买家不申请退换货,直接给了差评,怎么办?

买家拍下商品 与我们发货商品 不是统一型号, 比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评,留言可以退换货, 上门收件,费用我们卖家承担, 买家不回复,打电话 也不接, 在打电话 会投诉我们商家 恶意骚扰 这个情况怎么办 , 还有投诉买家恶意差评 淘宝回复不成立? 发布于 2021-11-18 15:00:01
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • gspjazz
    gspjazz 2022-11-15 19:10:01

    找客服

  • 小亚
    小亚 2022-11-13 22:35:01

    假如是你发的货比买家拍下商品价格高的话,你还想要回给换货不太可能哦,除非买家素质特高,你只能自认倒霉哦,假如你给他旺旺多次留言要求换货即使运费你出,他也会认为是骚扰吧。所以就给你差评了,在他看来错在你你还想要回哪有那么好的事。就当个教训吧下次发货认真点就行了

  • TED
    TED 2022-10-27 19:45:01

    尽量去沟通吧!让客服去协调,尽量满足客户要求!如果实在不行,那只能算是奇葩客户,很少见。自认倒霉吧!

  • 为自己的将来
    为自己的将来 2022-10-16 19:19:01

    你是想要和买家补差额?还是你自己原因发错了货?

  • 秋名山见
    秋名山见 2022-09-29 18:00:02

    目前只能投诉买家恶意差评,举报该买家

  • uzonecn
    uzonecn 2022-08-29 23:00:01

    要么你差钱,算了!谁让你自己弄错。要么就跟他拼命,欠债还钱,天经地义,不给直接上门

  • zguk
    zguk 2022-07-15 10:00:01

    这个没办法,自己的失误