买家恶意退款不退货怎么办？我们商家没办法申请小二介入，买家就是不肯让小二介入

7 条评论

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  邂逅studio 2022-08-24 17:38:01

  那只能自己亏点运费喽，，联系快递要求退回！

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  天天旗舰店 2022-08-19 19:57:01

  恶意买家要么认命，要么坚决不退，没有办法，这个小二介入你也会输掉，所以不发货，不退款，和她死耗，但结果还是要退款的！

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  不奢望绝不 2022-06-30 20:19:01

  好好沟通。和气生财

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  无耻的猪 2022-06-22 15:00:02

  和买家好好谈啦

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  heiyi 2022-06-11 10:38:01

  沟通解决 申请介入对店铺影响不好

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  贝贝玩具店 2021-08-12 18:30:11

  没发货的话退就退呗！碰上了没办法，和这样的人生气不值，再说小二介入后也是退款，发货了就要求退货退款，她要是不退货就算小二介入她也不会赢。

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  hongchi 2021-08-12 18:28:43

  淘宝支持买家无理由退货退款，所以，在遇到恶意买家，双方无法协商时，直接退货退款吧。你已经发货，在买家没有收到货时，您可以自己联系物流将货物退回（或买家拒签将货物退回）；若买家已签收，就要求买家退货退款，她若是只申请退款不退货，你可以拒绝其申请。希望能帮到您，祝您好运！