买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？

4 条评论

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  HOOSI呼吸 2022-10-21 21:30:02

  最好还是跟买家协商帮买家维修，现在是买方市场，如果买家咬死了是质量问题，卖家输的可能性挺大的，掉钻很难说清是认人为原因还是质量问题的，就像我卖代购的项链，断了其实是说不清楚的，扯断了很正常，但是还是都给客人退了，还是本着为客人提供最好的服务出发吧，卖家纠纷率影响店铺权重，为了一次买卖影响权重没必要，当然如果你是开一单的利润过半年就另当别论，那就去死磕

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  水仙绽放 2022-09-25 22:38:01

  你问淘宝小蜜，或者万象客服还是什么。我感觉他们总是以买家最大来处理问题！可以说可以维修但是拒绝退货，即使想退货但是不好意思超过七天无理由退货时间

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  lemonse 2022-06-27 23:57:01

  产品简绍没有相关质量保证承诺的话，卖家应该能胜出。

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  斯丽旗舰店 2022-06-18 22:19:02

  如果买家使用过了，人为因素造成，影响二次销售，可以拒绝，卖家胜出