买家申请退款时失误点了确认收货？大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？

雪域大王
雪域大王
2021-11-18 16:00:01
我们配件发错了型号，买家收到货后我们让买家申请退货退回给换，结果买家申请时点击了确认收货，导致了运费险失效，本身运费险可以索赔，买家寄回的运费不需要出了，这时问题来了，买家发回的运费让我们给出，寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付，（运费险是我们赠送的）大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？ 发布于 2021-11-18 16:00:01
买家我们申请
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9 条评论

9 条评论

请文明发言哦~
  • 猎豹营销
    猎豹营销 2022-10-27 15:15:01

    简单啊，你让他重新拍，然后收到货后申请退后面拍的那个订单不就好了。

  • kokuty
    kokuty 2022-10-25 23:45:01

    你信他？。 骗你的。。 1 你只能乖乖给。。。2。 不给先差评再退款。。3。 退款后也可以给你差评。 但是也要给运费。。4。 如果他真的好说话的。你可以。先叫他垫付运费。退款步骤时候叫他默认好评。 然后再给钱

  • 傲慢的默默
    傲慢的默默 2022-10-18 19:57:02

    首先说明一点，你是首先过错方，买家也有过错，但是买家错在后，双方都有过错，如果这样的情不是经常发生，如果运费不是很多，为了不让客人流失，自己出也可以，如果多，可以商量各出一半，客人心里也是有数的，你说对吗？

  • start_xp
    start_xp 2022-10-16 17:19:01

    如果是发错货的情况，无论怎样估计都得卖家承担邮费的，像这种买卖双方都有失误出现的问题，可以跟买家商议一下是否可以双方一起承担，如果买家不愿意承认和承担，即使让小二介入，估计也是会以卖家发错货为首要判定依据。

  • 观花漫至扬州
    观花漫至扬州 2022-08-31 23:38:01

    没办法，要不自己出，要不让买家再拍一个后再退

  • Asien
    Asien 2021-08-12 18:42:58

    关于运费险方面，责任是买家的，也就是说运费险赔付部分运费是由买家承担这个 没一点问题。但是问题是，，你想要买家赔付运费险，先通过协商，协商不妥最终会需要小二介入，你需要提供相关证明 最终你获得了 运费险赔付的那部分损失。但是你可能也会被退货，或者换货后获得一个美美的差评。 个人建议，金额不大买家态度良好 没必要较真。