遇到买家恶意退款不退货怎么办?如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评

我们的宝贝详情页里都有介绍,产品的内构跟重量。产品没有任何问题,买家第一次申请退款,我们本不应该给退的,做生意我们就抱着吃亏的态度,五十元给买家退了,以为这样能平息,可是买家又再次发起退款,退款金额更大。我们不知道怎么办。如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评,但是如果再次退了,买家会一再的申请退款金吗? 发布于 2021-11-18 15:38:01
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 祗色姩F97G4Q5
    祗色姩F97G4Q5 2022-11-17 22:20:01

    您这个问题都没有描述清楚吧 如果我们的产品没有问题的话 他申请退款又没有和您联系 那您直接拒绝 如果在出现这样您直接联系小二帮您处理

  • 魏阿晨
    魏阿晨 2022-11-16 10:05:01

    不是自己产品的问题就不要给退款,大不了退货退款

  • ramble
    ramble 2022-11-10 20:40:01

    直接拒绝,主动申请小二介入

  • 娜哥们
    娜哥们 2022-11-08 19:50:01

    拒绝。对于这样贪得无厌的客户不要给。把第一次补偿款转帐截图传上去,找小二反映一下。如果给差评,就申诉。给差评也不怕。解释一下就行。不要理他。

  • huangsh6399
    huangsh6399 2022-10-27 21:55:01

    一个宝贝能多次申请退款吗?这样的话漏洞太大了,我们卖家都是抱着长期生意的打算,经常退步让步!反而让一些人钻了空子,找淘小二申诉他,把他加入黑名单!把聊天记录保存下来,没错老退步也不是问题啊!

  • casos
    casos 2022-10-24 18:35:01

    淘宝介入

  • 孤独的夜嘿嘿
    孤独的夜嘿嘿 2022-08-31 18:38:01

    首先你就不应该给买家退款,要看是你的问题还是有买家说的问题,第一次就应该拒绝退款。

  • robert
    robert 2022-08-20 23:00:02

    应该就直接退货退款,不能让步,即使货没有问题,她想退就退呗,直接要她申请退货退款就好,咱不差她那点钱,这样的人的钱赚着窝心

  • notdel
    notdel 2022-07-12 21:00:01

    拒绝。对于这样贪得无厌的客户不要给。把第一次补偿款转帐截图传上去,找小二反映一下。如果给差评,就申诉。给差评也不怕。解释一下就行。不要理他。

  • 玫瑰醉
    玫瑰醉 2021-08-12 18:47:02

    运费叫他承担,退就退了,没办法的。

  • thislong
    thislong 2021-08-12 18:46:04

    让淘宝小二接入

  • 做英雄
    做英雄 2021-08-12 18:41:36

    \哈,那是抢啊