买家收到商品不喜欢？，申请退货退款，淘宝直接先行垫付货款给买家！退回的商品破损了，怎么办

12 条评论

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  funnyoffice 2022-11-19 21:55:01

  天猫客服电话还是很好打的，或者你直接投诉，如果是集市店，可以百度投诉电话的拨打方式，直接进入人工客服

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  小梦玩具店 2022-11-14 15:05:01

  收到的时候应该对着快递拍照有没有破损 现在买家很坏

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  营销顾问 2022-10-24 23:30:02

  判你赢，怎么还会扣款，你打电话人工问

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  童童旗舰店 2022-10-23 20:10:02

  如果这种情况只有保存证据继续申述了

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  菠萝蜜直销地 2022-08-31 09:57:02

  所以坑害的卖家，

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  cityboy2008 2022-08-13 16:38:02

  没用啊。人家买个东西，4个小时申请退款，还投诉我不按时发货。结果淘宝判定买家投诉成功，无语！！

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  大圣鬼来 2022-08-09 23:57:01

  1：现在天猫介入1000元以下的（特别是双11和双12期间） 只要是显示签收了 介入后系统都是秒退的。在拒绝留言里面打上：#退货异常。 一定加上#，4个汉字，多了没用。。。。这样人工才会介入。2：天猫现在对于优质的客户，100元以下的商品，如果介入，天猫会打款给客户。以上2种，一种是误判，一直是天猫为了提高客户体验做的，如果商家在此过程中出现了损失，是可以找天猫那边要的，找小二申述，货款会直接打到你保证金里。

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  ga_smile 2022-07-13 14:38:01

  必须找到人工客服，或者找淘小蜜，找人工客服，把你的证据都保存好

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  乔科 2022-07-08 11:38:01

  证据保存好，找人工客服或淘小蜜，不行就升级到上一级客服。试一下

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  静了光阴 2022-07-01 22:19:02

  只能保留好证据耐心跟淘宝客服讲了生气也没用积极解决吧很多都是对卖家不利的我觉得应该双方平等才能做的更好!现在基本上是一边倒!卖家也很悲哀!遇到极品的坏人有时真的心里不服气但还是要平心静气去解决!祝您好运!也希望淘宝能对卖家公平些!

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  priestblue 2021-08-12 18:32:19

  淘宝判定支持卖家，可是货款还是扣掉了啊？？？？？不会吧

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  wannianli 2021-08-12 18:29:42

  可以电话联系小二，转人工，说明具体情况，协调解决方案