遇到恶意买家要求退货退款后还要索取赔偿怎么办?

产品是按照买家要求做的,到货后买家说产品这里也不好那里也不好,要求索赔,当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷,可买家张口就要索赔5000元,协商不了,买家就要求退款不退货,老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家,买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元,本店的商品是属于定制产品,不支持退货退款也不包邮,我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金,遇到这种恶意买家怎么办? 发布于 2021-08-17 15:40:01
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5 条评论

5 条评论

请文明发言哦~
  • cathy668
    cathy668 2022-02-13 20:00:01

    一般的淘宝店官方客服如果是是消费者提出质量不对或者不好 是需要消费者提出正规地方的出具的检测证明 所以如果真质量不对就提交淘宝淘小二仲裁 谁提出谁举证 让消费者自己举证

  • robert
    robert 2021-12-06 09:00:01

    直接投诉他,让他以后都进不了淘宝。

  • 刘佩娜
    刘佩娜 2021-12-04 14:00:01

    按照 淘宝流程就可以了!简单的

  • linton123
    linton123 2021-11-26 23:57:01

    被专业打假骗取1300元 骗子也承认 一天有好多单要处理 全部交给他的律师处理 跟律师合作骗取 赔偿金 是淘宝给骗子铺路的,我的产品证件齐全,打官司是可以赢的,但是我会输了精力,和时间 还有要去异地路费 住宿 店铺又要关店停止营业去处理,我们有算过 的确给打官司要贵,没办法 也想也气愤 这个旺旺号淘宝也不封号,看来淘宝支持骗子一直骗商家 大家小心这个旺旺号 张明wzlxp 图片是个女的 其实是个男的