为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。

6 条评论

• 
  w_super 2022-07-22 15:00:01

  这个需要视情况而定的，第一卖的这个东西是个什么东西，第二买家到手使用的时间具体是什么时间（而不是收货时间，毕竟有很多人买了东西收货后很久才去拆，相信在座各位也有这种情况），第三产品如果有质量问题那么问题的严重程度如何。小二一般会综合这三个因素去考虑是否支持退货退款。然后退一步讲，淘宝在面对买卖双方争执不下的立场上问题时，一般会更偏向买家，不要问我为什么，因为买家才是淘宝的根基，没人买东西就不会有人卖东西，更何况你是卖家，是赚钱的，而买家是消费者，对消费者的权利维护是淘宝一贯秉承的，除非是恶意投诉之类的。

• 
  mecan 2022-01-10 14:19:02

  我也碰到过，只因为买家是什么黑卡还是VIP客户

• 
  相约才能偶遇 2021-11-26 14:19:01

  我也遇过，欲哭无泪，没办法的

• 
  heiyi 2021-11-14 19:00:01

  用15天就坏了，你质量是有点堪忧，按正常是应该在保修范围哦，退货退款是正常的了。只要不是仅退款还可以接受，不过质量还要把紧了。还有就是有的产品不保修保换的，需要在详情页说明，这样就可以的。如果没有说明就按淘宝售后条约判定，淘宝售后应该是1-2个月的。

• 
  微二百 2021-11-11 13:00:01

  小二看心情的，你可以对单子再做申述的

• 
  qin 2021-11-03 17:30:01

  这个怎么说呢！应该说是捡漏洞，就算小二支持你的维权，但是这个和维权是不是成功是没有关系的，应为质量什么小二是不知道的，买家评论 其他一些证明只能起到参考作用，一般的争议时间就是15天，哪怕你设置的是7天，但是他们也会按照15天来，（不过一般就是15天左右）就像现在很多买家购买了包邮商品，包邮商品退回运费由买家承担，就算你设置了，买家也是会找你要运费一样，好像卖家必须付一样，就像我直接搞了运费险，中评就一坨，（他们要赚运费差价）好像卖家应该一样，火了半死。就算小二维权一般也是维修为主的，没办法维修的 就是买卖双方协商呗，大部分还是会直接退款的，（应为刷评价的太多，判断不出来的所以就省点事情直接了当一点）