遇到恶心买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货什么办？

xiaolong
xiaolong
2021-11-13 21:00:01
我们卖的一款产品买家收货后投诉我们假冒品牌，申请只退款不退货，要什么办？ 我们这个是没有任何牌子的，也没写什么牌子，由于我们是支持7天无理由退换的，小二介入后判买家退货退款，结果买家关闭投诉。买家的意图很明显就是货不退，但是钱不想给。由于买家不愿意退货，小二支持把货款打给我们了，过了几天买家又来投诉我们假冒品牌，好烦啊，现在该如何处理呢？ 他都用了这么久了，小二再判退货退款，那我们就亏了 ，因为产品不能再第二次出售了。而且对于这种明显恶意的买家，难道就没有卖家投诉的途径吗？只能任人宰割吗？求救各位大侠 发布于 2021-11-13 21:00:01
买家我们投诉退货退款没有
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 日落西暮
    日落西暮 2022-11-11 10:05:01

    直接拒绝退款，等过15天后再申请淘宝介入，只要不是你的责任，淘宝就会支持你的，我这几天也才刚处理一个你这种问题的恶心买家

  • gongjb9
    gongjb9 2022-09-06 19:00:02

    这个我觉是个骗子，鉴定完毕，

  • A潇洒的微笑CS95
    A潇洒的微笑CS95 2022-08-26 20:19:01

    等淘宝介入，或者是打淘宝客服咨询下。我每次遇到情况都是客服解决的。

  • 狼王德鲁伊
    狼王德鲁伊 2022-07-11 23:00:01

    不要让他抓住把柄，排查一下全店宝贝，接一楼

  • 爱我华夏
    爱我华夏 2021-08-12 18:37:38

    这个不用担心，只要他无法证明您的商品是假冒的，就支持退货退款