遇到买家诈骗该怎么办？买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家

总有你鼓励

2021-11-20 19:38:01

买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家，我们打包寄货，收快递都有监控录像的，凭什么这就退款给买家呢！我们的货也没有了这算是买家诈骗吗？发布于 2021-11-20 19:38:01

6 条评论

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代号青蛙 2022-08-26 09:57:01

客服小二很多都是外包团队的，没有专业处理的知识，瞎操作的。收到的货不是自己的货，立刻拒收，并且淘宝上拒绝他的退款申请，并和买家说明情况，如果买家依然申请，并且要淘宝介入，买家明知道自己寄的不是一个产品还要这样做说明就是个骗子。这种情况要提出找专业的小二来处理。