买家退货，但是退回来的货不是我家的，小二判买家赢？

7 条评论

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  兰兰自营店 2022-11-07 22:40:01

  我也遇到同样问题，退回货不是我家的，还少一条裤子，小二也是同样说拍照，证据不足，不能说明少件，不跟小二说还好，说完小二立马给顾客退全款了，很是气人·！无处说理。

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  takeon 2022-11-07 16:30:01

  你卖的什么衣服 网上没有照片吗 你把网上的和买家发回来的一起上传上去对比不就是了

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  正好五个字 2022-11-02 19:45:01

  没办法 买家是强势方天猫小二大多会偏袒买家这种事 防不胜防认赔了事尤其是每年的三月

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  winemai 2022-10-18 22:19:02

  说实话这样的情况就是不好裁决，本来卖家就是弱势群体，结果是可想而知的。建议卖家发货的时候拍照发给淘宝官方做维权备用！

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  avenger 2022-07-31 13:38:02

  自认倒霉了，我以前遇见一个客户把产品洗了还用过给我退回来，关键不是质量问题，是客户的问题。淘宝小二都判买家赢。

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  意纤回家具店 2021-08-12 18:43:57

  下单的资料与退回来的货作对比，或是你家的货有什么特征，作一下对比图，就可以证明了吧？

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  IT老兵 2021-08-12 18:40:30

  首先您需要确定一下·您这个客户在收到您快递时候是签收了以后再退款，还是直接拒收就退款，其次您可以联系物流公司出具您寄出和您收到的物流包裹重量证明，如果是客户是直接拒收您寄出的包裹退回来的，发生包裹里产品不一样事情·您需要核对物流公司·如果是客户签收以后，再退款，表示客户已收到您寄出的产品。