买家退货到付，然后拒收加拒绝对款，买家申请淘宝介入，我应该怎么处理啊？

2 条评论

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  苏苏晓 2022-08-30 18:57:01

  没事，淘宝会支持你们的，买家未经允许不能擅自使用到付退货

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  方梦自营店 2021-08-12 18:34:36

  可能顾客担心退货的时间过了七天，所以用顺丰。不经你同意就用顺丰到付，是顾客的不对没理由。货物如果是暂时停放在顺丰站点。就等到小二支持了你的理由以后，把超过普通运费的钱数，从顾客货款中扣下来，最后你才支付顺丰的运费。如果是时效性强的商品。这停放或退回顾客处，都要影响到二次销售了，应当是由顾客负责后果的吧