买家收到货后要求退，商家同意退货，但是买家先确认收货给个差评，然后再申请售后退货，这个差评怎么解决？

feifeishu002

2021-11-17 12:00:01

买家收到货后要求退，商家同意退货，但是买家先确认收货给个差评，然后再申请售后退货，这个差评怎么解决？确认恶意买家无疑，已经跟他说了不喜欢可以退货，但是仍然先给个差评再申请售后发布于 2021-11-17 12:00:01

8 条评论

请文明发言哦~

wade 2022-11-12 17:25:01

根据经验，确认收货前申请退货退款，最后是关闭交易，评价自己就没了。不过申请售后不行，售后了，评价还在；如果买家差评了，就不要再售后；不然自己得了差评，还赔东西钱。有些买家不讲理。处理办法：先云标签打标，评分等不会有影响，特别是品质退款，然后再去投诉他。已经退货了，就及时联系小二，会帮你删除差评。

赵家 2022-09-12 23:19:01

找小二也没用的，不会支持你的。只能找那种专门帮人删差评的第三方。像你这种情况，如果非常质量问题他确认收货了就不应该同意给他退货了的。因为淘宝七天无理由退货的前提是没确认收货才可以发起的。要他帮你改了在同意退货。