出于淘宝规则的无奈，我尊重淘宝，最终给予买家退货，尽管买家承诺过。买家本来就是有心给我差评，从后期变更手机通话中得知，这个下单的买家自己是快递员，发货之前变更给我们的地址是同一小区一
2021-08-28 13:35:017917 -
同一买家恶意退货退款两次，两次淘宝都把钱退给他了，可我的货没有回啊，怎么办？
买家具有极速退款权利，第一次买下皮带后，买家提出退货退款，理由是不喜欢，卖家无条件允许(卖家为商品购买了运费险)，但随后买家退回的货，不是买家购买的，是自己以前用过的旧皮带，经与买家沟通，卖家承认错误，理由是别人帮邮寄出错，但在淘宝小二的介入中，仍然把钱退给了买家，随后卖家与买家沟通，买家表示可以退回拍下的皮带，但需再买一条皮带，让卖家把买家的旧皮带一起发给买家，鉴于信任，买家同意此要求；但第二次
2021-08-28 17:35:02817 -
虚拟物品发货后联系不到买家 然后两天后买家恶意退款怎么处理？
30日凌晨给买家发货后 买家以睡觉为理由拒不激活 我表明可以代激活后买家从此开始对于我的消息一直显示未读 直到8月1日下午4点买家申请退款 而这两天 我始终联系不到买家 买家也未就此订单联系过我 这点阿里旺旺聊天记录可以证明 因为商品属于虚拟物品 发货后有时效性 且无法二次销售使用 对此买家开始钻漏洞恶意申请退款 且阿里旺旺还是联系不上 对于这样的订单应该怎么处理？ 申请淘宝介入后会不会直接判定买
2021-09-16 09:00:02892 -
商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，没有退直接差评？
商品为易碎物品，根据买家要求定制了，商品无质量问题，，买家收到货后要退货，买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了，发回来肯定会破损，没有同意退货，买家直接差评，如何维权？
2021-09-24 14:35:016514 -
买家尺寸报错，我根据行业要求给买家发货，买家要求退货，已经过了7天，我还有承担寄回来的运费吗？
原本买家需要开孔6公分的灯，我安装要求做了开孔6公分的灯，后面收到货后，说灯太小了，要求退货退款，我这边也同意了，但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02618 -
买家要求退货，但申请的只退款，没有退回货，淘宝已经操作退款给买家了？
出售的是一件同款衣服，买家问我带不带原标，我说有的，买家收到后发出只退款申请，我当时没有看清楚，拒绝了，要求承担退回来回运费，后来买家又发出申请说我卖假货，淘宝要求我提供小票，没有提供，淘宝判决退款给了买家，买家根本就没有要退货的意思，这是一种新型诈骗，我现在没有收到退货损失一千多元，谁来维护卖家
2021-08-14 09:00:01815
