买家恶意申请不退货仅退款？恳请大神协助！怎么办

4 条评论

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  沧海渡红尘 2022-11-04 09:05:01

  可以先拒绝掉，然后提供相应的快递签收底单。确认签收人是否就是本人，因为按照淘宝的交易处理规范，非本人签收的商品或者货物是由卖方承担货物风险，目前非本人签收的情况有：门卫、前台、快递柜等。本人确认签收，底单为本人签字或者电话联系明确告知快递员谁可以帮忙签收的，提供授权证明等同于本人签收。这个货物风险由买家自己承担。你的这个情况先去找快递确认核实，然后根据情况做出不同的处理~

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  linton123 2022-10-16 14:00:01

  快递公司确认买家本人签收，并提供买家签收签字快递面单。不能退，有些买家就是这样骗钱的，有一个买家申请退货退款，然而她的单号和物流信息全是假的，跟她沟通她也不理

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  五月恋 2022-02-03 16:00:01

  针对这个问题，遇到老赖客户。先把证据找到，第一找快递公司找到签收人证明第二 拒收近退款要求、上传证明第三 找客服小二说明情况如果时间够的话 可以直接找小二说明情况 由淘宝小二与买家沟通

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  一切都是幻觉 2021-11-06 16:15:01

  快递显示本人签收，那么坚决不退。你要是退了说不定后面还有个大大的差评。