买家要求理赔商品的百分之七十我们没有理会,然后申请质量问题退货退款,这样应该怎么办?

买家商品没有问题找麻烦说有问题,我们第一时间同意退货退款,买家要求理赔商品的百分之七十我们没有理会,买家故意商品穿着,还弄出一点点小问题,然后申请质量问题退货退款,我们拒绝小二介入将默认地址发送买家,这样应该怎么办? 发布于 2021-11-17 18:38:02
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 程杭琪
    程杭琪 2022-11-10 16:50:01

    叫他申请售后退货退款就好了,不要理赔,有些买家是想故意坑钱的,我也遇到过,货收了,想不退货就退钱,给了差评,申请了售后,跟他沟通,他就想叫我退款不退货,说我不退款就不改差评,后来我拒绝了他的申请,差评就差评了,我把他的聊天记录发上了拒绝申请那里,遇到这种买家是没有办法的

  • mecan
    mecan 2022-07-30 23:38:01

    建议打电话和客户沟通沟通 能用钱解决的问题就不是问题