买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...

4 条评论

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  里青专营店 2022-10-20 12:57:01

  只要你觉得自己做的没有错，爱怎么评是别人的事情，和你无关。

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  悠悠我心B589PIY 2022-04-30 19:57:01

  1、联系万象客服，直接表明具体的情况，评价事实与聊天记录不符， 咨询是否是不合理评价； 但是假如这个评价就算处理了， DSR也不一定能处理；经常清洗一下dsr；2、如果买家确认是评价错了， 建议让买家追加评价， 减少影响； 3部-小媛

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  oasis 2022-03-26 16:19:02

  顾客生气了，说话都是有点夸张的，和解是上策，投诉是下策。

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  糖果的梦 2022-03-19 10:38:01

  顾客遇到问题，我们做客服一定要在第一时间内回答客户，顾客是上帝，做客服肯定会受点气，但只要跟客户说清楚了，基本上客户都是可以理解的，既然是客户说评错了，就跟他再商量让他再改过来，动之以情，发红包或送优惠卷什么的，总之是想办法让客户改过来为上策！