有问题_开店娃卖家网

货源有问题没给买家发货，并说明了情况，叫买家退款，就是不退，说叫我先退钱，还说自己不会申请退款？

这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，咋办？

2021-05-31 16:00:01

72

2

店铺每天的自然流量很少，是正常还是有问题？

这三四天每天直通车平均600来块钱，新品上架大概半个月不到，成交量每天在30-40单，每单的毛利是10元，也就是每天要亏200-300，我想打造爆款，想冲量，亏点可以承受也是意料之中，但是在点击率转化率，可以说比较优良的情况下，自然流量还是起不来，一天手淘搜索的就可怜的30来个，加上其他的免费流量总共就六七十个，我该不该继续冲量上去，量上去以后自然搜索权重会不会起来？求大神告知，现在直通车的点击率

2021-06-30 22:00:02

68

2

发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？

发货前已经跟买家约定了，由于产品的特殊性，如果退货由买家支付来回邮费和包装费，因为涉及邮费金额较大，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？因为去时的邮费我是现付的，设置的邮费一栏是600.

2021-08-16 19:00:02

75

5

一个无法证明产品有质量问题的照片，申请了质量问题，还给了差评，恶意售后评价怎么处理？

一个无法证明产品有质量问题的照片，申请了质量问题，还给了差评，但是电话，短信，旺旺全部联系不上，无法解释，联系淘宝小二，说让提交规蜜投诉，但是投诉被驳回，还能怎么做？证据都有啊，确实是都联系不上啊，都影响店铺该爆款商品的销售了~ 只能做解释了嘛？

2021-07-05 12:40:01

84

12

买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 11:40:01

87

16

为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。

我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

2021-07-29 12:00:02

98

6

单品宝促销价不显示，只显示原价?想问下大家有遇到这个问题么，怎么处理的。

我单品宝之前好好的，在5月7号那天突然我的爆款不显示促销价格了，只显示原价，只有在加购和付款的时候会显示促销价。其他宝贝都没有问题。搜索页显示的是促销价格，点击进去就是原价了，选择SKU都是原价。淘宝到现在都没给解决。说是要排查。想问下大家有遇到这个问题么，怎么处理的。

2021-07-05 16:00:01

74

3

双11核心爆款盘点这个填表没有填有什么问题吗？

2021-08-08 13:40:02

88

1

问题订单？我有一订单，1688货源，但1688系统里没有反映，千牛系统里显示成交

我有一订单，1688货源，但1688系统里没有反映，千牛系统里显示成交。旺旺信息天天提示发货。不知是怎么回事？是不遇到骗子了？

2021-05-21 16:40:02

77

11

有流量低成交率，是哪里有问题呢，如何提高？如何优化？

店铺每天流量800到1000多，访客一般100多到200多访客，平均停留时间15秒左右，每天有时候两三单，有时候没单子。流量百分七八十来源于一款商品，属于小爆款了，总销量已经有五六十单了。如何才能提高成交率？是哪里有问题呢？如何优化？

2021-07-05 13:00:02

79

3

买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。

买家购买一条牛仔裤，收到货物8天，说裤子开线了，申请质量问题退货，本店直接告诉买家，如果有质量问题，请申请不喜欢效果差，并且提供支付宝账号，直接给予运费，退货就好，因为申请质量问题会提升品质退货率，买家旺旺不回复，电话不接听，短信不回复，本店要求淘宝官网客服给买家电话协商，淘宝官网给予买家短信提醒，电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题，并不是买家想怎

2021-07-29 10:00:02

72

17

我的货源是天猫的分销最近出现几十个商品（质量问题）涉嫌出售不合格商品。有谁知道的吗？

前半个月出现了10几个商品，提示（质量问题）涉嫌出售不合格商品。今天早上又冒出了20几个商品提示（质量问题）涉嫌出售不合格商品。我是天猫的分销货源，怎么会出现这种情况呢，有类似亲们遇到过吗，来说说，提前祝大家节日快乐。

2021-06-05 22:40:01

69

2

价格不高转化很低，有流量没有转化就是详情或者价钱问题吗？

感觉很多人说的有流量没有转化就是详情或者价钱问题，感觉很多你说的容易结果都是在吹。不同行业是不同的，有的人详情很一般就很随便没怎么装修价钱也高一样自己会爆款起来。

2021-07-10 15:00:02

77

0

客人衣服收到时没味道，洗的时候也没有味道，晒干之后说有机油味，要求质量问题退货，请问我可以拒绝吗？

店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？

2021-06-30 09:40:02

89

5