买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款，商家应该怎么办？

4 条评论

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  柔丫旗舰店 2022-11-15 22:15:01

  收货的时候与快递员一起验货，有问题拒签就可以了，拍照与快递员证明

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  双汇食品专营店 2022-10-26 21:55:01

  可以这么告诉你 只要买家退货了 只要有了物流信息 别想这找淘宝 能给你公平 找到淘宝最后也是你的问题 还增加纠纷率 能自己找快递解决的找快递 不关快递问题的 就当这物品的钱丢了 吃亏是福 很多次的教训了

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  笛笛H8GWQAE 2022-08-04 14:57:01

  这次只能认倒霉了

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  bazha 2021-08-12 18:40:25

  淘宝的处理根据是谁签收谁责任。 没办法了，吃个教训。 下次收货有问题立马联系快递改问题件拒签 保留商品图片做证据