买家多次申请仅退款，但是商品并没有退回，淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家，很无奈，怎么解决？

5 条评论

• 
  tosunway 2022-09-23 11:57:02

  打电话淘宝投诉试试

• 
  Lalimit 2022-07-26 20:00:01

  我遇到过这个情况，买家收到货，仅退款，我拒绝退款了，后来淘宝介入了，还打电话给我了，我说可以全额退款，但要退货的淘宝同意退货退款了。

• 
  avenger 2021-08-12 18:39:34

  将详细情况告知淘宝处理，如果买家确实没有寄回商品，小二会判定你赢的，不会退钱给买家

• 
  start_xp 2021-08-12 18:37:52

  多次申请只退款不退货您可以发起申诉

• 
  双六一CFO1 2021-08-12 18:37:14

  你打淘宝电话申述，将详细情况告知淘宝处理，如果买家确实没有寄回商品，小二会判定你赢的，不会退钱给买家的