买家恶意申请退货退款但不退货。我们怎么办？
买家12月9日凌晨4点下单，我9号发货，11号显示买家本人签收，12号买家申请退款退货，卖家问其原因，好给他解决，多次联系，买家不理，执意要退货。本着为买家负责任的态度，我同意退款退货了。谁知买家退货给的是一个空单号，没有物流显示，18号多次联系买家没有回复，临近确认收货时间，我拒绝了退货退款。过了几天，本以为这事就这样完了，谁知25号买家有申请退款退货，遇到这样的买家该怎么办？ 发布于 2021-08-21 11:00:01
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6 条评论
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请文明发言哦~
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tosunway 2022-03-06 22:57:01拒绝申请 淘小二介入
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嗨呦688 2022-01-30 21:00:01退货后查询不到物流信息，而且买家联系不到（故意躲避）可以拒绝退款，同时联系淘宝客服说明情况就行
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刀神 2022-01-23 11:38:01继续拒绝，买家再执迷不悟，直接申请小二介入、、
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大唐师兄8487CHJ 2021-12-12 15:38:01直接申请小二介入
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zaichun01 2021-12-09 12:57:01一直拒绝。过了半个月。申请淘宝介入即可。
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钱钱迷 2021-12-06 22:38:01遇到这样的电话不接，旺旺信息不回，一直申请的，肯定是故意的，建议拒绝之后马上申请小二，说明情况，不然一直拖着，那这一个订单会拉长你整店的售后指标的哦